2024年版云計算服務(wù)合同：企業(yè)與云服務(wù)提供商之間的云計算服務(wù)合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版云計算服務(wù)合同：企業(yè)與云服務(wù)提供商之間的云計算服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4乙方名稱1.5乙方地址1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計算服務(wù)范圍2.2服務(wù)模式2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)費用第三條技術(shù)支持與維護3.1技術(shù)支持范圍3.2維護服務(wù)范圍3.3技術(shù)支持響應(yīng)時間3.4維護服務(wù)響應(yīng)時間第四條數(shù)據(jù)安全與隱私保護4.1數(shù)據(jù)安全措施4.2數(shù)據(jù)備份4.3隱私保護措施4.4數(shù)據(jù)訪問權(quán)限管理第五條網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)穩(wěn)定性5.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性保障5.2系統(tǒng)穩(wěn)定性保障5.3故障處理與恢復(fù)第六條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性6.2響應(yīng)時間6.3數(shù)據(jù)傳輸速度6.4服務(wù)支持時間第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點8.3仲裁機構(gòu)第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更條件9.3合同解除條件第十條法律法規(guī)適用10.1適用法律法規(guī)10.2法律法規(guī)沖突的處理第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密信息使用限制11.3保密信息泄露的后果第十二條知識產(chǎn)權(quán)保護12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.2知識產(chǎn)權(quán)保護措施第十三條termination條款13.1合同終止條件13.2合同終止后的處理第十四條其他條款14.1通知與送達14.2合同修改與補充14.3合同解除后的義務(wù)14.4雙方約定的其他事項第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：（甲方全稱，即企業(yè)名稱）1.2甲方地址：（甲方詳細(xì)地址）1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：（甲方聯(lián)系人姓名及電話、郵箱等聯(lián)系方式）1.4乙方名稱：（乙方全稱，即云服務(wù)提供商名稱）1.5乙方地址：（乙方詳細(xì)地址）1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：（乙方聯(lián)系人姓名及電話、郵箱等聯(lián)系方式）第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計算服務(wù)范圍：乙方提供給甲方的云計算服務(wù)包括但不限于（具體服務(wù)內(nèi)容列表，如云服務(wù)器租賃、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全等）。2.2服務(wù)模式：乙方提供的云計算服務(wù)采用（服務(wù)模式，如IaaS、PaaS、SaaS等）。2.3服務(wù)期限：本合同的有效期為（起始日期）至（終止日期），除非雙方另有約定。2.4服務(wù)費用：乙方向甲方提供云計算服務(wù)，甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費用為（費用金額），按（支付周期，如月、季度、年等）支付。第三條技術(shù)支持與維護3.1技術(shù)支持范圍：乙方提供給甲方的技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于（技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容列表，如系統(tǒng)安裝、配置優(yōu)化、故障排查等）。3.2維護服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)維護甲方的云計算服務(wù)系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的正常運行。3.3技術(shù)支持響應(yīng)時間：乙方對于甲方提出的技術(shù)支持請求應(yīng)在（響應(yīng)時間，如1小時、4小時等）內(nèi)予以響應(yīng)。3.4維護服務(wù)響應(yīng)時間：乙方對于甲方提出的維護服務(wù)請求應(yīng)在（響應(yīng)時間，如1小時、4小時等）內(nèi)予以響應(yīng)。第四條數(shù)據(jù)安全與隱私保護4.1數(shù)據(jù)安全措施：乙方應(yīng)采?。〝?shù)據(jù)安全措施，如數(shù)據(jù)加密、訪問控制等）確保甲方數(shù)據(jù)的安全。4.2數(shù)據(jù)備份：乙方應(yīng)定期對甲方的數(shù)據(jù)進行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供恢復(fù)服務(wù)。4.3隱私保護措施：乙方應(yīng)采?。[私保護措施，如數(shù)據(jù)隔離、訪問控制等）確保甲方數(shù)據(jù)的隱私。4.4數(shù)據(jù)訪問權(quán)限管理：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，對甲方的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限進行管理，確保數(shù)據(jù)的安全和合規(guī)性。第五條網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)穩(wěn)定性5.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性保障：乙方應(yīng)確保云計算服務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，并提供（網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性指標(biāo)，如99.9%的可用性等）。5.2系統(tǒng)穩(wěn)定性保障：乙方應(yīng)確保云計算服務(wù)系統(tǒng)的正常運行，并提供（系統(tǒng)穩(wěn)定性指標(biāo)，如99.9%的可用性等）。5.3故障處理與恢復(fù)：乙方應(yīng)在發(fā)生系統(tǒng)故障時立即進行處理，并在（恢復(fù)時間，如4小時內(nèi)）內(nèi)恢復(fù)正常運行。第六條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性：乙方承諾云計算服務(wù)系統(tǒng)的可用性不低于（可用性指標(biāo)，如99.9%等）。6.2響應(yīng)時間：乙方承諾對于甲方提出的技術(shù)支持請求的響應(yīng)時間不超過（響應(yīng)時間，如1小時等）。6.3數(shù)據(jù)傳輸速度：乙方承諾云計算服務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸速度不低于（傳輸速度指標(biāo)，如100Mbps等）。6.4服務(wù)支持時間：乙方提供給甲方的服務(wù)支持時間不低于（支持時間，如每周7天，每天24小時等）。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任：如甲方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于（違約責(zé)任條款列表，如支付違約金、賠償損失等）。7.2乙方違約責(zé)任：如乙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于（違約責(zé)任條款列表，如支付違約金、賠償損失等）。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方對于本合同的履行發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向（仲裁機構(gòu)名稱）申請仲裁。8.2仲裁地點：（仲裁地點）8.3仲裁機構(gòu)：（仲裁機構(gòu)名稱）第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更條件：合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認(rèn)。9.3合同解除條件：除非雙方另有約定，任何一方未履行本合同項下的義務(wù)，對方有權(quán)解除合同。第十條法律法規(guī)適用10.1適用法律法規(guī)：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用（國家或地區(qū)）的法律。10.2法律法規(guī)沖突的處理：如果本合同的任何條款與適用的法律法規(guī)相沖突，該條款將按法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十一條保密條款11.1保密信息范圍：本合同簽訂過程中及合同有效期內(nèi)，雙方相互提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等。11.2保密信息使用限制：雙方不得將保密信息用于本合同以外的目的，不得向任何第三方披露保密信息。11.3保密信息泄露的后果：如果一方泄露了對方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第十二條知識產(chǎn)權(quán)保護12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：雙方同意，乙方提供的云計算服務(wù)中涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。12.2知識產(chǎn)權(quán)保護措施：乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護甲方的知識產(chǎn)權(quán)，防止第三方侵犯。第十三條termination條款13.1合同終止條件：除非雙方另有約定，本合同在履行期限屆滿前可以終止。13.2合同終止后的處理：合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供云計算服務(wù)，并按照雙方約定的方式處理相關(guān)事宜。第十四條其他條款14.1通知與送達：任何一方向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知或其他通信，均應(yīng)以書面形式送達對方指定的地址。14.2合同修改與補充：本合同的修改和補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認(rèn)。14.4雙方約定的其他事項：（如有其他雙方約定的事項，在此列出）。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方定義：本合同所稱的第三方是指除甲方和乙方之外的其他個人、團體或企業(yè)。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入情形：第三方介入可能包括但不限于（列舉可能的情形，如技術(shù)支持、數(shù)據(jù)處理、法律咨詢等）。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任：第三方介入本合同項下的服務(wù)或義務(wù)時，應(yīng)對其提供的服務(wù)或履行義務(wù)承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方選擇4.1第三方選擇：甲方和乙方均有權(quán)選擇第三方向其提供服務(wù)或履行義務(wù)。第五條第三方權(quán)益5.1第三方權(quán)益：第三方依據(jù)本合同所享有的權(quán)益，包括但不限于（列舉權(quán)益，如報酬、保密等）。第六條第三方義務(wù)6.1第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，履行其在合同中的義務(wù)。第七條第三方違約第八條第三方賠償8.1第三方賠償：第三方因其違約行為給甲方或乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條第三方與甲乙方的關(guān)系9.1第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。第十條第三方獨立責(zé)任10.1第三方獨立責(zé)任：第三方對其提供的服務(wù)或履行義務(wù)承擔(dān)獨立責(zé)任，甲方和乙方不承擔(dān)第三方責(zé)任。第十一條第三方保密義務(wù)11.1第三方保密義務(wù)：第三方應(yīng)對其在提供服務(wù)或履行義務(wù)過程中獲得的甲方和乙方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。第十二條第三方合規(guī)性12.1第三方合規(guī)性：第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保其提供的服務(wù)或履行義務(wù)符合法律法規(guī)要求。第十三條第三方變更13.1第三方變更：如第三方發(fā)生變更，包括但不限于股權(quán)結(jié)構(gòu)、名稱、營業(yè)范圍等，應(yīng)及時通知甲方和乙方。第十四條第三方退出14.1第三方退出：第三方因故退出本合同項下的服務(wù)或義務(wù)，應(yīng)提前（提前通知期限）通知甲方和乙方。第十五條第三方責(zé)任限額15.1第三方責(zé)任限額：除非雙方另有約定，第三方的責(zé)任限額不超過其向甲方和乙方收取的費用總額。第十六條第三方爭議解決16.1第三方爭議解決：第三方與甲方、乙方之間因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向（仲裁機構(gòu)名稱）申請仲裁。第十七條第三方法律法規(guī)適用17.1第三方法律法規(guī)適用：第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，適用（國家或地區(qū)）的法律。第十八條其他條款18.1第三方其他條款：雙方約定的與第三方有關(guān)的其他事項，包括但不限于（列舉事項）。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務(wù)詳細(xì)描述附件二：技術(shù)支持服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施附件四：網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)穩(wěn)定性保障措施附件五：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）詳細(xì)條款附件六：第三方服務(wù)提供商列表及資質(zhì)證明附件七：合同履行過程中的變更協(xié)議附件八：合同解除協(xié)議附件九：爭議解決協(xié)議附件十：保密協(xié)議附件十一：知識產(chǎn)權(quán)保護協(xié)議附件十二：合同終止后的義務(wù)履行協(xié)議附件十三：其他雙方約定的事項附件的詳細(xì)要求和說明：附件一：云計算服務(wù)詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了乙方提供的云計算服務(wù)的內(nèi)容、功能、性能指標(biāo)等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列舉了乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，包括故障排查、系統(tǒng)升級、技術(shù)咨詢等。附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施本附件詳細(xì)描述了乙方采取的數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等。附件四：網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)穩(wěn)定性保障措施本附件詳細(xì)描述了乙方為確保云計算服務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)穩(wěn)定性所采取的措施。附件五：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）詳細(xì)條款本附件詳細(xì)列出了服務(wù)級別協(xié)議（SLA）的條款，包括服務(wù)可用性、響應(yīng)時間、數(shù)據(jù)傳輸速度、服務(wù)支持時間等。附件六：第三方服務(wù)提供商列表及資質(zhì)證明本附件列出了提供技術(shù)支持、數(shù)據(jù)處理等服務(wù)的第三方服務(wù)提供商及其資質(zhì)證明。附件七：合同履行過程中的變更協(xié)議本附件詳細(xì)描述了合同履行過程中雙方就服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等條款進行變更的協(xié)議。附件八：合同解除協(xié)議本附件詳細(xì)描述了合同解除的條件、程序以及解除后的處理事項。附件九：爭議解決協(xié)議本附件詳細(xì)描述了雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時解決的途徑和方法。附件十：保密協(xié)議本附件詳細(xì)描述了雙方對于合同履行過程中獲得的對方保密信息承擔(dān)的保密義務(wù)。附件十一：知識產(chǎn)權(quán)保護協(xié)議本附件詳細(xì)描述了雙方在合同履行過程中對于知識產(chǎn)權(quán)的保護措施。附件十二：合同終止后的義務(wù)履行協(xié)議本附件詳細(xì)描述了合同終止后雙方仍需履行的義務(wù)以及相關(guān)處理事項。附件十三：其他雙方約定的事項本附件包含了除上述附件外，雙方約定的其他事項，如附加服務(wù)、特殊需求等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供云計算服務(wù)或技術(shù)支持。3.乙方未按約定確保數(shù)據(jù)安全與隱私保護。4.乙方未按約定保證網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)穩(wěn)定性。5.第三方未按約定履行其義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)