2024年版云計算服務(wù)合同的詳細(xì)內(nèi)容

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版云計算服務(wù)合同的詳細(xì)內(nèi)容本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)1.1.1服務(wù)器配置1.1.2服務(wù)器帶寬1.1.3服務(wù)器運維1.2云存儲服務(wù)1.2.1存儲空間1.2.2數(shù)據(jù)備份1.2.3數(shù)據(jù)恢復(fù)1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)1.3.1數(shù)據(jù)庫類型1.3.2數(shù)據(jù)庫容量1.3.3數(shù)據(jù)庫運維1.4云安全服務(wù)1.4.1數(shù)據(jù)安全1.4.2服務(wù)器安全1.4.3網(wǎng)絡(luò)安全1.5云遷移服務(wù)1.5.1遷移方案1.5.2遷移時間1.5.3遷移后的支持2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期2.3服務(wù)續(xù)約3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算3.2付費方式3.3付費周期3.4費用調(diào)整4.技術(shù)支持4.1技術(shù)支持范圍4.2技術(shù)支持響應(yīng)時間4.3技術(shù)支持聯(lián)系方式5.維修服務(wù)5.1維修范圍5.2維修響應(yīng)時間5.3維修結(jié)果保障6.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性6.2數(shù)據(jù)完整性6.3網(wǎng)絡(luò)延遲7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決9.法律適用9.1合同簽訂地法律9.2合同履行地法律10.合同變更10.1變更條件10.2變更程序11.合同終止11.1終止條件11.2終止程序11.3終止后的處理12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3保密泄露責(zé)任13.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬13.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施13.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任14.通知與送達(dá)14.1通知方式14.2送達(dá)地址14.3通知與送達(dá)時間第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)乙方提供甲方云計算服務(wù)，包括云服務(wù)器租用服務(wù)。甲方選用乙方的云服務(wù)器服務(wù)，乙方保證提供穩(wěn)定、可靠、高性能的云服務(wù)器環(huán)境。1.1.1服務(wù)器配置乙方提供的云服務(wù)器配置包括但不限于CPU、內(nèi)存、硬盤等硬件資源，具體配置詳見附件。1.1.2服務(wù)器帶寬乙方提供的云服務(wù)器帶寬不低于100Mbps，保證甲方數(shù)據(jù)的傳輸速度和服務(wù)的訪問速度。1.1.3服務(wù)器運維乙方負(fù)責(zé)云服務(wù)器的日常運維，包括系統(tǒng)升級、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份等工作。1.2云存儲服務(wù)乙方提供云存儲服務(wù)，包括數(shù)據(jù)的、存儲、和備份等功能。1.2.1存儲空間乙方為甲方提供至少1TB的云存儲空間，并根據(jù)甲方的實際使用情況可進(jìn)行擴(kuò)展。1.2.2數(shù)據(jù)備份乙方定期對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。1.2.3數(shù)據(jù)恢復(fù)乙方提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，如甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方將在第一時間內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)乙方提供云數(shù)據(jù)庫服務(wù)，包括MySQL、Oracle等常見數(shù)據(jù)庫的租用和管理。1.3.1數(shù)據(jù)庫類型乙方支持甲方選擇多種類型的數(shù)據(jù)庫，具體類型詳見附件。1.3.2數(shù)據(jù)庫容量乙方為甲方提供至少50GB的數(shù)據(jù)庫容量，并根據(jù)甲方的實際使用情況可進(jìn)行擴(kuò)展。1.3.3數(shù)據(jù)庫運維乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的日常運維，包括數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)、性能優(yōu)化等工作。1.4云安全服務(wù)乙方提供云安全服務(wù)，保障甲方的數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)安全。1.4.1數(shù)據(jù)安全乙方采用加密技術(shù)對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，確保數(shù)據(jù)的機(jī)密性和完整性。1.4.2服務(wù)器安全乙方定期對服務(wù)器進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，防止服務(wù)器遭受惡意攻擊和病毒感染。1.4.3網(wǎng)絡(luò)安全乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，防范DDoS攻擊、網(wǎng)絡(luò)入侵等網(wǎng)絡(luò)安全威脅。1.5云遷移服務(wù)乙方提供云遷移服務(wù)，幫助甲方將現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移到乙方云平臺。1.5.1遷移方案乙方根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，提供詳細(xì)的遷移方案，包括遷移步驟、遷移時間和遷移后的支持。1.5.2遷移時間乙方保證在甲方規(guī)定的時間內(nèi)完成遷移工作，并確保遷移過程的順利進(jìn)行。1.5.3遷移后的支持乙方在遷移完成后提供一定期限的技術(shù)支持，確保甲方業(yè)務(wù)在乙方云平臺上的正常運行。第二條：服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期本合同簽訂后，乙方即為甲方提供云計算服務(wù)，服務(wù)開始日期為合同簽訂之日。2.2服務(wù)結(jié)束日期本合同的服務(wù)期限為____年，自服務(wù)開始日期起計算。如甲方需續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前一個月內(nèi)向乙方提出書面續(xù)約申請。2.3服務(wù)續(xù)約甲乙雙方可在合同到期前一個月內(nèi)進(jìn)行續(xù)約談判，如達(dá)成續(xù)約協(xié)議，雙方簽訂續(xù)約合同并執(zhí)行。第三條：服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算甲方向乙方支付的云計算服務(wù)費用包括基礎(chǔ)服務(wù)費用和增值服務(wù)費用。具體費用的計算方式詳見附件。3.2付費方式甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、等途徑向乙方支付服務(wù)費用。3.3付費周期甲方可選擇按月、按季或按年支付服務(wù)費用，具體付費周期詳見附件。3.4費用調(diào)整如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等因素導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生較大變化，乙方有權(quán)在合同到期前一個月內(nèi)提前通知甲方，對服務(wù)費用進(jìn)行合理調(diào)整。第四條：技術(shù)支持4.1技術(shù)支持范圍乙方提供云計算服務(wù)過程中的技術(shù)支持，包括服務(wù)器運維、網(wǎng)絡(luò)運維、安全防護(hù)等方面的技術(shù)支持。4.2技術(shù)支持響應(yīng)時間乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，將在____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)提供滿意的解決方案。4.3技術(shù)支持聯(lián)系方式乙方向甲方提供技術(shù)支持的聯(lián)系方式，包括電話、郵箱、在線客服等。第五條：維修服務(wù)5.1維修范圍乙方負(fù)責(zé)維護(hù)和修復(fù)云計算服務(wù)過程中出現(xiàn)的硬件故障和軟件故障。5.2維修響應(yīng)時間乙方在接到甲方維修請求后，將在____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)提供滿意的解決方案。5.3維修結(jié)果保障乙方保證維修第八條：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性乙方保證云服務(wù)器的可用性不低于99.9%，即每年不可用時間不超過8.76小時。6.2數(shù)據(jù)完整性乙方保證云存儲服務(wù)的數(shù)據(jù)完整性，確保甲方數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的準(zhǔn)確性。6.3網(wǎng)絡(luò)延遲乙方保證云服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)延遲不大于50ms，保證甲方業(yè)務(wù)的高效運行。第九條：違約責(zé)任7.1甲方違約如甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，甲方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費用總額的10%。7.2乙方違約如乙方未按照約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費用總額的10%。第十條：爭議解決8.1協(xié)商解決甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商解決不成，雙方可向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地仲裁委員會進(jìn)行仲裁。第十一條：法律適用9.1合同簽訂地法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國____省/市法律。9.2合同履行地法律本合同的履行地點為中華人民共和國____省/市，雙方應(yīng)遵守該地的法律法規(guī)。第十二條：合同變更10.1變更條件除非法律政策變化或雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面變更本合同。10.2變更程序如甲乙雙方同意變更合同，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章或授權(quán)代表簽字生效。第十三條：合同終止11.1終止條件本合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，對方有權(quán)解除合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。11.2終止程序如發(fā)生合同終止條件，一方應(yīng)提前____天書面通知對方，按照雙方約定的方式進(jìn)行合同終止手續(xù)。11.3終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方的要求移除甲方數(shù)據(jù)。第十四條：保密條款12.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起計算，至合同終止后____年止。12.3保密泄露責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十五條：通知與送達(dá)13.1通知方式甲乙雙方可以通過書面、電子郵件、短信等方式進(jìn)行通知。13.2送達(dá)地址甲乙雙方的送達(dá)地址為合同簽訂時約定的地址，如需變更，應(yīng)及時書面通知對方。13.3通知與送達(dá)時間甲乙雙方發(fā)出的通知，自發(fā)送至對方指定地址或指定聯(lián)系方式的時間為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第十六條：第三方介入16.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的第三方主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商等。16.2第三方介入條件除非本合同另有約定，否則任何第三方不得介入甲乙雙方之間的合同履行過程。16.3第三方介入程序如甲乙雙方同意第三方介入，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及第三方介入的具體范圍和期限。第十七條：第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任第三方對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)責(zé)任，并應(yīng)遵守本合同的相關(guān)約定。17.2責(zé)任限額除非本合同另有約定，否則第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額為第三方收取的報酬總額。17.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供必要的服務(wù)或產(chǎn)品，并保證其服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量。第十八條：第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的合同關(guān)系，由第三方與甲方另行簽訂合同約定。18.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的合同關(guān)系，由第三方與乙方另行簽訂合同約定。18.3第三方與甲乙方的劃分第三方應(yīng)明確其與甲乙方的劃分，避免利益沖突，確保合同的順利履行。第十九條：第三方介入的額外條款19.1額外條款根據(jù)本合同的履行需要，甲乙雙方可與第三方簽訂額外條款，以明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。19.2額外條款的簽訂甲乙雙方與第三方簽訂的額外條款，應(yīng)提交給對方進(jìn)行審核，并在合同中予以明確。19.3額外條款的生效額外條款經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)后生效，成為本合同的一部分。第二十條：第三方違約處理20.1第三方違約如第三方違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。20.2第三方違約處理程序甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，可依法采取措施追究第三方的法律責(zé)任。第二十一條：第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作21.1溝通協(xié)作21.2變更與調(diào)整甲乙雙方與第三方應(yīng)共同協(xié)商，及時處理合同履行過程中的變更與調(diào)整事項。第二十二條：第三方退出22.1第三方退出條件如第三方因故需退出合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方。22.2第三方退出程序第三方退出合同，應(yīng)按照甲乙雙方的約定辦理相關(guān)手續(xù)。第二十三條：合同的繼續(xù)履行23.1第三方退出后的合同履行即使第三方退出合同，甲乙雙方仍應(yīng)按照本合同的約定繼續(xù)履行合同義務(wù)。第二十四條：第三方介入的修正24.1修正條件如本合同的履行需要對第三方介入的條款進(jìn)行修正，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面修正協(xié)議。24.2修正程序修正協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章確認(rèn)后生效。第二十五條：第三方介入的適用法律25.1適用法律本合同中關(guān)于第三方介入的條款，適用中華人民共和國____省/市法律。25.2法律適用范圍本合同中關(guān)于第三方介入的條款，包括第三方介入的條件、程序、責(zé)任限額、額外條款、違約處理等方面的規(guī)定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務(wù)器配置詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了乙方提供的云服務(wù)器配置，包括CPU、內(nèi)存、硬盤等硬件資源的具體型號和規(guī)格。附件二：云存儲服務(wù)詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了乙方提供的云存儲服務(wù)，包括存儲空間的容量、數(shù)據(jù)備份的頻率和方式等。附件三：云數(shù)據(jù)庫服務(wù)詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了乙方提供的云數(shù)據(jù)庫服務(wù)，包括數(shù)據(jù)庫類型、容量和運維的具體內(nèi)容。附件四：云安全服務(wù)詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了乙方提供的云安全服務(wù)，包括數(shù)據(jù)安全、服務(wù)器安全和網(wǎng)絡(luò)安全的具體措施。附件五：云遷移服務(wù)詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了乙方提供的云遷移服務(wù)，包括遷移方案、遷移時間和遷移后的支持的具體內(nèi)容。附件六：服務(wù)費用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了甲方向乙方支付的云計算服務(wù)費用的計算方式，包括基礎(chǔ)服務(wù)費用和增值服務(wù)費用的具體計算方法。附件七：技術(shù)支持服務(wù)清單本附件詳細(xì)列出了乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)，包括技術(shù)支持的范圍、響應(yīng)時間和聯(lián)系方式等。附件八：維修服務(wù)清單本附件詳細(xì)列出了乙方提供的維修服務(wù)，包括維修范圍、響應(yīng)時間和維修結(jié)果保障等。附件九：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了乙方保證的云服務(wù)器的可用性、數(shù)據(jù)完整性和網(wǎng)絡(luò)延遲的具體指標(biāo)。附件十：第三方服務(wù)提供商名單本附件詳細(xì)列出了可能介入本合同履行過程的第三方服務(wù)提供商，包括其提供的服務(wù)和產(chǎn)品的具體內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1甲方違約如甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，甲方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費用總額的10%。示例：甲方在合同約定的服務(wù)費用支付截止日期后五個工作日內(nèi)未支付費用，被視為違約。2.2乙方違約如乙方未按照約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費用總額的10%。示例：乙方在合同約定的服務(wù)開始日期后五