2024餐飲企業(yè)危機(jī)管理與應(yīng)對(duì)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024餐飲企業(yè)危機(jī)管理與應(yīng)對(duì)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3危機(jī)管理定義第二條危機(jī)管理服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.3乙方危機(jī)應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)組成第三條危機(jī)預(yù)防與預(yù)警機(jī)制3.1乙方建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)3.2甲方提供相關(guān)信息支持3.3定期危機(jī)預(yù)防培訓(xùn)與演練第四條危機(jī)應(yīng)對(duì)策略與措施4.1乙方制定危機(jī)應(yīng)對(duì)策略4.2甲方協(xié)助乙方執(zhí)行應(yīng)對(duì)措施4.3乙方及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)策略第五條信息溝通與協(xié)調(diào)5.1建立緊急聯(lián)絡(luò)機(jī)制5.2危機(jī)發(fā)生時(shí)的信息傳遞流程5.3危機(jī)處理過(guò)程中的協(xié)調(diào)第六條危機(jī)處理結(jié)果評(píng)估6.1乙方提交危機(jī)處理報(bào)告6.2甲方對(duì)危機(jī)處理結(jié)果進(jìn)行評(píng)估6.3乙方根據(jù)評(píng)估結(jié)果改進(jìn)危機(jī)管理策略第七條保密條款7.1雙方對(duì)合作過(guò)程中獲取的信息保密7.2保密期限7.3違約保密泄露的賠償責(zé)任第八條費(fèi)用與支付8.1乙方服務(wù)費(fèi)用總額8.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間8.3額外服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算和支付第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件及后續(xù)處理第十條違約責(zé)任10.1雙方違約的情形10.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式10.3違約賠償限額第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議11.2協(xié)商不成的，提交甲方所在地法院管轄11.3爭(zhēng)議解決的語(yǔ)言和幣種第十二條其他條款12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)12.2附加條款的效力12.3附件清單第十三條合同的簽署與份數(shù)13.1合同簽署日期13.2合同正本份數(shù)及持有方13.3合同副本份數(shù)及持有方第十四條合同的修訂與替換14.1合同修訂程序14.2替換合同的條件14.3替換后的合同生效時(shí)間第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：餐飲管理有限公司，地址：市區(qū)街道號(hào)。1.2乙方名稱：危機(jī)管理咨詢有限公司，地址：市區(qū)街道號(hào)。1.3危機(jī)管理：指針對(duì)餐飲企業(yè)可能面臨的經(jīng)營(yíng)、安全、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件，通過(guò)預(yù)防、預(yù)警、應(yīng)對(duì)和恢復(fù)等環(huán)節(jié)，以最小化損失、恢復(fù)企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的一系列管理活動(dòng)。第二條危機(jī)管理服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍：危機(jī)預(yù)防、預(yù)警體系建設(shè)、危機(jī)應(yīng)對(duì)策略制定、危機(jī)處理、危機(jī)恢復(fù)等。2.2服務(wù)時(shí)間：自合同簽訂之日起至合同約定服務(wù)期滿之日止。2.3乙方危機(jī)應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)組成：由具備豐富危機(jī)管理經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)、公關(guān)專家、律師等組成。第三條危機(jī)預(yù)防與預(yù)警機(jī)制3.1乙方建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)：包括實(shí)時(shí)監(jiān)控、信息收集與分析、預(yù)警信號(hào)發(fā)布等。3.2甲方提供相關(guān)信息支持：包括但不限于企業(yè)內(nèi)部信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)、相關(guān)政策法規(guī)等。3.3定期危機(jī)預(yù)防培訓(xùn)與演練：乙方定期為甲方員工提供危機(jī)預(yù)防、處理和恢復(fù)等方面的培訓(xùn)，并組織模擬演練。第四條危機(jī)應(yīng)對(duì)策略與措施4.1乙方制定危機(jī)應(yīng)對(duì)策略：根據(jù)危機(jī)類型、影響范圍和程度，制定具體的應(yīng)對(duì)策略。4.2甲方協(xié)助乙方執(zhí)行應(yīng)對(duì)措施：包括但不限于內(nèi)部協(xié)調(diào)、資源調(diào)配、對(duì)外溝通等。4.3乙方及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)策略：根據(jù)危機(jī)發(fā)展情況，及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)措施，確保危機(jī)得到有效控制。第五條信息溝通與協(xié)調(diào)5.1建立緊急聯(lián)絡(luò)機(jī)制：包括但不限于電話、、電子郵件等方式。5.2危機(jī)發(fā)生時(shí)的信息傳遞流程：乙方向甲方報(bào)告危機(jī)情況，甲方提供相關(guān)信息支持，雙方共同制定信息傳遞流程。5.3危機(jī)處理過(guò)程中的協(xié)調(diào)：乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方資源，甲方協(xié)助乙方進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。第六條危機(jī)處理結(jié)果評(píng)估6.1乙方提交危機(jī)處理報(bào)告：詳細(xì)記錄危機(jī)處理過(guò)程、采取的措施、取得的效果等。6.2甲方對(duì)危機(jī)處理結(jié)果進(jìn)行評(píng)估：對(duì)乙方提交的危機(jī)處理報(bào)告進(jìn)行審核，并提出評(píng)估意見。6.3乙方根據(jù)評(píng)估結(jié)果改進(jìn)危機(jī)管理策略：根據(jù)甲方評(píng)估意見，乙方對(duì)危機(jī)管理策略進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。第八條費(fèi)用與支付8.1乙方服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣萬(wàn)元整。8.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間：甲方應(yīng)于合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。8.3額外服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算和支付：如乙方提供合同約定外的服務(wù)，甲方應(yīng)按照乙方另行制定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行支付。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件：自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更程序：任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。9.3合同終止條件及后續(xù)處理：合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止合同。合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提交危機(jī)管理報(bào)告，并協(xié)助甲方處理后續(xù)事宜。第十條違約責(zé)任10.1雙方違約的情形：包括但不限于未履行合同義務(wù)、延遲履行合同義務(wù)、履行合同義務(wù)不符合約定等。10.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總額的10%。10.3違約賠償限額：除違約金外，違約方還需承擔(dān)因違約導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任，但總額不超過(guò)合同總額的30%。第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議：在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，提交甲方所在地法院管轄：如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交甲方所在地人民法院訴訟解決。11.3爭(zhēng)議解決的語(yǔ)言和幣種：爭(zhēng)議解決的文書應(yīng)以中文書寫，并以人民幣為計(jì)價(jià)和支付貨幣。第十二條其他條款12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)：包括但不限于合同的保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、隱私保護(hù)等。12.2附加條款的效力：附加條款與本合同具有同等法律效力，為本合同不可分割的一部分。12.3附件清單：詳見附件一，附件清單為本合同的組成部分，具有同等法律效力。第十三條合同的簽署與份數(shù)13.1合同簽署日期：年月日。13.2合同正本份數(shù)及持有方：正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.3合同副本份數(shù)及持有方：副本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十四條合同的修訂與替換14.1合同修訂程序：合同修訂應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。14.2替換合同的條件：如因不可抗力等因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商替換合同。14.3替換后的合同生效時(shí)間：替換合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，取代原合同。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、鑒定機(jī)構(gòu)、專業(yè)顧問(wèn)等。1.2第三方介入情形：如合同履行過(guò)程中，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)、評(píng)估、鑒定或其他支持時(shí)，第三方介入的情形發(fā)生。第二條第三方介入程序2.2甲方、乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.3甲方、乙方應(yīng)確保第三方介入的行為符合法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。第三條第三方責(zé)任與權(quán)益3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，履行其職責(zé)，保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全及合法性。3.2第三方權(quán)益：第三方有權(quán)按照書面協(xié)議的約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)條件。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。4.2第三方對(duì)甲方、乙方承擔(dān)的責(zé)任，不代替甲方、乙方之間的合同責(zé)任。4.3甲方、乙方與第三方之間的糾紛，不影響甲方、乙方之間的合作關(guān)系。第五條第三方介入后的合同變更5.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更，甲方、乙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并明確變更的內(nèi)容、范圍和期限。5.2第三方介入不影響合同總價(jià)款，除非雙方另有約定。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方對(duì)甲方、乙方承擔(dān)的責(zé)任，以其在書面協(xié)議中承諾的賠償限額為限。6.2如第三方未在書面協(xié)議中承諾賠償限額，第三方對(duì)甲方、乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任，不超過(guò)其收取甲方、乙方的報(bào)酬總額。6.3甲方、乙方應(yīng)要求第三方購(gòu)買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障甲方、乙方的利益。第七條第三方退出或更換7.2第三方退出或更換時(shí)，甲方、乙方應(yīng)與第三方辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于結(jié)算、移交資料等。第八條第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1甲方、乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交甲方所在地人民法院訴訟解決。第九條第三方介入后的附加條款9.1甲方、乙方應(yīng)確保第三方介入的行為符合合同約定和相關(guān)法律法規(guī)。9.2甲方、乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行其職責(zé)，確保合同的正常履行。9.3甲方、乙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)支付第三方的報(bào)酬和服務(wù)費(fèi)用。第十條第三方介入后的合同效力10.1第三方介入不影響本合同的效力，本合同仍然對(duì)甲方、乙方具有約束力。10.2第三方介入的書面協(xié)議，為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十一條附件11.1第三方介入的書面協(xié)議模板，作為本合同附件。11.2第三方責(zé)任保險(xiǎn)復(fù)印件，作為本合同附件。本附加條款與原合同具有同等法律效力，如需修改或補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：合同主體資質(zhì)證明文件附件二：危機(jī)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件三：危機(jī)預(yù)防與預(yù)警機(jī)制操作手冊(cè)附件四：危機(jī)應(yīng)對(duì)策略與措施執(zhí)行指南附件五：信息溝通與協(xié)調(diào)流程圖附件六：危機(jī)處理結(jié)果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件七：保密協(xié)議附件八：費(fèi)用支付明細(xì)表附件九：第三方介入?yún)f(xié)議模板附件十：第三方責(zé)任保險(xiǎn)復(fù)印件附件一：合同主體資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：甲方需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等合法有效的企業(yè)資質(zhì)證明文件；乙方需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、危機(jī)管理咨詢資質(zhì)證書等合法有效的企業(yè)及個(gè)人資質(zhì)證明文件。附件二：危機(jī)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)要求：詳細(xì)列舉乙方提供的危機(jī)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于危機(jī)預(yù)防、預(yù)警、應(yīng)對(duì)、處理和恢復(fù)等環(huán)節(jié)的具體服務(wù)內(nèi)容。附件三：危機(jī)預(yù)防與預(yù)警機(jī)制操作手冊(cè)附件四：危機(jī)應(yīng)對(duì)策略與措施執(zhí)行指南詳細(xì)要求：詳細(xì)列舉乙方制定的危機(jī)應(yīng)對(duì)策略與措施，包括但不限于危機(jī)類型、影響范圍和程度的分類及對(duì)應(yīng)策略和措施。附件五：信息溝通與協(xié)調(diào)流程圖詳細(xì)要求：以流程圖的形式詳細(xì)展示信息溝通與協(xié)調(diào)的流程，包括但不限于緊急聯(lián)絡(luò)機(jī)制、信息傳遞流程、協(xié)調(diào)流程等。附件六：危機(jī)處理結(jié)果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：詳細(xì)列舉危機(jī)處理結(jié)果評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，包括但不限于危機(jī)處理的及時(shí)性、有效性、損失程度等方面。附件七：保密協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)說(shuō)明雙方在合作過(guò)程中應(yīng)保守的秘密信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等，以及違約責(zé)任等內(nèi)容。附件八：費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列舉合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用總額、支付方式和時(shí)間、額外服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算和支付等。附件九：第三方介入?yún)f(xié)議模板詳細(xì)要求：詳細(xì)說(shuō)明第三方介入?yún)f(xié)議的內(nèi)容，包括但不限于第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)、報(bào)酬和服務(wù)條件等。附件十：第三方責(zé)任保險(xiǎn)復(fù)印件詳細(xì)要求：提供第三方責(zé)任保險(xiǎn)的復(fù)印件，以證明第三方已購(gòu)買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違