二零二四年度云計算服務合同（含數(shù)據(jù)存儲）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度云計算服務合同（含數(shù)據(jù)存儲）本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1云計算服務1.1.1計算資源1.1.2存儲資源1.1.3網(wǎng)絡資源1.2數(shù)據(jù)存儲服務1.2.1數(shù)據(jù)備份1.2.2數(shù)據(jù)恢復1.2.3數(shù)據(jù)遷移2.服務期限2.1服務開始日期2.2服務結(jié)束日期3.服務費用3.1服務費用計算3.1.1計算資源費用3.1.2存儲資源費用3.1.3網(wǎng)絡資源費用3.2服務費用支付方式3.2.1預付費3.2.2按量付費3.3服務費用調(diào)整4.服務質(zhì)量和保障4.1服務可用性4.1.1計算資源可用性4.1.2存儲資源可用性4.1.3網(wǎng)絡資源可用性4.2數(shù)據(jù)安全4.2.1數(shù)據(jù)加密4.2.2數(shù)據(jù)訪問控制4.2.3數(shù)據(jù)備份和恢復4.3技術(shù)支持4.3.1技術(shù)支持服務時間4.3.2技術(shù)支持服務內(nèi)容5.合同的變更和終止5.1合同變更5.1.1服務內(nèi)容的變更5.1.2服務期限的變更5.2合同終止5.2.1提前終止5.2.2合同到期終止6.違約責任6.1服務提供商違約6.1.1服務提供商未按照約定提供服務6.1.2服務提供商提供的服務質(zhì)量不符合約定6.2客戶違約6.2.1客戶未按照約定支付服務費用6.2.2客戶使用服務違反法律法規(guī)或合同約定7.爭議解決7.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.保密條款8.1雙方應對合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息保密8.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止9.通知條款9.1雙方應通過合同約定的聯(lián)系方式相互通知9.2通知視為在發(fā)送時生效，若發(fā)送方證明通知已按照約定方式發(fā)送，接收方不得以未收到為由提出抗辯10.法律適用和合同效力10.1本合同適用中華人民共和國法律10.2本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力11.其他條款11.1雙方在合同履行過程中應遵守的法律法規(guī)11.2雙方約定對本合同的解釋和補充12.附件12.1服務提供商的服務條款和政策12.2客戶的使用規(guī)范和政策13.簽署日期13.1甲方（客戶）簽字：13.2乙方（服務提供商）簽字：14.簽署地點14.1甲方（客戶）蓋章：14.2乙方（服務提供商）蓋章：第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1云計算服務1.1.1甲方同意乙方向甲方提供計算資源，包括但不限于虛擬機、容器、函數(shù)計算等。1.1.2甲方同意乙方向甲方提供存儲資源，包括但不限于塊存儲、文件存儲、對象存儲等。1.1.3甲方同意乙方向甲方提供網(wǎng)絡資源，包括但不限于虛擬私有云、專線接入、負載均衡等。1.2數(shù)據(jù)存儲服務1.2.1甲方同意乙方向甲方提供數(shù)據(jù)備份服務，確保甲方的數(shù)據(jù)在發(fā)生意外情況時可以進行恢復。1.2.2甲方同意乙方向甲方提供數(shù)據(jù)恢復服務，確保甲方的數(shù)據(jù)在丟失后可以進行恢復。1.2.3甲方同意乙方向甲方提供數(shù)據(jù)遷移服務，確保甲方的數(shù)據(jù)可以在不同存儲系統(tǒng)之間進行遷移。第二條服務期限2.1服務開始日期為2024年1月1日。2.2服務結(jié)束日期為2025年1月1日。第三條服務費用3.1服務費用計算3.1.1計算資源費用按照甲方實際使用的計算資源進行計算，具體費率見附件。3.1.2存儲資源費用按照甲方實際使用的存儲資源進行計算，具體費率見附件。3.1.3網(wǎng)絡資源費用按照甲方實際使用的網(wǎng)絡資源進行計算，具體費率見附件。3.2服務費用支付方式為預付費。3.3服務費用調(diào)整的具體事項，雙方可另行協(xié)商。第四條服務質(zhì)量和保障4.1服務可用性4.1.1乙方向甲方保證計算資源可用性不低于99.9%。4.1.2乙方向甲方保證存儲資源可用性不低于99.9%。4.1.3乙方向甲方保證網(wǎng)絡資源可用性不低于99.9%。4.2數(shù)據(jù)安全4.2.1乙方對甲方數(shù)據(jù)進行加密處理，確保數(shù)據(jù)傳輸和存儲的安全。4.2.2乙方對甲方數(shù)據(jù)的訪問進行控制，確保只有授權(quán)人員可以訪問甲方數(shù)據(jù)。4.2.3乙方提供數(shù)據(jù)備份和恢復服務，確保甲方數(shù)據(jù)在發(fā)生意外情況時可以進行恢復。4.3技術(shù)支持4.3.1乙方提供7x24小時的技術(shù)支持服務。4.3.2技術(shù)支持服務內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)故障排查、性能優(yōu)化建議、操作咨詢等。第五條合同的變更和終止5.1合同變更5.1.1甲方如需變更服務內(nèi)容，應提前30天向乙方提出書面變更申請。5.1.2乙方收到甲方書面變更申請后，應在15天內(nèi)回復甲方，告知變更的可行性和相關(guān)費用。5.2合同終止5.2.1如甲方提前終止合同，應向乙方支付提前終止費用，具體金額雙方另行協(xié)商。5.2.2如合同到期終止，雙方均無需支付提前終止費用。第六條違約責任6.1服務提供商違約6.1.1如乙方未按照約定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并承擔因此給甲方造成的損失。6.1.2如乙方提供的服務質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并承擔因此給甲方造成的損失。6.2客戶違約6.2.1如甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，直至甲方支付完畢。6.2.2如甲方使用服務違反法律法規(guī)或合同約定，乙方有權(quán)立即終止提供服務，并要求甲方承擔因此給乙方造成的損失。第八條爭議解決8.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條保密條款8.1雙方應對合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息保密。8.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十條通知條款8.1雙方應通過合同約定的聯(lián)系方式相互通知。8.2通知視為在發(fā)送時生效，若發(fā)送方證明通知已按照約定方式發(fā)送，接收方不得以未收到為由提出抗辯。第十一條法律適用和合同效力11.1本合同適用中華人民共和國法律。11.2本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。第十二條其他條款12.1雙方在合同履行過程中應遵守的法律法規(guī)。12.2雙方約定對本合同的解釋和補充。第十三條附件13.1服務提供商的服務條款和政策。13.2客戶的使用規(guī)范和政策。第十四條簽署日期14.1甲方（客戶）簽字：14.2乙方（服務提供商）簽字：第十五條簽署地點14.1甲方（客戶）蓋章：14.2乙方（服務提供商）蓋章：第二部分：第三方介入后的修正第十六條第三方介入16.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外的其他個人或?qū)嶓w。16.2在本合同履行過程中，如涉及第三方服務或產(chǎn)品，甲乙雙方應與第三方簽訂相應的補充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務和責任。16.3甲乙雙方應確保第三方的介入不會影響本合同的履行，并保證第三方遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。第十七條第三方責任17.1第三方對甲乙雙方的任何承諾、保證或其他義務均視為對本合同的補充。17.2第三方如因提供服務或產(chǎn)品導致甲乙雙方產(chǎn)生損失，第三方應承擔相應的責任。17.3第三方對甲乙雙方提供的服務或產(chǎn)品應符合行業(yè)標準和國家法律法規(guī)，保證其合法性和合規(guī)性。第十八條第三方責任限額18.1第三方同意對其因履行本合同所產(chǎn)生的任何違約、侵權(quán)或其他法律行為所導致的一切損失承擔責任。18.2第三方同意對因其服務或產(chǎn)品導致的甲方直接損失，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)故障等，承擔最高不超過人民幣萬元的賠償責任。18.3第三方同意對因其服務或產(chǎn)品導致的乙方直接損失，包括但不限于服務費用損失、運營中斷等，承擔最高不超過人民幣萬元的賠償責任。18.4本條所述限額責任不免除第三方因其故意或重大過失所應承擔的責任。第十九條第三方違約處理19.1如第三方未履行本合同項下的義務，甲乙雙方有權(quán)要求第三方改正或在合同約定的期限內(nèi)履行義務。19.2如第三方未能在約定的期限內(nèi)改正或履行義務，甲乙雙方有權(quán)解除本合同，并要求第三方承擔違約責任。19.3甲乙雙方因第三方違約所遭受的損失，第三方應承擔賠償責任。第二十條第三方權(quán)益保護20.1甲乙雙方應在本合同約定的范圍內(nèi)，維護第三方的合法權(quán)益。20.2甲乙雙方不得未經(jīng)第三方同意，將本合同項下的權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給其他個人或?qū)嶓w。20.3甲乙雙方不得泄露第三方提供的商業(yè)秘密和機密信息，除非依法應當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供的情況外。第二十一條第三方稅務責任21.1第三方如為外國企業(yè)或組織，在中國境內(nèi)提供服務或產(chǎn)品，應依法繳納相關(guān)稅費。21.2第三方應保證其提供的服務或產(chǎn)品符合國家稅務規(guī)定，不得逃稅、漏稅。第二十二條第三方合規(guī)性22.1第三方應保證其提供的服務或產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方要求。22.2第三方應確保其服務或產(chǎn)品的提供不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益。第二十三條甲乙雙方與第三方的關(guān)系23.1甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系獨立于本合同，本合同不妨礙甲乙雙方與第三方之間其他合同的履行。23.2甲乙雙方與第三方之間的任何爭議，不影響本合同的繼續(xù)履行。第二十四條附加條款24.1如本合同涉及第三方服務或產(chǎn)品的特定事項，甲乙雙方可在本條附件中補充具體條款。24.2附件中的附加條款與本合同具有同等法律效力。第二十五條說明15.1本部分附加條款僅為甲乙雙方在涉及第三方介入時，對原合同的補充和修正。15.2本部分的附加條款不影響原合同的任何其他條款和規(guī)定。第二十六條簽署日期26.1甲方（客戶）簽字：26.2乙方（服務提供商）簽字：第二十七條簽署地點27.1甲方（客戶）蓋章：27.2乙方（服務提供商）蓋章：第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務提供商的服務條款和政策附件二：客戶的使用規(guī)范和政策附件三：第三方服務或產(chǎn)品提供協(xié)議附件四：第三方服務或產(chǎn)品說明書附件五：數(shù)據(jù)安全保護措施協(xié)議附件六：技術(shù)支持服務協(xié)議附件七：違約行為處理流程附件八：爭議解決流程附件九：保密協(xié)議附件十：通知協(xié)議附件一：服務提供商的服務條款和政策本附件詳細說明了服務提供商的服務內(nèi)容、服務保證、使用限制、費用計算和支付方式等條款。附件二：客戶的使用規(guī)范和政策本附件詳細說明了客戶使用服務提供商服務的規(guī)范和政策，包括數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復、數(shù)據(jù)遷移等方面的要求。附件三：第三方服務或產(chǎn)品提供協(xié)議本附件明確了第三方服務或產(chǎn)品提供商的義務和責任，以及甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系。附件四：第三方服務或產(chǎn)品說明書本附件詳細介紹了第三方服務或產(chǎn)品的功能、性能、使用方法等。附件五：數(shù)據(jù)安全保護措施協(xié)議本附件明確了數(shù)據(jù)安全保護的措施和責任，包括數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)訪問控制、數(shù)據(jù)備份和恢復等方面的要求。附件六：技術(shù)支持服務協(xié)議本附件明確了技術(shù)支持服務的范圍、時間、內(nèi)容以及費用等。附件七：違約行為處理流程本附件詳細說明了違約行為的處理流程，包括違約行為的認定、違約責任的承擔等。附件八：爭議解決流程本附件明確了爭議解決的流程和方法，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。附件九：保密協(xié)議本附件明確了甲乙雙方對商業(yè)秘密和機密信息的保密義務和責任。附件十：通知協(xié)議本附件明確了甲乙雙方之間的通知方式、通知生效時間以及證明通知已發(fā)送的要求。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商未按照約定提供服務或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定。示例：服務提供商未能在約定的時間內(nèi)提供服務或產(chǎn)品的交付，或提供的服務或產(chǎn)品質(zhì)量不符合合同約定的標準。2.服務提供商未按照約定時間提供服務或產(chǎn)品。示例：服務提供商未能在約定的服務開始日期提供服務或產(chǎn)品。3.服務提供商未按照約定提供技術(shù)支持或服務。示例：服務提供商未能在約定的服