2024年度餐飲店支付系統(tǒng)技術(shù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度餐飲店支付系統(tǒng)技術(shù)支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語(yǔ)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍和項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期3.3服務(wù)續(xù)約條款第四條技術(shù)支持費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式4.2支付方式和時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整條款第五條技術(shù)支持和維護(hù)5.1乙方提供的技術(shù)支持5.2系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)5.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密信息的使用和保護(hù)6.3保密信息泄露的賠償?shù)谄邨l違約責(zé)任7.1違約行為和責(zé)任7.2違約賠償方式7.3違約解決途徑第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁機(jī)構(gòu)選擇8.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行第九條法律適用和管轄9.1合同適用的法律9.2合同爭(zhēng)議的管轄法院第十條合同的變更和解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件10.3合同變更和解除的程序第十一條通知和送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址和聯(lián)系方式第十二條其他條款12.1合同的完整性和獨(dú)立性12.2合同的繼承和轉(zhuǎn)讓12.3合同的份數(shù)和保管第十三條附件13.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單13.2費(fèi)用支付明細(xì)表13.3其他相關(guān)文件第十四條簽署14.1甲方簽署人信息14.2乙方簽署人信息14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××餐飲店，地址：×××市×××街道×××號(hào)。1.2乙方名稱：×××技術(shù)支持公司，地址：×××市×××街道×××號(hào)。1.3合同術(shù)語(yǔ)定義：技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的餐飲店支付系統(tǒng)的軟硬件維護(hù)、故障排查、升級(jí)等服務(wù)。支付系統(tǒng)：指甲方用于收取顧客消費(fèi)款項(xiàng)的電子支付設(shè)備及相關(guān)軟件系統(tǒng)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)概述：乙方為甲方提供專業(yè)的餐飲店支付系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)，確保支付系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.2服務(wù)范圍和項(xiàng)目：（1）支付系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及驗(yàn)收；（2）定期對(duì)支付系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)；（3）處理支付系統(tǒng)的故障和問(wèn)題，提供技術(shù)支持；（4）提供支付系統(tǒng)的操作培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求：乙方應(yīng)保證支付系統(tǒng)的正常運(yùn)行，確保支付過(guò)程的安全、穩(wěn)定、高效。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期：本合同自雙方簽署之日起生效。3.2合同終止日期：合同期滿或雙方協(xié)商一致終止。3.3服務(wù)續(xù)約條款：如需續(xù)約，雙方應(yīng)在合同期滿前一個(gè)月內(nèi)協(xié)商并簽訂續(xù)約合同。第四條技術(shù)支持費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式：技術(shù)支持費(fèi)用為每年人民幣萬(wàn)元整。4.2支付方式和時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)合同年度開(kāi)始前一個(gè)月內(nèi)，向乙方支付當(dāng)年的技術(shù)支持費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整條款：如因市場(chǎng)行情變化或雙方協(xié)商一致，可對(duì)當(dāng)年的技術(shù)支持費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。第五條技術(shù)支持和維護(hù)5.1乙方提供的技術(shù)支持：（2）響應(yīng)時(shí)間：工作日上班時(shí)間內(nèi)的故障，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案；非工作時(shí)間內(nèi)的故障，乙方應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。5.2系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)：（1）定期對(duì)支付系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞修復(fù)；（2）根據(jù)甲方需求，提供系統(tǒng)功能的升級(jí)和優(yōu)化。5.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：如甲方遇到問(wèn)題需要乙方提供技術(shù)支持，乙方應(yīng)在約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)提供幫助。第六條保密條款6.1保密信息范圍：本合同簽訂過(guò)程中及合同履行過(guò)程中雙方接觸到的商業(yè)秘密、客戶信息等。6.2保密信息的使用和保護(hù)：雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。6.3保密信息泄露的賠償：如一方泄露了保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1違約行為和責(zé)任：（1）乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。（2）甲方未按照約定支付技術(shù)支持費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。7.2違約賠償方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同技術(shù)支持費(fèi)用的10%。7.3違約解決途徑：如雙方發(fā)生違約行為，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁機(jī)構(gòu)選擇：如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)選擇中國(guó)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。8.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行：仲裁裁決生效后，敗訴方應(yīng)按照裁決結(jié)果履行義務(wù)，不得再就同一糾紛向法院提起訴訟。第九條法律適用和管轄9.1合同適用的法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2合同爭(zhēng)議的管轄法院：如雙方未在合同中約定仲裁，發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更和解除10.1合同變更的條件：合同簽訂后，如因客觀原因或雙方協(xié)商一致，可以對(duì)合同的部分內(nèi)容進(jìn)行變更。10.2合同解除的條件：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。10.3合同變更和解除的程序：合同變更或解除應(yīng)書(shū)面簽訂，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十一條通知和送達(dá)11.1通知方式：雙方通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知，也可通過(guò)電話、電子郵件等方式進(jìn)行口頭通知，口頭通知應(yīng)以書(shū)面形式確認(rèn)。11.2送達(dá)地址和聯(lián)系方式：甲乙雙方的聯(lián)系人和聯(lián)系方式在合同中列明，如有變更，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。第十二條其他條款12.1合同的完整性和獨(dú)立性：本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于餐飲店支付系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。12.2合同的繼承和轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方同意，一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.3合同的份數(shù)和保管：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條附件13.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單：詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目。13.2費(fèi)用支付明細(xì)表：詳細(xì)列明技術(shù)支持費(fèi)用的支付金額、支付時(shí)間和支付方式。13.3其他相關(guān)文件：包括雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)文件。第十四條簽署14.1甲方簽署人信息：甲方簽署人姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。14.2乙方簽署人信息：乙方簽署人姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。14.3合同簽署日期：雙方簽署合同的日期。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方：指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙雙方外，參與并提供服務(wù)或產(chǎn)品的其他個(gè)人或?qū)嶓w。1.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商等。1.3第三方責(zé)任：第三方介入并不意味著免除甲乙雙方的責(zé)任，第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其行為產(chǎn)生的后果。第二條第三方介入的協(xié)調(diào)和管理2.1甲乙雙方應(yīng)就第三方的選擇、協(xié)調(diào)和管理進(jìn)行充分溝通，并達(dá)成一致意見(jiàn)。2.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保其符合合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.3甲乙雙方應(yīng)就第三方的責(zé)任界限和權(quán)益分配進(jìn)行明確約定，以避免糾紛的發(fā)生。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定：甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素，共同協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額。3.2第三方責(zé)任限額的表述：在合同中明確寫出第三方的責(zé)任限額，如金額上限、賠償范圍等。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：如第三方因客觀原因需要調(diào)整責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第四條第三方違約責(zé)任4.1第三方違約的情形：第三方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，或服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定。4.2第三方違約的賠償：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方支付違約金或賠償損失。4.3第三方違約的處理：甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題；協(xié)商不成的，甲乙雙方可向第三方提起訴訟。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)服從甲方的管理和監(jiān)督，確保提供符合甲方要求的服務(wù)或產(chǎn)品。5.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)按照乙方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品，并接受乙方的監(jiān)督和評(píng)估。5.3第三方與甲乙方的溝通：第三方應(yīng)保持與甲乙方的良好溝通，及時(shí)反饋服務(wù)或產(chǎn)品提供過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。第六條第三方介入的變更和解除6.1第三方變更的條件：如第三方因客觀原因需要變更服務(wù)內(nèi)容或終止服務(wù)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致。6.2第三方解除的條件：如第三方嚴(yán)重違約，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合同。6.3第三方變更和解除的程序：甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議或解除合同，并及時(shí)通知對(duì)方。第七條第三方介入的保密條款7.1第三方保密信息范圍：第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過(guò)程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密、客戶信息等。7.2第三方保密信息的使用和保護(hù)：第三方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)甲乙雙方同意不得向第三方泄露。7.3第三方保密信息泄露的賠償：如第三方泄露了保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：如第三方與甲乙雙方發(fā)生糾紛，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2第三方仲裁機(jī)構(gòu)選擇：如甲乙雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)選擇中國(guó)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。8.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行：仲裁裁決生效后，敗訴方應(yīng)按照裁決結(jié)果履行義務(wù)，不得再就同一糾紛向法院提起訴訟。第九條法律適用和管轄9.1合同適用的法律：本合同及其附件構(gòu)成甲乙雙方與第三方之間關(guān)于服務(wù)或產(chǎn)品提供的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。9.2合同爭(zhēng)議的管轄法院：如甲乙雙方未在合同中約定仲裁，發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更和解除10.1合同變更的條件：合同簽訂后，如因客觀原因或甲乙雙方協(xié)商一致，可以對(duì)合同的部分內(nèi)容進(jìn)行變更。10.2合同解除的條件：（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（2）第三方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙雙方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙雙方均可解除合同。10.3合同變更和解除的程序：合同變更或解除應(yīng)書(shū)面簽訂，并由甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十一條通知和送達(dá)11.1通知方式：甲乙雙方通過(guò)書(shū)面第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于系統(tǒng)安裝、調(diào)試、維護(hù)、升級(jí)、操作培訓(xùn)等。附件2：費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)列明技術(shù)支持費(fèi)用的支付金額、支付時(shí)間和支付方式，包括服務(wù)費(fèi)、升級(jí)費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)等。附件3：第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)證明提供第三方服務(wù)提供商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等相關(guān)資質(zhì)文件。附件4：第三方服務(wù)提供商的服務(wù)承諾第三方服務(wù)提供商對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)時(shí)間、技術(shù)水平等方面的承諾。附件5：合同履行過(guò)程中的溝通記錄記錄甲乙雙方及第三方在合同履行過(guò)程中的溝通情況，包括會(huì)議紀(jì)要、郵件往來(lái)、電話記錄等。附件6：系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)記錄記錄支付系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)情況，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、升級(jí)版本號(hào)、升級(jí)效果評(píng)估等。附件7：技術(shù)支持服務(wù)滿意度調(diào)查表用于評(píng)估乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的滿意度，包括服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平、解決問(wèn)題效率等方面。附件8：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定甲乙雙方及第三方之間的保密信息范圍、使用和保護(hù)措施、泄露賠償標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為1：甲方未按照約定支付技術(shù)支持費(fèi)用違約責(zé)任：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為未支付費(fèi)用的10%。示例說(shuō)明：如果甲方在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)未支付技術(shù)支持費(fèi)用，則構(gòu)成違約行為，需向乙方支付違約金。違約行為2：乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)違約責(zé)任：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為未提供服務(wù)部分費(fèi)用的10%。示例說(shuō)明：如果乙方在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)未提供技術(shù)支持服務(wù)，則構(gòu)成違約行為，需向甲方支付違約金。違約行為3：第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品違約責(zé)任：第三方應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為未提供服務(wù)或產(chǎn)品部分費(fèi)用的10%。示例說(shuō)明：如果第三方在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)未提供約定服務(wù)或產(chǎn)品，則構(gòu)成違約行為，需向甲乙雙方支付違約金。違約行為4：第三方泄露甲乙雙方的保密信息違約責(zé)任：第三方應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：如果第三方泄露了甲乙雙方的保密信息，則構(gòu)成違約行為，需向甲乙雙方支付違約金并承擔(dān)賠償責(zé)任。違約行為5：甲方未按照約定使用第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品違約責(zé)任：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為未使用部分費(fèi)用的10%。示例說(shuō)明：如果甲方在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)未使用第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品，則構(gòu)成違約行為，需向乙方支付違約金。違約行為6：乙方未按照約定監(jiān)督和評(píng)估第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品違約責(zé)任：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為未監(jiān)督和評(píng)估部分費(fèi)用的10%