2024年度旅游服務(wù)承包合同：旅行社業(yè)務(wù)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服務(wù)承包合同：旅行社業(yè)務(wù)本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1旅行社信息1.2旅游者信息1.3定義第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程2.2交通工具2.3住宿安排2.4餐飲安排2.5導(dǎo)游服務(wù)2.6景點(diǎn)門票第三條旅游費(fèi)用及支付3.1旅游費(fèi)用構(gòu)成3.2旅游費(fèi)用支付時(shí)間3.3旅游費(fèi)用支付方式第四條旅游時(shí)間及日期4.1出發(fā)日期4.2返回日期4.3旅游時(shí)間調(diào)整第五條旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1旅行社服務(wù)質(zhì)量5.2旅游者權(quán)益保障5.3應(yīng)急預(yù)案第六條旅游者權(quán)利與義務(wù)6.1旅游者權(quán)利6.2旅游者義務(wù)第七條旅行社的權(quán)利與義務(wù)7.1旅行社權(quán)利7.2旅行社義務(wù)第八條不可抗力及意外情況處理8.1不可抗力定義8.2不可抗力處理方式8.3意外情況處理第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3變更與解除的程序第十條違約責(zé)任及賠償10.1旅行社違約責(zé)任10.2旅游者違約責(zé)任10.3賠償標(biāo)準(zhǔn)第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決途徑11.2仲裁或訴訟地點(diǎn)第十二條隱私保護(hù)與信息安全12.1隱私保護(hù)12.2信息安全第十三條合同的生效、終止與續(xù)約13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同續(xù)約程序第十四條其他約定14.1旅游者聲明14.2旅行社聲明14.3附則第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1旅行社信息（旅行社名稱）、（旅行社地址）、（旅行社聯(lián)系方式）。1.2旅游者信息（旅游者姓名）、（旅游者聯(lián)系方式）、（旅游者證件號(hào)碼）。1.3定義旅游服務(wù)承包合同：旅行社根據(jù)旅游者的需求，提供旅游行程、交通工具、住宿、餐飲、導(dǎo)游服務(wù)和景點(diǎn)門票等服務(wù)，旅游者支付相應(yīng)費(fèi)用的合同。第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程（旅游目的地）、（旅游天數(shù)）、（具體行程安排）。2.2交通工具（交通工具類型）、（出發(fā)地）、（目的地）。2.3住宿安排（住宿標(biāo)準(zhǔn)）、（住宿地點(diǎn)）。2.4餐飲安排（餐飲標(biāo)準(zhǔn)）、（用餐地點(diǎn)）。2.5導(dǎo)游服務(wù)（導(dǎo)游姓名）、（導(dǎo)游聯(lián)系方式）。2.6景點(diǎn)門票（包含的景點(diǎn)）、（門票價(jià)格）。第三條旅游費(fèi)用及支付3.1旅游費(fèi)用構(gòu)成（交通費(fèi)）、（住宿費(fèi)）、（餐飲費(fèi)）、（景點(diǎn)門票費(fèi)）、（導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)）等。3.2旅游費(fèi)用支付時(shí)間（支付日期）、（支付方式）。3.3旅游費(fèi)用支付方式（銀行轉(zhuǎn)賬）、（現(xiàn)金支付）、（在線支付）等。第四條旅游時(shí)間及日期4.1出發(fā)日期（具體日期）。4.2返回日期（具體日期）。4.3旅游時(shí)間調(diào)整（調(diào)整后的出發(fā)日期）、（調(diào)整后的返回日期）。第五條旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1旅行社服務(wù)質(zhì)量（服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）、（服務(wù)質(zhì)量保證）。5.2旅游者權(quán)益保障（旅游者權(quán)益保障措施）、（緊急情況應(yīng)對(duì)預(yù)案）。5.3應(yīng)急預(yù)案（突發(fā)情況應(yīng)對(duì)措施）、（緊急聯(lián)系人與聯(lián)系方式）。第六條旅游者權(quán)利與義務(wù)6.1旅游者權(quán)利（選擇服務(wù)、提出意見(jiàn)和建議、獲得賠償?shù)龋?.2旅游者義務(wù)（遵守旅游規(guī)定、按時(shí)參加旅游活動(dòng)、支付旅游費(fèi)用等）。第七條旅行社的權(quán)利與義務(wù)7.1旅行社權(quán)利（提供服務(wù)、收取費(fèi)用、解除合同等）。7.2旅行社義務(wù)（保證服務(wù)質(zhì)量、保障旅游者權(quán)益、處理突發(fā)事件等）。第八條不可抗力及意外情況處理8.1不可抗力定義（不可抗力事件）。8.2不可抗力處理方式（合同解除、費(fèi)用退還、賠償?shù)龋?.3意外情況處理（意外情況應(yīng)對(duì)措施）、（賠償標(biāo)準(zhǔn)）。第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件（變更條件）、（變更程序）。9.2合同解除條件（解除條件）、（解除程序）。9.3變更與解除的程序（通知方式）、（處理時(shí)間）。第十條違約責(zé)任及賠償10.1旅行社違約責(zé)任（旅行社違約行為）、（法律責(zé)任）。10.2旅游者違約責(zé)任（旅游者違約行為）、（法律責(zé)任）。10.3賠償標(biāo)準(zhǔn)（賠償金額、賠償方式）。第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決途徑（協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等）。11.2仲裁或訴訟地點(diǎn)（仲裁委員會(huì)名稱）、（法院名稱）。第十二條隱私保護(hù)與信息安全12.1隱私保護(hù)（保護(hù)旅游者個(gè)人信息的措施）。12.2信息安全（保障旅游者信息安全措施）。第十三條合同的生效、終止與續(xù)約13.1合同生效條件（合同生效的條件）。13.2合同終止條件（合同終止的條件）。13.3合同續(xù)約程序（續(xù)約的條件）、（續(xù)約的程序）。第十四條其他約定14.1旅游者聲明（旅游者的其他要求或聲明）。14.2旅行社聲明（旅行社的其他要求或聲明）。14.3附則（附錄、附件等）。第八條不可抗力及意外情況處理8.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等）。8.2不可抗力處理方式在發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)立即通過(guò)友好協(xié)商，根據(jù)事件的性質(zhì)和影響，決定部分或全部免除責(zé)任。如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，雙方應(yīng)持續(xù)協(xié)商，直至不可抗力事件結(jié)束。8.3意外情況處理意外情況是指不可預(yù)見(jiàn)、不可避免但可以克服的客觀情況，如交通工具延誤、景點(diǎn)臨時(shí)關(guān)閉等。在發(fā)生意外情況時(shí)，旅行社應(yīng)立即采取措施，盡量避免影響旅游行程，并通知旅游者。如意外情況導(dǎo)致合同部分或全部無(wú)法履行，旅行社應(yīng)根據(jù)情況部分或全部退還旅游費(fèi)用，并承擔(dān)必要的賠償責(zé)任。第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件合同變更的條件包括旅游者因個(gè)人原因需要調(diào)整旅游行程、交通工具、住宿等，或旅行社因特殊情況需要調(diào)整旅游行程、交通工具、住宿等。9.2合同解除條件9.3變更與解除的程序旅游者或旅行社提出合同變更或解除的請(qǐng)求后，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在通知后的三個(gè)工作日內(nèi)書面確認(rèn)。如雙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)變更或解除，則視為合同繼續(xù)有效。第十條違約責(zé)任及賠償10.1旅行社違約責(zé)任旅行社如未按合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的費(fèi)用、支付違約金、賠償損失等。10.2旅游者違約責(zé)任旅游者如未按合同約定參加旅游活動(dòng)，或違反合同約定導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3賠償標(biāo)準(zhǔn)賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，包括但不限于實(shí)際損失、預(yù)期利益、交通費(fèi)用等。第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決途徑爭(zhēng)議解決途徑包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。11.2仲裁或訴訟地點(diǎn)仲裁或訴訟地點(diǎn)應(yīng)由雙方協(xié)商確定，如雙方未能協(xié)商一致，則選擇合同履行地或被告所在地進(jìn)行仲裁或訴訟。第十二條隱私保護(hù)與信息安全12.1隱私保護(hù)旅行社應(yīng)保護(hù)旅游者的個(gè)人信息，不得泄露、出售或用于其他目的。12.2信息安全旅行社應(yīng)采取必要措施保障旅游者的信息安全，防止信息丟失、被盜用或被篡改。第十三條合同的生效、終止與續(xù)約13.1合同生效條件合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止條件13.3合同續(xù)約程序如需續(xù)約，雙方應(yīng)在合同到期前一個(gè)月內(nèi)協(xié)商一致，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第十四條其他約定14.1旅游者聲明旅游者聲明包括但不限于對(duì)旅行社服務(wù)的認(rèn)可、對(duì)合同內(nèi)容的同意等。14.2旅行社聲明旅行社聲明包括但不限對(duì)服務(wù)內(nèi)容的承諾、對(duì)旅游者權(quán)益的保障等。14.3附則附錄、附件等為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三條第三方概念界定3.1第三方定義第三方是指除甲乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、服務(wù)提供方、協(xié)助方等。3.2第三方責(zé)任限定第三方介入時(shí)，其責(zé)任范圍和責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)具體情況約定，并在本合同中明確。第四條第三方介入情形及處理4.1第三方介入情形（1）中介方提供旅游服務(wù)；（2）服務(wù)提供方提供交通工具、住宿、餐飲等服務(wù)；（3）協(xié)助方協(xié)助甲乙方處理合同履行過(guò)程中的事宜。4.2第三方處理方式甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商，明確第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額。如第三方未能履行約定義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條第三方責(zé)任及賠償5.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按約定履行義務(wù)，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2第三方賠償?shù)谌劫r償范圍和標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方約定，并在本合同中明確。第三方賠償限額不超過(guò)其收取甲乙方的費(fèi)用總額。第六條甲乙方權(quán)益保障6.1甲乙方權(quán)益甲乙方有權(quán)要求第三方按約定履行義務(wù)，并保障自身合法權(quán)益。6.2甲乙方義務(wù)甲乙方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，并協(xié)助第三方履行其義務(wù)。第七條第三方與甲乙方的關(guān)系7.1第三方與甲乙方關(guān)系第三方與甲乙方是合同的當(dāng)事人，雙方權(quán)利義務(wù)由本合同約定。7.2第三方與甲乙方劃分說(shuō)明第三方按照約定提供服務(wù)，甲乙方按照合同支付費(fèi)用。第三方未按約定提供服務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。第八條第三方介入的額外條款及說(shuō)明8.1額外條款甲乙雙方可以根據(jù)具體情況，與第三方協(xié)商確定額外條款，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍、賠償標(biāo)準(zhǔn)等。8.2說(shuō)明第九條第三方責(zé)任限額9.1責(zé)任限額第三方責(zé)任限額不超過(guò)其收取甲乙方的費(fèi)用總額。9.2責(zé)任限額說(shuō)明第三方責(zé)任限額的確定應(yīng)考慮合同履行過(guò)程中可能發(fā)生的各種風(fēng)險(xiǎn)，并由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。第十條第三方介入后的爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決途徑甲乙雙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以選擇協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等途徑解決。10.2仲裁或訴訟地點(diǎn)仲裁或訴訟地點(diǎn)由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。第十一條第三方權(quán)益保護(hù)11.1第三方權(quán)益保護(hù)甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方權(quán)益。11.2第三方權(quán)益保護(hù)說(shuō)明第三方權(quán)益保護(hù)包括但不限于第三方的人格權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。第十二條合同的變更、解除與終止12.1變更、解除與終止條件甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可以變更、解除或終止本合同。12.2變更、解除與終止程序甲乙雙方與第三方協(xié)商確定變更、解除或終止本合同的具體程序。第十三條附則本合同的第三方介入條款的解釋權(quán)歸甲乙雙方所有，如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。本合同的第三方介入條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同的第三方介入條款與本合同具有同等法律效力，如有沖突，以第三方介入條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：旅游行程安排詳細(xì)列出旅游行程的詳細(xì)安排，包括目的地、景點(diǎn)、交通工具、住宿、餐飲等。附件二：服務(wù)提供方信息列出服務(wù)提供方的詳細(xì)信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等。附件三：交通工具安排詳細(xì)列出交通工具的安排，包括航班號(hào)、車次、船次等。附件四：住宿安排詳細(xì)列出住宿的詳細(xì)信息，包括酒店名稱、房間類型、入住時(shí)間等。附件五：餐飲安排詳細(xì)列出餐飲的詳細(xì)安排，包括餐廳名稱、用餐時(shí)間等。附件六：導(dǎo)游服務(wù)詳細(xì)列出導(dǎo)游的詳細(xì)信息，包括導(dǎo)游姓名、聯(lián)系方式等。附件七：景點(diǎn)門票列出包含在合同中的景點(diǎn)門票信息，包括景點(diǎn)名稱、門票價(jià)格等。附件八：保險(xiǎn)提供旅游者購(gòu)買的保險(xiǎn)信息，包括保險(xiǎn)種類、保險(xiǎn)金額等。附件九：旅客須知詳細(xì)列出旅客須知的內(nèi)容，包括行李規(guī)定、行程變動(dòng)等。附件十：合同履行證明提供合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)證明文件，如機(jī)票、酒店確認(rèn)單等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社未能按照合同約定提供服務(wù)。2.旅游者未能按照合同約定支付費(fèi)用。3.第三方未能按照約定提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.旅行社違約責(zé)任未能按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約金責(zé)任。未能按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.旅游者違約責(zé)任