2024年度信息技術(shù)系統(tǒng)開發(fā)與維護服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度信息技術(shù)系統(tǒng)開發(fā)與維護服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務內(nèi)容2.2服務的范圍和目標2.3服務的具體項目第三條服務期限3.1合同的有效期限3.2服務的開始日期和結(jié)束日期第四條技術(shù)支持和維護服務4.1乙方提供的技術(shù)支持和維護服務4.2技術(shù)支持和維護服務的時間安排4.3技術(shù)支持和維護服務的響應時間第五條人員配備5.1乙方向甲方提供的人員配備5.2乙方人員的職責和權(quán)限第六條費用及支付方式6.1合同的總金額6.2支付方式和支付時間表第七條保密條款7.1雙方對合同內(nèi)容的保密7.2保密信息的范圍和期限第八條違約責任8.1雙方違反合同的違約行為8.2違約責任的具體處理方式第九條爭議解決9.1雙方在合同執(zhí)行過程中的爭議解決方式9.2爭議解決的地點和法院第十條合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序10.2合同終止的條件和程序第十一條法律適用和解釋11.1本合同適用的法律11.2本合同的解釋權(quán)歸屬第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項12.2其他條款的效力第十三條附件13.1合同附件的清單和說明第十四條簽字蓋章14.1雙方代表的簽字和蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：甲方全稱，即合同簽訂時的甲方公司名稱。1.2甲方地址：甲方的注冊地址或合同履行地的地址。1.3乙方名稱：乙方全稱，即合同簽訂時的乙方公司名稱。1.4乙方地址：乙方的注冊地址或合同履行地的地址。第二條服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務內(nèi)容如下：乙方將根據(jù)甲方的需求，為甲方提供信息技術(shù)系統(tǒng)開發(fā)與維護服務，包括系統(tǒng)分析、設計、開發(fā)、測試、部署、培訓及售后支持等服務。2.2服務的范圍和目標如下：乙方需在合同約定的時間內(nèi)完成甲方的信息技術(shù)系統(tǒng)開發(fā)與維護服務，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，滿足甲方的業(yè)務需求。2.3服務的具體項目如下：（1）系統(tǒng)分析與設計：乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務需求，進行系統(tǒng)分析，制定系統(tǒng)設計方案，并獲得甲方確認。（2）系統(tǒng)開發(fā)：乙方按照確認的設計方案進行系統(tǒng)開發(fā)，并按照約定的時間節(jié)點完成開發(fā)工作。（3）系統(tǒng)測試：乙方對開發(fā)的系統(tǒng)進行測試，確保系統(tǒng)滿足甲方需求，并達到預期的性能指標。（4）系統(tǒng)部署：乙方負責將開發(fā)完成的系統(tǒng)部署到甲方指定的環(huán)境中，并確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。（5）培訓：乙方提供系統(tǒng)操作培訓，確保甲方相關(guān)人員能夠熟練使用系統(tǒng)。（6）售后支持：乙方在系統(tǒng)上線后提供一年的免費售后支持服務，包括系統(tǒng)維護、故障排查、系統(tǒng)升級等。第三條服務期限3.1合同的有效期限為自合同簽訂之日起至合同約定的服務項目全部完成之日止。3.2服務的開始日期為合同簽訂后的第二個工作日。3.3服務的結(jié)束日期為合同約定的服務項目全部完成之日。第四條技術(shù)支持和維護服務4.1乙方提供的技術(shù)支持和維護服務如下：乙方應保證甲方的信息技術(shù)系統(tǒng)在正常運行過程中，若出現(xiàn)任何技術(shù)問題或故障，乙方應在接到甲方通知后的4小時內(nèi)響應，并在約定時間內(nèi)解決。4.2技術(shù)支持和維護服務的時間安排如下：乙方提供的技術(shù)支持和維護服務時間為每周一至周五，每天8小時，節(jié)假日及公休日除外。4.3技術(shù)支持和維護服務的響應時間如下：乙方在接到甲方通知后的4小時內(nèi)響應，并在約定時間內(nèi)解決甲方提出的問題。第五條人員配備5.1乙方向甲方提供的人員配備如下：乙方根據(jù)甲方的項目需求，配備足夠的技術(shù)人員，負責項目的開發(fā)、測試、部署、培訓及售后支持等工作。5.2乙方人員的職責和權(quán)限如下：乙方人員應按照甲方的要求，認真負責地完成工作任務，并嚴格遵守甲方的規(guī)章制度。同時，乙方人員應具備相應的技術(shù)能力和經(jīng)驗，確保項目的順利進行。第六條費用及支付方式6.1合同的總金額為人民幣【】，大寫為【】。6.2支付方式和支付時間表如下：（1）甲方在本合同簽訂后的【】日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的【】作為預付款。（2）甲方在乙方完成合同約定的服務項目后，向乙方支付剩余的合同總金額。第七條保密條款7.1雙方對合同內(nèi)容的保密如下：雙方應對本合同的內(nèi)容、簽訂過程及與合同有關(guān)的所有資料和信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。7.2保密信息的范圍和期限如下：保密信息包括合同內(nèi)容、甲方提供的業(yè)務需求、乙方提供的技術(shù)方案等。保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第八條違約責任8.1雙方違反合同的違約行為如下：（1）甲方未按約定時間支付預付款或剩余合同金額的，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的【】%。（2）乙方未按約定時間完成服務項目的，應向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的【】%。（3）雙方未履行合同約定的保密義務的，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的【】%。8.2違約責任的具體處理方式如下：（1）一方違約的，違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。（2）雙方因違約導致合同無法繼續(xù)履行的，雙方同意協(xié)商解決或根據(jù)合同約定的爭議解決方式處理。第九條爭議解決9.1雙方在合同執(zhí)行過程中的爭議解決方式如下：雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的地點和法院如下：爭議解決的地點為合同簽訂地，爭議解決的法院為合同簽訂地人民法院。第十條合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序如下：（1）合同變更應書面簽署，并由雙方蓋章確認。（2）合同變更內(nèi)容應符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違背合同的基本原則和宗旨。10.2合同終止的條件和程序如下：（1）合同終止應書面簽署，并由雙方蓋章確認。（2）合同終止后，乙方應按照甲方的要求，完成系統(tǒng)的交接工作，并確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。第十一條法律適用和解釋11.1本合同適用的法律如下：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2本合同的解釋權(quán)歸屬如下：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項如下：（1）本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。（2）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。12.2其他條款的效力如下：本合同其他條款的效力優(yōu)于任何口頭協(xié)議或書面協(xié)議。第十三條附件13.1合同附件的清單和說明如下：附件清單包括但不限于：技術(shù)方案、系統(tǒng)設計文檔、培訓資料等。附件說明：附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十四條簽字蓋章14.1雙方代表的簽字和蓋章如下：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方代表簽字并加蓋公章后，本合同立即生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方是指非本合同雙方以外的其他個人或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、技術(shù)供應商、硬件供應商、咨詢服務提供商等。1.2第三方介入指在本合同執(zhí)行過程中，第三方參與并提供相應服務或產(chǎn)品的情況。第二條第三方介入的程序和條件2.1甲方乙方向第三方訂購產(chǎn)品或服務前，應提前通知對方，并征得對方的同意。2.2甲方乙方向第三方訂購產(chǎn)品或服務時，應確保第三方的產(chǎn)品或服務符合本合同的要求。2.3甲方乙方向第三方支付費用時，應提供給對方相應的發(fā)票和收據(jù)。第三條第三方責任3.1第三方應按照本合同的要求，提供符合質(zhì)量標準的產(chǎn)品或服務。3.2第三方應對其提供的產(chǎn)品或服務的質(zhì)量和安全性負責，并承擔由此產(chǎn)生的所有風險和責任。3.3第三方應遵守中國的法律法規(guī)，不得從事任何違法活動。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方乙方的關(guān)系為獨立合同關(guān)系，第三方并不視為甲方乙方的代理人、合作伙伴或雇員。4.2甲方乙方與第三方之間的合同應單獨簽訂，并獨立履行。4.3甲方乙方與第三方之間的合同變更、解除或終止，不影響本合同的履行。第五條第三方責任限額5.1甲方乙方向第三方追償?shù)慕痤~，不得超過第三方收到的款項。5.2第三方對甲方乙方造成的損失，賠償金額不得超過第三方收取的報酬。5.3如果第三方因故意或重大過失導致甲方乙方損失，甲方乙方有權(quán)向第三方追償。第六條第三方介入的額外條款和說明6.1如果本合同中沒有明確規(guī)定第三方介入的相關(guān)事項，雙方可以另行簽訂補充協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利和義務。6.2雙方應確保第三方的產(chǎn)品或服務符合中國的法律法規(guī)，不得違反國家政策和社會主義價值觀。6.3雙方在選擇第三方時，應充分考慮第三方的信譽、實力和經(jīng)驗，以確保合同的順利履行。第七條第三方介入的爭議解決7.1如果甲方乙方與第三方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決的地點和法院為合同簽訂地，適用中華人民共和國法律。第八條第三方介入的保密義務8.1第三方應對本合同的內(nèi)容、甲方乙方的業(yè)務需求和相關(guān)信息予以保密，未經(jīng)甲方乙方同意，不得向任何第三方披露。8.2第三方應對其員工和代理人進行保密教育，確保保密信息的保密性。第九條第三方介入的終止和解除9.1甲方乙方可根據(jù)合同約定或中國法律法規(guī)的規(guī)定，終止或解除與第三方的合同。9.2終止或解除與第三方的合同后，第三方應按照甲方的要求，完成剩余的工作，并確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。第十條第三方介入的效力10.1本合同中關(guān)于第三方介入的條款，是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。10.2本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。第十一條簽字蓋章11.1本合同一式兩份，甲方乙方各執(zhí)一份。雙方代表簽字并加蓋公章后，本合同立即生效。第三方介入的條款和條件，應以附件的形式附加在本合同之后，并由第三方簽字蓋章確認。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術(shù)方案詳細描述乙方將如何根據(jù)甲方提供的業(yè)務需求，為甲方提供信息技術(shù)系統(tǒng)開發(fā)與維護服務的技術(shù)方案。包括系統(tǒng)架構(gòu)設計、系統(tǒng)模塊劃分、關(guān)鍵技術(shù)選型等。附件2：系統(tǒng)設計文檔詳細描述信息系統(tǒng)的整體設計，包括系統(tǒng)模塊設計、數(shù)據(jù)庫設計、界面設計等。附件3：培訓資料提供乙方為甲方培訓的資料，包括培訓課程大綱、培訓教材、培訓講義等。附件4：系統(tǒng)部署和實施計劃詳細描述系統(tǒng)的部署和實施計劃，包括部署流程、實施步驟、時間表等。附件5：維護和supportplan詳細描述乙方為甲方提供的維護和支持服務的內(nèi)容，包括故障排查、系統(tǒng)升級、技術(shù)支持等。附件6：第三方產(chǎn)品和服務說明書詳細描述乙方購買的第三方產(chǎn)品和服務，包括產(chǎn)品規(guī)格、服務內(nèi)容、提供商信息等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付預付款或剩余合同金額。2.乙方未按約定時間完成服務項目。3.雙方未履行合同約定的保密義務。4.乙方提供的產(chǎn)品或服務不符合合同要求。5.乙方未提供合同約定的技術(shù)支持和服務。責任認定標準：1.違約金：違約方應承擔違約金，違約金為應付款項的【】%。2.損失賠償：違約方應賠償因此給對方造成的實際損失。3.保密義務：違約方應承擔違約金，違約金為合同總金額的【】%。示例說明