電子商務數(shù)據(jù)分析-市場營銷 課程教學大綱

《電子商務數(shù)據(jù)分析》課程教學大綱一、課程簡介課程中文名電子商務數(shù)據(jù)分析課程英文名E-commerce

Data

Analysis雙語授課□是■否課程代碼28122101課程學分2總學時數(shù)32課程類別□通識教育課程□公共基礎課程■專業(yè)教育課程□綜合實踐課程□教師教育課程課程性質□必修■選修□其他課程形態(tài)□線上■線下□線上線下混合式□社會實踐□虛擬仿真實驗教學考核方式□閉卷□開卷□課程論文□課程作品□匯報展示□報告■課堂表現(xiàn)□階段性測試■平時作業(yè)■其他（可多選）開課學院管理學院開課系(教研室)工商管理系面向專業(yè)市場營銷專業(yè)開課學期第5學期先修課程電子商務與網(wǎng)絡營銷、新媒體營銷與運營等后續(xù)課程網(wǎng)絡營銷案例分析、電子商務案例分析等選用教材范剛龍.電子商務數(shù)據(jù)分析及應用[M].北京：人民郵電大學出版社，2023.參考書目1.徐文瑞、文林莉.電子商務數(shù)據(jù)分析[M].北京：人民郵電大學出版社，2023.2.孫德剛、黃約.電子商務數(shù)據(jù)分析[M].北京：人民郵電大學出版社，2022.課程資源無課程簡介電子商務數(shù)據(jù)分析課程是一門涉及數(shù)據(jù)科學、電子商務等多領域的綜合性課程。教學內容涵蓋電子商務數(shù)據(jù)分析基礎、電子商務數(shù)據(jù)指標體系搭建、電子商務數(shù)據(jù)采集、電子商務數(shù)據(jù)處理、電子商務數(shù)據(jù)分析方法、電子商務數(shù)據(jù)可視化、電子商務數(shù)據(jù)分析報告等。學生將掌握電子商務數(shù)據(jù)分析的全流程技能，并能夠應用于實際業(yè)務場景中。包括掌握電子商務數(shù)據(jù)分析的指標體系構建和采集能力、常用的數(shù)據(jù)處理和分析能力、能夠利用數(shù)據(jù)可視化技術清晰地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析能力、掌握撰寫高質量的電子商務數(shù)據(jù)分析報告的能力等。二、課程目標表1課程目標序號具體課程目標課程目標1：知識傳授知識目標：培養(yǎng)學生具備理論聯(lián)系實際、實事求是的精神，通過科學系統(tǒng)地獲取、整理、分析營銷數(shù)據(jù)，理解和掌握電子商務數(shù)據(jù)分析的基本方法、基本應用和注意事項，為營銷戰(zhàn)略、策略決策及市場開發(fā)提供決策依據(jù)。課程目標2：能力培養(yǎng)能力目標：堅持“在調中研”和“在研中調”的雙維互動。既要注重市場調查與統(tǒng)計分析基礎知識的學習，又要注重知識的具體應用的討論，提升學生數(shù)據(jù)獲取、分析問題、撰寫報告的能力，并能運用所學知識解決社會經(jīng)濟問題，為電子商務運營策略制定和市場開發(fā)提供有效依據(jù)。課程目標3：價值引導素養(yǎng)目標：培養(yǎng)學生具備長期、系統(tǒng)、深入的調查研究能力，激發(fā)對數(shù)據(jù)分析的鉆研探索精神，并為今后學習更深層次的數(shù)據(jù)分析方法打下基礎。同時，學生還能夠將數(shù)據(jù)分析能力運用于生活、學習和工作當中，以提升個人綜合素質。表2課程目標與畢業(yè)要求對應關系畢業(yè)要求指標點課程目標畢業(yè)要求1：素養(yǎng)要求【M】1.3【核心素養(yǎng)】系統(tǒng)掌握工商管理類專業(yè)基礎知識；具備扎實的專業(yè)知識、專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)；具備快速準確地識別和分析市場營銷中的各種問題，系統(tǒng)分析、解決營銷問題、提出解決對策。課程目標1、2、3畢業(yè)要求2：知識要求【H】2.4【專業(yè)知識】熟悉和掌握與市場營銷有密切關系的相關管理學、經(jīng)濟學、統(tǒng)計學、心理學等自然科學和社會科學知識；具有扎實的現(xiàn)代市場營銷學、市場調研、營銷策劃等方面的基本理論與專業(yè)知識，了解本學科前沿及發(fā)展動態(tài)；熟悉我國有關市場營銷的方針、政策與法規(guī)，了解市場營銷前沿理論及營銷實踐。課程目標1、2、3畢業(yè)要求3：能力要求【M】3.1【專業(yè)技能】能夠科學分析市場營銷環(huán)境，對市場具有一定的前瞻性和市場敏感性；具有進行市場調查計劃、組織、實施和大數(shù)據(jù)分析與挖掘的技術能力；具有為企業(yè)進行營銷策劃、營銷管理、分銷渠道管理等市場開發(fā)和設計的專業(yè)能力；能夠運用創(chuàng)新思維、信息技術手段等處理各項市場營銷關鍵業(yè)務的實踐能力。課程目標2、3三、課程學習內容與方法（一）理論學習內容及要求表3課程目標、學習內容和教學方法對應關系序號課程模塊學習內容學習任務課程目標學習重點難點教學方法學時1電子商務數(shù)據(jù)分析概述1.電子商務數(shù)據(jù)分析的作用及意義1.課堂學習：完成知識點。2.線上作業(yè)：按時完成個人作業(yè)和小組作業(yè)。3.拓展閱讀：拓展學習內容，強化知識理解。1重點：1.電子商務數(shù)據(jù)分析常用工具2.電子商務數(shù)據(jù)分析維度難點：3.電子商務數(shù)據(jù)分析工具的科學使用多媒體展示：加強學生對理論知識直觀理解，增加課堂信息量。講授法：能夠引導學生對知識的深入理解，進而構建課程知識體系。討論法：能夠調動學生學習興趣、拓展學生思維。實踐訓練：引導學生理論應用于實踐。42.電子商務數(shù)據(jù)分析流程1、23.電子商務數(shù)據(jù)分析常用工具1、24.電子商務數(shù)據(jù)分析維度1、22電子商務數(shù)據(jù)指標體系搭建1.數(shù)據(jù)指標體系1.課堂學習：完成知識點。2.線上作業(yè)：按時完成個人作業(yè)和小組作業(yè)。3.拓展閱讀：拓展學習內容，強化知識理解。1、2重點：1.數(shù)據(jù)指標體系2.常見搭建方法難點：3.指標體系的科學構建多媒體展示：加強學生對理論知識直觀理解，增加課堂信息量。講授法：能夠引導學生對知識的深入理解，進而構建課程知識體系。討論法：能夠調動學生學習興趣、拓展學生思維。實踐訓練：引導學生理論應用于實踐。42.常用搭建方法2、33.指標體系構建2、33電子商務數(shù)據(jù)采集1.數(shù)據(jù)采集流程1.課堂學習：完成知識點。2.線上作業(yè)：按時完成個人作業(yè)和小組作業(yè)。3.拓展閱讀：拓展學習內容，強化知識理解。2、3重點：1.數(shù)據(jù)采集方案2.數(shù)據(jù)采集渠道難點：3.數(shù)據(jù)的有效獲取多媒體展示：加強學生對理論知識直觀理解，增加課堂信息量。講授法：能夠引導學生對知識的深入理解，進而構建課程知識體系。討論法：能夠調動學生學習興趣、拓展學生思維。實踐訓練：引導學生理論應用于實踐。42.數(shù)據(jù)采集方案2、33.數(shù)據(jù)采集渠道及工具2、34電子商務數(shù)據(jù)處理1.電子商務數(shù)據(jù)處理與預處理1.課堂學習：完成知識點。2.線上作業(yè)：按時完成個人作業(yè)和小組作業(yè)。3.拓展閱讀：拓展學習內容，強化知識理解。2、3重點：1.電子商務數(shù)據(jù)的清理2.電子商務數(shù)據(jù)的集成3.電子商務數(shù)據(jù)變換難點：4.數(shù)據(jù)質量的提升多媒體展示：加強學生對理論知識直觀理解，增加課堂信息量。講授法：能夠引導學生對知識的深入理解，進而構建課程知識體系。討論法：能夠調動學生學習興趣、拓展學生思維。實踐訓練：引導學生理論應用于實踐。42.電子商務數(shù)據(jù)清理2、33.電子商務數(shù)據(jù)集成2、34.電子商務數(shù)據(jù)變換2、35電子商務數(shù)據(jù)分析方法1.電子商務數(shù)據(jù)基礎分析方法1.課堂學習：完成知識點。2.線上作業(yè)：按時完成個人作業(yè)和小組作業(yè)。3.拓展閱讀：拓展學習內容，強化知識理解。1、2、3重點：1.數(shù)據(jù)基礎分析方法2.數(shù)據(jù)描述性統(tǒng)計分析難點：3.科學選擇數(shù)據(jù)分析方法多媒體展示：加強學生對理論知識直觀理解，增加課堂信息量。講授法：能夠引導學生對知識的深入理解，進而構建課程知識體系。討論法：能夠調動學生學習興趣、拓展學生思維。實踐訓練：引導學生理論應用于實踐。42.電子商務數(shù)據(jù)描述性統(tǒng)計分析1、2、33.電子商務數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析1、2、36電子商務數(shù)據(jù)可視化1.電子商務數(shù)據(jù)圖表1.課堂學習：完成知識點。2.線上作業(yè)：按時完成個人作業(yè)和小組作業(yè)。3.拓展閱讀：拓展學習內容，強化知識理解。1、2、3重點：1.常用的數(shù)據(jù)圖表2.數(shù)據(jù)可視化的常見方法難點：3.數(shù)據(jù)可視化效果多媒體展示：加強學生對理論知識直觀理解，增加課堂信息量。講授法：能夠引導學生對知識的深入理解，進而構建課程知識體系。討論法：能夠調動學生學習興趣、拓展學生思維。實踐訓練：引導學生理論應用于實踐。42.電子商務數(shù)據(jù)可視化1、2、37電子商務數(shù)據(jù)分析的典型應用1.電子商務市場數(shù)據(jù)分析1.課堂學習：完成知識點。2.線上作業(yè)：按時完成個人作業(yè)和小組作業(yè)。3.拓展閱讀：拓展學習內容，強化知識理解。1、2、3重點：1.市場數(shù)據(jù)分析2.運營數(shù)據(jù)分析難點：3.電子商務數(shù)據(jù)分析及市場洞察多媒體展示：加強學生對理論知識直觀理解，增加課堂信息量。講授法：能夠引導學生對知識的深入理解，進而構建課程知識體系。討論法：能夠調動學生學習興趣、拓展學生思維。實踐訓練：引導學生理論應用于實踐。42.電子商務運營數(shù)據(jù)分析1、2、33.電子商務產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析1、2、38電子商務數(shù)據(jù)分析報告1.撰寫流程1.課堂學習：完成知識點。2.線上作業(yè)：按時完成個人作業(yè)和小組作業(yè)。3.拓展閱讀：拓展學習內容，強化知識理解。1、2、3重難點：高質量電子商務數(shù)據(jù)分析報告的撰寫討論法：能夠調動學生學習興趣、拓展學生思維。實踐訓練：引導學生理論應用于實踐。42.數(shù)據(jù)分析報告的基本結構1、2、3四、課程考核（一）考核內容與考核方式表4-1課程目標、考核內容與考核方式對應關系課程目標考核內容所屬學習模塊/項目考核占比考核方式課程目標11.電子商務數(shù)據(jù)的獲取學習模塊1、2、330%1.課堂表現(xiàn)2.平時作業(yè)3.章節(jié)測驗4..期末考核2.電子商務數(shù)據(jù)的基本處理學習模塊4、53.電子商務數(shù)據(jù)分析學習模塊5、6、74.數(shù)據(jù)分析報告學習模塊1-8課程目標21.電子商務數(shù)據(jù)的獲取學習模塊1、2、340%1.課堂表現(xiàn)2.平時作業(yè)3.章節(jié)測驗4..期末考核2.電子商務數(shù)據(jù)的基本處理學習模塊4、53.電子商務數(shù)據(jù)分析學習模塊5、6、74.數(shù)據(jù)分析報告學習模塊1-8課程目標31.電子商務數(shù)據(jù)的獲取學習模塊1、2、330%1.課堂表現(xiàn)2.平時作業(yè)3.章節(jié)測驗4..期末考核2.電子商務數(shù)據(jù)的基本處理學習模塊4、53.電子商務數(shù)據(jù)分析學習模塊5、6、74.數(shù)據(jù)分析報告學習模塊1-8表4-2課程目標與考核方式矩陣關系課程目標考核方式考核占比期末考試成績比例60%課堂表現(xiàn)成績比例12%平時作業(yè)成績比例16%章節(jié)測驗成績比例12%課程目標140%30%40%40%30%課程目標240%30%30%30%40%課程目標320%40%30%30%30%（二）成績評定1.平時成績評定（1）課堂表現(xiàn)（30%）：通過學生在課堂上的表現(xiàn)情況、發(fā)言、提問、討論等基本情況，來評價學生相關的能力。（2）作業(yè)完成情況（40%）：圍繞課程的學習目標進行作業(yè)的設計。強化學生對理論知識的認識、理解和掌握，考核學生將理論應用于實踐的能力。（3）章節(jié)測驗（30%）：學生在平時章節(jié)測驗中掌握課程的情況。2.期末成績評定期末非試卷：主要考察學生將理論知識與電子商務實踐相結合，考查學生的理論應用于實踐的能力、創(chuàng)造性和創(chuàng)新性解決問題的能力以及表達和思維等多方面的能力。期末考核方式為非試卷考核。3.總成績評定總成績應由平時考核成績和期末考核成績構成，其構成比例應科學合理。書寫格式：總成績（100%）=平時成績（40%）+期末成績（60%）（三）評分標準針對課程考核方式中的所有項目，均需制定相應的評分標準，明確具體評分細則。其中，試卷考核項目以試卷參考答案及評分細則為準，非試卷考核項目可參照以下示例制定。表5評分標準（非試卷考核項目）考核項目評分標準優(yōu)秀(100>x≥90)良好(90>x≥80)中等(80>x≥70)及格(70>x≥60)不及格(x<60)課堂表現(xiàn)參與搶答、選人、討論、隨堂練習等課程活動，可以獲得相應分數(shù)。參與搶答、選人、討論、隨堂練習等課程活動，可以獲得相應分數(shù)。參與搶答、選人、討論、隨堂練習等課程活動，可以獲得相應分數(shù)。參與搶答、選人、討論、隨堂練習等課程活動，可以獲得相應分數(shù)。參與搶答、選人、討論、隨堂練習等課程活動，可以獲得相應分數(shù)。平時作業(yè)（1）作業(yè)完成度優(yōu)秀。（2）知識點應用準確、規(guī)范程度很高。（3）符合學術規(guī)范。（1）作業(yè)完成度良好。（2）知識點應用比較準確、規(guī)范程度較高。（3）基本符合學術規(guī)范，無明顯錯誤。（1）作業(yè)完成度中等。（2）知識點應用準確、規(guī)范程度一般。（3）基本符合學術規(guī)范，有部分錯誤。（1）作業(yè)完成度及格。（2）知識點應用準確、規(guī)范程度較低。（3）基本符合學術規(guī)范，有部分錯誤。（1）作業(yè)完成度不符合要求。（2）知識點應用準確、規(guī)范程度較低。（3）明顯不符合學術規(guī)范，或存在抄襲現(xiàn)象。章節(jié)測驗以測驗參考答案及評分細則為準。以測驗參考答案及評分細則為準。以測驗參考答案及評分細則為準。以測驗參考答案及評分細則為準。以測驗參考答案及評分細則為準。階段性測驗以測驗參考答案及評分細則為準。以測驗參考答案及評分細則為準。以測驗參考答案及評分細則為準。以測驗參考答案及評分細則為準。以測驗參考答案及評分細則為準。調查報告（1）符合課程性質，選題范圍適中，具有較高的研究價值和意義，表現(xiàn)出很強的問題意識。（2）論證過程嚴謹，所使用的證據(jù)或材料充分，結論清晰。（3）結構合理，組織嚴密，連貫一致。（4）語言表達準確，敘述清楚。。（5）符合學術規(guī)范。（1）選題恰當合理，具有較高研究價值和意義，表現(xiàn)出較強問題意識。（2）論證過程較為嚴謹，所使用證據(jù)或材料較充分，結論清晰。（3）結構合理，組織較為嚴密，連貫一致。（4）語言表達較準確，敘述清楚。（5）基本符合學術規(guī)范，無明顯錯誤。（1）選題較為合理，具有一定的研究價值和意義，表現(xiàn)出一定的問題意識。（2）論證過程具有一定的嚴謹性，所使用的證據(jù)或材料較為充分，結論清晰。（3）結構較為合理，組織較為嚴密。（4）語言表達較為準確，敘述較為清楚。（5）基本符合學術規(guī)范，有部分錯誤。（1）主題具有一定的研究價值和意義，但選題凝練不夠，問題意識欠佳。（2）論證過程較為合理但