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文檔簡(jiǎn)介

員工職業(yè)禮儀培訓(xùn)方案CONTENTS課程概述禮儀知識(shí)普及01課程概述課程概述培訓(xùn)目標(biāo)：

提升員工職業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范員工行為規(guī)范。表格章節(jié)內(nèi)容：

培訓(xùn)日程安排培訓(xùn)目標(biāo)課程內(nèi)容:

詳細(xì)介紹職場(chǎng)禮儀的重要性，培養(yǎng)員工溝通技巧。案例分析:

分析實(shí)際情況，讓員工了解職業(yè)禮儀的實(shí)際運(yùn)用。角色扮演:

模擬職場(chǎng)場(chǎng)景，提高員工應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況的能力。溝通技巧:

提供有效的溝通技巧，包括肢體語言和口頭表達(dá)。形象管理:

培養(yǎng)員工形象意識(shí)，提升形象管理能力。表格章節(jié)內(nèi)容時(shí)間內(nèi)容09:00-09:30培訓(xùn)開幕及介紹09:30-11:00學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀重要性11:00-12:30溝通技巧訓(xùn)練12:30-13:30午餐休息13:30-15:00角色扮演訓(xùn)練15:00-16:30形象管理講解16:30-17:00課程總結(jié)及答疑02禮儀知識(shí)普及禮儀知識(shí)普及禮儀概念:

詳細(xì)介紹禮儀的定義和分類。禮儀概念商務(wù)禮儀:

商務(wù)場(chǎng)合的基本禮儀準(zhǔn)則和注意事項(xiàng)。著裝禮儀:

不同場(chǎng)合的著裝要求與穿著禁忌。言談舉止:

如何文明用語、恰當(dāng)表達(dá)以及控制情緒。禮儀技巧:

推動(dòng)商務(wù)發(fā)展的禮儀技巧和行為準(zhǔn)則。外表形象:

外表

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