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文檔簡介
服務(wù)品質(zhì)保證書保證合同編號(hào):__________一、服務(wù)內(nèi)容(1)服務(wù)項(xiàng)目一:________________(2)服務(wù)項(xiàng)目二:________________(3)服務(wù)項(xiàng)目三:________________1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求及相關(guān)約定,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成服務(wù)。二、服務(wù)品質(zhì)保證(1)服務(wù)質(zhì)量:________________(2)服務(wù)效率:________________(3)服務(wù)安全:________________2.2乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)過程中,不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)益。2.3乙方應(yīng)按照甲方的要求,對(duì)提供的服務(wù)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)。三、違約責(zé)任3.1乙方未按照本保證書約定提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)予以改正或者賠償因此給甲方造成的損失。3.2乙方提供的服務(wù)不符合約定的,甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)予以改正或者賠償因此給甲方造成的損失。3.3乙方違反本保證書約定的其他事項(xiàng),甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)予以改正或者賠償因此給甲方造成的損失。四、爭(zhēng)議解決4.1本保證書履行過程中,如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。4.2乙方應(yīng)承擔(dān)因提供服務(wù)而產(chǎn)生的所有稅費(fèi)、費(fèi)用等。五、附則5.1本保證書一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本保證書自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計(jì)算。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:__________一、附件列表:1.服務(wù)品質(zhì)保證書2.乙方服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明3.乙方服務(wù)品質(zhì)證明文件4.甲方需求說明書5.甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明6.乙方稅務(wù)登記證明7.乙方營業(yè)執(zhí)照副本8.雙方簽訂的保密協(xié)議9.雙方簽訂的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按照約定提供服務(wù),或提供的服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方服務(wù)過程中侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)益。3.乙方未按照甲方要求對(duì)提供的服務(wù)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)。4.乙方未在約定時(shí)間內(nèi)改正或賠償因此給甲方造成的損失。5.乙方違反本保證書約定的其他事項(xiàng)。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指委托乙方提供服務(wù)的一方。2.乙方:指承擔(dān)提供服務(wù)義務(wù)的一方。3.服務(wù)品質(zhì)保證:指乙方保證其提供的服務(wù)符合約定標(biāo)準(zhǔn)的行為。5.損失賠償:指因乙方違約行為導(dǎo)致甲方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn):甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)改正或賠償損失。2.乙方服務(wù)過程中侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密:甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為,并賠償損失。3.乙方未持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)服務(wù):甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)改正,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.乙方違反其他約定事項(xiàng):甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)改正或賠償損失。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.乙方為甲方提供專業(yè)咨詢服務(wù)。2.乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。3.乙
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