醫(yī)療器械器材設(shè)備備件售后服務(wù)協(xié)議

醫(yī)療器械器材設(shè)備備件售后服務(wù)協(xié)議合同編號：__________

本合同由以下雙方簽訂：

甲方（以下簡稱“出賣方”）：

乙方（以下簡稱“買方”）：

鑒于出賣方具備醫(yī)療器械器材設(shè)備備件的銷售及售后服務(wù)能力，買方需要購買并使用出賣方提供的醫(yī)療器械器材設(shè)備備件，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就出賣方為買方提供的醫(yī)療器械器材設(shè)備備件售后服務(wù)達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確出賣方為買方提供的醫(yī)療器械器材設(shè)備備件售后服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)標(biāo)準及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保醫(yī)療器械器材設(shè)備備件在使用過程中能夠得到及時、有效的維護和保障。

二、合同背景

買方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，購買了出賣方提供的醫(yī)療器械器材設(shè)備備件。為保障設(shè)備正常運行，提高設(shè)備使用效率，雙方經(jīng)協(xié)商一致，特簽訂本協(xié)議。

三、服務(wù)內(nèi)容

1.出賣方負責(zé)對買方提供的醫(yī)療器械器材設(shè)備備件進行安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及售后服務(wù)；

2.出賣方應(yīng)按照國家相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準，對醫(yī)療器械器材設(shè)備備件進行質(zhì)量保證；

3.出賣方應(yīng)確保售后服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，為買方提供及時、專業(yè)的售后服務(wù)；

4.出賣方應(yīng)建立健全售后服務(wù)體系，對售后服務(wù)工作進行定期檢查和評估，確保服務(wù)質(zhì)量。

四、服務(wù)期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為____年。

五、服務(wù)標(biāo)準

1.出賣方應(yīng)按照國家相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準，確保醫(yī)療器械器材設(shè)備備件的質(zhì)量；

2.出賣方應(yīng)在接到買方服務(wù)請求后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)完成現(xiàn)場服務(wù)；

3.出賣方應(yīng)保證售后服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度良好，耐心解答買方疑問，確保買方滿意度。

六、雙方權(quán)利義務(wù)

1.買方有權(quán)要求出賣方按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)；

2.買方應(yīng)按照出賣方的要求，配合完成售后服務(wù)工作；

3.出賣方有權(quán)要求買方按照協(xié)議約定支付相關(guān)費用；

4.雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，維護雙方合法權(quán)益。

七、違約責(zé)任

1.任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；

2.因一方違約給另一方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

八、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

九、其他

1.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；

2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。

甲方（出賣方）：____________________

乙方（買方）：____________________

主要條款：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.出賣方應(yīng)提供醫(yī)療器械器材設(shè)備備件的安裝、調(diào)試、使用培訓(xùn)、定期檢查、維修保養(yǎng)、故障排除等售后服務(wù)。

2.出賣方應(yīng)在接到買方服務(wù)請求后的____小時內(nèi)進行響應(yīng)，并盡快安排專業(yè)人員到達現(xiàn)場進行服務(wù)。

3.出賣方應(yīng)保證所提供的售后服務(wù)能夠滿足買方正常使用設(shè)備的需求，確保設(shè)備運行穩(wěn)定。

二、質(zhì)量標(biāo)準

1.出賣方提供的醫(yī)療器械器材設(shè)備備件應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準及產(chǎn)品技術(shù)要求。

2.出賣方應(yīng)對備件的質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，確保備件在正常使用條件下能夠達到設(shè)計壽命。

3.出賣方應(yīng)提供備件的質(zhì)量保證書，并在質(zhì)量保證期內(nèi)對因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障負責(zé)。

三、價格支付

1.本協(xié)議項下的服務(wù)費用按實際發(fā)生的服務(wù)項目和數(shù)量計算，具體價格由雙方另行協(xié)商確定。

2.買方應(yīng)在服務(wù)完成后____個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。

3.如出現(xiàn)售后服務(wù)費用爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按本協(xié)議第七條約定解決。

四、保密條款

1.雙方對本協(xié)議內(nèi)容及在履行協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。

2.未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對方的商業(yè)秘密。

五、違約責(zé)任

1.出賣方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致買方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.買方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，應(yīng)向出賣方支付違約金，違約金金額為未付款項的____%。

3.因一方違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)解除合同所造成的全部損失。

六、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向買方所在地人民法院提起訴訟。

七、不可抗力

1.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決。

2.不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。

八、合同解除

1.出賣方嚴重違反本協(xié)議約定，買方有權(quán)解除合同。

2.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。

九、合同生效及終止

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本協(xié)議有效期至____年____月____日止。合同到期后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。

十、協(xié)議修改

1.本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。

2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議內(nèi)容。

十一、通知與送達

1.雙方應(yīng)通過書面形式相互通知，通知應(yīng)以掛號信方式寄送至對方指定的地址。

2.通知自發(fā)出之日起____個工作日視為送達。

十二、適用法律

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

雙方權(quán)利與義務(wù)的進一步詳細說明：

一、買方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

a.享有出賣方提供的醫(yī)療器械器材設(shè)備備件及售后服務(wù)的權(quán)利；

b.對出賣方提供的服務(wù)質(zhì)量提出建議和意見的權(quán)利；

c.在出賣方違反本協(xié)議約定時，要求出賣方承擔(dān)違約責(zé)任的權(quán)利。

2.義務(wù)：

a.按時支付出賣方提供的設(shè)備備件及服務(wù)費用；

b.按照出賣方的要求提供必要的設(shè)備資料和技術(shù)參數(shù)；

c.在出賣方提供售后服務(wù)時，配合出賣方進行現(xiàn)場檢查、維修保養(yǎng)等工作；

d.不得擅自拆卸、改裝或轉(zhuǎn)讓出賣方提供的設(shè)備備件；

e.不得利用出賣方提供的設(shè)備備件進行非法活動。

二、出賣方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

a.享有根據(jù)本協(xié)議約定提供設(shè)備備件及售后服務(wù)的權(quán)利；

b.在買方違反本協(xié)議約定時，要求買方承擔(dān)違約責(zé)任的權(quán)利。

2.義務(wù)：

a.按照本協(xié)議約定，向買方提供合格的設(shè)備備件及售后服務(wù)；

b.在接到買方服務(wù)請求后，及時響應(yīng)并安排專業(yè)人員到達現(xiàn)場提供服務(wù)；

c.對買方提供的設(shè)備資料和技術(shù)參數(shù)進行保密；

d.在提供售后服務(wù)時，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能；

e.對因設(shè)備備件質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，負責(zé)免費維修或更換；

f.定期對提供的設(shè)備備件及售后服務(wù)進行質(zhì)量檢查和評估，確保服務(wù)質(zhì)量。

三、合同執(zhí)行過程中的合作方式

1.買方應(yīng)在設(shè)備使用過程中，定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，并記錄相關(guān)數(shù)據(jù)；

2.買方發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障或異常情況時，應(yīng)及時通知出賣方，并提供詳細情況；

3.出賣方接到買方的服務(wù)請求后，應(yīng)盡快安排專業(yè)人員到達現(xiàn)場進行故障排除；

4.出賣方在進行維修保養(yǎng)時，應(yīng)盡量不影響買方正常使用設(shè)備；

5.雙方應(yīng)定期召開會議，討論設(shè)備運行情況、服務(wù)滿意度及改進措施；

6.出賣方應(yīng)向買方提供設(shè)備備件的技術(shù)資料、使用手冊等，以便買方進行日常維護；

7.雙方應(yīng)建立信息共享機制，確保在設(shè)備使用過程中，能夠及時獲取相關(guān)信息。

四、保密義務(wù)

1.雙方對本協(xié)議內(nèi)容、設(shè)備技術(shù)參數(shù)、服務(wù)記錄等保密信息負有保密義務(wù)；

2.未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對方的保密信息；

3.保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后____年止。

五、合同終止后的義務(wù)

1.合同終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，妥善處理剩余的設(shè)備備件、服務(wù)記錄等相關(guān)事宜；

2.雙方應(yīng)在合同終止后____日內(nèi)，相互歸還對方提供的資料、文件等物品。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細說明：

一、合同有效期限

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期限為____年，自協(xié)議生效之日起計算。

2.合同期滿前____個月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進行協(xié)商。如雙方均同意續(xù)簽，且在本協(xié)議期滿前達成書面續(xù)簽協(xié)議，則本協(xié)議自動續(xù)簽____年。

二、合同的變更

1.本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面變更協(xié)議。

2.任何變更協(xié)議的生效日期不得早于原協(xié)議的到期日。

三、合同的終止條件

1.本協(xié)議因下列原因終止：

a.合同期限屆滿且未續(xù)簽；

b.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

c.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；

d.出賣方或買方違反本協(xié)議，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)未采取補救措施或未達成補救協(xié)議；

e.出賣方或買方依法解散、被依法宣告破產(chǎn)或其他原因?qū)е潞贤瑹o法履行。

四、合同的解除

1.任何一方有權(quán)在發(fā)生下列情況時解除本協(xié)議：

a.對方違反本協(xié)議，且在收到書面通知后____日內(nèi)未采取補救措施或未達成補救協(xié)議；

b.對方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照等導(dǎo)致無法履行合同；

c.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。

五、爭議解決機制

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如果協(xié)商不成，任何一方均可向買方所在地人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

1.本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.本協(xié)議的爭議解決由買方所在地人民法院管轄。

七、合同效力

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。

2.本協(xié)議的任何部分無效，不影響其他部分的有效性。

3.本協(xié)議的補充協(xié)議、附件與本協(xié)議具有同等法律效力。

合同簽字、蓋章位置及日期：

甲方（出賣方）簽字、