文明督導(dǎo)大隊(duì)管理制度范文（二篇）

文明督導(dǎo)大隊(duì)管理制度范文第一章總則第一條為規(guī)范文明督導(dǎo)大隊(duì)的組織運(yùn)行與管理，提升督導(dǎo)工作的成效與標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，特制定本規(guī)程。第二條文明督導(dǎo)大隊(duì)為專門從事城市管理、文明監(jiān)督及指導(dǎo)市民行為的組織，其依法執(zhí)行任務(wù)，旨在推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步。第三條文明督導(dǎo)大隊(duì)遵循規(guī)范、公正、務(wù)實(shí)、高效的工作原則，以服務(wù)市民、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)文明素質(zhì)提升為宗旨。第四條管理委員會(huì)為文明督導(dǎo)大隊(duì)的管理機(jī)構(gòu)，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、督導(dǎo)隊(duì)長(zhǎng)及其他相關(guān)人員共同組成，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督督導(dǎo)工作。第二章組織架構(gòu)第五條文明督導(dǎo)大隊(duì)的組織架構(gòu)包括管理委員會(huì)、督導(dǎo)隊(duì)伍和后勤保障部門。第六條管理委員會(huì)為決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)文明督導(dǎo)大隊(duì)的決策、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督工作。第七條督導(dǎo)隊(duì)伍為核心執(zhí)行力量，由指揮員、督導(dǎo)員和志愿者構(gòu)成，根據(jù)工作需求進(jìn)行組織和調(diào)度。第八條后勤保障部門負(fù)責(zé)提供文明督導(dǎo)大隊(duì)所需的后勤支持，包括物資裝備、人員培訓(xùn)及日常管理工作。第三章職責(zé)與權(quán)限第九條文明督導(dǎo)大隊(duì)的主要職責(zé)包括：（一）維護(hù)城市管理秩序，確保市民遵守市容市貌規(guī)定；（二）推廣文明行為，引導(dǎo)市民文明參與社會(huì)生活；（三）監(jiān)督并制止違法違規(guī)行為，維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定；（四）協(xié)助相關(guān)部門執(zhí)行城市環(huán)境整治任務(wù)。第十條文明督導(dǎo)大隊(duì)的權(quán)限包括：（一）對(duì)市民進(jìn)行規(guī)范教育和勸導(dǎo)；（二）制止違法違規(guī)行為，采取封堵措施；（三）依法報(bào)告并移交發(fā)現(xiàn)的違法行為。第四章工作流程第十一條文明督導(dǎo)大隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)市政府工作要求和計(jì)劃，制定年度、季度、月度工作計(jì)劃，并及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。第十二條督導(dǎo)隊(duì)伍按照工作計(jì)劃進(jìn)行巡查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)并協(xié)助相關(guān)部門處理。第十三條確保督導(dǎo)隊(duì)員的統(tǒng)一行動(dòng)和形象，定期進(jìn)行行為規(guī)范培訓(xùn)和交流活動(dòng)。第十四條管理委員會(huì)應(yīng)按需召開督導(dǎo)大隊(duì)例會(huì)和工作研討會(huì)，及時(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題。第五章獎(jiǎng)懲機(jī)制第十五條對(duì)在工作中表現(xiàn)出色的督導(dǎo)隊(duì)員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)失職、瀆職的隊(duì)員，將給予警告、記過(guò)、記大過(guò)等處分。第十六條對(duì)故意違反相關(guān)法律法規(guī)和職責(zé)規(guī)定的隊(duì)員，將依法嚴(yán)肅處理，并追究刑事責(zé)任。第六章附則第十七條管理委員會(huì)負(fù)責(zé)本制度的解釋、修訂，并報(bào)相關(guān)部門備案。第十八條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，廢止先前所有與此相關(guān)的規(guī)定和制度。第十九條如本制度中存在未明確事項(xiàng)，按照相關(guān)法律法規(guī)和工作需要進(jìn)行補(bǔ)充和解釋。文明督導(dǎo)大隊(duì)管理制度范文（二）第一章總則第一條為適應(yīng)工作單位的管理需求，特制定文明督導(dǎo)大隊(duì)管理制度，旨在規(guī)范大隊(duì)的日常運(yùn)作，提升文明督導(dǎo)工作的成效。第二條文明督導(dǎo)大隊(duì)的職責(zé)主要包括負(fù)責(zé)單位的文明督導(dǎo)，確保公共秩序，指導(dǎo)員工遵守規(guī)章制度，以及促進(jìn)文明行為和交流。第三條文明督導(dǎo)大隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)由隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)和隊(duì)員構(gòu)成，各崗位職責(zé)如下：1.隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)大隊(duì)的組織與協(xié)調(diào)，制定工作計(jì)劃并分配任務(wù)；2.副隊(duì)長(zhǎng)協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)，主管隊(duì)員的培訓(xùn)與管理；3.組長(zhǎng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和管理隊(duì)員，確保工作的順利進(jìn)行；4.隊(duì)員需完成分配的督導(dǎo)任務(wù)，積極參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。第二章人員管理第四條選拔文明督導(dǎo)大隊(duì)隊(duì)員需滿足以下條件：1.具備全面發(fā)展的品德素質(zhì)；2.認(rèn)同并能履行文明督導(dǎo)職責(zé)；3.具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感；4.擁有良好的溝通能力和應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力；5.無(wú)損害單位形象的不良記錄。第五條隊(duì)員需簽訂責(zé)任書，并定期參與培訓(xùn)和考核，以提升工作能力。第六條對(duì)于不履行職責(zé)、違反規(guī)定或損害單位形象的隊(duì)員，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處分，如警告、記過(guò)、降職等。第三章工作準(zhǔn)則第七條文明督導(dǎo)大隊(duì)的工作時(shí)間為每日上午8點(diǎn)至下午5點(diǎn)，特殊情況需延長(zhǎng)時(shí)，需經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)。第八條隊(duì)員需穿著統(tǒng)一制服，佩戴工作證件，嚴(yán)格遵守單位的工作紀(jì)律和行為規(guī)范。第九條文明督導(dǎo)大隊(duì)的工作內(nèi)容包括：1.維護(hù)單位公共秩序，保持工作環(huán)境整潔；2.引導(dǎo)員工遵守規(guī)章制度，規(guī)范行為；3.指導(dǎo)文明禮貌、文明交流和文明用語(yǔ)；4.協(xié)助解決員工間的糾紛，維護(hù)內(nèi)部和諧穩(wěn)定。第四章工作流程第十條文明督導(dǎo)大隊(duì)的工作流程如下：1.每日工作前，隊(duì)員在指定地點(diǎn)集合，進(jìn)行早會(huì)，了解當(dāng)日任務(wù)；2.根據(jù)工作計(jì)劃，分配隊(duì)員到各區(qū)域進(jìn)行巡查和督導(dǎo)；3.工作期間，隊(duì)員需記錄工作情況和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；4.工作結(jié)束后，提交工作報(bào)告，匯總工作成果和問(wèn)題反饋。第五章績(jī)效評(píng)估第十一條對(duì)文明督導(dǎo)大隊(duì)的績(jī)效進(jìn)行定期考核，包括工作效果、服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律等。第十二條績(jī)效考核結(jié)果將作為評(píng)選優(yōu)秀隊(duì)員和晉升的主要參考依據(jù)。第十三條績(jī)效考核采用定期評(píng)估與不定期抽查相結(jié)合的方式，評(píng)分依據(jù)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重計(jì)算。第六章附則第十四條文明督導(dǎo)大隊(duì)的管理制度的制