軟件質(zhì)量驗收與服務協(xié)議

軟件質(zhì)量驗收與服務協(xié)議合同編號：__________

本合同由以下雙方簽訂：

甲方（以下簡稱“買方”）：__________

乙方（以下簡稱“賣方”）：__________

鑒于買方需要采購一套軟件，并確保該軟件質(zhì)量滿足要求，同時賣方愿意提供軟件質(zhì)量驗收及相關服務，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就軟件質(zhì)量驗收與服務事宜達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確買方與賣方之間關于軟件質(zhì)量驗收與服務的內(nèi)容、范圍、權利義務等，確保軟件質(zhì)量達到雙方約定的標準，并為買方提供必要的服務保障。

二、合同背景

1.買方為滿足業(yè)務需求，擬采購一套軟件，并希望該軟件在質(zhì)量上達到一定標準。

2.賣方愿意為買方提供軟件質(zhì)量驗收及相關服務，確保軟件質(zhì)量符合買方要求。

3.雙方經(jīng)過充分溝通，同意就軟件質(zhì)量驗收與服務事宜簽訂本合同。

三、合同內(nèi)容

1.軟件質(zhì)量驗收：賣方負責對交付的軟件進行質(zhì)量驗收，確保軟件功能、性能、穩(wěn)定性等符合雙方約定的標準。

2.服務內(nèi)容：賣方為買方提供以下服務：

（1）軟件安裝、配置、調(diào)試；

（2）軟件升級、維護；

（3）技術支持；

（4）其他雙方約定的事項。

3.服務期限：自合同生效之日起至軟件驗收合格之日止。

四、權利義務

1.買方權利：

（1）要求賣方按照合同約定提供軟件質(zhì)量驗收及相關服務；

（2）對賣方提供的服務提出意見和建議；

（3）在合同約定的服務期限內(nèi)，要求賣方及時解決軟件相關問題。

2.買方義務：

（1）按照合同約定支付服務費用；

（2）配合賣方進行軟件質(zhì)量驗收及相關服務；

（3）按照合同約定使用軟件，不得擅自復制、修改、出租、出售等。

3.賣方權利：

（1）按照合同約定收取服務費用；

（2）在服務期限內(nèi)，有權要求買方支付服務費用；

（3）在合同約定的服務期限內(nèi)，有權要求買方配合進行軟件質(zhì)量驗收及相關服務。

4.賣方義務：

（1）按照合同約定提供軟件質(zhì)量驗收及相關服務；

（2）保證軟件質(zhì)量符合雙方約定的標準；

（3）及時解決軟件相關問題；

（4）按照合同約定收取服務費用。

五、爭議解決

本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、其他

1.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

3.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

4.本合同簽訂后，未經(jīng)雙方書面同意，不得擅自變更或解除。

甲方（買方）：__________

乙方（賣方）：__________

主要條款：

一、服務內(nèi)容

1.1賣方應向買方提供一套符合雙方約定的軟件產(chǎn)品，包括但不限于源代碼、安裝包、用戶手冊、技術文檔等。

1.2賣方應確保軟件產(chǎn)品在交付時已通過賣方的內(nèi)部質(zhì)量檢查，并滿足以下服務內(nèi)容：

（1）軟件安裝與配置指導；

（2）軟件功能演示與操作培訓；

（3）軟件升級與維護支持；

（4）技術支持與問題解答；

（5）軟件性能優(yōu)化與故障排除。

二、質(zhì)量標準

2.1軟件質(zhì)量應符合國家相關行業(yè)標準及雙方約定的技術規(guī)格要求。

2.2軟件應具備以下基本質(zhì)量特征：

（1）可靠性：軟件在規(guī)定的條件下，能夠持續(xù)穩(wěn)定地運行；

（2）安全性：軟件應具備防止非法入侵和數(shù)據(jù)泄露的安全機制；

（3）易用性：軟件界面友好，操作簡便，用戶易于掌握；

（4）兼容性：軟件應與買方現(xiàn)有的硬件和軟件環(huán)境兼容；

（5）可維護性：軟件應易于維護和升級。

三、價格支付

3.1本合同服務費用總額為人民幣__________元整（大寫：__________）。

3.2買方應在本合同簽訂后__________個工作日內(nèi)向賣方支付合同總金額的__________%，即人民幣__________元整。

3.3剩余合同金額__________元整，買方應在軟件驗收合格后__________個工作日內(nèi)支付。

四、保密條款

4.1雙方對本合同內(nèi)容及在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。

4.2保密期限自本合同生效之日起至合同終止之日起__________年。

五、違約責任

5.1若賣方未能按照合同約定提供符合質(zhì)量標準的軟件產(chǎn)品，應承擔以下違約責任：

（1）退還買方已支付的全部服務費用；

（2）賠償買方因此遭受的直接經(jīng)濟損失；

（3）如買方要求，賣方應重新提供符合合同約定的軟件產(chǎn)品。

5.2若買方未能按照合同約定支付服務費用，應承擔以下違約責任：

（1）向賣方支付逾期付款違約金，違約金比例為每日萬分之__________；

（2）賠償賣方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

六、爭議解決

6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地有管轄權的人民法院訴訟解決。

七、合同生效與終止

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

7.2本合同的有效期為__________年，自合同生效之日起計算。

7.3除非雙方另有約定，本合同在有效期內(nèi)不得解除。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

8.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權利與義務的進一步詳細說明：

一、賣方的權利與義務

1.1權利：

（1）按照合同約定收取服務費用；

（2）在合同執(zhí)行過程中，有權要求買方提供必要的配合和支持；

（3）在合同執(zhí)行過程中，有權根據(jù)技術發(fā)展和市場變化，對軟件產(chǎn)品進行必要的升級和改進。

1.2義務：

（1）在合同約定的服務期限內(nèi)，保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，并按照合同約定提供服務；

（2）在合同約定的服務期限內(nèi)，及時響應買方的技術支持請求，并提供解決方案；

（3）確保軟件產(chǎn)品的升級和改進不會對買方的現(xiàn)有業(yè)務造成不利影響；

（4）在合同約定的服務期限內(nèi)，負責軟件產(chǎn)品的維護和故障排除；

（5）對買方提供的任何反饋和建議，應給予重視并采取措施予以改進；

（6）在合同約定的保密期限內(nèi)，嚴格保守買方的商業(yè)秘密。

二、買方的權利與義務

2.1權利：

（1）要求賣方按照合同約定提供軟件產(chǎn)品和服務；

（2）在合同執(zhí)行過程中，有權對軟件產(chǎn)品的質(zhì)量和服務提出意見和建議；

（3）在合同約定的服務期限內(nèi)，有權要求賣方解決軟件產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題；

（4）在合同約定的保密期限內(nèi)，有權要求賣方保密買方的商業(yè)秘密。

2.2義務：

（1）按照合同約定支付服務費用，并在約定的支付期限內(nèi)完成支付；

（2）在合同約定的服務期限內(nèi)，按照賣方的指導進行軟件產(chǎn)品的安裝、配置和使用；

（3）在合同約定的服務期限內(nèi)，配合賣方進行軟件產(chǎn)品的升級和改進；

（4）在使用軟件產(chǎn)品過程中，如發(fā)現(xiàn)任何問題，應及時通知賣方；

（5）對賣方提供的軟件產(chǎn)品和服務給予必要的評價和反饋；

（6）在合同約定的保密期限內(nèi)，對賣方提供的商業(yè)秘密負有保密義務；

（7）遵守國家有關法律法規(guī)，不得利用軟件產(chǎn)品從事違法活動。

三、合作方式

3.1雙方應建立有效的溝通機制，確保在合同執(zhí)行過程中能夠及時、準確地交流信息。

3.2賣方應定期向買方報告軟件產(chǎn)品的開發(fā)進度、服務實施情況等，并及時反饋買方的意見和建議。

3.3雙方應共同制定合理的項目計劃和時間表，確保合同目標的實現(xiàn)。

3.4在合同執(zhí)行過程中，如遇不可抗力等因素導致合同無法按期完成，雙方應協(xié)商解決，并盡量減少對對方的影響。

3.5雙方應共同維護合同關系，遵守合同條款，不得擅自變更或解除合同。如需變更或解除合同，應書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后辦理相關手續(xù)。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__________年，自合同生效之日起計算。

1.2合同期滿后，如雙方無異議，合同可自動續(xù)簽，續(xù)簽期限為__________年。

二、合同的變更

2.1本合同的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

2.2任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容，未經(jīng)對方同意的變更無效。

2.3合同變更涉及重大事項的，包括但不限于服務內(nèi)容、費用、保密條款等，雙方應充分協(xié)商，確保變更內(nèi)容的合理性和可操作性。

三、合同的終止條件

3.1合同可因以下原因終止：

（1）合同約定的服務期限屆滿；

（2）雙方協(xié)商一致解除合同；

（3）因不可抗力導致合同無法履行；

（4）一方違約，另一方在合理期限內(nèi)書面通知對方解除合同；

（5）法律法規(guī)規(guī)定或合同約定的其他終止情形。

3.2合同終止后，雙方應立即終止一切合同約定的權利義務關系，并按照合同約定處理未完成的工作和剩余款項。

四、合同的解除

4.1合同的解除應遵循以下原則：

（1）解除合同應書面通知對方，并說明解除理由；

（2）解除合同后，雙方應立即終止一切合同約定的權利義務關系；

（3）解除合同不影響雙方因違約而產(chǎn)生的索賠權利。

4.2合同解除后，如因解除合同給對方造成損失的，應按照合同約定或法律規(guī)定承擔賠償責任。

五、爭議解決機制

5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

5.2協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地有管轄權的人民法院訴訟解決。

5.3爭議解決過程中，雙方應繼續(xù)履行合同義務，除非法院或仲裁機構(gòu)另有裁決。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國法律。

6.2因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，應提交至合同簽訂地有管轄權的人民法院訴訟解決。

七、合同效力

7.1本合同是雙方真實意愿的表示，具有法律約束力。

7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，任何一方違反合同約定均應承擔相應的法律責任。

7.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方簽字、蓋章位置