汽車維護保養(yǎng)售后服務合作協(xié)議書

合同編號：__________汽車維護保養(yǎng)售后服務合作協(xié)議書鑒于甲方為汽車用戶提供汽車維護保養(yǎng)服務，乙方為甲方的汽車維護保養(yǎng)服務提供售后支持，為確保雙方合作的順利進行，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以便共同遵守。第一條合作內(nèi)容1.1乙方作為甲方的汽車維護保養(yǎng)服務供應商，應向甲方提供專業(yè)的汽車維護保養(yǎng)技術(shù)支持及售后服務。1.2甲方應按照乙方的技術(shù)指導進行汽車維護保養(yǎng)服務，并向乙方反饋汽車用戶的反饋信息。第二條技術(shù)支持2.1乙方應對甲方提供的汽車維護保養(yǎng)服務人員進行技術(shù)培訓，確保甲方人員具備提供汽車維護保養(yǎng)服務所需的專業(yè)技能。2.2乙方應根據(jù)汽車用戶的實際需求，為甲方提供適合的汽車維護保養(yǎng)方案及技術(shù)指導。2.3乙方應定期對甲方的汽車維護保養(yǎng)服務進行質(zhì)量檢查，確保服務質(zhì)量符合國家標準及乙方要求。第三條售后服務3.1乙方應對甲方提供的汽車維護保養(yǎng)服務質(zhì)量負責，確保甲方用戶的滿意度。3.2乙方應在接到甲方用戶的投訴后，及時安排專業(yè)人員進行處理，并定期對處理結(jié)果進行跟蹤回訪。3.3乙方應設立客戶服務，為甲方用戶提供咨詢、投訴等服務。第四條合作期限4.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。4.2雙方應在協(xié)議期滿前____個月，協(xié)商簽訂新的合作協(xié)議。第五條保密條款5.1除非依法應當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。5.2雙方因履行本協(xié)議所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。第六條違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本協(xié)議標的額的____%。6.2雙方應嚴格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務，如一方未履行或未完全履行本協(xié)議，另一方有權(quán)要求違約方繼續(xù)履行。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2訴訟費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日注意事項：1.明確合作內(nèi)容：甲方應確保提供的汽車維護保養(yǎng)服務符合國家標準及乙方要求，乙方應提供專業(yè)的技術(shù)支持和售后服務。2.保密義務：雙方應對合作協(xié)議的內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。3.違約責任：雙方應嚴格按照協(xié)議履行各自的權(quán)利和義務，如一方未履行或未完全履行協(xié)議，另一方有權(quán)要求違約方繼續(xù)履行，并有權(quán)要求違約方支付違約金。4.爭議解決：雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.違約金：指當一方違反合同約定，導致合同無法履行或者造成對方損失時，按照合同約定向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X賠償。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價值，并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息、經(jīng)營信息等。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，具有實用性，并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。4.訴訟費用：指在民事訴訟中，當事人因訴訟而支出的費用，包括案件受理費、申請費、鑒定費等。5.補充協(xié)議：指在原有合同的基礎上，對原有合同內(nèi)容進行補充、修改或者完善的法律文件，具有同等法律效力。特殊應用場合：1.甲方為汽車經(jīng)銷商，乙方為汽車制造商，合作提供售后服務。2.甲方為汽車維修店，乙方為汽車配件供應商，合作提供配件及技術(shù)支持。3.甲方為汽車美容店，乙方為汽車養(yǎng)護產(chǎn)品供應商，合作提供產(chǎn)品及培訓支持。針對每個特殊場合的補充條款：1.甲方為汽車經(jīng)銷商，乙方為汽車制造商，合作提供售后服務：補充條款：雙方同意，在合作期間，乙方負責提供最新的維修手冊和技術(shù)更新，以保證甲方技術(shù)人員掌握最新的維修技術(shù)。2.甲方為汽車維修店，乙方為汽車配件供應商，合作提供配件及技術(shù)支持：補充條款：若乙方提供的配件質(zhì)量問題導致汽車故障，乙方應負責免費更換或修復，并承擔由此產(chǎn)生的間接損失。3.甲方為汽車美容店，乙方為汽車養(yǎng)護產(chǎn)品供應商，合作提供產(chǎn)品及培訓支持：補充條款：乙方應定期為甲方員工提供產(chǎn)品知識和操作技巧培訓，確保甲方員工能夠正確使用