2024年軟件定制開發(fā)與后續(xù)維護服務合同

2024版軟件定制開發(fā)與后續(xù)維護服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術語定義第二條軟件定制開發(fā)2.1開發(fā)范圍與內容2.2技術要求與標準2.3開發(fā)進度與時間節(jié)點2.4開發(fā)團隊及人員配置第三條后續(xù)維護服務3.1維護服務范圍3.2維護服務時間3.3維護服務響應時間3.4維護服務人員配置第四條合同價格與支付4.1軟件開發(fā)費用4.2后續(xù)維護服務費用4.3支付方式與時間第五條知識產權5.1軟件知識產權歸屬5.2乙方對軟件的使用權5.3知識產權保護與維權第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3保密義務及違約責任第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任7.3違約賠償金額及方式第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點及機構8.3法律適用第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件及后果第十條一般條款10.1通知與送達10.2合同的完整性10.3合同的修改與補充第十一條合同的附件11.1附件一：軟件定制開發(fā)需求說明書11.2附件二：后續(xù)維護服務內容清單11.3附件三：合同價格明細表第十二條其他約定12.1甲方對乙方的技術支持與培訓12.2乙方對甲方的業(yè)務支持與咨詢第十三條合同附件的簽訂13.1附件一：簽字頁13.2附件二：簽字頁13.3附件三：簽字頁第十四條合同的簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3雙方代表簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________。1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________。1.3合同術語定義：1.3.1軟件定制開發(fā)：指根據(jù)甲方需求，由乙方定制開發(fā)的軟件產品。1.3.2后續(xù)維護服務：指軟件交付后，乙方為保證軟件的正常運行提供的技術支持和服務。1.3.3開發(fā)進度：指軟件定制開發(fā)過程中，按照約定的時間節(jié)點完成相應開發(fā)任務。1.3.4維護服務響應時間：指乙方在接到甲方維護服務請求后，承諾在規(guī)定時間內給予響應和處理。第二條軟件定制開發(fā)2.1開發(fā)范圍與內容：2.1.1乙方根據(jù)甲方提供的需求說明書，定制開發(fā)軟件產品。2.1.2軟件產品應具備的功能、性能及技術標準，詳見附件一：軟件定制開發(fā)需求說明書。2.1.3乙方應按照約定的時間節(jié)點完成軟件開發(fā)任務。2.2技術要求與標準：2.2.1軟件開發(fā)應遵循的國家標準、行業(yè)標準及乙方內部技術規(guī)范。2.2.2軟件產品應具備的可靠性、穩(wěn)定性、易用性等性能指標。2.3開發(fā)進度與時間節(jié)點：2.3.1軟件開發(fā)分為需求分析、設計、開發(fā)、測試、驗收等階段。2.3.2各階段的時間節(jié)點及完成標準，詳見附件一：軟件定制開發(fā)需求說明書。2.3.3乙方如因特殊情況無法按約定時間節(jié)點完成開發(fā)任務，應提前通知甲方，并協(xié)商調整進度。2.4開發(fā)團隊及人員配置：2.4.1乙方指派具備相關經驗的項目經理負責協(xié)調、管理軟件開發(fā)過程。2.4.2乙方根據(jù)開發(fā)需求，配置足夠的技術開發(fā)人員、測試人員等。2.4.3乙方應保證開發(fā)團隊的專業(yè)素質和服務態(tài)度，確保軟件開發(fā)質量。第三條后續(xù)維護服務3.1維護服務范圍：3.1.1軟件交付后，乙方提供一年的免費維護服務。3.1.2維護服務內容包括：軟件故障排除、軟件升級、技術支持等。3.1.3維護服務范圍具體詳見附件二：后續(xù)維護服務內容清單。3.2維護服務時間：3.2.1免費維護服務期限為一年，自軟件交付之日起計算。3.2.2后續(xù)維護服務時間及費用，雙方可根據(jù)實際情況另行協(xié)商確定。3.3維護服務響應時間：3.3.1乙方接到甲方維護服務請求后，承諾在4小時內給予響應。3.3.2對于緊急故障，乙方應在12小時內給予解決或提供臨時解決方案。3.4維護服務人員配置：3.4.1乙方根據(jù)維護服務需求，配置足夠的技術支持人員。3.4.2乙方應保證維護服務人員的專業(yè)素質和服務態(tài)度，確保服務質量。第四條合同價格與支付4.1軟件開發(fā)費用：4.1.1軟件開發(fā)費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），詳見附件三：合同價格明細表。4.1.2甲方應按照約定的付款時間向乙方支付軟件開發(fā)費用。4.2后續(xù)維護服務費用：4.2.1后續(xù)維護服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），詳見附件三：合同價格明細表。4.2.2甲方應按照約定的付款時間向乙方支付后續(xù)維護服務費用。4.3支付方式與時間：4.3.1甲方支付軟件開發(fā)費用和后續(xù)維護服務費用，可采用銀行轉賬、支票等支付方式。4.3.2甲方應在本合同簽訂后【】日內向乙方支付軟件開發(fā)費用總額的【】%。4.3.3甲方應在每個維護服務年度開始前向乙方支付后續(xù)維護服務費用。第五條知識產權5.1軟件知識產權歸屬：5.1.1軟件產品知識產權歸甲方所有。5.1.2乙方負責辦理軟件產品知識產權的相關手續(xù)，費用由甲方承擔。5.2乙方對軟件的使用權：5.2.1第八條爭議解決8.2仲裁地點及機構：如選擇仲裁方式解決爭議，雙方同意將爭議提交至__________仲裁委員會進行仲裁。8.3法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更程序：合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。9.3合同終止條件及后果：9.3.1合同終止條件：本合同在履行期限內，如一方違約，導致合同無法履行，對方可以解除合同。9.3.2合同終止后果：合同終止后，乙方應停止提供后續(xù)維護服務，并按照甲方的要求移交給軟件產品及相關資料。第十條一般條款10.1通知與送達：雙方之間的通知和文件送達，應采用書面形式，送達地址為合同中約定的地址。10.2合同的完整性：本合同及其附件是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。10.3合同的修改與補充：合同的修改和補充應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十一條合同的附件11.1附件一：軟件定制開發(fā)需求說明書11.2附件二：后續(xù)維護服務內容清單11.3附件三：合同價格明細表第十二條其他約定12.1甲方對乙方的技術支持與培訓：乙方應在軟件交付后【】日內為甲方提供免費的技術培訓，培訓內容詳見附件一：軟件定制開發(fā)需求說明書。12.2乙方對甲方的業(yè)務支持與咨詢：乙方應在軟件交付后【】日內為甲方提供免費的咨詢服務，服務內容涵蓋軟件使用、故障排除等。第十三條合同附件的簽訂13.1附件一：簽字頁13.2附件二：簽字頁13.3附件三：簽字頁第十四條合同的簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：14.2乙方簽字蓋章：14.3雙方代表簽字蓋章日期：____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外的任何個人、企事業(yè)單位、社會組織或政府機構。1.2第三方介入：指在合同履行過程中，因第三方的原因導致甲方或乙方需要履行合同之外的義務或責任。1.3第三方介入的范圍：包括但不限于技術標準變化、法律法規(guī)變動、知識產權爭議、安全事故等。第二條第三方介入的程序與責任2.1第三方介入的程序：2.1.1甲方或乙方在合同履行過程中，如遇第三方介入事項，應立即通知對方，并共同協(xié)商解決。2.1.2甲方或乙方在處理第三方介入事項時，應盡最大努力保護雙方的合法權益，避免合同履行受到影響。2.1.3甲方或乙方在處理第三方介入事項時，如需額外費用，應按照本合同約定的費用支付方式進行支付。2.2第三方介入的責任：2.2.1第三方對合同履行造成影響的，第三方應承擔相應的責任。2.2.2甲方或乙方在處理第三方介入事項時，因故意或重大過失造成損失的，應承擔相應的責任。2.2.3甲方或乙方在處理第三方介入事項時，遵守法律法規(guī)、合同約定和公平原則，不承擔超越合同范圍的責任。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額的定義：指甲方或乙方在處理第三方介入事項時，對第三方責任的最大承擔金額。3.2第三方責任限額的確定：3.2.1甲方或乙方在處理第三方介入事項時，應根據(jù)合同履行情況、第三方介入的影響程度等因素，協(xié)商確定第三方責任限額。3.2.2甲方或乙方在確定第三方責任限額時，應遵循公平原則，確保雙方的合法權益得到保護。3.3第三方責任限額的調整：3.3.1甲方或乙方在處理第三方介入事項過程中，如發(fā)現(xiàn)原確定的第三方責任限額不足以彌補損失，可協(xié)商調整。3.3.2甲方或乙方在調整第三方責任限額時，應遵循法律法規(guī)、合同約定和公平原則。第四條第三方介入的合同修正4.1甲方或乙方在處理第三方介入事項時，如需修改本合同相關條款，應簽訂書面修正協(xié)議。4.2修正協(xié)議應明確修正內容、第三方責任限額、甲方或乙方的義務和責任等。4.3修正協(xié)議經雙方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。第五條第三方介入的告知義務5.1甲方或乙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生第三方介入事項，應立即告知對方。5.2甲方或乙方在處理第三方介入事項時，應將相關情況和處理結果及時告知對方。第六條第三方介入的保密義務6.1甲方或乙方在處理第三方介入事項時，應對涉及的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密。6.2甲方或乙方在處理第三方介入事項時，未經對方同意，不得向第三方披露保密信息。第七條第三方介入的爭議解決7.1甲方或乙方在處理第三方介入事項時，如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。第八條法律適用與爭議解決8.1本合同及其修正協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2甲方或乙方在處理第三方介入事項時，如涉及國際法律適用，應遵循國際慣例和公平原則。第九條合同的完整性9.1本合同及其修正協(xié)議是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。9.2甲方或乙方在處理第三方介入事項時，不得違反本合同及其修正協(xié)議的約定。第十條合同的修改與補充10.1甲方或乙方在處理第三方介入事項時，如需修改本合同及其修正協(xié)議，應簽訂書面修正協(xié)議。10.2修正協(xié)議經雙方簽字蓋章后生效，與本合同及其修正協(xié)議具有同等法律效力。第十一條其他約定11.1甲方或乙方在處理第三方介入事項時，應遵守國家法律法規(guī)，維護社會公共利益。11.2甲方或乙方在處理第三方介入事項時，應盡最大努力減少合同履行受到影響的時間和范圍。第十二條合同附件第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件定制開發(fā)需求說明書詳細要求和說明：本附件詳細描述了甲方對軟件定制開發(fā)的具體需求，包括但不限于功能需求、性能指標、界面設計等。甲方應根據(jù)本說明書提供完整、明確的需求，以便乙方進行軟件開發(fā)。附件二：后續(xù)維護服務內容清單詳細要求和說明：本附件列出了乙方在軟件交付后應提供的后續(xù)維護服務內容，包括但不限于故障排除、軟件升級、技術支持等。乙方應按照本清單提供服務，確保軟件的正常運行。附件三：合同價格明細表詳細要求和說明：本附件詳細列出了軟件定制開發(fā)費用、后續(xù)維護服務費用等各項費用的明細，包括費用金額、付款時間等。甲方應按照本表支付相應費用。附件四：第三方介入事項處理流程圖詳細要求和說明：本附件提供了第三方介入事項處理的流程圖，明確了甲方、乙方在處理第三方介入事項時的責任和義務，以及處理程序和時限。附件五：第三方責任限額確認書詳細要求和說明：本附件用于確認甲方、乙方在處理第三方介入事項時，對第三方責任限額的確認。雙方應在本附件上簽字蓋章，以證明雙方對第三方責任限額的認可。附件六：保密協(xié)議詳細要求和說明：本附件為甲方、乙方之間的保密協(xié)議，明確了雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息的保護義務和保密期限。附件七：爭議解決協(xié)議詳細要求和說明：本附件明確了甲方、乙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時，選擇的爭議解決方式、仲裁地點、法律適用等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：示例說明：如果甲方未能按照合同約定支付軟件開發(fā)費用，乙方有權暫停開發(fā)工作，且甲方應支付違約金，違約金計算方式詳見附件三：合同價格明細表。2.乙方違約行為及責任認定：示例說明：如果乙方未能按照合同約定完成軟件開發(fā)或后續(xù)維護服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式詳見附件三：合同價格明細表。3.第三方違約行為及責任認定：示例說明：如果第三方介入事項導致甲方或乙方損失，且第三方未能承擔相應責任，甲方或乙方有