二零二四年度智能家居服務(wù)合同

二零二四年度智能家居服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（用戶）名稱及聯(lián)系方式1.2乙方（服務(wù)提供商）名稱及聯(lián)系方式第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1合同有效期限3.2服務(wù)開始日期3.3服務(wù)結(jié)束日期第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用金額4.2支付方式4.3支付時間第五條設(shè)備及產(chǎn)品5.1設(shè)備及產(chǎn)品規(guī)格5.2設(shè)備及產(chǎn)品質(zhì)量保證5.3設(shè)備及產(chǎn)品安裝及調(diào)試第六條技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持范圍6.2維護服務(wù)內(nèi)容6.3維護響應(yīng)時間第七條售后服務(wù)7.1售后服務(wù)范圍7.2售后服務(wù)聯(lián)系方式7.3售后服務(wù)承諾第八條合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件8.3變更與解除的程序第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3違約賠償方式第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點10.3爭議解決時效第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄露后果第十二條法律適用及爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條其他約定13.1甲方權(quán)利與義務(wù)13.2乙方權(quán)利與義務(wù)13.3第三方權(quán)利與義務(wù)第十四條合同的成立與生效14.1合同成立條件14.2合同生效條件14.3合同生效時間第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方（用戶）名稱：某某家庭1.1甲方（用戶）聯(lián)系方式：電話xxxxxxxx、郵箱xxxxxxxx1.2乙方（服務(wù)提供商）名稱：某某智能家居科技有限公司1.2乙方（服務(wù)提供商）聯(lián)系方式：電話xxxxxxxx、郵箱xxxxxxxx第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：本合同服務(wù)范圍包括但不限于智能家居設(shè)備安裝、調(diào)試、使用培訓(xùn)、技術(shù)支持等。2.2服務(wù)項目：2.2.1智能家居設(shè)備安裝：包括但不限于智能燈光系統(tǒng)、智能安防系統(tǒng)、智能音響系統(tǒng)等。2.2.2智能家居設(shè)備調(diào)試：確保設(shè)備正常運行，滿足甲方需求。2.2.3使用培訓(xùn)：提供現(xiàn)場或遠程培訓(xùn)，教會甲方正確使用智能家居設(shè)備。2.2.4技術(shù)支持：提供一年內(nèi)的免費技術(shù)支持，包括但不限于軟件升級、設(shè)備維護等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。第三條服務(wù)期限3.1合同有效期限：自雙方簽訂之日起至2024年12月31日止。3.2服務(wù)開始日期：自甲方支付服務(wù)費用之日起。3.3服務(wù)結(jié)束日期：合同有效期限結(jié)束之日。第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用金額：人民幣xxxx元整。4.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式。4.3支付時間：甲方應(yīng)在本合同簽訂后七個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。第五條設(shè)備及產(chǎn)品5.1設(shè)備及產(chǎn)品規(guī)格：詳見附件一《設(shè)備及產(chǎn)品清單》。5.2設(shè)備及產(chǎn)品質(zhì)量保證：乙方提供的設(shè)備及產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，自購買之日起一年內(nèi)如有質(zhì)量問題，乙方負責(zé)免費維修或更換。5.3設(shè)備及產(chǎn)品安裝及調(diào)試：乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)時間內(nèi)完成設(shè)備的安裝和調(diào)試工作，確保設(shè)備正常運行。第六條技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持范圍：乙方提供免費技術(shù)支持，包括軟件升級、設(shè)備維護等。6.2維護服務(wù)內(nèi)容：乙方定期對甲方的智能家居設(shè)備進行巡檢、維護，確保設(shè)備穩(wěn)定運行。6.3維護響應(yīng)時間：乙方在接到甲方維護請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)解決問題。第七條售后服務(wù)7.1售后服務(wù)范圍：本合同約定的售后服務(wù)范圍包括但不限于設(shè)備維修、軟件升級等。7.2售后服務(wù)聯(lián)系方式：電話xxxxxxxx、郵箱xxxxxxxx。7.3售后服務(wù)承諾：乙方承諾在合同有效期內(nèi)，對提供的設(shè)備及產(chǎn)品提供全面的售后服務(wù)，確保甲方權(quán)益。合同的變更、解除、違約責(zé)任、爭議解決、保密條款、法律適用及爭議解決、其他約定和合同的成立與生效等內(nèi)容，詳見本合同目錄。第八條合同的變更與解除8.1變更條件：8.1.1雙方同意并簽訂書面變更協(xié)議；8.1.2因國家法律法規(guī)、政策變化導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更；8.1.3其他雙方約定的變更條件。8.2解除條件：8.2.1雙方同意并簽訂書面解除協(xié)議；8.2.2因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行；8.2.3雙方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行；8.2.4其他法律規(guī)定的解除條件。8.3變更與解除的程序：8.3.1雙方書面提出變更或解除意向；8.3.2雙方協(xié)商確定變更或解除內(nèi)容；8.3.3雙方簽訂書面變更協(xié)議或解除協(xié)議；8.3.4按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：9.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金計算方式為遲延支付金額的千分之五；9.1.2甲方未按約定使用設(shè)備或違反合同規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任：9.2.1乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金計算方式為遲延提供服務(wù)天數(shù)的服務(wù)費用總額的千分之五；9.2.2乙方提供的設(shè)備及產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的，應(yīng)負責(zé)免費維修或更換。9.3違約賠償方式：9.3.1違約方應(yīng)承擔(dān)守約方的損失賠償責(zé)任，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等；9.3.2違約方支付違約金后，仍應(yīng)承擔(dān)其他違約責(zé)任。第十條爭議解決10.1爭議解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決地點：合同簽訂地。10.3爭議解決時效：自一方提起訴訟之日起算，訴訟時效為三年。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。11.2保密期限：自雙方簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。11.3泄露后果：泄露方應(yīng)承擔(dān)泄露給對方造成的損失賠償責(zé)任。第十二條法律適用及爭議解決12.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式：如雙方在合同中未約定爭議解決方式，或約定不明確的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他約定13.1甲方權(quán)利與義務(wù)：按照約定支付服務(wù)費用，合理使用乙方提供的設(shè)備及產(chǎn)品，配合乙方進行設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作。13.2乙方權(quán)利與義務(wù)：按照約定提供服務(wù)，保證設(shè)備及產(chǎn)品的質(zhì)量，保密甲方的商業(yè)秘密，及時解決甲方的技術(shù)支持與維護需求。13.3第三方權(quán)利與義務(wù)：如涉及第三方產(chǎn)品或服務(wù)，第三方應(yīng)按照約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十四條合同的成立與生效14.1合同成立條件：雙方簽字或蓋章，并交付乙方服務(wù)費用。14.2合同生效條件：自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.3合同生效時間：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指非甲方、乙方以外的其他個人或組織。15.2第三方介入情形：第三方介入包括但不限于中介方、監(jiān)理方、維修方、技術(shù)支持方等。15.3第三方選擇：甲方、乙方均有權(quán)選擇第三方的類型、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)人員。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任界定：第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額：如合同中未明確第三方責(zé)任限額的，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定。16.3第三方責(zé)任承擔(dān)：第三方因提供服務(wù)造成甲方、乙方損失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任。第十七條第三方費用17.1第三方費用支付：甲方、乙方應(yīng)按照約定支付第三方服務(wù)費用。17.2第三方費用結(jié)算：甲乙雙方與第三方協(xié)商確定費用結(jié)算方式和時間。第十八條第三方權(quán)益保護18.1第三方權(quán)益保護：甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方權(quán)益。18.2第三方權(quán)益維護：如第三方權(quán)益受到損害，甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方維護權(quán)益。第十九條第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲方：第三方提供服務(wù)時，應(yīng)遵循甲方的合理要求，保障甲方權(quán)益。19.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照約定向乙方提供服務(wù)，乙方應(yīng)支付服務(wù)費用。19.3第三方與甲乙雙方：第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守合同約定，履行合同義務(wù)。第二十條第三方違約處理20.1第三方違約：第三方未按照約定提供服務(wù)或違反合同規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。20.2第三方違約處理：甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償損失。第二十一條第三方解除合同21.1第三方解除合同條件：如合同中約定第三方有權(quán)解除合同的，第三方應(yīng)按照約定解除合同。21.2第三方解除合同程序：第三方應(yīng)書面通知甲乙雙方解除合同，并辦理相關(guān)手續(xù)。第二十二條第三方合同的簽訂22.1第三方合同簽訂：甲乙雙方與第三方簽訂合同時，應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)。22.2第三方合同備案：甲乙雙方應(yīng)將第三方合同的副本備案，以便查閱。第二十三條第三方合同的履行與監(jiān)督23.1第三方合同履行：第三方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。23.2第三方合同監(jiān)督：甲乙雙方有權(quán)對第三方合同的履行進行監(jiān)督，并提出合理建議。第二十四條第三方合同的變更與解除24.1第三方合同變更：第三方合同的變更應(yīng)遵循原合同的變更程序。24.2第三方合同解除：第三方合同的解除應(yīng)遵循原合同的解除程序。第二十五條第三方合同的違約處理25.1第三方合同違約：第三方在履行第三方合同時違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。25.2第三方合同違約處理：甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償損失。第二十六條第三方合同的爭議解決26.1第三方合同爭議解決：第三方合同爭議的解決應(yīng)遵循原合同的爭議解決方式。26.2第三方合同爭議解決地點：第三方合同爭議解決的地點應(yīng)遵循原合同的爭議解決地點。第二十七條第三方合同的效力27.1第三方合同效力：第三方合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。27.2第三方合同與本合同的關(guān)系：第三方合同與本合同相互獨立，但本合同的履行不影響第三方合同的效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《設(shè)備及產(chǎn)品清單》詳細列出合同中涉及的設(shè)備及產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、規(guī)格等信息。附件二：《技術(shù)參數(shù)說明書》詳細說明智能家居設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、操作方法、維護保養(yǎng)等信息。附件三：《服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)》詳細列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項目及各項服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)。附件四：《第三方服務(wù)供應(yīng)商名單》列出甲乙雙方同意的第三方服務(wù)供應(yīng)商名單，包括供應(yīng)商名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)范圍等信息。附件五：《服務(wù)費用明細表》詳細列出服務(wù)費用的構(gòu)成、金額、支付時間等信息。附件六：《保密協(xié)議》詳細說明甲乙雙方及第三方之間的保密內(nèi)容、保密期限、泄露后果等信息。附件七：《違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)》詳細列出各種違約行為及違約的責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)。附件八：《爭議解決方式》詳細說明爭議解決方式、爭議解決地點、爭議解決時效等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用。2.甲方未按約定使用設(shè)備或違反合同規(guī)定。3.乙方未按約定提供服務(wù)。4.乙方提供的設(shè)備及產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。5.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用