2024年度：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)平臺的運營管理合作協(xié)議

2024年度通用：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)平臺的運營管理合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合作協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.合作雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1合作雙方的權(quán)利2.2合作雙方的義務(wù)3.服務(wù)內(nèi)容與提供3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)提供4.技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持4.2維護5.合作期限與終止5.1合作期限5.2終止條件6.費用與支付6.1費用6.2支付方式7.保密協(xié)議7.1保密信息7.2保密義務(wù)8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2適用法律10.法律效力與修改10.1法律效力10.2修改條件11.合同的簽署與生效11.1簽署11.2生效12.合作雙方的具體責(zé)任與義務(wù)12.1甲方責(zé)任與義務(wù)12.2乙方責(zé)任與義務(wù)13.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）13.1服務(wù)指標(biāo)13.2服務(wù)承諾14.其他條款14.1不可抗力14.2通知與聯(lián)系14.3完整協(xié)議第一部分：合同如下：1.合作協(xié)議的定義與范圍1.1定義（甲方名稱）（乙方名稱）1.2范圍本協(xié)議規(guī)定了合作雙方在網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)平臺運營管理方面的合作事宜，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)支持、費用支付、保密協(xié)議、違約責(zé)任等方面的事宜。2.合作雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1合作雙方的權(quán)利甲方享有使用乙方提供的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)平臺及相關(guān)服務(wù)的權(quán)利，并有權(quán)要求乙方提供相應(yīng)的技術(shù)支持和維護服務(wù)。乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定向甲方提供網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)平臺及相關(guān)服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的費用。2.2合作雙方的義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付相應(yīng)的費用，并按照乙方的要求提供必要的信息和材料。乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向甲方提供網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)平臺及相關(guān)服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。3.服務(wù)內(nèi)容與提供3.1服務(wù)內(nèi)容乙方提供給甲方的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)平臺服務(wù)包括但不限于云主機、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全等。3.2服務(wù)提供乙方應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)平臺的服務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定性，并提供7x24小時的技術(shù)支持和維護服務(wù)。4.技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決在使用網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)平臺過程中遇到的問題。4.2維護乙方應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)平臺進行維護和升級，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。5.合作期限與終止5.1合作期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，合作期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。5.2終止條件合作雙方同意提前終止本協(xié)議的，可以書面形式通知對方。終止通知應(yīng)在合作期限屆滿前至少____個工作日發(fā)出。6.費用與支付6.1費用甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務(wù)費用，具體費用根據(jù)實際使用的服務(wù)項目和數(shù)量計算。6.2支付方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費用，具體賬戶信息由乙方提供。8.違約責(zé)任8.1違約行為合作雙方若違反本協(xié)議的約定，即構(gòu)成違約。違約行為包括但不限于：（1）未按約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)；（2）未經(jīng)對方同意，擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或以其他方式處置本協(xié)議項下的任何權(quán)利；（3）違反本協(xié)議的保密條款，泄露對方的商業(yè)秘密或個人隱私；（4）違反本協(xié)議的服務(wù)條款，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進行。8.2責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失；（2）支付違約金，違約金的計算方式按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；（3）承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的其他費用，如訴訟費、律師費等。9.爭議解決9.1爭議解決方式合作雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.法律效力與修改10.1法律效力本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對合作雙方具有法律約束力。10.2修改條件合作雙方同意，本協(xié)議的修改或補充應(yīng)采用書面形式，并由雙方共同簽署。修改后的協(xié)議與原協(xié)議具有同等法律效力。11.合同的簽署與生效11.1簽署本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方代表在本協(xié)議上簽字（或蓋章）后，本協(xié)議即刻生效。11.2生效本協(xié)議自簽署之日起生效，合作期限自協(xié)議生效之日起計算。12.合作雙方的具體責(zé)任與義務(wù)12.1甲方責(zé)任與義務(wù)（1）按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費用；（2）按照乙方提供的技術(shù)要求和服務(wù)規(guī)范，提供必要的信息和材料；（3）不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動；（4）協(xié)助乙方進行必要的業(yè)務(wù)和技術(shù)交流。12.2乙方責(zé)任與義務(wù)（1）按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性；（2）按照甲方的要求，提供必要的技術(shù)支持和維護服務(wù)；（3）對甲方的業(yè)務(wù)信息和技術(shù)資料保密，不得泄露給第三方；（4）定期對服務(wù)進行維護和升級，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。13.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）13.1服務(wù)指標(biāo)乙方承諾，網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)平臺的服務(wù)指標(biāo)如下：（1）服務(wù)器可用率不低于99.9%；（2）數(shù)據(jù)存儲安全可靠，保障數(shù)據(jù)不丟失；（3）響應(yīng)時間不超過30秒；（4）提供7x24小時的技術(shù)支持和維護服務(wù)。13.2服務(wù)承諾乙方保證，在合作期限內(nèi)，按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，并努力提高服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗。14.其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力情況的影響，協(xié)商決定部分或全部免除受影響方的責(zé)任。14.2通知與聯(lián)系合作雙方應(yīng)相互提供有效的聯(lián)系方式，以便在履行本協(xié)議過程中進行必要的溝通和聯(lián)系。14.3完整協(xié)議本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)平臺運營管理合作的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。第二部分：第三方介入后的修正A.第三方介入的定義與范圍A.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管機構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、服務(wù)提供商等。A.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于：1.甲方或乙方因履行合同而需要與第三方進行業(yè)務(wù)往來；2.第三方參與甲方或乙方的業(yè)務(wù)流程，如審計、檢測、維修等；3.第三方協(xié)助解決甲方或乙方在合同履行過程中出現(xiàn)的技術(shù)或運營問題；4.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。B.第三方責(zé)任與義務(wù)B.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照約定或法律法規(guī)的要求，履行其在合同中的義務(wù)，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合法性等承擔(dān)責(zé)任。B.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同的約定，不得侵犯甲方和乙方的合法權(quán)益，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密或個人隱私。C.第三方介入的額外條款與說明C.1第三方選擇與批準(zhǔn)甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、資格要求等，并在合同中明確第三方的選擇與批準(zhǔn)程序。C.2第三方服務(wù)的監(jiān)督與評估甲方和乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進行監(jiān)督與評估，確保其符合合同約定和法律法規(guī)的要求。C.3第三方責(zé)任限額本合同中應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額、責(zé)任限制等，以減輕甲方和乙方的風(fēng)險。C.4第三方與甲方、乙方的劃分說明1.第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)在本合同中明確；2.第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的法律責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)；3.第三方如因過錯導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。D.第三方介入后的爭議解決D.1爭議解決方式如第三方介入導(dǎo)致合同爭議，甲方、乙方和第三方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。D.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。E.第三方介入對合同其他條款的影響E.1第三方介入不影響本合同其他條款的效力，除非合同另有約定。E.2本合同其他條款對甲方、乙方和第三方的權(quán)利義務(wù)仍有約束力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)平臺運營管理合作協(xié)議詳細條款本附件詳細說明了合同的各項條款，包括服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)支持、費用支付、保密協(xié)議、違約責(zé)任等。附件二：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）本附件詳細列出了乙方提供的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)平臺的服務(wù)指標(biāo)和服務(wù)承諾，如服務(wù)器可用率、數(shù)據(jù)存儲安全、響應(yīng)時間等。附件三：技術(shù)支持與維護服務(wù)清單本附件詳細列出了乙方提供的技術(shù)支持與維護服務(wù)的內(nèi)容和范圍。附件四：費用支付明細表本附件詳細列出了甲方應(yīng)支付的費用，包括服務(wù)費用、技術(shù)支持費用等，并說明了支付方式和支付時間。附件五：保密協(xié)議本附件詳細說明了雙方對于商業(yè)秘密和個人隱私的保密義務(wù)和保密措施。附件六：違約行為及責(zé)任認定清單本附件詳細列出了合作中可能出現(xiàn)的違約行為以及違約的責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)。附件七：爭議解決方式本附件詳細說明了爭議解決的方式和適用法律。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.未按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)；2.未經(jīng)對方同意，擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或以其他方式處置本協(xié)議項下的任何權(quán)利；3.違反保密協(xié)議，泄露對方的商業(yè)秘密或個人隱私；4.違反服務(wù)條款，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進行；5.未按照約定支付服務(wù)費用或技術(shù)支持費用；6.未按照約定提供必要的信息和材料。違約的責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承