二零二四年度服務(wù)外包合同（含技術(shù)支持和培訓(xùn)）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度服務(wù)外包合同（含技術(shù)支持和培訓(xùn)）本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)外包范圍2.2技術(shù)支持服務(wù)2.3培訓(xùn)服務(wù)第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)外包費(fèi)用4.2技術(shù)支持費(fèi)用4.3培訓(xùn)費(fèi)用4.4費(fèi)用支付方式第五條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密泄露責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2訴訟管轄法院第九條合同的變更和解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條合同的終止10.1合同終止條件10.2合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果處理第十二條合同的效力12.1合同生效條件12.2合同無效條件第十三條附則13.1合同附件13.2合同修改和補(bǔ)充第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：甲方全稱，統(tǒng)一社會信用代碼。1.2甲方地址：甲方注冊地址或主要經(jīng)營地址。1.3乙方名稱：乙方全稱，統(tǒng)一社會信用代碼。1.4乙方地址：乙方注冊地址或主要經(jīng)營地址。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)外包范圍：詳細(xì)列出服務(wù)外包的具體范圍，包括但不限于項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求等。2.2技術(shù)支持服務(wù)：2.2.1技術(shù)支持范圍：詳細(xì)列出技術(shù)支持的軟件、硬件及系統(tǒng)范圍。2.2.2技術(shù)支持內(nèi)容：包括故障排查、系統(tǒng)升級、技術(shù)咨詢等服務(wù)內(nèi)容。2.2.3技術(shù)響應(yīng)時(shí)間：在接到甲方技術(shù)支持請求后，乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并提供技術(shù)支持。2.3培訓(xùn)服務(wù)：2.3.1培訓(xùn)內(nèi)容：詳細(xì)列出培訓(xùn)課程的內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)人數(shù)等。2.3.2培訓(xùn)時(shí)間：明確培訓(xùn)的具體時(shí)間安排，包括開始和結(jié)束時(shí)間。2.3.3培訓(xùn)地點(diǎn)：培訓(xùn)的具體地點(diǎn)。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期：服務(wù)外包的開始日期。3.2服務(wù)結(jié)束日期：服務(wù)外包的結(jié)束日期。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)外包費(fèi)用：根據(jù)服務(wù)外包范圍和內(nèi)容，明確服務(wù)外包的費(fèi)用。4.2技術(shù)支持費(fèi)用：根據(jù)技術(shù)支持范圍和內(nèi)容，明確技術(shù)支持的費(fèi)用。4.3培訓(xùn)費(fèi)用：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間和人數(shù)，明確培訓(xùn)的費(fèi)用。4.4費(fèi)用支付方式：明確費(fèi)用支付的具體方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等。第五條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求：明確服務(wù)的質(zhì)量要求，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)滿意度等。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)服務(wù)質(zhì)量要求，制定具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：明確雙方在合同執(zhí)行過程中所涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。6.2保密期限：保密信息的保護(hù)期限，自雙方簽署本合同之日起計(jì)算。6.3保密泄露責(zé)任：對于泄露保密信息的一方，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1違約行為：詳細(xì)列出雙方在合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的違約行為。8.2違約責(zé)任承擔(dān)：對于違約行為，明確違約方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，包括但不限于違約金、賠償損失等。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方對于合同執(zhí)行過程中的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄法院：明確訴訟的管轄法院，即乙方所在地人民法院。第十條合同的變更和解除10.1合同變更條件：雙方同意變更合同的條款時(shí)，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。10.2合同解除條件：明確合同解除的條件，如一方嚴(yán)重違約等。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件：詳細(xì)列出不可抗力事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力事件的后果處理：當(dāng)不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否延長合同期限或終止合同。第十二條合同的效力12.1合同生效條件：本合同自雙方簽署之日起生效，并自服務(wù)開始日期起履行。12.2合同無效條件：明確合同無效的條件，如雙方意思表示不真實(shí)、違反法律法規(guī)等。第十三條附則13.1合同附件：明確合同附件的名稱和數(shù)量，附件與合同具有同等法律效力。13.2合同修改和補(bǔ)充：合同執(zhí)行過程中，如雙方同意對合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式簽訂修改協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項(xiàng)：雙方在合同執(zhí)行過程中，如有其他約定事項(xiàng)，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方：指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定參與合同執(zhí)行過程的各方。1.2第三方介入：第三方根據(jù)本合同的約定，參與合同的執(zhí)行過程，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方等。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任界定：第三方應(yīng)按照本合同的約定，履行其職責(zé)，并對其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。2.2第三方權(quán)利：第三方在本合同約定的范圍內(nèi)，享有相應(yīng)的權(quán)利。第三條第三方介入的程序3.1第三方選擇：甲方和乙方根據(jù)合同執(zhí)行的需要，選擇合適的第三方介入。3.2第三方確認(rèn)：甲方和乙方與第三方進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后，第三方正式介入。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義：第三方對因其提供的服務(wù)導(dǎo)致的損失，承擔(dān)的責(zé)任限額。4.2第三方責(zé)任限額確定：根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素，由雙方協(xié)商確定。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：如雙方認(rèn)為需要調(diào)整第三方責(zé)任限額，可簽訂書面協(xié)議進(jìn)行調(diào)整。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方：第三方應(yīng)按照甲方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)，并對其服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。5.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照乙方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)，并對其服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。5.3第三方與甲方乙方：第三方在本合同約定的范圍內(nèi)，應(yīng)遵守甲乙方的相關(guān)規(guī)定和要求。第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為：詳細(xì)列出第三方可能出現(xiàn)的違約行為。6.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)：對于第三方違約行為，明確第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，包括但不限于違約金、賠償損失等。第七條第三方退出7.1第三方退出條件：明確第三方退出的條件，如合同執(zhí)行完畢、雙方同意等。7.2第三方退出程序：第三方退出時(shí)，應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行。第八條第三方介入對合同其他方的通知義務(wù)8.1第三方介入通知：當(dāng)甲方或乙方選擇第三方介入時(shí)，應(yīng)立即通知對方。8.2第三方變更通知：當(dāng)甲方或乙方變更第三方時(shí)，應(yīng)立即通知對方。第九條第三方介入對合同其他方的影響9.1第三方介入對甲方影響：明確第三方介入對甲方的影響，包括合同價(jià)格、服務(wù)范圍等。9.2第三方介入對乙方影響：明確第三方介入對乙方的影響，包括合同價(jià)格、服務(wù)范圍等。第十條第三方介入的合同修改10.1第三方介入合同修改：當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致合同內(nèi)容需要修改時(shí)，雙方應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。第十一條第三方介入的爭議解決11.1第三方介入爭議解決：當(dāng)甲方、乙方與第三方發(fā)生爭議時(shí)，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條第三方介入的合同終止12.1第三方介入合同終止：當(dāng)?shù)谌浇槿牒贤瑘?zhí)行完畢，或者第三方退出時(shí)，本合同相應(yīng)的條款終止。第十三條第三方介入的附則13.1第三方介入附件：明確第三方介入相關(guān)的附件名稱和數(shù)量，附件與合同具有同等法律效力。13.2第三方介入修改和補(bǔ)充：合同執(zhí)行過程中，如雙方同意對第三方介入進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式簽訂修改協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。第十四條第三方介入的其他約定14.1第三方介入其他約定事項(xiàng)：雙方在合同執(zhí)行過程中，如有其他約定事項(xiàng)，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)外包范圍詳細(xì)說明附件二：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)附件三：培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件五：保密協(xié)議附件六：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求附件七：第三方責(zé)任限額確認(rèn)函附件八：第三方介入合同修改協(xié)議模板附件九：第三方退出協(xié)議模板附件十：爭議解決協(xié)議模板附件的詳細(xì)要求和說明：附件一：服務(wù)外包范圍詳細(xì)說明本附件應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)外包的具體范圍，包括但不限于項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)期限等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)本附件應(yīng)詳細(xì)列出技術(shù)支持的軟件、硬件及系統(tǒng)范圍，技術(shù)支持內(nèi)容，以及技術(shù)響應(yīng)時(shí)間等。附件三：培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件應(yīng)詳細(xì)列出培訓(xùn)課程的內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等。附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)外包費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用的金額、支付方式、支付時(shí)間等。附件五：保密協(xié)議本附件應(yīng)明確雙方在合同執(zhí)行過程中所涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，保密期限，以及保密泄露責(zé)任。附件六：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求本附件應(yīng)詳細(xì)列出選擇第三方的標(biāo)準(zhǔn)，第三方的服務(wù)要求，以及第三方應(yīng)遵守的規(guī)則和規(guī)定。附件七：第三方責(zé)任限額確認(rèn)函本附件應(yīng)明確第三方對因其提供的服務(wù)導(dǎo)致的損失，承擔(dān)的責(zé)任限額。附件八：第三方介入合同修改協(xié)議模板本附件為第三方介入合同修改協(xié)議的模板，用于雙方簽訂第三方介入合同修改協(xié)議時(shí)使用。附件九：第三方退出協(xié)議模板本附件為第三方退出協(xié)議的模板，用于第三方退出時(shí)雙方簽訂的退出協(xié)議。附件十：爭議解決協(xié)議模板本附件為爭議解決協(xié)議的模板，用于雙方簽訂爭議解決協(xié)議時(shí)使用。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)。3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)。4.任何一方未按照合同約定履行其義務(wù)。違約的責(zé)任認(rèn)定：對于違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于違約金、賠償損失等。具體違約責(zé)任如下：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延支付的利息，并支付合同金額一定比例的違約金。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，支付甲方損失的賠償金。3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)由乙方承擔(dān)