2024年度企業(yè)業(yè)務(wù)外包服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度企業(yè)業(yè)務(wù)外包服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方和乙方對合同中相關(guān)術(shù)語的定義第二條：外包服務(wù)內(nèi)容2.1外包服務(wù)的范圍和內(nèi)容2.2外包服務(wù)的具體任務(wù)和目標(biāo)2.3外包服務(wù)的執(zhí)行標(biāo)準和質(zhì)量要求第三條：合同期限3.1合同的開始日期3.2合同的結(jié)束日期3.3雙方對合同續(xù)約的協(xié)商和決定第四條：服務(wù)費用4.1外包服務(wù)費用的計算方式和標(biāo)準4.2費用支付的期限和方式4.3乙方未按約定提供服務(wù)時的違約金計算方式第五條：服務(wù)和交付5.1乙方提供服務(wù)的時間安排和流程5.2乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持和培訓(xùn)5.3乙方對服務(wù)過程中出現(xiàn)問題的解決和處理第六條：保密條款6.1乙方對外包服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和機密的保護6.2雙方對合同和合作過程中獲得的對方信息的保密義務(wù)6.3違反保密條款的違約責(zé)任和賠償方式第七條：違約責(zé)任7.1雙方未履行合同義務(wù)的責(zé)任和賠償方式7.2乙方未達到服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準的違約責(zé)任7.3甲方未按約定支付費用的違約責(zé)任第八條：爭議解決8.1雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議解決方式8.2雙方對爭議的協(xié)商和調(diào)解過程8.3爭議解決的最終方式和結(jié)果第九條：合同的變更和解除9.1雙方對合同變更和解除的條件和程序9.2合同變更和解除后的權(quán)利和義務(wù)處理9.3合同變更和解除的違約責(zé)任第十條：合同的終止10.1合同終止的條件和程序10.2合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理10.3合同終止的違約責(zé)任第十一條：一般條款11.1雙方對合同的完整理解和執(zhí)行11.2雙方對合同條款的修改和補充權(quán)11.3雙方對合同的繼承和轉(zhuǎn)讓權(quán)第十二條：法律適用和爭議解決12.1合同適用的法律法規(guī)12.2爭議解決的法院和管轄權(quán)第十三條：其他條款13.1雙方對合同的完整理解和執(zhí)行13.2雙方對合同條款的修改和補充權(quán)13.3雙方對合同的繼承和轉(zhuǎn)讓權(quán)第十四條：附件14.1合同附件的清單和內(nèi)容14.2附件的變更和解除方式14.3附件的法律效力和執(zhí)行標(biāo)準第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：X公司，地址：X。1.2乙方名稱：X服務(wù)公司，地址：X。1.3甲方指委托外包服務(wù)的一方，乙方指提供外包服務(wù)的一方。合同中的相關(guān)術(shù)語如“甲方”、“乙方”等，均按上述定義執(zhí)行。第二條：外包服務(wù)內(nèi)容2.1外包服務(wù)范圍：乙方將為甲方提供X業(yè)務(wù)的外包服務(wù)，具體包括但不限于：X、X、X等。2.2外包服務(wù)任務(wù)：乙方需在合同約定的時間內(nèi)，完成甲方委托的外包服務(wù)任務(wù)，并達到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準。2.3外包服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準：乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準以及甲方的內(nèi)部規(guī)定。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準詳見附件一。第三條：合同期限3.1合同開始日期：年月日。3.2合同結(jié)束日期：年月日。3.3如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在合同到期前一個月內(nèi)協(xié)商并簽訂續(xù)約合同。第四條：服務(wù)費用4.1外包服務(wù)費用：根據(jù)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準，雙方協(xié)商確定為人民幣萬元整。4.2費用支付期限：甲方應(yīng)在每年的合同開始月份內(nèi)向乙方支付當(dāng)年外包服務(wù)費用。4.3乙方未按約定提供服務(wù)時，甲方有權(quán)按實際損失的%向乙方追討違約金。第五條：服務(wù)和交付5.1乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準，提供相關(guān)服務(wù)。5.2乙方應(yīng)在合同開始后個工作日內(nèi)，向甲方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)。5.3乙方應(yīng)對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時解決，確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條：保密條款6.1乙方應(yīng)對在合作過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)甲方許可不得向任何第三方泄露。6.2雙方應(yīng)對在合同和合作過程中獲得的對方信息保密，未經(jīng)對方許可不得向任何第三方泄露。6.3違反保密條款的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給甲方造成的損失。第七條：違約責(zé)任7.2如乙方未達到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)予以改進。如乙方仍未能達到標(biāo)準，甲方有權(quán)按實際損失的%向乙方追討違約金。7.3如甲方未按約定支付外包服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。如甲方逾期支付，應(yīng)按逾期金額的%支付滯納金。第八條：爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，雙方同意提交至X仲裁委員會仲裁。8.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第九條：合同的變更和解除9.1合同的變更和解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方同意。9.2合同變更和解除后，未執(zhí)行的部分應(yīng)按雙方約定處理。9.3如因乙方原因?qū)е潞贤獬?，乙方?yīng)支付甲方違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。第十條：合同的終止10.1合同終止的條件如下：10.1.1雙方協(xié)商一致終止合同；10.1.2合同到期，雙方未續(xù)簽；10.1.3一方違反合同嚴重違約，對方有權(quán)終止合同。10.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理，雙方應(yīng)按照合同約定或者協(xié)商確定。第十一條：一般條款11.1雙方應(yīng)完整理解和執(zhí)行合同各項條款，未經(jīng)對方同意，不得將合同內(nèi)容泄露給第三方。11.2合同的有效期自雙方簽署之日起至合同終止之日止。11.3除非雙方另有約定，本合同未盡事宜，按照相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)界慣例執(zhí)行。第十二條：法律適用和爭議解決12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決的法院和管轄權(quán)，按照雙方在合同中的約定執(zhí)行。第十三條：其他條款13.1雙方在合同履行過程中，如需補充或者修改條款，應(yīng)書面簽署并經(jīng)雙方同意。13.2雙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得以任何形式從事非法活動。13.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條：附件14.1附件清單和內(nèi)容：附件一：外包服務(wù)內(nèi)容詳細清單附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準和要求附件三：技術(shù)支持和培訓(xùn)方案附件四：保密協(xié)議附件五：違約金計算方式14.2附件的變更和解除方式：附件的變更和解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方同意。14.3附件的法律效力和執(zhí)行標(biāo)準：附件是合同不可分割的一部分，具有同等法律效力，雙方應(yīng)按照附件規(guī)定執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義和范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，與本合同無關(guān)的個體或組織。1.2第三方介入是指第三方在甲方和乙方合同履行過程中，以某種方式參與或影響合同的履行。第二條：第三方介入的情況2.1第三方介入的情況包括但不限于：2.1.1第三方要求參與合同的履行過程；2.1.2第三方對合同的履行產(chǎn)生影響；2.1.3第三方與甲方或乙方就合同內(nèi)容產(chǎn)生爭議。第三條：第三方介入的處理3.1如第三方介入合同履行，甲方和乙方應(yīng)立即進行協(xié)商，以確定第三方的權(quán)利和義務(wù)。3.2甲方和乙方應(yīng)盡可能避免第三方介入，確保合同的履行不受影響。第四條：第三方責(zé)任的限額4.1第三方對甲方和乙方不承擔(dān)任何違約責(zé)任。4.2第三方對甲方和乙方不承擔(dān)任何合同外的責(zé)任。4.3第三方對甲方和乙方不承擔(dān)任何因合同履行不當(dāng)而產(chǎn)生的責(zé)任。第五條：第三方與甲方、乙方的劃分說明5.1第三方與甲方、乙方是相互獨立的個體，各自的權(quán)益和義務(wù)由各自負責(zé)。5.2第三方對甲方、乙方不享有任何權(quán)利，也不承擔(dān)任何義務(wù)。5.3甲方、乙方對第三方不享有任何權(quán)利，也不承擔(dān)任何義務(wù)。第六條：第三方介入的額外條款及說明6.1如第三方介入，甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂附加協(xié)議，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。6.2附加協(xié)議應(yīng)包括第三方責(zé)任的限額、第三方的義務(wù)等內(nèi)容。6.3附加協(xié)議的簽訂不影響甲方和乙方之間的合同履行。第七條：第三方介入的爭議解決7.1如第三方介入導(dǎo)致爭議，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，雙方同意提交至X仲裁委員會仲裁。7.3仲裁裁決是終局的，對雙方及第三方均有約束力。第八條：第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方如違反附加協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2甲方和乙方如違反附加協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條：第三方介入的解除和終止9.1附加協(xié)議的解除和終止應(yīng)書面簽署，并經(jīng)甲方、乙方和第三方同意。9.2附加協(xié)議解除和終止后，第三方應(yīng)立即退出合同的履行過程。第十條：第三方介入的一般條款10.1第三方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得以任何形式從事非法活動。10.2第三方不得要求甲方和乙方違反合同約定。10.3第三方與甲方、乙方之間的爭議不影響甲方、乙方之間的合同履行。第十一條：第三方介入的法律適用和爭議解決11.1第三方介入的附加協(xié)議適用中華人民共和國法律。11.2第三方介入的爭議解決的法院和管轄權(quán)，按照雙方在附加協(xié)議中的約定執(zhí)行。第十二條：其他條款12.1雙方在合同履行過程中，如需補充或者修改與第三方有關(guān)的條款，應(yīng)書面簽署并經(jīng)甲方、乙方和第三方同意。12.2甲方、乙方與第三方之間的爭議不影響甲方、乙方之間的合同履行。12.3本附加協(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：外包服務(wù)內(nèi)容詳細清單詳細列出乙方需為甲方提供的各項外包服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)項目、服務(wù)任務(wù)、服務(wù)標(biāo)準等。附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準和要求詳細列出乙方提供服務(wù)所需達到的質(zhì)量標(biāo)準和要求，包括服務(wù)過程中的各項指標(biāo)、驗收標(biāo)準等。附件三：技術(shù)支持和培訓(xùn)方案詳細描述乙方為甲方提供技術(shù)支持和培訓(xùn)的具體方案，包括支持內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。附件四：保密協(xié)議明確雙方在合作過程中對商業(yè)秘密和機密信息的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。附件五：違約金計算方式詳細列出違約金的計算方式，包括違約行為的認定、違約金的比例、計算公式等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.乙方未按約定時間提供服務(wù)或未達到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)予以改進，并根據(jù)實際損失向乙方追討違約金。示例：乙方未能在合同約定的時間內(nèi)完成服務(wù)任務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在10天內(nèi)完成，并按照實際損失的20%向乙方追討違約金。2.甲方未按約定時間支付外包服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。如甲方逾期支付，應(yīng)按逾期金額的10%支付滯納金。示例：甲方未能在合同約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方在5天內(nèi)支付，否則乙方有權(quán)解除合同。3.雙方未履行合同義務(wù)或有其他違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給對方造成的損失。示例：甲方未按約定提供必要的信息，導(dǎo)