二零二四年度云服務定制與技術(shù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度云服務定制與技術(shù)支持合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1云服務1.2技術(shù)支持1.3定制第二條服務內(nèi)容2.1云服務定制內(nèi)容2.2技術(shù)支持服務范圍2.3服務時間第三條服務費用3.1服務費用計算3.2支付方式和時間3.3費用調(diào)整第四條服務期限4.1服務開始日期4.2服務結(jié)束日期4.3續(xù)約條款第五條雙方義務5.1甲方義務5.2乙方義務第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3例外情況第七條違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2適用法律第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果第十一條通知與送達11.1通知方式11.2送達地址第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件12.2合同變更條件12.3合同解除條件第十三條其他條款13.1附加服務13.2甲方員工培訓13.3乙方技術(shù)更新第十四條附錄14.1服務項目明細表14.2技術(shù)支持服務記錄表14.3費用明細表第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1云服務是指乙方通過互聯(lián)網(wǎng)提供給甲方的一種基于共享資源的計算服務，包括但不限于計算、存儲、網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)庫服務等。1.2技術(shù)支持是指乙方在云服務定制過程中，為甲方提供技術(shù)咨詢、問題解決、系統(tǒng)優(yōu)化等服務。1.3定制是指乙方根據(jù)甲方的實際需求，為甲方提供個性化的云服務解決方案。第二條服務內(nèi)容2.1云服務定制內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的實際需求，提供定制化的云服務，包括但不限于云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等。2.2技術(shù)支持服務范圍(1)云服務器的安裝、配置和維護；(2)云存儲和云數(shù)據(jù)庫的安裝、配置和維護；(3)網(wǎng)絡設備的安裝、配置和維護；(4)系統(tǒng)優(yōu)化的建議和實施；(5)故障排查和問題解決。2.3服務時間乙方向甲方提供技術(shù)支持服務的時間為每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。第三條服務費用3.1服務費用計算甲方向乙方支付的服務費用包括云服務費用和技術(shù)支持費用。具體費用根據(jù)定制化的云服務內(nèi)容和技術(shù)支持服務范圍進行計算。3.2支付方式和時間甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務費用。支付時間為合同簽訂后的七個工作日內(nèi)。3.3費用調(diào)整合同執(zhí)行期間，如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路召M用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。第四條服務期限4.1服務開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務開始日期為合同生效之日起。4.2服務結(jié)束日期服務結(jié)束日期為合同期滿之日。4.3續(xù)約條款如甲方需在合同期滿后繼續(xù)享有乙方提供的云服務和技術(shù)支持，應在合同期滿前三個月向乙方提出續(xù)約申請。雙方按照屆時市場行情和政策規(guī)定，協(xié)商確定續(xù)約后的服務費用和其他條款。第五條雙方義務5.1甲方義務(1)按照約定向乙方支付服務費用；(2)提供真實、準確、完整的業(yè)務需求和相關信息；(3)配合乙方進行云服務定制和技術(shù)支持服務；(4)遵守國家法律法規(guī)，不得利用云服務從事違法活動。5.2乙方義務(1)按照約定提供云服務和技術(shù)支持服務；(2)保障云服務的安全性和穩(wěn)定性；(3)及時解決甲方遇到的技術(shù)問題；(4)保密甲方的業(yè)務需求和相關信息。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密內(nèi)容。6.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日起五年。6.3例外情況下列情況不屬于違反保密義務的情況：(1)依法應當向行政機關、司法機關提供相關信息的；(2)獲得相關信息后，依法向第三方披露的；(3)相關信息已經(jīng)公開或者不可避免地進入公領域的。第八條爭議解決8.1爭議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件如因雙方原因或不可抗力導致合同內(nèi)容需要變更，雙方可協(xié)商一致后書面變更合同。9.2合同終止條件合同終止條件如下：(1)雙方協(xié)商一致解除合同；(2)合同期限屆滿；(3)不可抗力導致合同無法履行；(4)法律規(guī)定合同應當終止的其他情形。9.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應按照甲方的要求，提供必要的技術(shù)支持，確保甲方業(yè)務的平穩(wěn)過渡。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預見、不能避免且不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）和政策變化。10.2不可抗力事件的后果因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。雙方應立即協(xié)商采取措施，減輕不可抗力事件的后果。第十一條通知與送達11.1通知方式雙方通過書面形式進行通知，通知應以郵戳日期或電子郵件發(fā)送日期為準。11.2送達地址雙方各自的送達地址如下：甲方：____________乙方：____________第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更條件合同的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.3合同解除條件合同解除的條件如下：(1)雙方協(xié)商一致解除合同；(2)合同期限屆滿；(3)不可抗力導致合同無法履行；(4)法律規(guī)定合同應當解除的其他情形。第十三條其他條款13.1附加服務如甲方需乙方提供合同外的附加服務，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。13.2甲方員工培訓乙方應為甲方員工提供必要的培訓，以確保甲方員工能夠熟練使用云服務。13.3乙方技術(shù)更新乙方應不斷更新技術(shù)，提高云服務的性能和穩(wěn)定性，確保甲方業(yè)務的正常運行。第十四條附錄14.1服務項目明細表服務項目明細表見附件一。14.2技術(shù)支持服務記錄表技術(shù)支持服務記錄表見附件二。14.3費用明細表費用明細表見附件三。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方是指非甲乙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)等。1.2第三方介入是指在合同執(zhí)行過程中，由于甲乙雙方的協(xié)商一致，或者由于合同約定的事由發(fā)生，需要第三方參與合同的履行、監(jiān)督、評估等環(huán)節(jié)。第二條第三方介入的情形2.1甲乙雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入的情形；2.2由于技術(shù)原因，甲乙雙方無法獨立完成合同約定的情形；2.3甲乙雙方根據(jù)合同約定，認為第三方介入有利于合同的履行和雙方利益的保護。第三條第三方介入的程序3.1甲乙雙方協(xié)商一致，確定需要第三方介入的事項；3.2甲乙雙方協(xié)商確定第三方的選擇標準、選擇方式和選擇時間；3.3甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務和責任；3.4甲乙雙方按照約定向第三方支付費用，并監(jiān)督第三方的履行情況。第四條第三方介入后的合同變更4.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，視為本合同的附件，具有同等法律效力；4.2第三方介入的事項，應當明確寫入合同，并注明“根據(jù)第三方介入的修正”。第五條第三方介入后的責任分配5.1第三方按照約定履行合同義務，對甲乙雙方負責；5.2甲乙雙方按照約定向第三方支付費用，并承擔第三方未能履行合同義務的風險；5.3第三方未按照約定履行合同義務，由第三方承擔責任；5.4第三方介入的事項，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同應當承擔的責任。第六條第三方介入后的權(quán)利限制6.1第三方介入的事項，不得超過甲乙雙方在合同中約定的范圍；6.2第三方不得利用介入合同的機會，獲取甲乙雙方的商業(yè)秘密或其他利益；6.3第三方不得干預甲乙雙方的其他合同履行事項。第七條第三方介入后的違約責任7.1第三方未按照約定履行合同義務，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任；7.2甲方未按照約定向第三方支付費用，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任；7.3第三方未按照約定履行合同義務，給甲方造成損失的，乙方應當承擔連帶責任。第八條第三方介入后的爭議解決8.1甲乙雙方與第三方之間的爭議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2適用法律與本合同爭議解決方式相同。第九條第三方介入后的合同解除9.1甲乙雙方協(xié)商一致解除合同，且第三方已開始履行合同的，甲方應向第三方支付合理的違約金；9.2合同解除后，第三方應當立即停止介入事項，并按照甲乙雙方的約定，處理與合同解除相關的后續(xù)事項。第十條第三方介入后的費用支付10.1甲乙雙方按照約定向第三方支付費用，支付時間、方式和金額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定；10.2甲乙雙方未按照約定支付費用，第三方有權(quán)停止履行合同義務。第十一條第三方介入后的保密義務11.1第三方對甲乙雙方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，承擔保密義務；11.2保密期限自合同解除之日起計算，最長不超過五年。第十二條第三方介入后的培訓與技術(shù)支持12.1乙方應為甲方員工提供必要的培訓，確保甲方員工能夠熟練使用云服務；12.2乙方應不斷更新技術(shù)，提高云服務的性能和穩(wěn)定性，確保甲方業(yè)務的正常運行。第十三條第三方介入后的合同終止13.1合同終止后，第三方不再介入本合同事項；13.2合同終止后，第三方對甲乙雙方提供的服務，不再承擔任何責任。第十四條第三方介入后的其他事項14.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，不得與本合同相抵觸；14.2甲乙雙方與第三方之間的爭議，不影響本合同的履行；14.3本合同終止后，第三方對甲乙雙方提供的服務，不再承擔任何責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目明細表詳細列出乙方提供的所有云服務項目，包括服務內(nèi)容、服務規(guī)格、服務價格等。附件二：技術(shù)支持服務記錄表詳細記錄乙方為甲方提供技術(shù)支持服務的時間、內(nèi)容、問題解決情況等。附件三：費用明細表詳細列出甲方應支付的各項費用，包括云服務費用、技術(shù)支持費用、第三方介入費用等。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的事項、范圍、權(quán)利義務和責任等。附件五：培訓資料包括乙方為甲方員工提供的培訓課程內(nèi)容、培訓時間、培訓效果評估等。附件六：技術(shù)更新記錄詳細記錄乙方進行技術(shù)更新、升級的情況，包括更新時間、更新內(nèi)容、更新效果等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定時間支付服務費用；2.乙方未按照約定時間提供技術(shù)支持服務；3.第三方未按照約定時間或質(zhì)量要求完成介入事項；4.甲方未按照約定提供真實、準確、完整的業(yè)務需求和相關信息；5.乙方未按照約定提供安全、穩(wěn)定的云服務；6.第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。違約責任認定標準：1.甲方未按照約定時間支付服務費用，乙方有權(quán)停止提供云服務和技術(shù)支持服務，并要求甲方支付違約金；2.乙方未按照約定時間提供技術(shù)支持服務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因違約造成的損失；3.第三方未按照約定時間或質(zhì)量要求完成介入事項，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，并要求第三方支付違約金；4.甲方未按照