04版軟件產(chǎn)品定制開發(fā)與維護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

04版軟件產(chǎn)品定制開發(fā)與維護(hù)合同本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1軟件產(chǎn)品1.2定制開發(fā)1.3維護(hù)服務(wù)1.4甲方1.5乙方2.軟件產(chǎn)品定制開發(fā)2.1開發(fā)范圍與功能2.2開發(fā)周期與進(jìn)度2.3開發(fā)團(tuán)隊(duì)與人員配置2.4技術(shù)支持與培訓(xùn)3.軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)3.1維護(hù)范圍與內(nèi)容3.2維護(hù)周期與響應(yīng)時(shí)間3.3維護(hù)費(fèi)用與支付方式3.4升級(jí)與優(yōu)化4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密4.1軟件產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.2乙方對(duì)甲方提供的資料和信息的保密4.3違約責(zé)任5.交付與驗(yàn)收5.1軟件產(chǎn)品交付5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程5.3問(wèn)題反饋與處理6.費(fèi)用與支付6.1定制開發(fā)費(fèi)用6.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用6.3支付方式與時(shí)間7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同解除10.一般條款10.1適用法律10.2合同的履行與解釋10.3合同的附件11.保密協(xié)議11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責(zé)任12.技術(shù)支持與服務(wù)承諾12.1技術(shù)支持范圍12.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間12.3技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)13.附加條款13.1甲方對(duì)乙方的技術(shù)支持和培訓(xùn)要求13.2乙方對(duì)甲方的軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)承諾13.3雙方對(duì)軟件產(chǎn)品升級(jí)和優(yōu)化的共識(shí)14.簽署日期與地點(diǎn)14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1軟件產(chǎn)品本合同所述軟件產(chǎn)品是指乙方根據(jù)甲方需求，為甲方定制開發(fā)的信息系統(tǒng)，包括但不限于軟件代碼、用戶手冊(cè)、技術(shù)文檔等。1.2定制開發(fā)定制開發(fā)是指乙方根據(jù)甲方提供的需求文檔，為甲方設(shè)計(jì)和開發(fā)特定的軟件產(chǎn)品。1.3維護(hù)服務(wù)維護(hù)服務(wù)是指乙方在軟件產(chǎn)品交付后，為甲方提供的一定期限內(nèi)的技術(shù)支持、問(wèn)題解決和系統(tǒng)優(yōu)化等服務(wù)。1.4甲方甲方是指本合同中委托乙方進(jìn)行軟件產(chǎn)品定制開發(fā)和維護(hù)服務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.5乙方乙方是指本合同中承擔(dān)軟件產(chǎn)品定制開發(fā)和維護(hù)服務(wù)的自然人、法人或其他組織。第二條軟件產(chǎn)品定制開發(fā)2.1開發(fā)范圍與功能（1）用戶界面設(shè)計(jì)（2）系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)（3）數(shù)據(jù)處理與存儲(chǔ)（4）系統(tǒng)集成（5）其他甲方指定的功能2.2開發(fā)周期與進(jìn)度乙方應(yīng)按照甲方的需求文檔，制定詳細(xì)的開發(fā)計(jì)劃，并在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成軟件產(chǎn)品的開發(fā)。具體開發(fā)周期和進(jìn)度安排，由雙方在合同附件中約定。2.3開發(fā)團(tuán)隊(duì)與人員配置乙方應(yīng)組建具備相關(guān)專業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，并根據(jù)項(xiàng)目需求配置適當(dāng)數(shù)量的開發(fā)人員。開發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。2.4技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方應(yīng)在軟件產(chǎn)品交付后，為甲方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保甲方能夠正確使用軟件產(chǎn)品。技術(shù)支持和培訓(xùn)的具體內(nèi)容、時(shí)間等，由雙方在合同附件中約定。第三條軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)3.1維護(hù)范圍與內(nèi)容乙方在軟件產(chǎn)品交付后，為甲方提供一定期限的維護(hù)服務(wù)，包括：（1）技術(shù)支持（2）故障排查（3）系統(tǒng)優(yōu)化（4）軟件升級(jí)（5）其他甲方指定的維護(hù)內(nèi)容3.2維護(hù)周期與響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后，按照雙方約定的響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行處理。維護(hù)周期的起始日和結(jié)束日，由雙方在合同附件中約定。3.3維護(hù)費(fèi)用與支付方式維護(hù)費(fèi)用按照雙方約定的價(jià)格，在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付。支付方式和時(shí)間，由雙方在合同附件中約定。3.4升級(jí)與優(yōu)化乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，定期對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。升級(jí)和優(yōu)化的具體計(jì)劃和內(nèi)容，由雙方在合同附件中約定。第四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密4.1軟件產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)軟件產(chǎn)品的一切知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)，確保軟件產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯。4.2乙方對(duì)甲方提供的資料和信息的保密乙方應(yīng)對(duì)甲方在合同履行過(guò)程中提供的所有資料和信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露。4.3違約責(zé)任違反本條規(guī)定的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。具體違約責(zé)任，由雙方在合同附件中約定。第五條交付與驗(yàn)收5.1軟件產(chǎn)品交付乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，將軟件產(chǎn)品交付給甲方。軟件產(chǎn)品交付的具體方式、地點(diǎn)等，由雙方在合同附件中約定。5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程甲方應(yīng)按照雙方約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收流程包括：（1）甲方收到軟件產(chǎn)品后，進(jìn)行初步檢查，確認(rèn)產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量。（2）甲方對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)測(cè)試，確認(rèn)產(chǎn)品功能、性能符合合同約定。（3）甲方出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，確認(rèn)軟件產(chǎn)品合格。5.3問(wèn)題反饋與處理甲方在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，應(yīng)及時(shí)向乙方反饋。乙方應(yīng)在接到反饋后，按照雙方約定的時(shí)間進(jìn)行處理。第六條費(fèi)用與支付6.1定制開發(fā)費(fèi)用定制開發(fā)費(fèi)用包括乙方向甲方提供的人力、物力、技術(shù)等各方面的成本。具體費(fèi)用金額，由雙方在合同附件中約定。6.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用維護(hù)服務(wù)費(fèi)用包括乙方為甲方提供維護(hù)服務(wù)所需的人力、物力、技術(shù)等各方面的成本。具體費(fèi)用金額，由雙方在合同附件中約定。6.3支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)按照雙方約定的支付方式，在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付定制開發(fā)費(fèi)用和維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。具體支付方式和時(shí)間，由雙方在合同附件中約定。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任，由雙方在合同附件中約定。8.2乙方違約乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用軟件產(chǎn)品的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任，由雙方在合同附件中約定。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更合同履行期間，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并與原合同具有同等法律效力。10.3合同解除合同履行期間，發(fā)生不可抗力等法定解除事由的，雙方可以解除合同。解除合同應(yīng)當(dāng)以書面形式進(jìn)行，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條一般條款11.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同的履行與解釋雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的條款履行合同義務(wù)。對(duì)本合同的解釋，應(yīng)按照合同條款的通常意義和行業(yè)慣例進(jìn)行。11.3合同的附件本合同附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。附件包括：（1）軟件產(chǎn)品定制開發(fā)需求文檔（2）軟件產(chǎn)品定制開發(fā)計(jì)劃（3）軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)計(jì)劃（4）費(fèi)用支付明細(xì)表（5）其他雙方約定的內(nèi)容第十二條保密協(xié)議12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密內(nèi)容。12.2保密期限保密內(nèi)容自合同簽訂之日起，至合同履行完畢后三年內(nèi)有效。12.3違約責(zé)任違反保密協(xié)議的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。具體違約責(zé)任，由雙方在合同附件中約定。第十三條技術(shù)支持與服務(wù)承諾13.1技術(shù)支持范圍（1）軟件產(chǎn)品使用咨詢（2）軟件產(chǎn)品故障排查（3）軟件產(chǎn)品功能優(yōu)化建議（4）其他甲方指定的技術(shù)支持內(nèi)容13.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，按照雙方約定的響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行處理。13.3技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保甲方能夠正確使用軟件產(chǎn)品。第十四條附加條款14.1甲方對(duì)乙方的技術(shù)支持和培訓(xùn)要求甲方有權(quán)要求乙方在合同約定的范圍內(nèi)，提供特定技術(shù)的支持和培訓(xùn)。14.2乙方對(duì)甲方的軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)承諾乙方承諾在合同約定的維護(hù)周期內(nèi)，為甲方提供持續(xù)、穩(wěn)定的軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)。14.3雙方對(duì)軟件產(chǎn)品升級(jí)和優(yōu)化的共識(shí)雙方同意在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，以滿足甲方日益增長(zhǎng)的需求。14.4其他條款雙方在合同履行過(guò)程中，如有其他未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與責(zé)任限定1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無(wú)直接合同關(guān)系的自然人、法人或其他組織。第三方介入是指在合同履行過(guò)程中，第三方參與或協(xié)助甲方或乙方完成合同約定的部分或全部義務(wù)。1.2第三方責(zé)任限定第三方介入并不意味著甲方和乙方免除各自應(yīng)承擔(dān)的合同義務(wù)。第三方介入僅作為協(xié)助方，其責(zé)任范圍和責(zé)任限額由甲方和乙方在合同中明確界定。2.第三方介入的情形與方式2.1第三方介入的情形甲方或乙方因故無(wú)法履行合同義務(wù)，需第三方協(xié)助完成相應(yīng)工作。甲方或乙方要求第三方提供特定的技術(shù)支持或?qū)I(yè)服務(wù)。第三方作為中介方，協(xié)助甲方和乙方建立合同關(guān)系或處理合同履行中的事務(wù)。2.2第三方介入的方式甲方和乙方直接與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。甲方和乙方授權(quán)第三方代表其履行合同約定的部分義務(wù)。第三方以甲方和乙方的委托代理人身份介入合同履行過(guò)程。3.第三方介入的義務(wù)與責(zé)任3.1第三方義務(wù)第三方介入后，應(yīng)按照甲方和乙方的要求，履行合同約定的義務(wù)。第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或協(xié)助符合合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.2第三方責(zé)任第三方介入引起的合同義務(wù)履行不當(dāng)或損失，由第三方承擔(dān)責(zé)任。甲方和乙方不承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的額外費(fèi)用和損失。4.第三方介入的報(bào)酬與支付4.1第三方報(bào)酬第三方介入的費(fèi)用和報(bào)酬，由甲方和乙方在合同中明確。報(bào)酬包括但不限于第三方提供的服務(wù)費(fèi)用、材料費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用。4.2支付方式與時(shí)間甲方和乙方應(yīng)按照合同約定的方式和時(shí)間，支付第三方的報(bào)酬。支付方式包括但不限于預(yù)付、進(jìn)度付款和尾款支付。5.第三方介入的協(xié)調(diào)與管理5.1甲方和乙方的協(xié)調(diào)義務(wù)甲方和乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理第三方介入的事宜。雙方應(yīng)及時(shí)溝通第三方介入的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)，確保合同順利履行。5.2第三方介入的管理甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方介入的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和管理。第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供必要的信息和報(bào)告。6.第三方介入的終止與解除6.1第三方介入的終止第三方介入可以在合同履行完畢后終止，或因甲方和乙方共同協(xié)商解除而終止。6.2第三方介入的解除第三方介入的解除應(yīng)由甲方和乙方協(xié)商一致，并以書面形式通知第三方。解除第三方介入的協(xié)議應(yīng)明確解除的原因和日期。7.第三方與其他各方的關(guān)系7.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方介入并不改變甲方和乙方之間的合同關(guān)系。第三方與甲方、乙方之間不存在直接的合同關(guān)系。7.2第三方與中介方的關(guān)系如第三方作為中介方介入，第三方與中介方之間的合同關(guān)系，由第三方與中介方自行約定，與甲方和乙方無(wú)直接關(guān)聯(lián)。8.第三方責(zé)任限額8.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的合同義務(wù)履行不當(dāng)或違約行為的責(zé)任范圍和責(zé)任額度。8.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額由甲方和乙方在合同中約定。責(zé)任限額可包括但不限于金額限制、賠償范圍和責(zé)任承擔(dān)方式。9.第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入引起的爭(zhēng)議如第三方介入引起合同爭(zhēng)議，甲方和乙方應(yīng)嘗試友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2第三方作為被告的爭(zhēng)議解決如第三方作為被告被甲方或乙方訴諸法律途徑，第三方應(yīng)依法應(yīng)訴，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.第三方介入的合同修正10.1第三方介入的合同修正如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲方和乙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確變更的內(nèi)容和影響。10.2第三方介入的合同修正生效補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)甲方和乙方簽字（或蓋章）后生效，與原合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.軟件產(chǎn)品定制開發(fā)需求文檔附件1：詳細(xì)描述甲方對(duì)軟件產(chǎn)品的功能、性能、界面等需求。2.軟件產(chǎn)品定制開發(fā)計(jì)劃附件2：詳細(xì)列出軟件產(chǎn)品開發(fā)的時(shí)間表、里程碑、人員配置等。3.軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)計(jì)劃附件3：詳細(xì)描述維護(hù)服務(wù)的范圍、內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、費(fèi)用等。4.費(fèi)用支付明細(xì)表附件4：詳細(xì)列出定制開發(fā)費(fèi)用和維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的金額、支付方式和時(shí)間。5.技術(shù)支持和培訓(xùn)計(jì)劃附件5：詳細(xì)描述技術(shù)支持和培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、方式等。6.保密協(xié)議附件6：明確約定甲乙雙方對(duì)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息的保密義務(wù)。7.第三方介入?yún)f(xié)議附件7：如第三方介入，則需簽署第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方責(zé)任、報(bào)酬等。8.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程附件8：詳細(xì)描述軟件產(chǎn)品驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和流程。9.合同變更協(xié)議附件9：如合同內(nèi)容發(fā)生變更，則需簽署變更協(xié)議。10.解除合同協(xié)議附件10：如合同解除，則需簽署解除協(xié)議，明確解除原因和責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約如甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方違約如乙方未按約定時(shí)間交付軟件產(chǎn)品或提供維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于要求乙方支付違約金、賠償損失等。3.第三方違約如第三方未按約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于要求第三方支付違約金、賠償損失等。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)如第三方侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，包括但不限于要求第三方停止侵權(quán)行為、賠償損失等。5.保密義務(wù)違反如任何一方違反保密義務(wù)，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，包