二零二四年度物業(yè)管理合同標(biāo)的及服務(wù)項(xiàng)目

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物業(yè)管理合同標(biāo)的及服務(wù)項(xiàng)目本合同目錄一覽第一條合同主體與標(biāo)的1.1甲方名稱與資質(zhì)1.2乙方名稱與資質(zhì)1.3合同標(biāo)的概述第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍與面積2.2物業(yè)維護(hù)與管理2.3物業(yè)安全與保衛(wèi)2.4物業(yè)公共設(shè)施維護(hù)第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)級(jí)別與標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)質(zhì)量保證措施3.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)價(jià)第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間及方式4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條服務(wù)期限5.1合同開始日期5.2合同結(jié)束日期5.3合同續(xù)約條款第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任6.3違約賠償方式及標(biāo)準(zhǔn)第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3訴訟或仲裁管轄地點(diǎn)第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的善后處理第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約泄露的賠償責(zé)任第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的影響及處理10.3不可抗力事件的證明文件第十一條合同的生效、解除與廢止11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同廢止條件第十二條附件12.1附件列表12.2附件內(nèi)容說(shuō)明第十三條其他條款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承諾13.3雙方約定的其他事項(xiàng)第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與標(biāo)的1.1甲方名稱與資質(zhì)甲方全稱為：×××物業(yè)管理有限公司，成立于××年，注冊(cè)地為××市，具備物業(yè)管理資質(zhì)，擁有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。1.2乙方名稱與資質(zhì)乙方全稱為：×××小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定成立，代表全體業(yè)主與甲方簽訂本合同。1.3合同標(biāo)的概述本合同標(biāo)的為×××小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，小區(qū)位于××市××區(qū)，占地面積××平方米，包括住宅樓、商業(yè)樓、停車場(chǎng)等設(shè)施。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍與面積物業(yè)范圍包括：住宅樓、商業(yè)樓、停車場(chǎng)、綠化帶等小區(qū)配套設(shè)施。物業(yè)面積為××平方米。2.2物業(yè)維護(hù)與管理甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)的建筑物、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)和管理，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。2.3物業(yè)安全與保衛(wèi)甲方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，設(shè)置保安人員，配備必要的安全設(shè)施，保障小區(qū)的安全秩序。2.4物業(yè)公共設(shè)施維護(hù)甲方負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，確保公共設(shè)施的正常使用。第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)級(jí)別與標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，提供符合小區(qū)實(shí)際情況的物業(yè)管理服務(wù)，滿足業(yè)主的需求。3.2服務(wù)質(zhì)量保證措施甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保證體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢、互檢和專檢，確保服務(wù)質(zhì)量滿足合同要求。3.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)價(jià)乙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，甲方應(yīng)積極配合，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)范圍、面積、服務(wù)內(nèi)容等因素，按照××元/平方米·月的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。4.2服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間及方式乙方應(yīng)在每月5日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇物價(jià)上漲、政策調(diào)整等因素，甲方有權(quán)提出服務(wù)費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)，雙方協(xié)商確定新的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第五條服務(wù)期限5.1合同開始日期本合同自2024年1月1日起生效。5.2合同結(jié)束日期本合同期限為一年，至2024年12月31日止。5.3合同續(xù)約條款合同到期前3個(gè)月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同，并履行相關(guān)手續(xù)。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任甲方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方改正，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方違約責(zé)任乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。6.3違約賠償方式及標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的1%5%。具體賠償方式及標(biāo)準(zhǔn)按照雙方約定執(zhí)行。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同爭(zhēng)議的解決機(jī)構(gòu)為×××人民法院。7.3訴訟或仲裁管轄地點(diǎn)本合同的訴訟或仲裁管轄地點(diǎn)為××市。第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件本合同履行過(guò)程中，如遇特殊情況，需變更合同內(nèi)容的，甲乙雙方可協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同終止條件合同期滿，甲乙雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，本合同自行終止。8.3合同終止后的善后處理合同終止后，甲方應(yīng)按照乙方要求，辦理相關(guān)交接手續(xù)，包括但不限于物業(yè)資料、設(shè)備設(shè)施等。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等，應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3違約泄露的賠償責(zé)任違反保密義務(wù)的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等）以及政府行為（如政策調(diào)整、法規(guī)變化等）。10.2不可抗力事件的影響及處理發(fā)生不可抗力事件，甲乙雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并根據(jù)事件影響，協(xié)商調(diào)整合同履行方案。10.3不可抗力事件的證明文件甲乙雙方應(yīng)根據(jù)對(duì)方要求，提供不可抗力事件的證明文件，以證實(shí)不可抗力事件的發(fā)生。第十一條合同的生效、解除與廢止11.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同解除條件合同履行過(guò)程中，發(fā)生合同約定的解除條件，甲乙雙方可協(xié)商一致解除合同。11.3合同廢止條件合同期滿，或者甲乙雙方協(xié)商一致廢止合同的，本合同廢止。第十二條附件12.1附件列表附件1：物業(yè)管理制度附件2：物業(yè)服務(wù)人員名單附件3：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單12.2附件內(nèi)容說(shuō)明附件1詳細(xì)介紹了物業(yè)管理制度，包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等。附件2列出了物業(yè)服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。附件3詳細(xì)列出了物業(yè)設(shè)施設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等信息。第十三條其他條款13.1甲方特殊要求甲方要求乙方按照《×××小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范》提供服務(wù)。13.2乙方特殊承諾乙方承諾在合同履行過(guò)程中，遵守國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格按照合同約定提供服務(wù)。13.3雙方約定的其他事項(xiàng)甲乙雙方約定，合同履行過(guò)程中，如有未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方（蓋章）：×××物業(yè)管理有限公司14.2乙方簽字蓋章乙方（蓋章）：×××小區(qū)業(yè)主委員會(huì)14.3簽字蓋章日期本合同于2024年1月1日簽字蓋章，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件1.1本合同履行過(guò)程中，如涉及第三方介入，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)單位等，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方介入的條件和方式。1.2第三方介入需得到甲乙雙方的書面同意，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自引入第三方。第二條第三方職責(zé)與權(quán)利2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2第三方享有按照合同約定獲得服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利。2.3第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格按照合同約定提供服務(wù)，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。第三條第三方介入的程序3.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。3.2第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)納入本合同的附件，甲乙雙方應(yīng)按照附件約定履行各自義務(wù)。3.3甲乙雙方應(yīng)就第三方服務(wù)協(xié)議的簽訂、履行等情況進(jìn)行書面記錄，并保存?zhèn)洳?。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，如因第三方原因?qū)е录追綋p失的，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2甲乙雙方應(yīng)與第三方約定賠償限額，并在書面服務(wù)協(xié)議中明確。4.3第三方賠償限額不應(yīng)超過(guò)其服務(wù)費(fèi)用的一定比例，具體比例由甲乙雙方協(xié)商確定。第五條第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方均為獨(dú)立的法律主體，各自承擔(dān)法律責(zé)任。5.2第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。5.3第三方對(duì)甲乙雙方之間的合同履行情況不承擔(dān)責(zé)任，甲乙雙方應(yīng)自行解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題。第六條第三方介入的變更與終止6.1如第三方未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求，甲乙雙方有權(quán)要求第三方改正或終止服務(wù)。6.3第三方服務(wù)協(xié)議的變更或終止，不影響本合同的繼續(xù)履行。第七條第三方信息的披露與保密7.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供與服務(wù)相關(guān)的信息。7.2第三方對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以保密。7.3第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。第八條爭(zhēng)議解決8.1第三方與甲乙雙方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，不影響本合同的繼續(xù)履行。第九條第三方介入的監(jiān)督與評(píng)價(jià)9.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。9.2甲乙雙方應(yīng)定期對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，調(diào)整第三方服務(wù)協(xié)議。第十條其他條款10.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面服務(wù)協(xié)議，不得違反本合同的約定。10.2本合同未涉及的其他事項(xiàng)，甲乙雙方與第三方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，但需報(bào)雙方備案。10.3本合同的修改、補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物業(yè)管理制度附件2：物業(yè)服務(wù)人員名單附件3：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單附件4：第三方服務(wù)協(xié)議模板附件5：賠償限額確認(rèn)書附件6：保密協(xié)議附件7：服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)附件8：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件9：物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件10：應(yīng)急預(yù)案附件1：物業(yè)管理制度詳細(xì)要求：物業(yè)管理制度應(yīng)包括物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度，如物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等。附件2：物業(yè)服務(wù)人員名單詳細(xì)要求：列出物業(yè)服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息，以便甲方監(jiān)督和聯(lián)系。附件3：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出自用物業(yè)的設(shè)施設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等信息，以便乙方進(jìn)行維護(hù)和管理。附件4：第三方服務(wù)協(xié)議模板詳細(xì)要求：第三方服務(wù)協(xié)議模板應(yīng)包括雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、違約責(zé)任等條款。附件5：賠償限額確認(rèn)書詳細(xì)要求：賠償限額確認(rèn)書應(yīng)明確雙方約定的賠償限額，以便在發(fā)生違約行為時(shí)，按照確認(rèn)書約定的限額進(jìn)行賠償。附件6：保密協(xié)議詳細(xì)要求：保密協(xié)議應(yīng)明確雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以保密，并約定違約泄露的賠償責(zé)任。附件7：服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法，以便甲方對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。附件8：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和金額，以便甲方了解和核對(duì)。附件9：物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)要求：物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)周期、內(nèi)容和方法等信息。附件10：應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施、責(zé)任人、聯(lián)系方式等信息，以便在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，迅速采取應(yīng)對(duì)措施。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例說(shuō)明：如果甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方