導游服務甲方現(xiàn)場管理辦法

導游服務甲方現(xiàn)場管理辦法合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲乙雙方本著平等互利的原則，甲方委托乙方提供導游服務，為確保甲乙雙方的權益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。一、服務內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，提供專業(yè)導游服務，包括景點講解、旅游活動組織、行程安排等。1.2乙方應確保導游人員的素質和服務質量，遵守國家法律法規(guī)，按照雙方約定的服務標準提供服務。二、服務時間2.1乙方向甲方提供的導游服務時間為：____年__月__日至____年__月__日，共計__天。2.2特殊情況需延長服務時間的，雙方可協(xié)商一致，并按約定的價格支付額外費用。三、服務費用3.1乙方向甲方提供的導游服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2甲方應按照本合同約定的時間和方式支付服務費用。四、導游人員4.1乙方應向甲方提供具備導游資格、經(jīng)驗豐富、語言表達能力較強的導游人員。（1）擅自改變行程安排；（2）強迫甲方參加額外消費；（3）損害甲方合法權益；（4）其他違反法律法規(guī)和職業(yè)道德的行為。五、甲方權利和義務5.1甲方有權按照合同約定要求乙方提供服務，并監(jiān)督乙方履行合同義務。5.2甲方有權對乙方提供的服務提出意見和建議，并要求乙方及時整改。5.3甲方應按照合同約定支付服務費用，不得無故拖欠或減少支付。（1）擅自離團；（2）不聽從導游安排；（3）損害他人合法權益；（4）其他違反法律法規(guī)和旅游道德的行為。六、乙方權利和義務6.1乙方有權按照合同約定要求甲方支付服務費用，并有權拒絕甲方無故拖欠或減少支付的要求。6.2乙方應確保提供的導游服務符合合同約定，如因服務質量問題導致甲方損失的，乙方應承擔相應責任。（1）擅自改變行程安排；（2）強迫甲方參加額外消費；（3）損害甲方合法權益；（4）其他違反法律法規(guī)和職業(yè)道德的行為。七、違約責任7.1甲乙雙方應嚴格履行本合同約定的義務，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。7.2甲方未按約定支付服務費用的，乙方有權終止合同，并有權要求甲方支付違約金和賠償損失。7.3乙方未按約定提供導游服務的，甲方有權要求乙方支付違約金和賠償損失。八、爭議解決8.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至服務期滿止。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：年月日一、附件列表：1.導游服務人員名單2.導游服務資質證明3.行程安排表4.旅游活動詳細計劃5.服務費用明細表6.乙方提供的服務質量評估報告7.甲方滿意度調查問卷二、違約行為及認定：1.甲方未按約定支付服務費用的，視為違約。2.乙方未按約定提供導游服務的，視為違約。擅自改變行程安排強迫甲方參加額外消費損害甲方合法權益其他違反法律法規(guī)和職業(yè)道德的行為擅自離團不聽從導游安排損害他人合法權益其他違反法律法規(guī)和旅游道德的行為三、法律名詞及解釋：1.導游服務：指乙方根據(jù)甲方要求，提供專業(yè)導游服務，包括景點講解、旅游活動組織、行程安排等。2.違約金：指一方違約時，應向守約方支付的賠償金。3.損失賠償：指因違約行為導致的直接經(jīng)濟損失賠償。4.合同履行：指甲乙雙方按照合同約定履行各自的義務。5.服務質量：指乙方提供的導游服務符合合同約定，滿足甲方需求的程度。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定支付服務費用：解決辦法：乙方有權終止合同，并有權要求甲方支付違約金和賠償損失。2.乙方未按約定提供導游服務：解決辦法：甲方有權要求乙方支付違約金和賠償損失。3.導游人員擅自改變行程安排：解決辦法：立即制止并恢復原行程，對導游人員進行嚴肅處理。4.導游人員強迫甲方參加額外消費：解決辦法：立即制止并退款，對導游人員進行嚴肅處理。5.甲方擅自離團或損害他人合法權益：解決辦法：向甲方解釋相