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文檔簡介
3、管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型,(9-1型)領導方式對業(yè)績關懷較制的最高境界,即(前饋控制)。8.戰(zhàn)略管理是組織(高層管理者)最重要的職責。動大綱。這就是戰(zhàn)略管理的(全局性)特性。12、計劃工作的關鍵環(huán)節(jié)是(決策)。元,則該產品的盈虧平衡點是(125臺)。元,目前的產銷量為25000件,則該企業(yè)的經營安原則的(可檢查性)規(guī)定?;钚?特性。格雷戈)。29、企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力,從(生產流程)上保證企業(yè)能以最小的成式構造)。是(企業(yè)文化)。的體系和網(wǎng)絡,即是目的的(層次性)。35、人們常說“管理是一門藝術”,強調的是(管理的實踐性)。45、當外部環(huán)境具有很高的不確定期,計劃應是指導性的,同步計劃期限也應當(更47.當管理者接待來訪者、參與剪彩典禮等社會活動時,他行使的是(精神領袖)的角的(自身影響力)。56、決策的第一步是(識別問題)。57.決策的終點是(實行決策方案)。58組織構造設計必須與(組織目的)相匹配。來影響環(huán)境的開放的(社會技術系統(tǒng))。67.深層的企業(yè)文化是指(企業(yè)精神)。70、韋伯認為,企業(yè)組織中存在三種純粹形態(tài)的權力。其中,(理策,又稱為(業(yè)務性決策)。計劃)。96、(20世紀70年化決策)。理論,屬于(內容型鼓勵理論)。得到(滿意利潤)。4、工作豐富化的重點是(一般專業(yè)人員)。12.“凡事預則立,不預則廢”,說的是(計劃)的重要性。構造設計的(責權利對等)原則。定法)。(地位差異)。4.管理者處理沖突的措施有(ABCD)。9、根據(jù)拉.柯.戴維斯等學者的觀點,組織目的可以分為如下類的,次要目的)。10、根據(jù)不一樣的分類原則,預算可以劃分為不一樣的類別,包括(剛性預算和彈性預調不夠)。和培訓工人C.將計劃職能與執(zhí)行職能分開,實行職能工長制D.在管理上實行例外原子媒介溝通)等類型。20.按照決策的重要程度,可以將其分為(B.業(yè)務性決策C.戰(zhàn)略性決策D.戰(zhàn)術性決策確定型決策)。知識構造.年齡構造)。29.對管理人員的奉獻考核包括(C.達標績效評價D.管理績效30、外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部原因,它分為(宏觀環(huán)境,產業(yè)環(huán)即(C.函詢D.反饋)。際關系角色B.組織角色D.決策角色)。些權力包括:(A.老式的權力B.理性----合法的權力D.超凡的權力)。的需要C.社交的需要D.成就的需要)等鼓勵需要。38.美國管理學家菲德勒認為,(B.職位權力C.任務構造D.上下級關系)是決定領導懷維度B.定規(guī)維度)。指:(A.控制點C.經驗D.知覺能力)。B.領導評審D.群眾評議)。略屬于(C.無關聯(lián)多元化D.復合多元化)。47、企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產經營和管理活動中形成的。它由(精神文化,制度文48.企業(yè)中應當承擔控制職責的人員包括(A.企業(yè)高層管理人員C.中層管理人員D.層管理人員)?!兜谖屙椥逕挕獙W習型組織的藝術與事務》,下列選項中(系統(tǒng)思索,變化心智模式,超指標D.確定指標的權重)。B.控制要點原則D.及時性、經濟性原則)。59、組織經營活動的復雜性決定了組織目的具有如下性質:(多重性,層次性,變動理原則)。61.組織的戰(zhàn)略遠景包括如下內容:(B.經營理念C.企業(yè)宗旨)。63.組織變革可以分為多種,例如(B.適應性變革C.創(chuàng)新性變革D.激進性變革)。64.組織戰(zhàn)略的構成要素有(A.戰(zhàn)略遠景B.目的和目的C.資源和業(yè)務D.組利待遇)。69.確定組織的宗旨應防止(C.狹窄D.空泛)。員的流動率D.組織發(fā)展的需要)。71、密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)勢表目前:(經營目的集中,管理簡樸以便,獲得規(guī)模經濟效息的精確度)等。關鍵線路)。計劃執(zhí)行狀況。作中)。79、領導者基于職位的權利在其權利構成中居主導地位,重要包括(法定權力,獎勵權力,懲罰權力)。位法,糊涂法)。82.與群體決策相比較,個人決策(B.更能體現(xiàn)個人價值C.決策速度快D.責任更清83.與其他系統(tǒng)相比較,控制系統(tǒng)的目的性表目前如下方面:(D.修正既有計劃)。85.用數(shù)字形式表達的計劃是預算。如選項:(A.銷售費用預算C.廣告預算D87、控制的最高境界是做到“防患于未然”,亦即(B.前饋控制C.預組織忠誠的人)。91.從溝通的含義中可以理解,溝通包括下列環(huán)節(jié):(B.對信息的理解C.信息的傳92.溝通包括兩個層次,即(A.信息的傳遞D.對信息的理解)。95、關聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵是新業(yè)務與原有業(yè)務之間在(生產系統(tǒng),產品的關鍵技策,平常管理決策)。98.群體決策與個人決策相比較而言,下列說法精確的是:(A.群體決策中責任模糊度,定規(guī)維度)。因B.穩(wěn)定性C.可控性)。D.采用措施以保證下屬可以看到自己為工作和組織所作的奉獻)。面質量管理是動態(tài)的管理過程)。15.財務控制包括(B.損益控制C.流動性控制D.運行能力控制)。構造C.知識構造D.年齡構造)。不一樣。(X)長期目的。(×)45.戰(zhàn)略控制必須以戰(zhàn)略目的為控制原則。(√)是定量決策。(X)力。(×)溝通相比。(×)動的統(tǒng)稱。(V)91.對于同一管理職能,不一樣層次的管理者所從事的詳細工作的內涵也是不完全相似少工作的積極性。(×)科學管理理論的重要內容包括:(1)制定科學的作業(yè)措施。(2)科學地選擇和培訓工人。(3)實行有差異的計件工資制。(4)將計劃只能與執(zhí)行職能分開。(5)實行職能工長制。(6)在管理上實行例外原則。;企業(yè)再造(又稱業(yè)務流程重組,簡稱BPR)是20世紀80年代末、90年代初發(fā)展起來的管企業(yè)再造的基本內容是,首先以企業(yè)生產作業(yè)或服務作織”性質:1、目的性2、主導性3、普遍性4、效體系的工作。設計組織構造應當遵照如下基本原則:1、有效性原是吧按職能劃分的部門和按產品(項目)劃分的小組結合網(wǎng)絡型組織構造的長處:(1)減少管理成本,提高管理效率。(2)實現(xiàn)了更大范圍內供審閱狀態(tài)----辨明差距----設計措施----實行變革----反饋效果1、管理的欲望2、正直的品質3、創(chuàng)新精神4、決策能力5、溝通能力6、組織協(xié)調能力人自身影響力。1、職位權力包括三種:法定權力、獎勵權力1.確定與否需要決策。2.鼓勵人們提出不一樣意見。3.提出多種也許的方案。4.執(zhí)行在老式意義上,沖突對組織是不利的,必須加以克服。從20世紀401.目的明確原則:2.控制要點原則:3.及時性原則:4.靈活性原則:5.經濟性原則:1.控制工作要具有全局觀念2.控制工作要同計劃和組織相適應3.控制工作應確立客觀4.控制工作要切合管理者的個人狀況5.控制系工作.它們可以得到切實的改善,實力得到增強;(2)決策備選方案不是越多越好、越復雜越(1)目的任務原則。(4)管理幅度原則。(1)企業(yè)規(guī)模的大小。(2)企業(yè)產品種類。(3)企業(yè)經營單位的數(shù)量、區(qū)域分布和產品的市場范圍。(4)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。20世紀代至30年代間(1924--1932),美國國家研究委員會和美國西方電氣企業(yè)合作進么性質的組織,管理人員的職能是共同的。約法爾認為第四,發(fā)明良好的工作環(huán)境,保證企業(yè)在目的責任明確的前提下第三,要鼓勵職工積極參與目的分解,盡量把目的分解工作由“要我做”變?yōu)椤拔乙?1)企業(yè)規(guī)模的大小。(2)企業(yè)產品種類。(3)企業(yè)經營單位的數(shù)量、區(qū)域分布和產品的市場范圍。(4)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。某企業(yè)有高層管理人員5人,高層,中層、基層的管理幅度分別為5人、6人和10人?,F(xiàn)擴大D.協(xié)調控制的加強)。問題:1.學習型組織是由誰提出來的?2.建立學習型組織所進行的五項修煉技能是什么?意象.(5)團體學習.團體學習是發(fā)展員工與團體的合作關系,使每個人的力量能通過集體4.怎樣評價這一管理理論?有多名職工規(guī)定調走,另謀出路,雖然來上班的職工也心不在廠里。馬恩華沒有怨職3、(1)有助于調動組織內部組員的工作積極性;(2)有利吸引外部人才;(3)有助于保慮 (2)多輪反饋口通過多輪反饋可以使組員充足借鑒其他組員的意見并對自己的意見進行修正。(3)記錄性。對專家意見的分析多采用記錄措施,體現(xiàn)了定性與定量結合的特點。成功之處:(1)預測題目的選擇詳細、明確,適合實際的需要,能處理實際問題; 問題:1.案例組織外部環(huán)境重要有哪幾類?2.案例中波及的是哪種環(huán)境?3.社會環(huán)境對組之久。雖然在企業(yè)日益擴大的今天,他仍然事必躬親,下屬只是他可以隨意支配的助王立峰面臨的重要問題:變化獨權、武斷的管理作風,實現(xiàn)真正有效地授權。3.()引起管理界的轟動,從此建立學習型組織、進行五項修煉成為管理理論與實5.“但凡預則立,不預則廢”D計劃6.“管理的十四項原則”是由()提出來的。B.亨利·法約爾8.“一種組織的成敗,與其所具有高成就需要的人數(shù)有關”,這是()理論的觀10.M型構造又稱為多部門構造,亦即()。B.事業(yè)部制構造12.按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是()A.正式溝通14.被稱為“組織理論之父”的管理學家是()。D.馬克斯·韋伯19.成就需要理論一般合用于(C.主管人員)的研究。22.當外部環(huán)境具有很高的不確定性時,計劃應是指導性的,同步計劃期限也應當(B.雙向性)特性。25.當預測者可以得到足夠的精確數(shù)據(jù)資料時,采用()是可取的措施。C.定量預測26.導致組織沖突產生的基本原因測29.對于高層管理者來說,掌握良好的()是最為重要的。B.概念技能能的狀況下,應采用的領導風格是()。A.高工作一高關系36.根據(jù)強化理論,職工努力工作是為了防止不但愿得到的成果,這就是()。39.古典管理理論對人性的基本假設,認為人是()。B.經濟人40.有關領導者與管理者的權力來源,下列描述精確的是()。C.管理者的權41.有關戰(zhàn)略遠景的描述,下列選項中,()是不精確的。C.它規(guī)定了可量化43.管理的各項職能構成了一種完整44.管理的首要職能是()A.計劃46.管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類47.管理科學學派中所運用的科學技術措施,來源于()。B.軍隊51.海爾企業(yè)本來以生產冰箱為主,后來又引進空調生產線,這是()的發(fā)展戰(zhàn)略B.關聯(lián)多元化工的能力可發(fā)揮到()。C.80%--90%55.鼓勵過程就是一種由()開始,到()得到滿足為止的連鎖反應。A.需56.即時控制一般指的是()。A.現(xiàn)場控制57.計劃工作的關鍵環(huán)節(jié)是(決策)58.計劃工作的前提是()。B.預測59.計劃工作有廣義和狹義之分,狹義的計劃工作重要是指()。D.制定計劃61.經驗學派主張通過度析經驗來研究管理學問題,被稱為()。C.“案例教學”63.就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言,可口可樂企業(yè)采用的是()。D略64.矩陣式組織屬于()組織構造。B.有機式66.決策的第一步是()。D.識別問題略組合,為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的根據(jù)。這就是()。B.SWOT分析70.考核管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力重要通過向()獲取信息。A.上社會()組織形式。A.最有效和合理的76.領導的實質在于影響。構成領導者非權力性影響力的原因包括這樣幾種方面77.領導者的權力來源包括職位權力和()兩個方面。B.自身影響力原則的()規(guī)定。C.可檢查性82.某企業(yè)的固定成本為300萬元,單位可變成本為40元,產品單位售價為55元。那么,該企業(yè)盈虧平衡點的產量為()萬件。B.2083.某企業(yè)生產某產品的固定成本為100萬元,單位可變成本為80元,產品單位售價為100元,本年度估計銷量為40000件,那么該企業(yè)的利潤額(虧損額)是()萬元。45元,假如目前的產銷量為25000件,則該企業(yè)的經營安全狀況屬于()。C.不太好為10000件。據(jù)此,單位可變成本降到()元/件時才不至于虧損益值如下表所示:單位:萬元則,用懊悔值法選用的最優(yōu)方案為()。B.乙益值如下表所示:單位:萬元則,用折衷法選用的最優(yōu)方案為()。(設:最大值系數(shù)為0.7)C.丙90.某企業(yè)生產某種產品,固定成本為15萬元,單位可變成本為1000元,每臺售價2200元,則該產品的盈虧平衡點是()。C.125臺92.某企業(yè)在下年度…,用決策樹法選出的最優(yōu)方案是(A甲)方案。性)規(guī)定。95.可以有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實行之間差距的管理環(huán)節(jié)是()。C.控制97.企業(yè)采用大批量生產,如汽車裝配線,需要高度集權,組織構造的設計應采用98.企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭99.企業(yè)流程再造強調(C顧客為導向和服務至上)理念就是C企業(yè)文化102.人們常說“管理是一門藝術”,強調的是()。A.管理的實踐性103.人們在通往目的的道路上所碰到的障礙就是()。A.挫折個體障礙中的()原因導致的。C.選擇性知覺111.泰羅科學管理理論的中心問題是()。C.提高勞動生產率115.西方初期的管理思想中,()是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經學家。A.亞117.下列各選項中,()屬于管理的對象。B.組織資源和組織活動118.現(xiàn)代管理中,需要激發(fā)的沖突是()。A.建設性沖突119.像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產戰(zhàn)略等這樣的詳細實行戰(zhàn)略,屬于120.小批量生產和全自動生產需要寬松、靈活的組織構造,如()。B.有機式鼓勵理論,屬于()。A.內容型鼓勵理論123.選擇方案就是根據(jù)評價成果,從多種可行方案中選出()的方案。D.最滿意125.根據(jù)控制措施作用的(D環(huán)節(jié))不一樣,…126.應用模擬情景訓練措施測試應聘者有較高的精確度,常用于招聘()。D.高層管理者能力,這是管理人員在職培訓的措施之一,即()。B.職務輪換129.在管理學中,組織的靜態(tài)方面含義就是()。C.組織構造黃金的流失。在這里,電子監(jiān)測儀就是控制的()。C.媒體區(qū)別就是,正式組織是以()為重要原則。D.效率的邏輯134.戰(zhàn)略管理的基礎工作是()。B.預測136.戰(zhàn)略管理是組織()最重要的職責。B.高層管理者138.制定作業(yè)計劃的根據(jù)是()。D.戰(zhàn)略計劃140.綜合計劃與專題計劃之間是()的關系。。A.整體與局部141.組織的各級管理人員都是計劃的編制者,戰(zhàn)略性計劃是由()負責制定的。142.組織構造設計必須與(A組織目的)相匹配144.組織是管理的基本職能之一,它是由()三個基本要素構成。C.目的、部門和145.組織制定業(yè)務層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的根據(jù)是()。C.企業(yè)層戰(zhàn)略24.密集型發(fā)展戰(zhàn)略的長處表目前(BCD)。A.對環(huán)境變化的適應能力強B.管理簡樸以便1.“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的()。A.科學C.藝術A3.按照決策所給出條件的不一樣,可以將其劃分為:()。A.確定型決策C.4.按照控制對象的范圍,可以將控制分為()等類型。A.全面控制B.局部控制5.按照組織系統(tǒng)劃分,溝通方式分為()。C.正式溝通D.非正式溝通BCD10.對管理人員的奉獻考核包括()。C.達標績效評價D.管理績效評價11.對某一特定社會中的所有組織()。A.技術環(huán)境B.政治法律環(huán)境C.經濟環(huán)境D.社會文化環(huán)境E12.俄亥俄州立大學的研究者通過調查研究,總結出描述領導者行為的兩個維度:()。A.關懷維度B.定規(guī)維度G14.工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感,下列措施使工作豐富起來聯(lián)性。A.生產系統(tǒng)B.產品的關鍵技術C.顧客基礎D.銷售渠道17.有關高層、中層和基層管理者三者之間的關系,可以描述為:()。A.他18.管理沖突一般包括()等環(huán)節(jié)。A.診斷沖突B.分析沖突D.干預沖突19.管理人員的內部提高機制具有一定的優(yōu)勢,例如:()。A.調動內部組員21.管理者之因此編制計劃,是由于()。B.計劃是一種協(xié)調過程C.通過計劃D.政策H25.合理進行人員配置工作必須遵照如下原則:()。A.因事?lián)袢薐27.計劃按照其所波及時間跨度的不一樣可以分為()。A.長期計劃B.中期計劃28.計劃工作有廣義和狹義之分,廣義的計劃工作包括()。A.制定計劃30.堅持組織構造設計的彈性原則要做到()。A.按任務和目的需要設置崗位B.定期更換管理人員C.實行職工一專多能D.多種用工制度K33.控制的關鍵環(huán)節(jié)是采用切實可行的糾偏措施,一般而言,重要的糾偏措施有()。A.改善工作措施B.改善組織工作和領導工作C.調整或修正原有計劃34.控制系統(tǒng)是指由()構成的具有自身目的和功能的管理系統(tǒng)。A.控制主體LB.作用對象C.被領導者D.客觀環(huán)境定權力B.獎勵權力D.懲罰權力37.領導者在領導過程中需要具有多種能力,它們是:()。A.情感能力移法B.不為法C.換位法D.糊涂法M這些權力包括:()。A.老式的權力B.理性----合法的權力D等鼓勵需要。B.權力的需要C.社交的需要D.成就的需要41.梅奧的人際關系學說的基本內容包括()。A.人是“社會人”而不是“經濟42.美國管理學家菲德勒認為,()是決定領導有效性的重要環(huán)境原因。B.職位效益)Q45.企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產經營和管理活動中形成的。它由()三個部分構46.企業(yè)中應當承擔控制職責的人員包括()。A.企業(yè)高層管理人員C.中層管理47.強化理論中的強化類型有()。A.積極強化B.消極強化C.懲罰D.自然消退49.確定組織的宗旨應防止()。C.狹窄D.空泛R51.任何組織的經營目的都是多元化的,例如:()。B.高利潤C.提高市場擁S52.事業(yè)部制組織構造又可以稱作()。A.M型構造B.多部門構造D.產品部式構造T53.通過溝通的含義可以看出溝通最關鍵的環(huán)節(jié)是()。A.信息的傳遞W環(huán)境B.產業(yè)環(huán)境57.為了執(zhí)行和實行戰(zhàn)略目的而做出的決策,如財務決策、銷售計劃決策等,就是59.物質文化是企業(yè)文化外在形象的詳細體現(xiàn),包括()。A.產品設計B.產品質量C.廠容廠貌D.員工服飾X60.下列溝通障礙中,屬于組織障礙的有()。A.地位差異B.目的差異C.缺乏正62.現(xiàn)代組織理論強調組織構造的設計應具有彈性,也就是說()都要隨環(huán)境的變化而變動。A.組織的部門機構B.職責的規(guī)定D.職位的安排64.信息溝通一般包括下列環(huán)節(jié)()。A.信息源發(fā)出通過編碼的信息65.需要層次理論中,下列選項屬于安全需要的有()。B.生活要得到基本保障此可以將組織構造形式分為兩大類:()。A.機械式組織B.有機式組織Y67.一種組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個層次,對的的排序為(A職能戰(zhàn)略B.業(yè)務層戰(zhàn)略D.企業(yè)層戰(zhàn)略)68.一體化發(fā)展戰(zhàn)略是一種擴展組織經營范圍的戰(zhàn)略,它重要有兩種體現(xiàn)形式,即70.如下選項中,()屬于備選方案的評價指標。A.收益B.成本C.期限71.影響組織構造設計的原因有諸多,例如()等。A.戰(zhàn)略B.技術C.環(huán)境D.組織規(guī)模72.用數(shù)字形式表達的計劃是預算。如選項:()。A.銷售費用預算C.廣告預73.用于衡量工作績效的多種信息應滿足()等方面的規(guī)定。A.及時性B.可靠性C.經濟合用性可靠性D合適的授權Z76.在雙原因理論中,()體現(xiàn)的是保健原因。A.要給職工提供合適的工資和指揮的特點B.分工非常細密C.重視專業(yè)化管理79.制定戰(zhàn)略的重要目的就是()。A.贏得競爭優(yōu)勢B.戰(zhàn)勝競爭對手80.組織沖突產生的基本原因有()A.組織中個體自認為是的態(tài)度B.組織81.組織的戰(zhàn)略遠景包括如下內容:(BC經營理念、企業(yè)宗旨)82.組織的總體戰(zhàn)略重要有下列幾種類型:()。B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略C.收縮型戰(zhàn)83.組織對外部環(huán)境進行分析的目的是()。B.尋找組織的發(fā)展機會原則B.控制要點原則D.及時性、經濟性原則)D 則。(×)B3.表揚和獎勵能起到鼓勵的作用,批評和懲罰不能起到鼓勵的作用。(×)C5.采用外部招聘的方式選擇管理人員,有助于鼓舞士氣,調動組織組員的積極性。8.處在不一樣管理層次上管理者,其履行的管理職能也是不一樣的。(×)9.從19世紀末期到20世紀初期,歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。例如,在美國體現(xiàn)為泰羅創(chuàng)立的科學管理理論,在法國體現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。資源。(×)面影響。(對)F身體語言等非語言方式可以令人信服地體現(xiàn)人的真情實感。(對)15.非正式溝通未經管理層同意,是不受等級構造限制的溝通。。(對)G以減少工作的積極性。(×)23.奉獻考核是決定管理人員酬勞大小的重要根據(jù)。(對)24.溝通過程中有了反饋,表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。25.古典管理理論把人當成“經濟人”,…(對)27.管理人員的工作重要是從事資源協(xié)調和管理,沒有必要掌握詳細的業(yè)務知識。樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。(對)控制。(×)用非同尋常的活動迅速處理時,或者當管理者的處理方式對其他人無關緊要時使用。H在那20%上。(對)J組織不可控制的原因。(對)36.經驗學派主張通過度析經驗來研究并傳授管理學問題,被稱為“經驗教學”。K40.控制的實質就是使實踐符合于計劃,計劃就是控制的原則。(對)劃。(對)活動的統(tǒng)稱。(對)LM48.目的是指組織在一定期期內所要到達的詳細成果。(對)49.期望理論是美國心理學家佛魯姆于1964年在《動機與人格》一書中提出來的。企業(yè)經營哲學、宗旨、方針、目的等方面。(對)哪種理論和措施進行管理,要視組織的實際狀況和所處的環(huán)境而定。(對)RST用。(對)W性。(×)X需要太多的外部鼓勵,而是靠內部動機鼓勵。(對)68.相對于個人決策,群體決策的效率較低。(對)Y70.一般來說,戰(zhàn)略計劃相比作業(yè)計劃要承擔較高的風險。(對)71.一般來說,組織規(guī)模越大,管理者必須應對的環(huán)境原因的數(shù)量越多。(對)它是定量決策。(×)Z讓下屬清晰地懂得自己的工作方向和目的,從而提高整個組織的運行效率。(×)萬不能激發(fā)沖突。(×)層戰(zhàn)略是同樣的。(對) 定量(性)決策。(X)案例1:上海印染工業(yè)企業(yè)的決策措施問題:1.上海印染工業(yè)企業(yè)所運用的預測、決策措施是什么措施?2.這種措施的特點有哪些?3.上海印染工業(yè)企業(yè)對這種措施的應用有哪些成功和局限性之處?案例2:升任企業(yè)總裁后的思索為自己識別存在的問題、設計可供選擇的處理方案、選擇案例3:精確決策與盲目投資1.決策過程包括:(1)識別問題(2)確定決策目的(3)確定可行方案(4)分析評價方案(5)選擇方案(6)實行方案(7)跟蹤檢查。其中關鍵的環(huán)節(jié)是選擇方案例4:縣令買飯案例5:鯰魚效應案例6:廚房失火案例7:宇宙冰箱廠根據(jù)組織構造設置的目的任務原則,應堅持因事設人,以事為中答:管理系統(tǒng)理論將領導方式分為如下類型:(1)專權命令式。即領導人極為專制,對的決策權但嚴加控制。(3)協(xié)商式。領導者對下屬有較高的信任度。以容許下屬參與管或協(xié)商處理。(4)參與式。即主管領導對下屬完全信賴,凡事聽取下屬意見并酌情采身優(yōu)勢。(2)零基預算的主持者必須能把握各項活動的最終目的。(3)掙脫舊有思想的案例一文化到位找到新感覺企業(yè)文化建設。兩者互為增進,企業(yè)保持持續(xù)八年盈利,去高度的重視帶來自覺的行動。20世紀90年代至銀華企業(yè)認為:企業(yè)文化的關鍵是培育先進的企業(yè)精神,2.銀華企業(yè)在企業(yè)文化建設上做了哪些工作?(6分)3.怎樣認識企業(yè)文化的本質和作用?(8分)案例二39滴焊料久,對工人說:“你有無試過用38滴焊料?”通過當場試驗,用38滴不行,偶爾有漏油1.洛克菲勒所找到的觀點控制點是什么?(10分)
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