2024年度旅游服務(wù)合同：定制化高端旅游線路規(guī)劃與執(zhí)行

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服務(wù)合同：定制化高端旅游線路規(guī)劃與執(zhí)行本合同目錄一覽1.旅游服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)時間1.3服務(wù)地點(diǎn)2.客戶信息2.1客戶基本信息2.2客戶特殊需求3.旅游線路規(guī)劃3.1線路設(shè)計3.2景點(diǎn)選擇3.3行程安排4.旅游服務(wù)執(zhí)行4.1服務(wù)人員安排4.2服務(wù)質(zhì)量保證4.3應(yīng)急處理機(jī)制5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3費(fèi)用包含內(nèi)容6.取消與改期政策6.1取消政策6.2改期政策7.責(zé)任與義務(wù)7.1服務(wù)提供方的責(zé)任7.2客戶的責(zé)任7.3不可抗力因素8.隱私保護(hù)與信息安全8.1隱私保護(hù)8.2信息安全9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.適用法律10.1合同簽訂地法律10.2合同履行地法律11.其他條款11.1旅游保險11.2旅游指南11.3特殊說明12.合同簽訂日期13.合同簽訂地點(diǎn)14.合同雙方簽字第一部分：合同如下：1.旅游服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方提供的信息，為甲方定制化規(guī)劃與執(zhí)行2024年度旅游服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于旅游線路規(guī)劃、景點(diǎn)選擇、行程安排、導(dǎo)游服務(wù)等。1.2服務(wù)時間雙方約定服務(wù)時間為2024年1月1日至2024年12月31日，在此期間，甲方有權(quán)根據(jù)自身需求提出旅游需求。1.3服務(wù)地點(diǎn)旅游服務(wù)地點(diǎn)包括但不限于中國境內(nèi)外旅游景點(diǎn)，具體地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定。2.客戶信息2.1客戶基本信息2.2客戶特殊需求甲方有特殊需求，包括但不限于高端餐飲、VIP通道、特殊住宿要求等，具體需求在合同附件中詳細(xì)列明。3.旅游線路規(guī)劃3.1線路設(shè)計乙方根據(jù)甲方提供的信息和特殊需求，為甲方設(shè)計定制化旅游線路，并在合同簽訂后10個工作日內(nèi)提供完整線路規(guī)劃。3.2景點(diǎn)選擇乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方選擇具有代表性的旅游景點(diǎn)，并在線路規(guī)劃中詳細(xì)列出。3.3行程安排乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方安排合理的行程，確保甲方在旅游過程中的舒適度和滿意度。4.旅游服務(wù)執(zhí)行4.1服務(wù)人員安排乙方安排具備豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)導(dǎo)游為甲方提供導(dǎo)游服務(wù)，并在合同簽訂后10個工作日內(nèi)提供導(dǎo)游詳細(xì)資料。4.2服務(wù)質(zhì)量保證乙方承諾提供的旅游服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的特殊需求，若甲方對服務(wù)質(zhì)量有異議，乙方應(yīng)在接到通知后3個工作日內(nèi)予以解決。4.3應(yīng)急處理機(jī)制乙方應(yīng)制定完善的應(yīng)急處理機(jī)制，確保甲方在旅游過程中遇到問題時能及時得到解決。5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用雙方約定2024年度旅游服務(wù)費(fèi)用為人民幣100萬元，具體費(fèi)用構(gòu)成詳見合同附件。5.2支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用采用分階段支付方式，具體支付安排詳見合同附件。5.3費(fèi)用包含內(nèi)容乙方提供的旅游服務(wù)費(fèi)用包含景點(diǎn)門票、交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游服務(wù)等，具體包含內(nèi)容詳見合同附件。6.取消與改期政策6.1取消政策（2）提前1530個工作日取消，收取80%的服務(wù)費(fèi)用；6.2改期政策（1）改期至其他日期，收取50%的服務(wù)費(fèi)用；（2）改期至其他線路，收取100%的服務(wù)費(fèi)用。7.責(zé)任與義務(wù)7.1服務(wù)提供方的責(zé)任乙方應(yīng)按照合同約定提供旅游服務(wù)，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量下降或無法提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.2客戶的責(zé)任甲方應(yīng)按照合同約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，如因甲方原因?qū)е路?wù)無法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.3不可抗力因素雙方同意，因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。8.隱私保護(hù)與信息安全8.1隱私保護(hù)乙方承諾對甲方的個人信息和隱私進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，不得向任何第三方透露、泄露或公開甲方的個人信息和隱私。8.2信息安全乙方應(yīng)確保甲方提供的信息及在服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)安全，采取必要的措施防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或被未授權(quán)訪問。9.爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向乙方所在地的調(diào)解委員會申請調(diào)解，調(diào)解不成的，再向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方同意按照合同簽訂地法律或合同履行地法律通過法律途徑解決爭議。10.適用法律10.1合同簽訂地法律本合同簽訂地為中華人民共和國北京市，故本合同的解釋和適用法律為中華人民共和國法律。10.2合同履行地法律本合同履行地為中華人民共和國北京市，故本合同的解釋和適用法律為中華人民共和國法律。11.其他條款11.1旅游保險乙方應(yīng)負(fù)責(zé)為甲方購買旅游期間的人身意外傷害保險，保險費(fèi)用包含在服務(wù)費(fèi)用中。11.2旅游指南乙方應(yīng)提供詳細(xì)的旅游指南給甲方，包括旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、安全注意事項等。11.3特殊說明如甲方在旅游過程中有特殊要求，乙方應(yīng)在能力范圍內(nèi)盡量滿足，但由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)。12.合同簽訂日期本合同簽訂日期為2023年12月31日。13.合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為中華人民共和國北京市。14.合同雙方簽字甲方（簽字）：________________乙方（簽字）：________________日期：2023年12月31日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方定義及責(zé)任15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外，參與或協(xié)助提供旅游服務(wù)的其他個人或?qū)嶓w，包括但不限于導(dǎo)游、交通提供商、住宿提供商、景點(diǎn)管理方等。15.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并對提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。若甲方對第三方的服務(wù)有異議，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。15.3第三方賠償責(zé)任如因第三方的原因?qū)е录追綋p失，甲方有權(quán)向乙方提出賠償要求，乙方在確認(rèn)損失后應(yīng)在10個工作日內(nèi)給予賠償。16.第三方介入的額外條款16.1第三方選擇乙方應(yīng)向甲方提供第三方的詳細(xì)信息，包括第三方資質(zhì)、服務(wù)記錄、用戶評價等，以便甲方選擇。16.2第三方更換甲方有權(quán)在合同履行過程中要求更換第三方服務(wù)提供商，但由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)。16.3第三方服務(wù)范圍第三方服務(wù)范圍包括但不限于導(dǎo)游服務(wù)、交通服務(wù)、住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)等，具體服務(wù)內(nèi)容以合同附件為準(zhǔn)。17.第三方責(zé)任限額17.1賠償限額乙方對第三方的賠償責(zé)任限額為乙方收取的甲方服務(wù)費(fèi)用總額。17.2第三方責(zé)任限制第三方對甲方的賠償責(zé)任限制以其自身承擔(dān)的賠償限額為準(zhǔn)。18.第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，并對其服務(wù)質(zhì)量和安全承擔(dān)責(zé)任。18.2第三方與乙方乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。19.第三方介入的爭議解決19.1第三方與甲方之間的爭議甲方與第三方之間的爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向乙方所在地的人民法院提起訴訟。19.2第三方與乙方之間的爭議第三方與乙方之間的爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向乙方所在地的人民法院提起訴訟。20.第三方介入的適用法律本合同中第三方介入的相關(guān)爭議，適用合同簽訂地法律或合同履行地法律。21.第三方介入的其他條款21.1第三方信息披露乙方應(yīng)向甲方披露第三方的相關(guān)信息，包括但不限于第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。21.2第三方服務(wù)監(jiān)督乙方應(yīng)建立第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，確保第三方服務(wù)符合合同約定和服務(wù)質(zhì)量要求。21.3第三方服務(wù)評價乙方應(yīng)定期收集甲方對第三方服務(wù)的評價，并根據(jù)評價結(jié)果對第三方服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游服務(wù)詳細(xì)規(guī)劃詳細(xì)列出甲方旅游服務(wù)的行程安排、住宿、餐飲、交通等具體安排。附件二：第三方服務(wù)提供商信息提供第三方的詳細(xì)信息，包括但不限于第三方名稱、資質(zhì)證明、服務(wù)范圍、用戶評價等。附件三：旅游保險保單提供甲方購買的旅游保險保單副本，詳細(xì)說明保險條款和保險責(zé)任。附件四：特殊服務(wù)需求確認(rèn)書列出甲方特殊服務(wù)需求，包括但不限于高端餐飲、VIP通道、特殊住宿要求等。附件五：支付憑證提供甲方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄、支付記錄等。附件六：旅游指南提供詳細(xì)的旅游指南，包括旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、安全注意事項等。附件七：爭議解決協(xié)議詳細(xì)列出甲方與乙方、甲方與第三方之間爭議解決的協(xié)議內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息。3.乙方未按照約定提供旅游服務(wù)。4.乙方提供的旅游服務(wù)質(zhì)量不符合約定。5.第三方未按照約定提供服務(wù)。6.第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止合同履行，并按照約定收取違約金。2.甲方未提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)充提供信息，并有權(quán)終止合同履行。3.乙方未按照約定提供旅游服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的服務(wù)費(fèi)用、支付違約金等。4.乙方提供的旅游服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的服務(wù)費(fèi)用、支付違約金等。5.第三方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)向乙方提出賠償要求，乙方在確認(rèn)損失后應(yīng)在10個工作日內(nèi)給予賠償。6.第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)向乙方提出賠償要求，乙方在確認(rèn)損失后應(yīng)在10個工作日內(nèi)給予賠償。示例說明：如甲方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止合同履行，并按照約定收取違約金。例如，合同約定甲方應(yīng)在2024年1月1日前支付服務(wù)費(fèi)用，若甲方未能按時支付，乙方有權(quán)終止合同，并按照約定收取50%的違約金。如乙方未按照約定提供旅游