2024年度物業(yè)服務(wù)承包經(jīng)營(yíng)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)承包經(jīng)營(yíng)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3合同中所稱(chēng)物業(yè)的定義第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)時(shí)間及服務(wù)2.3服務(wù)范圍和對(duì)象第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量4.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查4.3服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的處理第五條：物業(yè)安全管理5.1乙方應(yīng)遵守的安全管理規(guī)定5.2安全事故的應(yīng)急處理5.3乙方人員的安全培訓(xùn)第六條：設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.1乙方負(fù)責(zé)維護(hù)的設(shè)施設(shè)備范圍6.2維護(hù)保養(yǎng)周期和方法6.3設(shè)施設(shè)備維修資金的籌集和使用第七條：綠化管理7.1綠化管理責(zé)任范圍7.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)7.3綠化改造和調(diào)整第八條：清潔衛(wèi)生管理8.1清潔衛(wèi)生責(zé)任范圍8.2清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)8.3清潔衛(wèi)生周期和作業(yè)時(shí)間第九條：合同的履行和變更9.1雙方的權(quán)利和義務(wù)9.2合同的變更條件9.3合同終止和續(xù)簽第十條：違約責(zé)任10.1雙方違反合同的責(zé)任10.2乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的處理10.3甲方未支付費(fèi)用的處理第十一條：爭(zhēng)議解決11.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的方式11.2提交仲裁機(jī)構(gòu)或法院的名稱(chēng)11.3仲裁或訴訟的費(fèi)用承擔(dān)第十二條：合同的生效、終止和解除12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除條件第十三條：其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)13.2附件名稱(chēng)和效力13.3合同修訂歷史記錄第十四條：附則14.1合同的保管14.2合同的復(fù)制和分發(fā)14.3合同用語(yǔ)解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)：×××物業(yè)管理有限公司，地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.2乙方名稱(chēng)：×××物業(yè)服務(wù)公司，地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括：（1）公共區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生服務(wù)；（2）公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；（3）小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)與管理；（4）物業(yè)安全管理工作；（5）物業(yè)公共部位的維修及保養(yǎng)；（6）物業(yè)客戶(hù)服務(wù)工作；（7）物業(yè)增值服務(wù)。2.2服務(wù)時(shí)間：全天24小時(shí)提供服務(wù)。服務(wù)：×××××××××。2.3服務(wù)范圍和對(duì)象：乙方服務(wù)的范圍包括整個(gè)物業(yè)管理區(qū)域，服務(wù)對(duì)象為甲方所有業(yè)主及使用人。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、維修基金等因素計(jì)算。物業(yè)服務(wù)費(fèi)為每平方米每月××元，其中包括管理費(fèi)、維修基金等。3.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間：甲方應(yīng)在每月××日前，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等因素，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本發(fā)生較大變化，乙方有權(quán)按相關(guān)規(guī)定調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并提前通知甲方。第四條：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量4.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)規(guī)定，結(jié)合甲方物業(yè)實(shí)際情況，制定具體的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查、自我糾正和自我完善。4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查：甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。乙方應(yīng)及時(shí)整改，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。4.3服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的處理：如乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。如乙方未按約定整改，甲方有權(quán)按照合同約定追究乙方的違約責(zé)任。第五條：物業(yè)安全管理5.1乙方應(yīng)遵守的安全管理規(guī)定：乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)定，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。5.2安全事故的應(yīng)急處理：乙方應(yīng)制定安全事故應(yīng)急處理預(yù)案，建立健全安全事故報(bào)告和處理制度。如發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告甲方。5.3乙方人員的安全培訓(xùn)：乙方應(yīng)定期對(duì)管理人員和員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。第六條：設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.1乙方負(fù)責(zé)維護(hù)的設(shè)施設(shè)備范圍：包括但不限于電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)、供暖制冷系統(tǒng)、照明設(shè)施、排水系統(tǒng)等。6.2維護(hù)保養(yǎng)周期和方法：乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的性質(zhì)和使用情況，制定合理的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行定期保養(yǎng)。6.3設(shè)施設(shè)備維修資金的籌集和使用：維修資金來(lái)源包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、甲方另行籌集的資金等。甲方應(yīng)按照約定及時(shí)籌集維修資金，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)。第八條：清潔衛(wèi)生管理8.1清潔衛(wèi)生責(zé)任范圍：乙方負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域、樓道、電梯間、停車(chē)場(chǎng)等部位的清潔衛(wèi)生工作。8.2清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和地方衛(wèi)生部門(mén)的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，制定具體的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。8.3清潔衛(wèi)生周期和作業(yè)時(shí)間：乙方應(yīng)按照制定的清潔衛(wèi)生計(jì)劃進(jìn)行定期清潔，確保小區(qū)衛(wèi)生狀況良好。第九條：合同的履行和變更9.1雙方的權(quán)利和義務(wù)：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)，確保合同的順利實(shí)施。9.2合同的變更條件：如雙方同意并簽訂書(shū)面變更協(xié)議，可以對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。9.3合同終止和續(xù)簽：合同期滿(mǎn)前，雙方可協(xié)商終止合同。如甲方愿意續(xù)簽，乙方應(yīng)在合同期滿(mǎn)前一個(gè)月內(nèi)向甲方提出書(shū)面續(xù)簽申請(qǐng)。第十條：違約責(zé)任10.1雙方違反合同的責(zé)任：如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。10.2乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的處理：如乙方未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。如乙方未按約定整改，甲方有權(quán)按照合同約定追究乙方的違約責(zé)任。10.3甲方未支付費(fèi)用的處理：如甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金及欠款。第十一條：爭(zhēng)議解決11.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。11.2提交仲裁機(jī)構(gòu)或法院的名稱(chēng)：如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3仲裁或訴訟的費(fèi)用承擔(dān)：仲裁或訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第十二條：合同的生效、終止和解除12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件：合同期滿(mǎn)或者雙方協(xié)商一致解除合同。12.3合同解除條件：如一方違反合同嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同。第十三條：其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)：如雙方有其他特殊約定，可在本合同附件中予以明確。13.2附件名稱(chēng)和效力：附件與本合同具有同等法律效力，是本合同不可分割的一部分。13.3合同修訂歷史記錄：本合同自××年××月××日簽訂，歷經(jīng)××次修訂，最新修訂時(shí)間為××年××月××日。第十四條：附則14.1合同的保管：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2合同的復(fù)制和分發(fā)：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得復(fù)制或向第三方分發(fā)本合同。14.3合同用語(yǔ)解釋權(quán)：本合同所用詞語(yǔ)，如有未盡事宜，雙方可協(xié)商補(bǔ)充解釋。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及范圍1.1第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)單位、供應(yīng)商、業(yè)主等。1.2第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其身份和職責(zé)，并在合同相應(yīng)條款中予以說(shuō)明。第二條：第三方介入的程序和條件2.1甲方或乙方如需要第三方介入，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的第三方及理由。2.2甲方或乙方應(yīng)確保第三方的介入不影響本合同的履行，并避免利益沖突。2.3第三方介入前，甲方或乙方應(yīng)與第三方充分溝通，確保第三方了解并同意本合同的約定。第三條：第三方義務(wù)和責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照本合同的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方如因履行不當(dāng)導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3第三方不得擅自變更本合同的約定，如第三方需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)取得甲方和乙方的書(shū)面同意。第四條：第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間建立的是獨(dú)立的法律關(guān)系，第三方對(duì)甲方或乙方的義務(wù)和責(zé)任不構(gòu)成對(duì)方對(duì)對(duì)方的義務(wù)和責(zé)任。4.2甲方和乙方均有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。4.3第三方如未能按照合同約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方改正或賠償，甲方和乙方之間不得因此產(chǎn)生糾紛。第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)對(duì)其履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的損失承擔(dān)有限責(zé)任，除非法律另有規(guī)定。5.2甲乙雙方應(yīng)與第三方明確責(zé)任限額，并在合同中予以約定。5.3如第三方未能按照約定承擔(dān)責(zé)任，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償，甲方和乙方之間不得因此產(chǎn)生糾紛。第六條：第三方介入的變更和解除6.1甲方或乙方如需要變更或解除與第三方的合同，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明變更或解除的理由。6.2甲方或乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并取得對(duì)方的書(shū)面同意。6.3甲方或乙方應(yīng)確保變更或解除合同不影響本合同的履行。第七條：第三方信息的保密7.1第三方應(yīng)對(duì)本合同及履行過(guò)程中的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密。7.2第三方如因違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條：爭(zhēng)議解決8.1第三方與甲方或乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條：合同的生效、終止和解除9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同期滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致解除合同。9.3合同解除后，第三方與甲方或乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系同時(shí)終止。第十條：其他約定10.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，可在本合同附件中予以明確。10.2附件與本合同具有同等法律效力，是本合同不可分割的一部分。第十一條：合同修訂歷史記錄11.1本合同自××年××月××日簽訂，歷經(jīng)××次修訂，最新修訂時(shí)間為××年××月××日。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單1.1清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃1.3綠化養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范1.4安全管理制度1.5客戶(hù)服務(wù)流程1.6物業(yè)增值服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件二：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單2.1電梯品牌及型號(hào)2.2消防設(shè)施配置及型號(hào)2.3供水供電系統(tǒng)說(shuō)明2.4供暖制冷系統(tǒng)說(shuō)明2.5照明設(shè)施配置2.6排水系統(tǒng)說(shuō)明附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算公式3.2費(fèi)用支付時(shí)間表3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制說(shuō)明附件四：第三方服務(wù)供應(yīng)商清單4.1維修保養(yǎng)單位資質(zhì)證明4.2供應(yīng)商服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)4.3供應(yīng)商服務(wù)費(fèi)用明細(xì)附件五：小區(qū)綠化設(shè)計(jì)方案5.1綠化設(shè)計(jì)圖紙5.2綠化植物品種及配置說(shuō)明5.3綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃附件六：清潔衛(wèi)生工作計(jì)劃6.1清潔衛(wèi)生區(qū)域劃分6.2清潔衛(wèi)生工作計(jì)劃表6.3清潔衛(wèi)生用品清單附件七：安全管理措施7.1安全管理規(guī)章制度7.2安全事故應(yīng)急預(yù)案7.3安全培訓(xùn)計(jì)劃附件八：客戶(hù)服務(wù)內(nèi)容清單8.1客戶(hù)服務(wù)項(xiàng)目及描述8.2客戶(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)8.3客戶(hù)服務(wù)投訴處理流程附件九：物業(yè)增值服務(wù)項(xiàng)目清單9.1增值服務(wù)項(xiàng)目描述9.2增值服務(wù)費(fèi)用明細(xì)9.3增值服務(wù)預(yù)約及提供流程說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按照約定時(shí)間完成維修保養(yǎng)工作。4.甲方或乙方未履行合同約定的監(jiān)督和檢查義務(wù)。5.第三方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)或擅自變更服務(wù)內(nèi)容。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未支付費(fèi)用：按照合同約定的遲延支付違約金計(jì)算方法，計(jì)算違約金。示例：遲延支付費(fèi)用，每延遲一日，應(yīng)支付應(yīng)付費(fèi)用總額的千分之五作為違約金。2.乙方服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)：按照合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行評(píng)估。示例：乙方清潔衛(wèi)生工作未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并有權(quán)要求乙方支付違約金。3.