2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：甲方與乙方之間的云計(jì)算資源租用、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和安全管理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：甲方與乙方之間的云計(jì)算資源租用、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和安全管理本合同目錄一覽1.云計(jì)算資源租用1.1資源類型1.2資源數(shù)量1.3租用期限1.4租金支付方式2.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)2.1存儲(chǔ)空間2.2數(shù)據(jù)備份2.3數(shù)據(jù)訪問權(quán)限2.4數(shù)據(jù)安全措施3.安全管理3.1安全標(biāo)準(zhǔn)3.2安全審計(jì)3.3安全事故處理3.4保密義務(wù)4.技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間4.3故障響應(yīng)時(shí)間4.4維護(hù)工作范圍5.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）5.1服務(wù)可用性5.2數(shù)據(jù)傳輸速度5.3故障恢復(fù)時(shí)間5.4服務(wù)滿意度6.費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2額外費(fèi)用6.3支付方式6.4發(fā)票開具7.合同的有效期7.1起始日期7.2終止日期7.3續(xù)約條款8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償金額9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁地點(diǎn)9.3仲裁結(jié)果效力10.法律適用與管轄10.1合同適用的法律10.2合同爭(zhēng)議的管轄法院11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同修改與補(bǔ)充11.3合同解除條件12.附錄12.1云計(jì)算資源租用明細(xì)表12.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方案12.3安全管理措施說明13.簽字頁(yè)13.1甲方簽字13.2乙方簽字14.附件14.1服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）詳情14.2技術(shù)支持服務(wù)指南14.3費(fèi)用明細(xì)表第一部分：合同如下：第一條云計(jì)算資源租用1.1資源類型甲方同意租用乙方的云計(jì)算資源，包括但不限于虛擬服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、存儲(chǔ)空間等。具體資源類型和配置詳見附件1：云計(jì)算資源租用明細(xì)表。1.2資源數(shù)量根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，甲方租用乙方的云計(jì)算資源數(shù)量如下：（詳細(xì)數(shù)量和規(guī)格見附件1）1.3租用期限本合同租用期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4租金支付方式甲方同意按照附件2：費(fèi)用明細(xì)表中的租金支付方式支付云計(jì)算資源租用費(fèi)用。第二條數(shù)據(jù)存儲(chǔ)2.1存儲(chǔ)空間乙方提供給甲方的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間為TB，并根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求提供擴(kuò)展空間。2.2數(shù)據(jù)備份乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)保存在安全可靠的存儲(chǔ)設(shè)備上，以保障數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。2.3數(shù)據(jù)訪問權(quán)限甲方有權(quán)通過甲方指定的用戶名和密碼訪問存儲(chǔ)在乙方服務(wù)器上的數(shù)據(jù)。未經(jīng)甲方書面授權(quán)，乙方不得向任何第三方披露甲方數(shù)據(jù)。2.4數(shù)據(jù)安全措施乙方應(yīng)采取一切必要的技術(shù)和管理措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于加密傳輸、訪問控制、安全審計(jì)等。具體安全措施詳見附件3：安全管理措施說明。第三條安全管理3.1安全標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)最佳實(shí)踐，確保云計(jì)算服務(wù)的安全性，符合《信息安全技術(shù)云計(jì)算服務(wù)安全指南》等相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。3.2安全審計(jì)乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全審計(jì)，確保云計(jì)算服務(wù)的持續(xù)合規(guī)性和安全性。安全審計(jì)結(jié)果應(yīng)向甲方報(bào)告。3.3安全事故處理一旦發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即采取措施降低損失，并向甲方報(bào)告事故情況和處理進(jìn)展。3.4保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有保密信息保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容乙方提供給甲方的技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：系統(tǒng)部署、配置優(yōu)化、故障排查、技術(shù)咨詢等。4.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為工作日9:00至18:00，節(jié)假日和公休日除外。4.3故障響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)解決故障。4.4維護(hù)工作范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)云計(jì)算資源進(jìn)行日常維護(hù)和升級(jí)，確保云計(jì)算服務(wù)的穩(wěn)定性和性能。第五條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）5.1服務(wù)可用性乙方保證云計(jì)算服務(wù)的年可用性不低于99.9%，具體可用性指標(biāo)詳見附件4：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）詳情。5.2數(shù)據(jù)傳輸速度乙方保證云計(jì)算服務(wù)中的數(shù)據(jù)傳輸速度滿足甲方業(yè)務(wù)需求，具體傳輸速度指標(biāo)詳見附件4。5.3故障恢復(fù)時(shí)間乙方在接到故障報(bào)告后，應(yīng)在約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)恢復(fù)故障，具體恢復(fù)時(shí)間指標(biāo)詳見附件4。5.4服務(wù)滿意度乙方應(yīng)定期向甲方收取服務(wù)滿意度調(diào)查問卷，確保甲方對(duì)云計(jì)算服務(wù)的滿意度。第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用甲方同意按照附件2：費(fèi)用明細(xì)表中的租金支付方式支付云計(jì)算資源租用費(fèi)用及技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。6.2額外費(fèi)用如甲方使用云計(jì)算資源超出合同約定的范圍，乙方有權(quán)向甲方收取額外費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件2。6.3支付方式甲方同意按照附件2：費(fèi)用明細(xì)表中的支付方式支付云計(jì)算資源租用費(fèi)用及技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。6.4發(fā)票開具乙方在收到甲方支付費(fèi)用后，向甲方開具等額的正規(guī)發(fā)票。第八條違約責(zé)任8.1違約行為1.甲方未按照約定時(shí)間支付云計(jì)算資源租用費(fèi)用及技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用；2.甲方未按照約定使用云計(jì)算資源，超出約定范圍；3.乙方未按照約定提供云計(jì)算資源、技術(shù)支持服務(wù)或違反保密義務(wù)；4.乙方未按照約定時(shí)間恢復(fù)故障或處理安全事故。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。8.3違約賠償金額如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額為守約方實(shí)際損失的金額，包括但不限于直接損失和間接損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交我國(guó)有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2仲裁地點(diǎn)如雙方約定仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為甲方所在地。9.3仲裁結(jié)果效力仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有法律約束力。第十條法律適用與管轄10.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2合同爭(zhēng)議的管轄法院本合同爭(zhēng)議的管轄法院為甲方所在地人民法院。第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)雙方通過電子郵件、快遞等方式相互發(fā)送通知、文件、法律文書等，均視為送達(dá)。11.2合同修改與補(bǔ)充本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3合同解除條件1.對(duì)方明確表示不履行合同主要義務(wù)；2.對(duì)方遲延履行主要義務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；3.對(duì)方遲延履行債務(wù)或有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的。第十二條附錄12.1云計(jì)算資源租用明細(xì)表12.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方案12.3安全管理措施說明第十三條簽字頁(yè)13.1甲方簽字13.2乙方簽字第十四條附件14.1服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）詳情14.2技術(shù)支持服務(wù)指南14.3費(fèi)用明細(xì)表第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指在甲乙方履行合同過程中，涉及到第三方的權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方介入本合同事項(xiàng)時(shí)，其責(zé)任限額為第三方介入部分的合同金額。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)或履行合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3第三方權(quán)利第三方享有按合同約定獲得報(bào)酬、結(jié)算的權(quán)利。第三條第三方選擇與指定3.1第三方選擇甲方和乙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方。3.2第三方指定甲方和乙方應(yīng)明確指定第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍，并以書面形式確認(rèn)。第四條第三方介入程序4.1甲方和乙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前通知對(duì)方。4.2甲方和乙方應(yīng)在第三方介入前，就第三方介入的具體事項(xiàng)、范圍、責(zé)任等達(dá)成一致。4.3甲方和乙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議后，第三方即成為本合同的一方，享有相應(yīng)的權(quán)利和承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。第五條第三方管理與協(xié)調(diào)5.1甲方和乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)第三方進(jìn)行管理與協(xié)調(diào)，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。5.2甲方和乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)第三方工作不符合合同約定，有權(quán)要求第三方改正。第六條第三方違約處理6.1第三方未按合同約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約導(dǎo)致甲方和乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。第七條第三方退出7.1第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)時(shí)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方退出。7.2第三方退出時(shí)，應(yīng)按照甲乙方的要求處理好后續(xù)事宜，確保合同的正常履行。第八條第三方與甲方、乙方的關(guān)系8.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。8.2第三方對(duì)甲方、乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，不免除甲方、乙方對(duì)彼此的義務(wù)和責(zé)任。第九條第三方介入的合同變更9.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定的程序進(jìn)行變更。9.2甲方和乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)符合本合同的約定，并經(jīng)雙方確認(rèn)。第十條第三方介入的合同解除10.1如第三方未按照合同約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的合同。10.2甲方和乙方解除與第三方的合同后，應(yīng)按照本合同約定的程序處理后續(xù)事宜。第十一條第三方介入的違約金11.1第三方未按照合同約定履行義務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金為合同金額的10%。11.2第三方違約導(dǎo)致甲方和乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。第十二條第三方介入的爭(zhēng)議解決12.1雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交我國(guó)有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。12.2雙方與第三方簽訂的協(xié)議中，如有仲裁條款，按照仲裁條款進(jìn)行仲裁。第十三條第三方介入的簽字頁(yè)13.1甲方簽字13.2乙方簽字13.3第三方簽字第十四條第三方介入的附件14.1第三方介入?yún)f(xié)議14.2第三方違約處理辦法14.3第三方退出協(xié)議第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：云計(jì)算資源租用明細(xì)表詳細(xì)列出甲方租用的云計(jì)算資源類型、數(shù)量、規(guī)格等信息，包括但不限于虛擬服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、存儲(chǔ)空間等。附件2：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出云計(jì)算資源租用費(fèi)用、技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的金額、支付方式和付款日期等信息。附件3：安全管理措施說明詳細(xì)說明乙方采取的安全管理措施，包括但不限于加密傳輸、訪問控制、安全審計(jì)等。附件4：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）詳情詳細(xì)列出服務(wù)可用性、數(shù)據(jù)傳輸速度、故障恢復(fù)時(shí)間等指標(biāo)的具體要求和服務(wù)承諾。附件5：技術(shù)支持服務(wù)指南詳細(xì)說明乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、故障響應(yīng)時(shí)間等工作范圍和標(biāo)準(zhǔn)。附件6：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)列出第三方介入的事項(xiàng)、范圍、責(zé)任等，包括但不限于第三方的工作要求、責(zé)任限額、違約金等。附件7：第三方違約處理辦法詳細(xì)說明第三方違約時(shí)的處理流程和違約責(zé)任，包括但不限于違約金的計(jì)算方式、賠償金額的確定等。附件8：第三方退出協(xié)議詳細(xì)列出第三方退出合同的條件、程序和后續(xù)處理事項(xiàng)，包括但不限于第三方退出的通知期限、處理完畢事項(xiàng)的時(shí)間限制等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付云計(jì)算資源租用費(fèi)用及技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用；2.甲方未按照約定使用云計(jì)算資源，超出約定范圍；3.乙方未按照約定時(shí)間提供云計(jì)算資源、技術(shù)支持服務(wù)或違反保密義務(wù)；4.乙方未按照約定時(shí)間恢復(fù)故障或處理安全事故；5.第三方未按照合同約定履行義務(wù)，如服務(wù)不符合質(zhì)量要求、延遲履行等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的10%；2.違約方