2024年度出境領(lǐng)隊(duì)績(jī)效評(píng)估合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度出境領(lǐng)隊(duì)績(jī)效評(píng)估合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方：指負(fù)責(zé)組織2024年度出境旅游活動(dòng)的旅行社。1.2乙方：指被甲方指定的擔(dān)任2024年度出境旅游領(lǐng)隊(duì)的人員。2.績(jī)效評(píng)估目的2.1評(píng)估乙方在2024年度出境旅游活動(dòng)中的工作表現(xiàn)。2.2提高乙方的工作質(zhì)量，提升游客滿意度。3.績(jī)效評(píng)估指標(biāo)3.1游客滿意度：根據(jù)游客意見(jiàn)反饋表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和評(píng)估。3.2團(tuán)隊(duì)合作：評(píng)估乙方與團(tuán)隊(duì)成員的溝通協(xié)作情況。3.3業(yè)務(wù)能力：評(píng)估乙方的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、解決問(wèn)題的能力。3.4遵守紀(jì)律：評(píng)估乙方的遵守合同規(guī)定、公司規(guī)章制度的情況。4.績(jī)效評(píng)估周期4.1本合同的評(píng)估周期為2024年度，自合同生效之日起至合同到期日止。5.績(jī)效評(píng)估流程5.1甲方根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)，按照評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行定期評(píng)估。5.2甲方將評(píng)估結(jié)果反饋給乙方，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。5.3乙方根據(jù)評(píng)估結(jié)果和甲方提出的改進(jìn)意見(jiàn)進(jìn)行自我提升。6.績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)6.1根據(jù)乙方的績(jī)效評(píng)估結(jié)果，甲方將提供相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施。6.2獎(jiǎng)勵(lì)措施包括但不限于：獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。7.績(jī)效改進(jìn)7.1對(duì)于評(píng)估結(jié)果不理想的乙方，甲方將提供改進(jìn)計(jì)劃。7.2乙方應(yīng)按照改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行自我提升，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到甲方要求的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。8.合同期限8.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。9.合同的解除和終止9.1在合同有效期內(nèi)，如乙方違反合同規(guī)定，甲方有權(quán)解除合同。9.2在合同有效期內(nèi)，如甲方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，甲方有權(quán)終止合同。10.違約責(zé)任10.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同規(guī)定，如一方違反合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.爭(zhēng)議解決11.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同的變更和補(bǔ)充12.1雙方同意，合同的變更和補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.合同的生效、份數(shù)及保管13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3雙方應(yīng)妥善保管本合同，未經(jīng)對(duì)方同意，不得泄露合同內(nèi)容。14.其他約定14.1雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商達(dá)成一致。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方：指負(fù)責(zé)組織2024年度出境旅游活動(dòng)的旅行社，具有合法的旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)為_(kāi)________，地址為_(kāi)________，聯(lián)系人及聯(lián)系方式為_(kāi)________。1.2乙方：指被甲方指定的擔(dān)任2024年度出境旅游領(lǐng)隊(duì)的人員，姓名_________，性別_________，身份證號(hào)碼_________，聯(lián)系方式_________。第二條績(jī)效評(píng)估目的2.1評(píng)估乙方在2024年度出境旅游活動(dòng)中的工作表現(xiàn)，包括游客滿意度、團(tuán)隊(duì)合作、業(yè)務(wù)能力和遵守紀(jì)律等方面。2.2通過(guò)績(jī)效評(píng)估，提高乙方的工作質(zhì)量，提升游客滿意度，促進(jìn)甲方旅游業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。第三條績(jī)效評(píng)估指標(biāo)3.1游客滿意度：根據(jù)游客意見(jiàn)反饋表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和評(píng)估，占比為40%。3.2團(tuán)隊(duì)合作：評(píng)估乙方與團(tuán)隊(duì)成員的溝通協(xié)作情況，占比為20%。3.3業(yè)務(wù)能力：評(píng)估乙方的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、解決問(wèn)題的能力，占比為20%。3.4遵守紀(jì)律：評(píng)估乙方的遵守合同規(guī)定、公司規(guī)章制度的情況，占比為10%。第四條績(jī)效評(píng)估周期4.1本合同的評(píng)估周期為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。4.2甲方應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后的10個(gè)工作日內(nèi)對(duì)乙方進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。第五條績(jī)效評(píng)估流程5.1甲方根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)，按照評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行定期評(píng)估。5.2甲方將評(píng)估結(jié)果以書(shū)面形式反饋給乙方，并提供具體的改進(jìn)意見(jiàn)。5.3乙方根據(jù)評(píng)估結(jié)果和甲方提出的改進(jìn)意見(jiàn)進(jìn)行自我提升，并在下一個(gè)評(píng)估周期內(nèi)達(dá)到甲方要求的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。第六條績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)6.1根據(jù)乙方的績(jī)效評(píng)估結(jié)果，甲方將提供相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施。6.2獎(jiǎng)勵(lì)措施包括但不限于：獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。6.3獎(jiǎng)勵(lì)的具體數(shù)額和方式由甲方根據(jù)乙方的績(jī)效評(píng)估結(jié)果和公司相關(guān)規(guī)定確定。第七條績(jī)效改進(jìn)7.1對(duì)于評(píng)估結(jié)果不理想的乙方，甲方將提供改進(jìn)計(jì)劃，并指派專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行輔導(dǎo)。7.2乙方應(yīng)按照改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行自我提升，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到甲方要求的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。7.3若乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能達(dá)到甲方要求的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除本合同。第八條合同期限8.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年，即自2024年1月1日至2024年12月31日。8.2在合同有效期屆滿前，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前30天書(shū)面通知對(duì)方。第九條合同的解除和終止9.1在合同有效期內(nèi)，如乙方違反合同規(guī)定，甲方有權(quán)解除合同。9.2在合同有效期內(nèi)，如甲方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，甲方有權(quán)終止合同。9.3合同解除或終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于交還甲方提供的證件、設(shè)備等。第十條違約責(zé)任10.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同規(guī)定，如一方違反合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2違約方的違約行為給另一方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的變更和補(bǔ)充12.1雙方同意，合同的變更和補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同的變更和補(bǔ)充不得與法律法規(guī)相抵觸，不得違背合同的基本原則。第十三條合同的生效、份數(shù)及保管13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3雙方應(yīng)妥善保管本合同，未經(jīng)對(duì)方同意，不得泄露合同內(nèi)容。第十四條其他約定14.1雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商達(dá)成一致。14.3本合同的簽訂地為中華人民共和國(guó)_________省/市，適用_________省/市的法律法規(guī)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及范圍1.1第三方指除甲乙雙方外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、旅游服務(wù)供應(yīng)商、景點(diǎn)運(yùn)營(yíng)商等。1.2第三方介入指在甲乙雙方履行本合同過(guò)程中，第三方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定參與其中，并對(duì)合同的履行產(chǎn)生影響。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：提供旅游服務(wù)、協(xié)調(diào)解決合同爭(zhēng)議、提供法律咨詢等。2.2第三方介入應(yīng)基于甲乙雙方的共同同意，且甲乙雙方應(yīng)明確第三方介入的目的、范圍和責(zé)任。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同后，應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，履行其在合同中的義務(wù)。3.2第三方應(yīng)對(duì)其在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的損失或責(zé)任承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3第三方在介入過(guò)程中，如因其故意或過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，以確保雙方權(quán)益得到保障。4.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同涉及的金額、風(fēng)險(xiǎn)等因素進(jìn)行約定。4.3甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，并告知第三方。第五條第三方權(quán)益保護(hù)5.1甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的利益。5.2甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)避免因第三方介入而影響合同的正常履行。5.3如第三方合法權(quán)益受到侵害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條第三方選擇和更換6.1甲乙雙方應(yīng)共同選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。6.2甲乙雙方有權(quán)根據(jù)合同履行情況，共同決定更換第三方。6.3更換第三方時(shí)，甲乙雙方應(yīng)遵循本合同的約定，明確新第三方的主要權(quán)責(zé)。第七條第三方費(fèi)用7.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的第三方費(fèi)用。7.2第三方費(fèi)用包括但不限于：中介費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、咨詢費(fèi)等。7.3甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方費(fèi)用的支付方式和金額。第八條第三方介入的合同變更8.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議。8.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限及雙方的權(quán)利義務(wù)。8.3變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、份數(shù)及保管10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方持一份，具有同等法律效力。10.3雙方應(yīng)妥善保管本合同，未經(jīng)對(duì)方同意，不得泄露合同內(nèi)容。第十一條其他約定11.1雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。11.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商達(dá)成一致。11.3本合同的簽訂地為中華人民共和國(guó)_________省/市，適用_________省/市的法律法規(guī)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：旅游服務(wù)合同詳細(xì)描述旅游服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于旅游景點(diǎn)、住宿、交通、餐飲等。附件二：領(lǐng)隊(duì)職責(zé)說(shuō)明詳細(xì)列出領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)和義務(wù)，包括但不限于組織協(xié)調(diào)、服務(wù)接待、安全保障等。附件三：游客滿意度調(diào)查表用于收集游客對(duì)旅游服務(wù)的滿意度的調(diào)查表，包括對(duì)領(lǐng)隊(duì)的工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。附件四：團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)估表用于評(píng)估領(lǐng)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通協(xié)作情況，包括團(tuán)隊(duì)成員的反饋和評(píng)價(jià)。附件五：業(yè)務(wù)能力評(píng)估表用于評(píng)估領(lǐng)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、解決問(wèn)題等方面的評(píng)價(jià)。附件六：遵守紀(jì)律評(píng)估表用于評(píng)估領(lǐng)隊(duì)遵守合同規(guī)定和公司規(guī)章制度的情況，包括領(lǐng)隊(duì)的自我評(píng)價(jià)和甲方的評(píng)價(jià)。附件七：績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案詳細(xì)描述績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的具體方案，包括但不限于獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。附件八：改進(jìn)計(jì)劃用于記錄乙方根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果制定的改進(jìn)計(jì)劃，包括改進(jìn)目標(biāo)和實(shí)施步驟。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定履行領(lǐng)隊(duì)職責(zé)，如不按時(shí)組織活動(dòng)、服務(wù)態(tài)度惡劣等。2.乙方違反合同規(guī)定，如泄露甲方商業(yè)秘密、擅自變更旅游行程等。3.乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到甲方要求的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，如游客滿意度低、團(tuán)隊(duì)協(xié)作差等。4.