第二講-問卷調(diào)查法

第二講

問卷調(diào)查法

復習：什么是統(tǒng)計學？統(tǒng)計學是研究如何搜集、整理和分析反映事物總體信息的數(shù)字資料，并以此為依據(jù)，對總體特征進行推斷的原理和方法。

本講提綱：一、什么是問卷調(diào)查法二、問卷調(diào)查法的優(yōu)點三、問卷調(diào)查法的假設(shè)條件四、問卷的設(shè)計

1.沿用現(xiàn)有問卷

2.自行設(shè)計問卷五、問卷調(diào)查的實施六、問卷調(diào)查的結(jié)果分析七、問卷調(diào)查報告的撰寫一、什么是問卷調(diào)查法教育調(diào)查研究法又稱調(diào)查法，是在教育理論指導下，通過運用問卷、訪談以及測驗等科學方式，搜集教育問題的資料，從而對教育的現(xiàn)狀作出科學的分析并提出具體工作建議的一整套實踐活動。問卷調(diào)查法也稱問卷法，是研究者運用統(tǒng)一、嚴格設(shè)計的問卷來收集研究對象有關(guān)心理特征和行為數(shù)據(jù)的一種研究方法。二、問卷調(diào)查法的優(yōu)點如果實施得當，問卷法是最快速有效的收集數(shù)據(jù)的方法；如果量表的信度和效度高，樣本數(shù)量大，研究者可用問卷法收集到高質(zhì)量的研究數(shù)據(jù)；問卷調(diào)查對被調(diào)查者的干擾較小，因而比較容易得到被試的支持，可行性高。成本低廉，是實證研究中最經(jīng)濟的收集數(shù)據(jù)的方法。三、問卷調(diào)查法的假設(shè)條件大多數(shù)的參與者將會認真地閱讀和回答問卷中的所有問題；大多數(shù)的參與者有足夠的能力理解問卷中的問題；大多數(shù)的參與者將會提供真實而坦誠的答案。四、問卷的設(shè)計1.沿用現(xiàn)有問卷2.自行設(shè)計問卷1.沿用現(xiàn)有問卷麗水市教師工作壓力、工作倦怠與心理健康的現(xiàn)狀調(diào)查研究；麗水市中學生學習態(tài)度、學習方式的調(diào)查研究；小學生攻擊行為現(xiàn)狀研究1.1怎么獲取現(xiàn)有問卷中國期刊網(wǎng)（中國碩博論文數(shù)據(jù)庫）；專業(yè)書籍，如心理衛(wèi)生評定量表手冊；臺灣博碩論文數(shù)據(jù)庫.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi/login?o=dwebmge；百度、谷歌1.2沿用現(xiàn)有問卷的益處在文獻中占有顯著地位的問卷一般有較高的信度和效度；在文獻中被反復使用的問卷認可度高；經(jīng)驗：作為一個專業(yè)的期刊審稿專家，問卷的信效度必須是不容質(zhì)疑的。信度信度：是指測驗結(jié)果的一致性、穩(wěn)定性及可靠性。重測信度評分者信度復本信度（英語四六級考試的A\B卷）效度效度：是指測量工具或手段能夠準確測出所需測量的事物的程度。內(nèi)容效度（專家效度）效標效度結(jié)構(gòu)效度攻擊：身體攻擊、言語攻擊、關(guān)系攻擊1.3沿用現(xiàn)有問卷的局限性文化上的局限性時間上的局限性語言上的局限性1.4沿用現(xiàn)有問卷時的注意事項確認量表的可行性（版權(quán)）確認量表的適用性（樣本、概念）不得隨意增刪題項2.自行設(shè)計問卷中小學生積極心理品質(zhì)研究山區(qū)農(nóng)村優(yōu)秀教師的特征研究麗水市教育工作者的現(xiàn)狀調(diào)查研究農(nóng)村中小學教師信息素養(yǎng)狀況的調(diào)查研究……2.自行設(shè)計問卷2.1問卷的設(shè)計2.2問卷的基本結(jié)構(gòu)2.3一份良好問卷的標準2.1問卷的設(shè)計——核心是“問題”（題項）2.1.1如何產(chǎn)生“問題”2.2.2“問題”的類型2.1.3“問題”如何定量描述（賦值）2.1.4評價“問題”好壞的標準2.1.5如何排列“問題”2.1.1如何產(chǎn)生“問題”（題項）①概念具體化，尋找變量結(jié)構(gòu)；②確定指標；③為測定已經(jīng)確定的指標，編制直接與間接的問題。調(diào)查課題：“小學生親社會行為的發(fā)展現(xiàn)狀”①概念具體化，尋找變量結(jié)構(gòu)（通過查閱文獻資料實現(xiàn)）親社會行為通常指對他人有益或?qū)ι鐣蟹e極影響的行為，包括分享、合作、助人、安慰、捐贈等。②確定指標（根據(jù)概念及現(xiàn)實研究需要確定）分享、合作、助人、安慰。③為測定已經(jīng)確定的指標，編制直接與間接的問題：（通過預調(diào)查與反復研討實現(xiàn)）

例如“助人”（家長問卷）●當你帶孩子上街購物提了好幾包東西時，你的孩子會：

A.不愿幫忙B.聽你指揮C.主動幫你分擔調(diào)查課題：“對幼兒與家長（親子）互動狀況的調(diào)查”①概念具體化，尋找變量結(jié)構(gòu)（通過查閱文獻資料實現(xiàn)）親子互動一般包括互動對象、互動內(nèi)容、互動質(zhì)量、互動頻率。②確定指標（根據(jù)現(xiàn)實研究需要確定）互動對象、互動內(nèi)容、互動質(zhì)量、互動頻率。③為測定已經(jīng)確定的指標，編制直接與間接的問題（通過預調(diào)查與反復研討實現(xiàn)）

例如“互動內(nèi)容”●你通常與子女是以何種方式進行接觸的（可多選或補充）：

A.詢問幼兒園發(fā)生的事B.給他（她）講故事C.與之進行游戲D.命令、指使E.___

例如“互動質(zhì)量”●你與子女接觸時，他（她）通常會：

A.只聽不說B.偶爾說幾句話C.問你很多問題D.像成人似的與你一起聊思考：如何測量“學業(yè)成就”？如何測量“小學生人際關(guān)系”？如何測量“麗水市教育工作者現(xiàn)狀”？如何測量“攻擊行為”？2.2.2“問題”的類型開放式題項如：“以您校為例，在教師隊伍建設(shè)中有哪些經(jīng)驗和做法？”“您心目中優(yōu)秀教師的標準是什么？”“您心目中優(yōu)秀校長的標準是什么？”封閉式題項如：與5年前相比，您認為教師的社會地位

。①有很大提高②有所提高 ③沒有變化 ④有所下降⑤下降很多（1）開放式題型的優(yōu)缺點不受所提供的答案范圍的限制，被試可自由發(fā)表看法；研究者能了解到意想不到的看法；適合于探索性研究；便于贏得被試的合作；對一時難以簡化為幾個小問題的復雜問題的研究，尤為可取導致無價值或不相干的資料被試的回答是非標準化的，難以進行對比和統(tǒng)計分析對被試的回答的鑒定易帶主觀性僅適用于教育水平高的被試費時VS（2）封閉式題型的優(yōu)缺點

回答是標準化的，便于比較，統(tǒng)計和編碼被試對問題的含義通常是清楚的回答具體可用，不會產(chǎn)生不相干的回答回答簡便，不需花更多時間思考，不需要較高的撰寫技能；易產(chǎn)生不可信的回答不能發(fā)現(xiàn)意想不到的資料難以發(fā)現(xiàn)被試回答上的細微差異被試可能對提供的答案不滿或不同意，產(chǎn)生拒答VS（3）開放式題型的類型自由回答式：你為什么來讀書？你最佩服的人是誰？言語聯(lián)想式：“當看到‘天空’易想起‘云彩’，看到‘學?！@個詞時你會想起什么？”情境導入式：“已經(jīng)下課了，老師忽然通知：有人要來參觀，請留下10名同學做大掃除。這時你會怎么辦？”

（4）封閉式題型的類型是非選擇題多項選擇題排序題等級題等距題A．是非題也稱兩項選擇題，是多項選擇的一個特例，一般只設(shè)兩個選項，如“是”與“否”；“有”與“沒有”等。這兩種答案是對立的、排斥的，被調(diào)查者的回答非此即彼，不能有更多的選擇。例：“您是否擔任班主任？”是□否□特點：簡單明了。缺點：所獲信息量太?。蝗菀桩a(chǎn)生大量的測量誤差。B．多項選擇題多項選擇題是從多個備選答案中擇一或擇幾。這是各種調(diào)查問卷中采用最多的一種問題類型。如：您平均每周課時數(shù)

。①5～10節(jié) ②11～15節(jié) ③16～20節(jié) ④21～25節(jié) ⑤25節(jié)以上優(yōu)點：便于回答，便于編碼和統(tǒng)計。缺點：問題提供答案的排列次序可能引起偏見?！澳J為當前社會不正之風的突出表現(xiàn)是什么？”（請按問題的嚴重程度把下列問題的編號填寫在后面的空格內(nèi)，最嚴重的填寫在左邊第一格，然后依次向右填寫）1.大吃大喝2.用公款送禮3.用公款購買小汽車4.蓋私房5.亂發(fā)文憑6.用公款旅游、出國7.提干走后門8.公款娛樂C.排序題D.等級題E.等距題等距題等距題2.1.3“問題”如何定量描述（賦值）●當你帶孩子上街購物提了好幾包東西時，你的孩子會：

A.不愿幫忙B.聽你指揮C.主動幫你分擔

計分方式：A，1分；B，2分；C，3分。？●你通常與子女是以何種方式進行接觸的（可多選或補充）：

A.詢問幼兒園發(fā)生的事B.給他（她）講故事C.與之進行游戲D.命令、指使E.___

計分方式：A，1分；B，2分；C，3分；D，4分；E，？分。？●你與子女接觸時，他（她）通常會：

A.只聽不說B.偶爾說幾句話C.問你很多問題D.像成人似的與你一起聊計分方式：A，1分；B，2分；C，3分；D，4分。？測試一下：您離“職業(yè)倦怠”有多遠？

1.現(xiàn)在的工作對我已經(jīng)失去挑戰(zhàn)性和新鮮感。

A.是

B.不是

C.說不好

2.現(xiàn)在的記憶力比從前明顯下降，經(jīng)常嗜睡或失眠。

A.是

B.不是

C.說不好

3.每天都有忙不完的事情，有快被逼瘋的感覺。

A.是

B.不是

C.說不好

4.對周圍的事情興趣不大，更不愿多與人交談。

A.是

B.不是

C.說不好

5.最近胃口不好，什么都不想吃。

A.是

B.不是

C.說不好

6.經(jīng)常感到疲勞，并有頭疼、頸椎疼、肌肉疼的癥狀。

A.是

B.不是

C.說不好

7.現(xiàn)在做的工作比較喜歡，也很感興趣。

A.是

B.不是

C.說不好

8.自我評價降低，干什么都缺乏自信心。

A.是

B.不是

C.說不好

9.腦子中經(jīng)常會出現(xiàn)一片空白，有些不知所措。

A.是

B.不是

C.說不好

10.大多時候總感覺自己很孤單。

A.是

B.不是

C.說不好

計分方法：A：3分；B:-1分；C：1分。得分大于16分：看來您已經(jīng)患上了“職業(yè)倦怠癥”，您對現(xiàn)在的工作幾乎失去興趣和信心，工作狀態(tài)不佳，長此以往極不利于職業(yè)發(fā)展。得分10~16分之間：您開始出現(xiàn)“職業(yè)倦怠癥”的前期癥狀，要警惕，并且要對自己的職業(yè)狀況進行反思和規(guī)劃。得分小于10分：很幸運，您還沒有患上“職業(yè)倦怠癥”，您的工作狀態(tài)不錯，動力也很足。

問卷尺度類別數(shù)據(jù)（nominaldata）:最低水平的量尺，只用數(shù)字代表事物或?qū)κ挛镞M行分類。如性別、顏色類別、人口數(shù)、學校數(shù)。順序數(shù)據(jù)（ordinalscale）:次低水平的量尺，不僅能表示事物的類別，而且能表明不同類別的大小、等級或具有某種特征的程度。如學生的等級評定、能力等級，對某事的態(tài)度（贊成、反對、沒有意見）等。等距數(shù)據(jù)（equalintervalscale）：較高水平的量尺，有相等單位，但無絕對零點。如溫度、能力分數(shù)、智商、學習成績等。

比率數(shù)據(jù)（ratioscale）：最高水平的量尺，既有絕對零點，又有相等單位。如身高、體重、反應時等練習題請判斷下列測量分別采用的是何種量尺？

（１）用數(shù)字１－５表示美國人對移民的態(tài)度，其中１＝不歡迎，…，５＝非常歡迎。（２）某商店４０名職員的性別，男記為1，女記為0。（３）同年出生的５０個學生的出生日期。（４）女運動員百米沖刺的時間。

類別數(shù)據(jù)：無實際數(shù)量意義。順序數(shù)據(jù)：分類和排序。等距數(shù)據(jù)：加減運算。比率數(shù)據(jù)：四則運算。類別、順序、等距與比率數(shù)據(jù)的比較數(shù)據(jù)類型適合的統(tǒng)計分析方法類別計算個數(shù)、比率、眾數(shù)、卡方檢驗、品質(zhì)相關(guān)等順序中位數(shù)、百分位數(shù)、等級相關(guān)、秩次檢驗等等距平均數(shù)、標準差、積差相關(guān)、t檢驗、F檢驗等比率幾何平均數(shù)、相對差異量等常見問題問卷設(shè)計時根本沒有考慮賦值問題（即計分方法），只有問題與選項；測量同一變量的單位不同（計分方式不同）；沒有考慮后續(xù)應怎么對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。小學4-6年級個人文明禮儀調(diào)查問卷

1.平時在家里，爸爸媽媽經(jīng)常教育你見到長輩要問好嗎？（）

A.經(jīng)常說B.遇到長輩時才會叫我問好C.有時會說D.從來沒說過2.在學校里，老師會經(jīng)常開展文明禮儀的相關(guān)活動嗎？（）

A.經(jīng)常開展B.有時開展C.從沒開展過3.小華和長輩一起吃飯時，小華應該怎么做？（）

A.請長輩先入座B.等長輩動筷了再動筷C.夾菜時用筷子在盤中挑揀D.站起來夾長輩面前自己喜歡吃的菜E.口含食物講話F.用完餐，向長輩禮貌招呼后才離席G.幫父母收拾餐桌4.每天早上進入校園后，有同學和你打招呼嗎？（）

A.每天都有B.有時會有C.從來沒有

“您認為當前社會不正之風的突出表現(xiàn)是什么？”（請按問題的嚴重程度把下列問題的編號填寫在后面的空格內(nèi)，最嚴重的填寫在左邊第一格，然后依次向右填寫）1.大吃大喝2.用公款送禮3.用公款購買小汽車4.蓋私房5.亂發(fā)文憑6.用公款旅游、出國7.提干走后門8.公款娛樂關(guān)于學生自主性情況的調(diào)查我自己決定的事，別人很難讓我改變主意

①是②否我的行為不受班里與論的影響

①是②否學習上,我總有自己的目標和計劃

①是②否當我干事情不順利時,我從不輕易放下

①是②否我不愿別人提示而愿獨出心裁

①是②否我每天堅持記日記,從沒有間斷過

①是②否生活上我能自理,從不要別人幫忙

①是②否學習中遇到挫折,我常常會半途而廢

①是②否2.1.4評價“問題”好壞的標準（1）緊扣研究目的（2）避免社會贊許效應

例如:你能夠主動抵制黃、賭、毒、反動等不良信息嗎？可改為“現(xiàn)在在一些同學中間流行用撲克、紙牌等定輸贏，你是否也喜歡這樣玩？”再如：你看到一個孩子跌倒了怎么辦？

A.扶起他，安慰他B.送他回家C.認為事不關(guān)心，當做沒看見D.心想活該，誰叫你不當心開放式問題：你經(jīng)常抄別人的作業(yè)嗎？（3）避免使用雙重意思的詞句和問題

例如：“有人認為我國目前教師、知識分子收入偏低，你是否同意這一觀點？”再如：“您認為360度反饋是一個好的管理方法，可以提升員工的激勵嗎？”（4）避免使用誘導性問題，問題不帶傾向性

如：“大多數(shù)教師認為中學生不能抽煙，你是否同意這一觀點？”；“現(xiàn)在的課業(yè)負擔太重，你認為是嗎？”改為：“你怎樣看待中學生抽煙？”“你如何看待目前學生的課業(yè)負擔？”（5）避免使用答卷者須憑記憶才能回答的問題

如：“您在過去三年中平均每年缺勤幾天？”。改為：“您在過去的半年中出勤狀況是否與往年基本持平？”（6）問題設(shè)計要明確

例如：“你經(jīng)常開展信息化教學嗎？”“信息化教學”是什么呢？是指教師在教學時采用信息技術(shù)呢？還是將信息技術(shù)與學科教學進行整合？還是對學生進行信息知識或技術(shù)方面的培訓？再如：你以為大眾傳媒會對兒童產(chǎn)生影響嗎？

改為：你認為電視會對兒童的功課產(chǎn)生影響嗎？

--是---否練習：以下問題的表述是否正確你喜歡語文、數(shù)學課嗎？你喜歡數(shù)學課，對嗎？你認為教師的待遇夠好嗎？你?？措娨晢?？現(xiàn)在的課業(yè)負擔太重，你認為是嗎？大多數(shù)教師認為中學生不能抽煙，你是否同意？你是否賭博？你認為你在目前的職業(yè)升遷的機會上有沒有可能？你以為大多數(shù)高中生沒有不想升大學嗎？你喜歡怎樣的進修方式：A函授；B脫產(chǎn)；C半年；D一年你認為目前我國教育現(xiàn)狀如何，怎樣進行改革？在幼兒時，父母是否懲罰過你2.1.5如何排列“問題”可按理解順序（由淺入深、由易入難）、內(nèi)容順序（同性質(zhì)的放一起）等來排。熟悉的問題在前，簡單的問題在前，感興趣的問題在前，開放式問題在后?？傊?，只要考慮到受測者好回答來排序就行。2.2問卷的基本結(jié)構(gòu)標題指導語調(diào)查內(nèi)容（問題）結(jié)束語標題、指導語尊敬的老師：您好！這是麗水學院教師教師學院對教師職業(yè)壓力與心理健康狀況所做的一項匿名調(diào)查，目的是為本區(qū)實施關(guān)愛教師工程提供一定的事實參考依據(jù)。本次調(diào)查共分問卷一和問卷二，回答所有問題大約會占用您20分鐘的時間，請您不要遺漏任何題項。對您的回答內(nèi)容我們將嚴格遵守科學研究的保密原則，希望您能如實填寫。對您的合作我們表示衷心的感謝！麗水學院教師教育學院年-月-日班級集體情況調(diào)查親愛的同學：您好！我們是來自南通大學的科研團隊。這是我博士論文的一項科學調(diào)查，我們想通過您了解班級集體的相關(guān)情況。您的如實回答對于完成我的博士論文非常重要！請您仔細閱讀和認真考慮每一句話，然后在最符合您的情況的選項上打“√”（答案只有一個）。選項之間沒有好壞、優(yōu)劣之分，不管您是否同意有關(guān)說法，都與對您個人的評價無關(guān)。本次調(diào)查僅用于科學研究，您的所有回答，我們將為您嚴格保密。請不要漏題！如果有疑問，請向施測老師詢問。真誠感謝您的參與和支持！南通大學教育科學學院

2011年12月問題與選擇答案：問卷的核心部分（1）基本情況：要了解被試的基本信息：最基本的兩個信息是性別、年齡。其它視情況定，例如學校、教齡、職稱、教育程度、父母職業(yè)等。（2）封閉式問題及其回答方式：選擇式、排序式、是否式、填空式等。

結(jié)束部分（視需要定，可不要）（1）提幾個開放式問題例如：你在培養(yǎng)孩子親社會行為的過程中存在什么困惑或困難？（2）致謝2.3一份良好問卷的標準目的明確表述準確語言通俗理解清楚避免主觀傾向問題數(shù)量應適宜具有良好的信效度問卷數(shù)量與時間的控制從理論上講，問卷的題目不能太少，但從現(xiàn)實上講，為了不至于讓被調(diào)查者有厭煩情緒，問卷題目不能過多，一般應控制在70題以內(nèi)，最好是40－50題之間。從時間上講，理論上要求在30分內(nèi)完成，但現(xiàn)實中最好在15－20分鐘完成為好，否則就要刪減題目或降低難度。練習：動手編制一份調(diào)查問卷假如你是一名研究中學教育的科研工作者，現(xiàn)在你想調(diào)查高中生心目中的好教師是什么樣的，請你以“高中生心目中的好老師調(diào)查”為主題設(shè)計一份問卷。要求如下：→問卷必須結(jié)構(gòu)完整；→有清晰的維度劃分→不少于8個題目項（背景題除外）；→是一份綜合型問卷；→封閉式問題的答案設(shè)計要包括多選一式；多項選擇式；等級式。五、問卷調(diào)查的實施抽樣試測實施1.抽樣總體與樣本一般而言，所有研究都是通過選取一定樣本來說明總體情況。所以，必然就要涉及兩個重要問題：（1）怎么選取樣本？（抽樣方式）（2）選取多大樣本？（樣本容量）簡單隨機抽樣：總體中每個個體被抽到的機會是均等的（即抽樣的隨機性）。（抽簽法、查表法、計算機造數(shù)法）等距抽樣：它把總體中所有個體按一定順序編號，然后依固定順序和間隔取樣。分層抽樣：先把總體按一定標志分成不同類型