2024年度物流倉儲服務(wù)合同(跨境電商)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物流倉儲服務(wù)合同(跨境電商)本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2物流倉儲服務(wù)1.3跨境電商1.4貨物1.5倉庫1.6服務(wù)期第二條服務(wù)內(nèi)容與要求2.1倉儲服務(wù)2.2物流服務(wù)2.3商品管理2.4訂單處理2.5退貨處理2.6信息服務(wù)第三條服務(wù)期限與時間安排3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3工作時間3.4加班安排第四條貨物與倉儲管理4.1貨物的接收4.2貨物存儲4.3貨物盤點4.4貨物安全保障4.5貨物損耗處理第五條物流服務(wù)與管理5.1物流方案設(shè)計5.2運輸安排5.3跟蹤與監(jiān)控5.4物流風(fēng)險管理5.5應(yīng)急預(yù)案第六條訂單處理與售后服務(wù)6.1訂單處理流程6.2售后服務(wù)響應(yīng)6.3退貨流程6.4退款處理第七條信息服務(wù)與溝通7.1數(shù)據(jù)報告7.2定期溝通7.3緊急情況通知7.4技術(shù)支持第八條費用與支付條款8.1服務(wù)費用8.2費用計算方式8.3支付方式8.4發(fā)票開具8.5費用調(diào)整第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為9.2責(zé)任判定9.3賠償計算9.4免責(zé)條款第十條爭議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解程序10.3仲裁條款10.4法律適用第十一條合同的變更與解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更與解除的程序第十二條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1繼承條件12.2轉(zhuǎn)讓條件12.3繼承與轉(zhuǎn)讓的程序第十三條保密條款13.1保密信息范圍13.2保密義務(wù)13.3保密期限13.4泄露后果第十四條其他條款14.1不可抗力14.2法律變更14.3合同完整性14.4合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方本合同雙方分別為：1.2物流倉儲服務(wù)乙方為甲方提供倉儲物流服務(wù)，包括但不限于貨物的接收、存儲、盤點、運輸、跟蹤與監(jiān)控等。1.3跨境電商本合同涉及的跨境電商業(yè)務(wù)指甲方通過乙方提供的物流倉儲服務(wù)，進行國際電子商務(wù)業(yè)務(wù)的貨物流轉(zhuǎn)。1.4貨物指甲方存放于乙方倉庫內(nèi)，并由乙方進行物流運輸?shù)纳唐贰?.5倉庫指乙方擁有的或租賃的用于存儲貨物的設(shè)施地點，具體地址由甲方和乙方在合同附件中明確。1.6服務(wù)期本合同的服務(wù)期為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。第二條服務(wù)內(nèi)容與要求2.1倉儲服務(wù)乙方應(yīng)提供適當面積的倉庫給甲方存放貨物，并根據(jù)甲方的要求進行貨物的接收、存儲、盤點等工作。2.2物流服務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的要求，安排貨物的運輸工作，包括但不限于國內(nèi)運輸、國際運輸、報關(guān)清關(guān)等。2.3商品管理乙方應(yīng)對甲方存放的貨物進行有效管理，確保貨物的安全、整齊、易于查找。2.4訂單處理乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，處理甲方的訂單，包括但不限于訂單的錄入、核對、打包、發(fā)貨等。2.5退貨處理乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，處理甲方的退貨事宜，包括但不限于退貨的接收、檢驗、倉儲、二次銷售等。2.6信息服務(wù)乙方應(yīng)向甲方提供物流倉儲相關(guān)的各項信息，包括但不限于庫存報告、運輸狀態(tài)報告等。第三條服務(wù)期限與時間安排3.1服務(wù)開始日期本合同自雙方簽署之日起生效。3.2服務(wù)結(jié)束日期本合同服務(wù)期至2024年12月31日止。3.3工作時間乙方的倉庫工作時間如下：周一至周五：09:0018:00周六：09:0012:00周日及法定節(jié)假日休息。3.4加班安排如需加班，雙方應(yīng)提前協(xié)商確定加班時間及費用。第四條貨物與倉儲管理4.1貨物的接收乙方應(yīng)在收到貨物后，對貨物進行核對，確保貨物數(shù)量、質(zhì)量符合甲方要求。4.2貨物存儲乙方應(yīng)保證貨物存儲的安全、整齊、干燥、通風(fēng)，并根據(jù)貨物特性提供相應(yīng)存儲條件。4.3貨物盤點乙方應(yīng)定期對貨物進行盤點，確保貨物數(shù)量準確，并將盤點結(jié)果及時通知甲方。4.4貨物安全保障乙方應(yīng)采取有效措施，確保貨物在倉庫期間的安全，防止貨物丟失、損壞、變質(zhì)等情況發(fā)生。4.5貨物損耗處理貨物在儲存、運輸過程中產(chǎn)生的自然損耗，乙方應(yīng)在第一時間通知甲方，并根據(jù)甲方要求進行處理。第五條物流服務(wù)與管理5.1物流方案設(shè)計乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的貨物信息及要求，設(shè)計合理的物流方案，并提供給甲方選擇。5.2運輸安排乙方應(yīng)按照雙方確定的物流方案，安排貨物的運輸工作，并確保貨物按時送達。5.3跟蹤與監(jiān)控乙方應(yīng)實時跟蹤貨物的運輸狀態(tài)，并及時向甲方反饋信息。5.4物流風(fēng)險管理乙方應(yīng)根據(jù)貨物特性及運輸路線，評估運輸過程中的風(fēng)險，并采取相應(yīng)措施進行防范。5.5應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以便在發(fā)生突發(fā)事件時，能夠及時、有效地處理。第六條訂單處理與售后服務(wù)6.1訂單處理流程乙方應(yīng)按照甲方提供的訂單處理流程，進行訂單的處理工作，并確保訂單準確、及時完成。6.2售后服務(wù)響應(yīng)乙方應(yīng)在收到甲方售后服務(wù)請求后，第一時間進行響應(yīng)，并按照雙方約定的流程進行處理。6.3退貨流程乙方應(yīng)按照甲方提供的退貨流程，處理甲方的退貨請求，并確保退貨貨物的安全、準確。6.4退款處理乙方應(yīng)在收到甲方退款請求后第八條費用與支付條款8.1服務(wù)費用乙方向甲方提供的物流倉儲服務(wù)費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），具體費用明細如下：（1）倉儲費：人民幣【】元整/月/平方米；（2）物流費：人民幣【】元整/噸/公里；（3）其他費用：人民幣【】元整/次。8.2費用計算方式費用計算方式如下：（1）倉儲費：根據(jù)實際倉儲面積計算；（2）物流費：根據(jù)實際運輸重量和公里數(shù)計算；（3）其他費用：根據(jù)實際發(fā)生次數(shù)計算。8.3支付方式甲方支付乙方的費用，可通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式進行。8.4發(fā)票開具乙方應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與實際服務(wù)內(nèi)容一致。8.5費用調(diào)整如遇市場行情變動或其他不可抗力因素，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為違約行為包括但不限于：（1）乙方未按照約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)；（2）乙方未按照約定保護甲方貨物安全；（3）乙方未按照約定處理甲方訂單及售后服務(wù)。9.2責(zé)任判定違約責(zé)任的判定，應(yīng)根據(jù)本合同的約定及實際損失情況進行。9.3賠償計算賠償計算方式如下：（1）直接損失：實際損失金額×2；（2）間接損失：實際損失金額×1。9.4免責(zé)條款乙方不承擔(dān)因不可抗力因素導(dǎo)致的違約責(zé)任。第十條爭議解決方式10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)在合同履行過程中，積極溝通，協(xié)商解決可能出現(xiàn)的爭議。10.2調(diào)解程序如協(xié)商不成，可向乙方所在地的消費者協(xié)會申請調(diào)解。10.3仲裁條款如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地的仲裁委員會申請仲裁。10.4法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條合同的變更與解除11.1變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認。11.2解除條件合同解除需雙方協(xié)商一致，并書面確認。11.3變更與解除的程序變更或解除合同的程序如下：（1）雙方協(xié)商確定變更或解除事項；（2）雙方簽署變更協(xié)議或解除協(xié)議；（3）雙方按照變更協(xié)議或解除協(xié)議執(zhí)行。第十二條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1繼承條件合同繼承需雙方書面確認，并明確繼承人。12.2轉(zhuǎn)讓條件合同轉(zhuǎn)讓需雙方書面確認，并明確受讓人。12.3繼承與轉(zhuǎn)讓的程序繼承或轉(zhuǎn)讓合同的程序如下：（1）雙方協(xié)商確定繼承人或受讓人；（2）雙方簽署繼承協(xié)議或轉(zhuǎn)讓協(xié)議；（3）雙方按照繼承協(xié)議或轉(zhuǎn)讓協(xié)議執(zhí)行。第十三條保密條款13.1保密信息范圍保密信息范圍包括但不限于：合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。13.2保密義務(wù)雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。13.3保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同解除或終止之日起兩年。13.4泄露后果如一方泄露保密信息，需承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。第十四條其他條款14.1不可抗力不可抗力因素包括但不限于：自然災(zāi)害、社會事件、政府行為等。14.2法律變更如因法律、法規(guī)變更導(dǎo)致本合同無法履行，雙方可協(xié)商變更或解除合同。14.3合同完整性本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的合同文件，取代所有先前雙方之間的口頭或書面協(xié)議。14.4合同附件合同附件包括但不限于：貨物清單、倉儲面積、物流方案等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外的任何個人、公司或機構(gòu)，包括但不限于中介方、運輸公司、報關(guān)行、保險公司等。1.2第三方責(zé)任第三方在任何情況下均不對甲方直接承擔(dān)任何合同義務(wù)或責(zé)任。第三方僅在其與乙方之間的協(xié)議中承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任。第二條第三方介入情形2.1中介方介入如甲方和乙方選擇中介方協(xié)助完成本合同約定的部分服務(wù)，中介方將成為本合同的第三方。中介方的責(zé)任和義務(wù)由甲方和乙方與中介方之間的協(xié)議確定。2.2運輸公司介入乙方根據(jù)本合同約定，需安排貨物運輸時，運輸公司將成為本合同的第三方。運輸公司的責(zé)任和義務(wù)由乙方與運輸公司之間的協(xié)議確定。2.3報關(guān)行介入如貨物涉及進出口報關(guān)手續(xù)，甲方或乙方可選擇報關(guān)行協(xié)助完成報關(guān)手續(xù)。報關(guān)行將成為本合同的第三方。報關(guān)行的責(zé)任和義務(wù)由甲方或乙方與報關(guān)行之間的協(xié)議確定。2.4保險公司介入如甲方或乙方認為需要為貨物運輸或存儲購買保險，保險公司將成為本合同的第三方。保險公司的責(zé)任和義務(wù)由甲方或乙方與保險公司之間的協(xié)議確定。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)第三方與甲方或乙方之間的協(xié)議確定。若本合同中未對第三方責(zé)任限額進行明確約定，則第三方對甲方的責(zé)任限額不應(yīng)超過其與甲方或乙方之間協(xié)議的約定。3.2第三方對乙方承擔(dān)的責(zé)任限額第三方對乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)第三方與乙方之間的協(xié)議確定。若本合同中未對第三方責(zé)任限額進行明確約定，則第三方對乙方的責(zé)任限額不應(yīng)超過其與乙方之間協(xié)議的約定。3.3第三方責(zé)任限額的證明甲方和乙方應(yīng)要求第三方提供相應(yīng)的責(zé)任限額證明，以證實第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額。第四條第三方介入后的合同修正4.1第三方介入的合同條款修正當有第三方介入本合同時，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方的要求，對合同中與第三方相關(guān)的條款進行相應(yīng)的修正。4.2第三方責(zé)任的劃分甲方和乙方應(yīng)與第三方明確劃分責(zé)任，確保第三方僅在其責(zé)任范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。4.3第三方義務(wù)的履行第三方應(yīng)按照本合同及甲方和乙方與第三方之間協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)。第五條第三方違約處理5.1第三方違約如第三方未能按照本合同或甲方和乙方與第三方之間協(xié)議的約定履行義務(wù)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約的賠償?shù)谌綉?yīng)根據(jù)本合同及甲方和乙方與第三方之間協(xié)議的約定，承擔(dān)違約賠償責(zé)任。第六條第三方與甲方、乙方的溝通與協(xié)調(diào)6.1第三方與甲方、乙方的溝通第三方應(yīng)積極與甲方、乙方進行溝通，確保本合同的順利履行。6.2第三方與甲方、乙方之間的協(xié)調(diào)如在本合同履行過程中出現(xiàn)糾紛，第三方應(yīng)與甲方、乙方進行協(xié)調(diào)，共同尋求解決方案。第七條第三方介入的合同附件7.1第三方介入的合同附件甲方和乙方與第三方之間的協(xié)議，應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。7.2附件的補充與修改附件的補充與修改，應(yīng)由甲方、乙方和第三方共同簽署，并與本合同一并執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.貨物清單貨物清單應(yīng)詳細列明貨物的名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、總價等信息，并由甲乙雙方簽字蓋章。2.倉儲面積確認書倉儲面積確認書應(yīng)由甲乙雙方確認倉庫的實際可用面積，并由甲乙雙方簽字蓋章。3.物流方案物流方案應(yīng)詳細說明貨物的運輸路線、運輸方式、運輸時間等，并由甲乙雙方簽字蓋章。4.運輸合同運輸合同應(yīng)由乙方與運輸公司簽訂，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并由甲乙雙方簽字蓋章。5.報關(guān)文件報關(guān)文件應(yīng)包括進出口報關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單等，由乙方負責(zé)準備并提交給報關(guān)行。6.保險單保險單應(yīng)由甲方或乙方與保險公司簽訂，明確保險內(nèi)容和賠償限額，并由甲乙雙方簽字蓋章。7.服務(wù)費用明細服務(wù)費用明細應(yīng)詳細列明各項服務(wù)的費用，并由甲乙雙方簽字蓋章。8.第三方協(xié)議第三方協(xié)議應(yīng)包括甲方、乙方與第三方之間的合作協(xié)議，明確各方權(quán)利和義務(wù)，并由甲乙雙方簽字蓋章。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約甲方違約包括但不限于：未按時支付服務(wù)費用、未提供準確貨物信息、未履行合同約定的其他義務(wù)等。責(zé)任認定：甲方違約的，應(yīng)按照合同約定的違約責(zé)任條款承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)按照合同約定的違約金比例支付違約金。2.乙方違約乙方違約包括但不限于：未按時提供物流倉儲服務(wù)、未按照約定保護貨物安全、未履行合