典當(dāng)管理辦法細(xì)則范文（2篇）

典當(dāng)管理辦法細(xì)則范文第一章總則第一條為規(guī)范典當(dāng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，保護(hù)各當(dāng)事人的合法權(quán)益，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，特制定本規(guī)定。第二條從事典當(dāng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依法申請(qǐng)，并遵守本規(guī)定及其它相關(guān)法律法規(guī)和行政法規(guī)。第三條典當(dāng)機(jī)構(gòu)需保持合法、規(guī)范的經(jīng)營(yíng)，提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)履行信息披露、保護(hù)知情權(quán)等義務(wù)。第四條本規(guī)定所指典當(dāng)，是以質(zhì)押權(quán)為前提，以交付的動(dòng)產(chǎn)作為抵押物，發(fā)放典當(dāng)款并進(jìn)行登記的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第二章典當(dāng)經(jīng)營(yíng)者的主體資格第五條申請(qǐng)典當(dāng)業(yè)務(wù)的單位或個(gè)人，需滿足以下條件：(一)合法設(shè)立，具備獨(dú)立營(yíng)業(yè)場(chǎng)所；(二)擁有與典當(dāng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)設(shè)備；(三)擁有專業(yè)從業(yè)人員，并定期進(jìn)行培訓(xùn)；(四)具備相應(yīng)的資金實(shí)力和風(fēng)險(xiǎn)承受能力；(五)遵守法律法規(guī)，無(wú)不良信用記錄。第六條典當(dāng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，申請(qǐng)登記，并確保申請(qǐng)材料的真實(shí)、完整和準(zhǔn)確。第七條典當(dāng)經(jīng)營(yíng)者需確保典當(dāng)操作記錄、典當(dāng)款收據(jù)、典當(dāng)憑證、典當(dāng)?shù)怯洸镜认嚓P(guān)文件的完整、真實(shí)和準(zhǔn)確。第三章典當(dāng)合同的簽訂與履行第八條典當(dāng)合同為典當(dāng)經(jīng)營(yíng)者與當(dāng)事人之間的法律文件，應(yīng)以書面形式訂立。第九條典當(dāng)合同應(yīng)包含以下內(nèi)容：(一)當(dāng)事人的基本信息；(二)抵押物的基本信息；(三)典當(dāng)款的數(shù)額、利率和期限；(四)風(fēng)險(xiǎn)提示和告知義務(wù)；(五)違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決方式。第十條典當(dāng)經(jīng)營(yíng)者需向當(dāng)事人提供充分、真實(shí)、準(zhǔn)確的典當(dāng)業(yè)務(wù)信息，明確告知相關(guān)條款。第十一條當(dāng)事人應(yīng)按典當(dāng)合同約定的金額和期限履行還款責(zé)任，不得逾期未還。第十二條典當(dāng)經(jīng)營(yíng)者需建立典當(dāng)資料管理制度，妥善保管典當(dāng)物品，確保物品安全無(wú)損。第四章典當(dāng)物品的保管與處置第十三條典當(dāng)經(jīng)營(yíng)者需為典當(dāng)物品提供必要的安全保管措施，確保物品安全。第十四條典當(dāng)物品的保管期限為典當(dāng)合同約定的典當(dāng)期限及寬限期。第十五條若典當(dāng)物品因不可抗力導(dǎo)致?lián)p失，典當(dāng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)事人，并采取補(bǔ)救措施。第十六條典當(dāng)合同到期且當(dāng)事人未按時(shí)贖回，典當(dāng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依法處置抵押物。第五章監(jiān)督與管理第十七條典當(dāng)業(yè)務(wù)應(yīng)接受監(jiān)管部門的監(jiān)督，配合接受的檢查，提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)資料。第十八條典當(dāng)經(jīng)營(yíng)者需進(jìn)行內(nèi)部自查，定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，對(duì)違規(guī)行為及時(shí)整改。第六章法律責(zé)任第十九條典當(dāng)經(jīng)營(yíng)者違反本規(guī)定，損害當(dāng)事人權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第二十條典當(dāng)經(jīng)營(yíng)者如有虛假宣傳、誤導(dǎo)當(dāng)事人、收取高額利息等違法行為，監(jiān)管部門應(yīng)依法查處，追究法律責(zé)任。第二十一條當(dāng)事人提供虛假材料、違約或以不正當(dāng)手段獲取典當(dāng)款的，典當(dāng)經(jīng)營(yíng)者有權(quán)將其列入黑名單并向相關(guān)部門舉報(bào)。第七章附則第二十二條典當(dāng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求變化，及時(shí)修訂和更新內(nèi)部管理制度，并向相關(guān)部門備案。第二十三條典當(dāng)經(jīng)營(yíng)者需加強(qiáng)員工教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。第二十四條本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)施。典當(dāng)管理辦法細(xì)則范文（二）一、典當(dāng)行資格及管理要求1.典當(dāng)行的資格要求（1）合法經(jīng)營(yíng)資格：典當(dāng)行需依法取得經(jīng)營(yíng)許可證，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)與政策規(guī)定。（2）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)：典當(dāng)行應(yīng)設(shè)立固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，并確保其符合消防、環(huán)保、安全等管理要求。（3）注冊(cè)資本條件：典當(dāng)行需具備規(guī)定的注冊(cè)資本，并完成相關(guān)備案登記手續(xù)。（4）資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)要求：典當(dāng)行需具備豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和良好的誠(chéng)信記錄，以促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。2.典當(dāng)行的經(jīng)營(yíng)管理要求（1）業(yè)務(wù)范圍界定：典當(dāng)行應(yīng)明確其經(jīng)營(yíng)范圍，禁止從事非法典當(dāng)業(yè)務(wù)，并在法定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)。（2）業(yè)務(wù)信息公開(kāi)：典當(dāng)行需公示典當(dāng)物品評(píng)估流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、典當(dāng)期限等關(guān)鍵信息，以保障客戶知情權(quán)。（3）財(cái)務(wù)管理制度：典當(dāng)行應(yīng)建立健全的財(cái)務(wù)管理體系，涵蓋資金監(jiān)管、會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)報(bào)告等方面。（4）信息保護(hù)責(zé)任：典當(dāng)行需承擔(dān)保護(hù)客戶個(gè)人信息安全的責(zé)任，嚴(yán)禁泄露客戶隱私，確保信息的保密性。二、典當(dāng)物品的收取與評(píng)估1.收取物品的要求（1）物品真實(shí)性驗(yàn)證：典當(dāng)行需嚴(yán)格核實(shí)典當(dāng)物品的真實(shí)性與合法性，嚴(yán)禁收取違法物品。（2）物品鑒定清晰：典當(dāng)行應(yīng)對(duì)典當(dāng)物品進(jìn)行全面鑒定，確保對(duì)物品的類別、性質(zhì)、數(shù)量等有明確記錄。2.物品評(píng)估的要求（1）評(píng)估公正性：典當(dāng)行需根據(jù)市場(chǎng)行情與實(shí)物狀況，進(jìn)行公正、獨(dú)立的評(píng)估，確保典當(dāng)物品價(jià)值評(píng)估的準(zhǔn)確性。（2）評(píng)估過(guò)程記錄：典當(dāng)行應(yīng)對(duì)評(píng)估過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括評(píng)估方法、結(jié)果等，以備日后查證與管理。三、典當(dāng)業(yè)務(wù)的管理與監(jiān)督1.典當(dāng)合同的簽訂要求（1）合同內(nèi)容明確性：典當(dāng)合同應(yīng)詳細(xì)約定典當(dāng)物品的類別、數(shù)量、價(jià)值、典當(dāng)期限、利率、費(fèi)用等關(guān)鍵條款，并在雙方協(xié)商一致后簽訂。（2）合同檔案管理：典當(dāng)行應(yīng)建立完善的合同檔案管理制度，確保合同的可查性與可信度。2.期滿處理方式的要求（1）還款提醒服務(wù)：典當(dāng)行需在借款期限結(jié)束前通知借款人還款，并明確還款時(shí)間與方式。（2）催收措施實(shí)施：若借款人逾期未還款，典當(dāng)行應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇呤沾胧?，如電話、信函等，督促借款人盡快還款。四、典當(dāng)行的經(jīng)營(yíng)監(jiān)管與處罰1.監(jiān)管機(jī)構(gòu)的職責(zé)要求（1）定期檢查機(jī)制：相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)需定期對(duì)典當(dāng)行進(jìn)行檢查，確保其經(jīng)營(yíng)合規(guī)性，并及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。（2）投訴處理效率：監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)迅速響應(yīng)顧客投訴與舉報(bào)，并依法進(jìn)行查處與處理。2.處罰措施的適用原則（1）違規(guī)處罰力度：對(duì)違反典當(dāng)管理辦法細(xì)則的行為，監(jiān)管機(jī)構(gòu)將視情節(jié)輕重采取警告、罰款、暫停經(jīng)營(yíng)等處罰措施。（2）嚴(yán)重違規(guī)追責(zé)：對(duì)涉嫌違法犯罪的典當(dāng)行，監(jiān)管機(jī)構(gòu)將依法報(bào)案并追究其法律責(zé)任。五、典當(dāng)行的宣傳和服務(wù)行為1.宣傳活動(dòng)的要求（1）宣傳內(nèi)容真實(shí)性：典當(dāng)行在宣傳時(shí)需確保內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確，不得夸大業(yè)務(wù)收益或發(fā)布虛假信息。（2）宣傳方式合法性：典當(dāng)行應(yīng)選擇合法、規(guī)范的宣傳方式，嚴(yán)禁使用欺詐手段或進(jìn)行虛假宣傳。2.服務(wù)行為的要求（1）服務(wù)態(tài)度與專業(yè)度：典當(dāng)行應(yīng)以友好、專業(yè)的態(tài)度對(duì)待顧客，提供優(yōu)質(zhì)的典當(dāng)咨詢與服務(wù)。（2）服務(wù)內(nèi)容明確性：典當(dāng)行在提供服務(wù)前需明確告知顧客典當(dāng)物品的價(jià)值、期限、費(fèi)