二零二四年度云計(jì)算服務(wù)提供商協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度云計(jì)算服務(wù)提供商協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1云計(jì)算服務(wù)提供商1.2客戶1.3服務(wù)內(nèi)容1.4服務(wù)期限1.5云計(jì)算資源1.6服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）1.7費(fèi)用1.8違約1.9數(shù)據(jù)隱私與安全1.10支持與維護(hù)1.11變更管理1.12終止與解除1.13爭議解決1.14法律適用與管轄第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.3服務(wù)內(nèi)容：指提供商根據(jù)本合同的約定向客戶提供包括但不限于計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)庫服務(wù)等在內(nèi)的云計(jì)算服務(wù)。1.4服務(wù)期限：本合同約定的服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.5云計(jì)算資源：指提供商提供給客戶的計(jì)算能力、存儲(chǔ)空間、網(wǎng)絡(luò)帶寬等資源。1.6服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）：提供商與客戶就服務(wù)性能、可靠性、響應(yīng)時(shí)間等方面達(dá)成的具體協(xié)議。1.7費(fèi)用：客戶應(yīng)按照本合同的約定向提供商支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的具體金額、支付方式等事項(xiàng)在本合同的附件中約定。第二條服務(wù)提供2.1提供商承諾按照本合同的約定，向客戶提供持續(xù)、穩(wěn)定、安全的云計(jì)算服務(wù)。2.2提供商應(yīng)確保云計(jì)算資源的充足性和性能符合本合同的約定。2.3提供商應(yīng)按照客戶的實(shí)際使用情況，向客戶提供詳細(xì)的usagereport和費(fèi)用報(bào)告。第三條客戶義務(wù)3.1客戶應(yīng)按照本合同的約定，向提供商支付服務(wù)費(fèi)用。3.2客戶應(yīng)遵守提供商提供的服務(wù)條款和相關(guān)法律法規(guī)，不得利用云計(jì)算服務(wù)從事違法活動(dòng)。3.3客戶應(yīng)按照提供商的要求，提供必要的技術(shù)和支持配合提供商提供服務(wù)。第四條數(shù)據(jù)隱私與安全4.1提供商應(yīng)采取合理的措施保護(hù)客戶的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。4.2提供商不得未經(jīng)客戶同意，將客戶的數(shù)據(jù)用于其他目的。4.3客戶應(yīng)妥善保管其賬號(hào)密碼，并確保其賬號(hào)的安全。第五條支持與維護(hù)5.1提供商應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確?？蛻粼谑褂迷朴?jì)算服務(wù)過程中遇到的問題能夠得到及時(shí)解決。5.2提供商應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和性能。第六條變更管理6.1提供商和客戶可以協(xié)商一致變更本合同的條款。6.2任何一方要求變更本合同的，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方。第七條終止與解除7.1在服務(wù)期限內(nèi)，如提供商未能按照本合同的約定提供服務(wù)，客戶有權(quán)解除本合同。7.2在服務(wù)期限內(nèi)，如客戶未能按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，提供商有權(quán)解除本合同。7.3本合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同。第八條違約8.1如提供商違反本合同的約定，導(dǎo)致客戶遭受損失的，提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2如客戶違反本合同的約定，導(dǎo)致提供商遭受損失的，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭議解決9.1對(duì)于本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向提供商所在地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與管轄10.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2本合同的簽訂和履行均由中國境內(nèi)的具有法律效力的語言進(jìn)行。第十一條保密條款11.1雙方在簽訂和履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或解除之日止。第十二條通知12.1任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。12.2通知自送達(dá)對(duì)方時(shí)生效。第十三條合同附件13.1本合同的附件包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）、費(fèi)用支付方式等具體條款。13.2附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十四條其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式簽訂，并與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1在本合同執(zhí)行過程中，如涉及第三方服務(wù)或產(chǎn)品，提供商應(yīng)提前通知客戶，并與客戶協(xié)商一致后，方可引入第三方。1.2提供商應(yīng)確保第三方的服務(wù)或產(chǎn)品符合本合同的約定，并保證其服務(wù)質(zhì)量、安全性和合法性。1.3客戶對(duì)第三方服務(wù)或產(chǎn)品的使用，應(yīng)遵守第三方提供的服務(wù)條款和相關(guān)法律法規(guī)。第二條第三方責(zé)任2.1第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)或產(chǎn)品，并不免除提供商應(yīng)承擔(dān)的合同責(zé)任。2.2第三方應(yīng)就其提供的服務(wù)或產(chǎn)品向客戶承擔(dān)責(zé)任，并承擔(dān)因未能履行其服務(wù)或產(chǎn)品約定所導(dǎo)致的損失。2.3提供商應(yīng)協(xié)助客戶與第三方解決因服務(wù)或產(chǎn)品引發(fā)的爭議，并承擔(dān)因提供商原因?qū)е驴蛻魮p失的責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1提供商應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。3.2提供商應(yīng)確保第三方的責(zé)任限額符合客戶的合法權(quán)益，并在本合同中予以明確。3.3如第三方未按照約定承擔(dān)責(zé)任，提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。第四條第三方信息披露4.1提供商應(yīng)向客戶提供第三方的基本信息，包括但不限于第三方的主體資格、服務(wù)范圍、責(zé)任限額等。4.2客戶有權(quán)要求提供商提供第三方的服務(wù)條款和相關(guān)法律法規(guī)，提供商應(yīng)予以提供。第五條客戶權(quán)益保護(hù)5.1客戶對(duì)第三方的服務(wù)或產(chǎn)品有異議的，有權(quán)向提供商提出，并提供相應(yīng)證據(jù)。5.2提供商應(yīng)在收到客戶異議后三十日內(nèi)，根據(jù)本合同的約定和客戶的合法權(quán)益，采取措施予以解決。第六條提供商義務(wù)6.1提供商應(yīng)與第三方協(xié)商，確保第三方的服務(wù)或產(chǎn)品符合本合同的約定。6.2提供商應(yīng)監(jiān)督第三方的服務(wù)或產(chǎn)品，確保其符合質(zhì)量、安全性和合法性要求。第七條第三方變更7.1如第三方因故變更服務(wù)內(nèi)容或退出本合同，提供商應(yīng)提前三十日通知客戶，并與客戶協(xié)商一致后，采取相應(yīng)措施。7.2提供商應(yīng)確保變更不影響客戶的合法權(quán)益，并承擔(dān)因變更導(dǎo)致客戶損失的責(zé)任。第八條爭議解決8.1對(duì)于因第三方服務(wù)或產(chǎn)品引發(fā)的爭議，提供商應(yīng)與客戶協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向提供商所在地的人民法院提起訴訟。第九條法律適用與管轄9.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2本合同的簽訂和履行均由中國境內(nèi)的具有法律效力的語言進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了提供商將向客戶提供的云計(jì)算服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)庫服務(wù)等。附件二：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）本附件約定了服務(wù)性能、可靠性、響應(yīng)時(shí)間等方面的具體協(xié)議，以確保提供商提供的服務(wù)能夠滿足客戶的需求。附件三：費(fèi)用支付方式詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了客戶應(yīng)如何向提供商支付服務(wù)費(fèi)用的具體金額、支付方式等事項(xiàng)。附件四：第三方服務(wù)或產(chǎn)品清單本附件列出了可能涉及到的第三方服務(wù)或產(chǎn)品，包括第三方的主體資格、服務(wù)范圍、責(zé)任限額等。附件五：保密協(xié)議本附件詳細(xì)約定了雙方在簽訂和履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等的保密義務(wù)。附件六：技術(shù)支持服務(wù)說明本附件詳細(xì)描述了提供商提供的7x24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容，以確保客戶在使用云計(jì)算服務(wù)過程中遇到的問題能夠得到及時(shí)解決。附件七：變更管理流程本附件詳細(xì)描述了合同變更的管理流程，包括變更的提出、協(xié)商、批準(zhǔn)等環(huán)節(jié)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.提供商未能按照本合同的約定提供服務(wù)。2.提供商提供的服務(wù)未能滿足本合同的約定。3.客戶未能按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.客戶利用云計(jì)算服務(wù)從事違法活動(dòng)。5.第三方未能按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。違約責(zé)任認(rèn)定：1.提供商未能按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、賠償