2024年度網(wǎng)絡(luò)商城建設(shè)及運營合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)商城建設(shè)及運營合同本合同目錄一覽第一條：合同主體1.1：甲方名稱與資質(zhì)1.2：乙方名稱與資質(zhì)1.3：丙方名稱與資質(zhì)（如有）第二條：項目內(nèi)容2.1：商城建設(shè)內(nèi)容2.1.1：網(wǎng)站平臺搭建2.1.2：移動端應(yīng)用開發(fā)2.1.3：后臺管理系統(tǒng)開發(fā)2.2：商城運營內(nèi)容2.2.1：商品上架與管理2.2.2：訂單處理與物流協(xié)調(diào)2.2.3：客戶服務(wù)與售后支持第三條：合同期限3.1：項目啟動日期3.2：項目完成日期3.3：運營服務(wù)期限第四條：合同金額4.1：建設(shè)費用4.2：運營費用4.3：支付方式與支付時間第五條：項目進(jìn)度與驗收5.1：項目進(jìn)度計劃5.2：驗收標(biāo)準(zhǔn)與流程第六條：技術(shù)支持與維護(hù)6.1：甲方提供的技術(shù)支持6.2：乙方提供的技術(shù)支持6.3：丙方提供的技術(shù)支持（如有）第七條：知識產(chǎn)權(quán)7.1：商城平臺的知識產(chǎn)權(quán)7.2：商品圖片與描述的知識產(chǎn)權(quán)7.3：第三方軟件與服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)第八條：保密條款8.1：保密信息的定義8.2：保密信息的保護(hù)期限8.3：保密信息泄露的責(zé)任第九條：違約責(zé)任9.1：甲方違約責(zé)任9.2：乙方違約責(zé)任9.3：丙方違約責(zé)任（如有）第十條：爭議解決10.1：爭議解決方式10.2：仲裁地點與機(jī)構(gòu)10.3：適用法律第十一條：合同變更與解除11.1：合同變更的條件11.2：合同解除的條件第十二條：合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1：合同繼承的條件12.2：合同轉(zhuǎn)讓的條件第十三條：附則13.1：合同的生效條件13.2：合同的終止條件13.3：其他約定第十四條：附件14.1：商城建設(shè)需求說明書14.2：商城運營管理規(guī)范14.3：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議14.4：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條：合同主體1.1：甲方名稱與資質(zhì)甲方全稱為“網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”，注冊號為“”，成立于2000年1月1日，總部位于中國北京。甲方是一家專注于電子商務(wù)平臺的研發(fā)與運營的高新技術(shù)企業(yè)，具備多年的電商平臺建設(shè)與運營經(jīng)驗。1.2：乙方名稱與資質(zhì)乙方全稱為“YY網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”，注冊號為“987654321”，成立于2010年6月6日，總部位于中國上海。乙方是一家專業(yè)從事電商平臺建設(shè)與技術(shù)服務(wù)的企業(yè)，具備豐富的電商技術(shù)研發(fā)經(jīng)驗。1.3：丙方名稱與資質(zhì)（如有）如合同中涉及丙方，丙方全稱為“ZZ網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”，注冊號為“543216789”，成立于2015年12月12日，總部位于中國廣州。丙方是一家專注于電商平臺運營與市場推廣的企業(yè)，具備豐富的電商運營經(jīng)驗。第二條：項目內(nèi)容2.1：商城建設(shè)內(nèi)容2.1.1：網(wǎng)站平臺搭建甲方同意向乙方提供電子商務(wù)平臺的建設(shè)需求，乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方需求完成網(wǎng)站平臺的搭建工作，包括但不限于前端設(shè)計、后端開發(fā)、數(shù)據(jù)庫搭建等。2.1.2：移動端應(yīng)用開發(fā)乙方根據(jù)甲方需求，開發(fā)適配于iOS和Android系統(tǒng)的移動端應(yīng)用，提供用戶購物流程、商品瀏覽、訂單管理等功能的移動端實現(xiàn)。2.1.3：后臺管理系統(tǒng)開發(fā)乙方負(fù)責(zé)開發(fā)后臺管理系統(tǒng)，包括但不限于商品管理、訂單管理、會員管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等模塊，以滿足甲方對商城運營的全面管理需求。2.2：商城運營內(nèi)容2.2.1：商品上架與管理乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方進(jìn)行商品上架、分類管理、價格調(diào)整、庫存更新等工作，確保商品信息的準(zhǔn)確性和及時性。2.2.2：訂單處理與物流協(xié)調(diào)乙方負(fù)責(zé)接收并處理訂單信息，與甲方指定的物流公司進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保訂單按時發(fā)貨、及時送達(dá)。2.2.3：客戶服務(wù)與售后支持乙方設(shè)立客戶服務(wù)中心，負(fù)責(zé)處理用戶咨詢、投訴、退換貨等售后問題，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。第三條：合同期限3.1：項目啟動日期合同簽訂后10個工作日內(nèi)，雙方確認(rèn)項目啟動。3.2：項目完成日期乙方根據(jù)合同約定，保證在2024年12月31日前完成商城的建設(shè)工作。3.3：運營服務(wù)期限自商城建設(shè)完成之日起，乙方提供為期1年的運營服務(wù)。第四條：合同金額4.1：建設(shè)費用商城建設(shè)費用總計為人民幣萬元整，其中包括網(wǎng)站平臺搭建、移動端應(yīng)用開發(fā)、后臺管理系統(tǒng)開發(fā)等費用。4.2：運營費用商城運營費用總計為人民幣萬元整，其中包括商品上架與管理、訂單處理與物流協(xié)調(diào)、客戶服務(wù)與售后支持等費用。4.3：支付方式與支付時間甲方按照合同約定的時間和金額，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付合同款項。第五條：項目進(jìn)度與驗收5.1：項目進(jìn)度計劃乙方根據(jù)合同約定，制定項目進(jìn)度計劃，并定期向甲方匯報項目進(jìn)展情況。5.2：驗收標(biāo)準(zhǔn)與流程商城建設(shè)完成后，甲方按照合同約定的驗收標(biāo)準(zhǔn)對乙方的工作成果進(jìn)行驗收。驗收合格的，雙方簽署驗收報告；驗收不合格的，乙方應(yīng)在甲方指定期限內(nèi)進(jìn)行整改。第六條：技術(shù)支持與維護(hù)6.1：甲方提供的技術(shù)支持甲方應(yīng)向乙方提供商城運營所需的相關(guān)技術(shù)資料、商品信息等，確保乙方的技術(shù)支持與維護(hù)工作順利進(jìn)行。6.2：乙方提供的技術(shù)支持乙方負(fù)責(zé)對商城平臺進(jìn)行日常技術(shù)支持與維護(hù)，確保商城平臺的穩(wěn)定運行。6.3：丙方提供的技術(shù)支持（如有）如合同中涉及丙方，丙方負(fù)責(zé)提供商城運營所需的市場推廣、運營指導(dǎo)等技術(shù)支持。第七條：知識產(chǎn)權(quán)7.1：商城平臺的知識產(chǎn)權(quán)商城平臺及相關(guān)軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得轉(zhuǎn)讓、授權(quán)或以其他方式使用商城平臺的知識產(chǎn)權(quán)。7.2：商品圖片與描述的知識產(chǎn)權(quán)商品圖片與描述的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自使用、修改或傳播甲方商品圖片與描述。7.3：第三方軟件與服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)如商城運營中涉及第三方軟件與服務(wù)，甲方應(yīng)確保該等軟件與服務(wù)不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。如發(fā)生侵權(quán)糾紛，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條：保密條款8.1：保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中，甲方、乙方和丙方（如有）知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等不為公眾所知的信息。8.2：保密信息的保護(hù)期限除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供保密信息外，雙方對在合同履行過程中獲得的保密信息應(yīng)予以保密，保密期限自合同終止之日起計算，期限為五年。8.3：保密信息泄露的責(zé)任如一方泄露了保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金金額為泄露信息所造成損失的兩倍。第九條：違約責(zé)任9.1：甲方違約責(zé)任甲方如未按約定時間支付款項、提供技術(shù)資料等，乙方有權(quán)暫停合同履行，并要求甲方支付違約金。9.2：乙方違約責(zé)任乙方如未按約定完成建設(shè)任務(wù)、提供技術(shù)支持等，甲方有權(quán)暫停支付合同款項，并要求乙方支付違約金。9.3：丙方違約責(zé)任（如有）如合同中涉及丙方，丙方如未按約定提供技術(shù)支持、市場推廣等服務(wù)，甲方有權(quán)要求丙方支付違約金。第十條：爭議解決10.1：爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2：仲裁地點與機(jī)構(gòu)如雙方約定仲裁解決爭議，仲裁地點為北京，仲裁機(jī)構(gòu)為北京仲裁委員會。10.3：適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條：合同變更與解除11.1：合同變更的條件任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。11.2：合同解除的條件除非合同約定解除條件外，任何一方不得單方面解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并相互承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的損失。第十二條：合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1：合同繼承的條件合同繼承應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方同意。繼承合同的繼承人應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。12.2：合同轉(zhuǎn)讓的條件任何一方不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方，但經(jīng)對方書面同意的除外。第十三條：附則13.1：合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2：合同的終止條件本合同在合同約定的運營服務(wù)期限屆滿后終止。13.3：其他約定如合同中存在其他約定，雙方應(yīng)共同遵守。第十四條：附件14.1：商城建設(shè)需求說明書14.2：商城運營管理規(guī)范14.3：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議14.4：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1：第三方介入的定義第三方介入是指在甲乙方履行合同過程中，涉及到除甲乙方以外的其他主體，包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、技術(shù)服務(wù)提供商等。1.2：第三方介入的范圍甲乙方在履行合同過程中，需要聘請中介方進(jìn)行評估、審計或咨詢等服務(wù)；甲乙方為了提高商城運營效率，需要引入專業(yè)的技術(shù)服務(wù)提供商；甲乙方為了處理合同履行過程中的爭議，需要尋求第三方的調(diào)解或仲裁服務(wù)。第二條：第三方介入的責(zé)權(quán)利劃分2.1：第三方的責(zé)任第三方在介入合同履行過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2：甲乙方的權(quán)利甲乙方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。如第三方未能按照約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。2.3：第三方的權(quán)益第三方在提供服務(wù)過程中，有權(quán)獲得甲乙方支付的報酬。第三方對其提供服務(wù)的成果享有知識產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益。第三條：第三方介入的額外條款及說明3.1：選擇與委托甲乙方在選擇第三方進(jìn)行介入時，應(yīng)進(jìn)行充分的市場調(diào)研和評估，選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方。甲乙方有權(quán)根據(jù)合同履行情況，決定是否繼續(xù)使用現(xiàn)有第三方或更換新的第三方。3.2：第三方服務(wù)的監(jiān)督與考核甲乙方應(yīng)建立第三方服務(wù)的監(jiān)督與考核機(jī)制，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。甲乙方有權(quán)對第三方進(jìn)行定期評估，并根據(jù)評估結(jié)果決定是否續(xù)約。3.3：第三方違約責(zé)任如第三方未能按照約定提供服務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.4：第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作第四條：第三方責(zé)任限額4.1：第三方的責(zé)任限額甲乙方與第三方簽訂合同時，應(yīng)明確約定第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。4.2：第三方與甲乙方的約定第三方在與甲乙方簽訂合同時，應(yīng)承諾在其職責(zé)范圍內(nèi)，對因違約行為導(dǎo)致的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3：第三方與丙方（如有）的約定如合同中涉及丙方，丙方在與甲乙方簽訂合同時，應(yīng)承諾在其職責(zé)范圍內(nèi)，對因違約行為導(dǎo)致的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條：第三方介入的合同變更與解除5.1：合同變更如甲乙方?jīng)Q定變更第三方服務(wù)內(nèi)容或更換第三方，應(yīng)與原第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。5.2：合同解除甲乙方有權(quán)解除與第三方的合同，如第三方未能按照約定提供服務(wù)或嚴(yán)重違約。合同解除后，第三方應(yīng)按照甲乙方的要求辦理相關(guān)手續(xù)，并相互承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的損失。第六條：第三方介入的繼承與轉(zhuǎn)讓6.1：合同繼承合同繼承應(yīng)書面通知甲乙方，并經(jīng)甲乙方同意。繼承合同的繼承人應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。6.2：合同轉(zhuǎn)讓第三方不得將合同轉(zhuǎn)讓給其他主體，但經(jīng)甲乙方書面同意的除外。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商城建設(shè)需求說明書詳細(xì)描述商城建設(shè)的要求，包括網(wǎng)站平臺搭建、移動端應(yīng)用開發(fā)、后臺管理系統(tǒng)開發(fā)等方面的具體需求。附件二：商城運營管理規(guī)范詳細(xì)規(guī)定商城運營過程中的管理要求，包括商品管理、訂單處理、客戶服務(wù)等各個方面的具體規(guī)定。附件三：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說明技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量等方面的具體要求。附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)約定與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議內(nèi)容，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、責(zé)任限額等方面的具體要求。附件五：商城運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告定期提供商城運營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報告，包括訪問量、銷售額、用戶滿意度等方面的具體數(shù)據(jù)。附件六：商城運營風(fēng)險評估報告定期對商城運營過程中可能面臨的風(fēng)險進(jìn)行評估，并提供相應(yīng)的風(fēng)險控制措施。附件七：商城運營審計報告對商城運營過程中可能存在的問題進(jìn)行審計，并提供相應(yīng)的整改建議。附件八：商城運營合同履行情況評估報告定期對合同履行情況進(jìn)行評估，并提供相應(yīng)的改進(jìn)建議。附件九：商城運營客戶滿意度調(diào)查報告定期對客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查，并提供相應(yīng)的改進(jìn)建議。附件十：其他相關(guān)文件包括但不限于合同履行過程中的其他相關(guān)文件，如會議紀(jì)要、郵件往來、口頭協(xié)議等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為一：甲方未按時支付款項責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照合同約定的時間和金額支付款項。如甲方未能按時支付款項，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。違約金金額為應(yīng)付款項的10%。違約行為二：乙方未按約定完成建設(shè)任務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照合同約定的時間和質(zhì)量完成建設(shè)任務(wù)。如乙方未能按時完成建設(shè)任務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。違約金金額為建設(shè)任務(wù)總金額的10%。違約行為三：乙方未按約定提供技術(shù)支持責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照合同約定的時間和質(zhì)量提供技術(shù)支持。如乙方未能按時提供技術(shù)支持，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。違約金金額為技術(shù)支持費用的一定比例。違約行為四：甲方未按約定提供技術(shù)資料責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照合同約定的時間和質(zhì)量提供技術(shù)資料。如甲方未能按時提供技術(shù)資料，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。違約金金額為技術(shù)資料費用的一定比例。違約行為五：甲方未按約定提供商品信息責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照合同約定的時間和質(zhì)量提供商品信息。如甲方未能按時提供商品信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。違約金金