2024年度電商平臺云計算服務(wù)與技術(shù)支持合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電商平臺云計算服務(wù)與技術(shù)支持合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1電商平臺1.2云計算服務(wù)1.3技術(shù)支持第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)器使用2.2數(shù)據(jù)存儲服務(wù)2.3數(shù)據(jù)備份服務(wù)2.4云安全服務(wù)2.5技術(shù)支持服務(wù)第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用金額4.2支付方式和時間第五條服務(wù)質(zhì)量和保證5.1服務(wù)響應(yīng)時間5.2服務(wù)正常運行時間5.3數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)第六條技術(shù)支持6.1技術(shù)支持范圍6.2技術(shù)支持響應(yīng)時間6.3技術(shù)支持服務(wù)記錄第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)提供商違約7.2客戶違約第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密信息使用限制10.3保密信息泄露后果第十一條法律適用與爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決方式第十二條合同的生效、變更和終止12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同終止條件第十三條其他條款13.1通知和送達(dá)13.2合同的完整性和獨立性13.3合同的修改和補(bǔ)充第十四條附錄14.1服務(wù)等級協(xié)議（SLA）14.2技術(shù)支持服務(wù)記錄表14.3費用明細(xì)表第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1電商平臺：指甲方提供的在線交易平臺，包括但不限于網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序等。1.2云計算服務(wù)：指乙方提供的基于云技術(shù)的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等資源和服務(wù)。1.3技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的問題解答、系統(tǒng)維護(hù)、故障排除等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)器使用：乙方提供云服務(wù)器租賃服務(wù)，甲方可在租賃期內(nèi)使用乙方提供的云服務(wù)器資源。2.2數(shù)據(jù)存儲服務(wù)：乙方提供數(shù)據(jù)存儲空間，甲方可在存儲空間內(nèi)存儲和管理數(shù)據(jù)。2.3數(shù)據(jù)備份服務(wù)：乙方定期對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。2.4云安全服務(wù)：乙方提供云安全服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)加密、安全監(jiān)控等。2.5技術(shù)支持服務(wù)：乙方為甲方提供技術(shù)支持，包括問題解答、系統(tǒng)維護(hù)、故障排除等。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期：本合同簽訂之日起。3.2服務(wù)結(jié)束日期：合同期滿之日，除非雙方另有約定。第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用金額：甲方應(yīng)支付乙方云計算服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)的費用，具體金額見附錄。4.2支付方式和時間：甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。第五條服務(wù)質(zhì)量和保證5.1服務(wù)響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在甲方提出服務(wù)請求后，按照約定的響應(yīng)時間予以答復(fù)和處理。5.2服務(wù)正常運行時間：乙方保證云計算服務(wù)正常運行的時間不低于合同約定的正常運行時間。5.3數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)：乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全和隱私，防止數(shù)據(jù)泄露。第六條技術(shù)支持6.1技術(shù)支持范圍：乙方提供的問題解答、系統(tǒng)維護(hù)、故障排除等服務(wù)，具體范圍見附錄。6.2技術(shù)支持響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在甲方提出技術(shù)支持請求后，按照約定的響應(yīng)時間予以答復(fù)和處理。6.3技術(shù)支持服務(wù)記錄：乙方應(yīng)記錄并提供技術(shù)支持服務(wù)的詳細(xì)情況，以供甲方查閱。第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)提供商違約：如果乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.2客戶違約：如果甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用或違反其他合同條款，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2調(diào)解解決：如果協(xié)商未能解決爭議，雙方可以同意提交調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解。8.3法律途徑：如果調(diào)解未能解決爭議，任何一方均有權(quán)依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條變更與解除9.1合同變更條件：合同變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。9.2合同解除條件：除非合同約定或法律原因，否則任何一方不得單方面解除合同。第十條保密條款10.1保密信息范圍：雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。10.2保密信息使用限制：雙方不得未經(jīng)對方同意，使用保密信息進(jìn)行與合同無關(guān)的活動。10.3保密信息泄露后果：如果一方泄露了對方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條法律適用與爭議解決11.1適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式：如第八條所述。第十二條合同的生效、變更和終止12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更程序：如第九條所述。12.3合同終止條件：合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止。第十三條其他條款13.1通知和送達(dá)：雙方可以通過書面形式通知對方，送達(dá)地址為合同約定的地址。13.2合同的完整性和獨立性：本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于云計算服務(wù)與技術(shù)支持的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。13.3合同的修改和補(bǔ)充：合同的修改和補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。第十四條附錄14.1服務(wù)等級協(xié)議（SLA）：詳細(xì)描述服務(wù)的性能指標(biāo)、服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)正常運行時間等。14.2技術(shù)支持服務(wù)記錄表：記錄技術(shù)支持的詳細(xì)情況，包括問題描述、處理時間、處理結(jié)果等。14.3費用明細(xì)表：詳細(xì)列出服務(wù)費用的各項明細(xì)，包括云服務(wù)器租賃費、數(shù)據(jù)存儲費、數(shù)據(jù)備份費等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方：指除甲方和乙方之外的其他個人、法人或其他組織。1.2第三方介入：指在合同履行過程中，第三方直接或間接參與甲乙雙方的交易或服務(wù)提供。1.3第三方責(zé)任：第三方介入后，對于其行為產(chǎn)生的后果，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二條第三方介入的附加說明條款2.1第三方選擇：甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方提供相關(guān)服務(wù)。2.2第三方資質(zhì)：第三方應(yīng)具備必要的資質(zhì)和能力，以確保服務(wù)的質(zhì)量和安全。2.3第三方通知：甲方和乙方應(yīng)在第三方介入前，相互通知并協(xié)商一致。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2責(zé)任限額：甲乙雙方應(yīng)與第三方明確責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、責(zé)任范圍等。3.3第三方保險：第三方應(yīng)購買相應(yīng)的保險，以保障甲乙雙方的利益。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方：第三方應(yīng)按照甲方的要求提供服務(wù)，并遵守甲方的規(guī)章制度。4.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照乙方的要求提供服務(wù)，并遵守乙方的規(guī)章制度。第五條第三方介入的額外條款5.1第三方合同：甲乙雙方與第三方簽訂的合同應(yīng)作為本合同的附件，具有同等法律效力。5.2第三方履行：第三方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，確保合同的順利履行。5.3第三方監(jiān)督：甲乙雙方有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評估，以確保服務(wù)質(zhì)量。第六條第三方責(zé)任的分擔(dān)6.1第三方責(zé)任分擔(dān)：如果第三方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方可以根據(jù)合同約定分擔(dān)損失。6.2第三方賠償：如果第三方因其行為導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條第三方介入的變更和解除7.1第三方變更：如果甲乙雙方同意變更第三方，應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行。7.2第三方解除：如果甲乙雙方同意解除與第三方的合同，應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方爭議解決：如果第三方介入引發(fā)爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以依法向人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的保密條款9.1第三方保密信息：第三方應(yīng)對其在合同履行過程中獲得的甲乙雙方的保密信息予以保密。9.2第三方保密義務(wù)：第三方不得未經(jīng)甲乙雙方同意，使用或披露保密信息。第十條第三方介入的其他條款10.1通知和送達(dá)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供通知和送達(dá)地址。10.2合同的完整性和獨立性：本合同的修改和補(bǔ)充不得影響第三方合同的完整性和獨立性。10.3合同的修訂：本合同的修訂應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方共同協(xié)商一致。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）詳細(xì)描述服務(wù)的性能指標(biāo)、服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)正常運行時間等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)記錄表記錄技術(shù)支持的詳細(xì)情況，包括問題描述、處理時間、處理結(jié)果等。附件三：費用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費用的各項明細(xì)，包括云服務(wù)器租賃費、數(shù)據(jù)存儲費、數(shù)據(jù)備份費等。附件四：第三方合同甲乙雙方與第三方簽訂的合同，作為本合同的附件，具有同等法律效力。附件五：第三方資質(zhì)證明第三方提供的資質(zhì)證明文件，證明其具備提供服務(wù)的資格和能力。附件六：第三方保險單據(jù)第三方購買的保險單據(jù)，以保障甲乙雙方的利益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供商違約：未按照合同約定提供服務(wù)，包括但不限于服務(wù)中斷、響應(yīng)時間超長、數(shù)據(jù)泄露等。2.客戶違約：未按照合同約定支付服務(wù)費用，或違反其他合同條款。3.第三方違約：第三方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、響應(yīng)時間超長、數(shù)據(jù)泄露等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商違約：根據(jù)服務(wù)等級協(xié)議（SLA）中的約定，按照實際損失金額進(jìn)行賠償。2.客戶違約：按照未支付服務(wù)費用的金額進(jìn)行賠償，或根據(jù)合同約定承擔(dān)其他違約責(zé)任。3.第三方違約：根據(jù)第三方合同中的約定，按照實際損失金額進(jìn)行賠償。示例說明：1.如果服務(wù)提供商未能按照SLA約定的響應(yīng)時間回復(fù)客戶請求，導(dǎo)致客戶損失的，服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)SLA中的約定進(jìn)行賠償。2.如果客戶未能按照合同約定的時間支付服務(wù)費用，服務(wù)提供商有權(quán)終止合同，并要求客戶支付違約金。3.如果第三方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)根據(jù)第三方合同中的約定進(jìn)行賠償。全文完。2024年度電商平臺云計算服務(wù)與技術(shù)支持合同1本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計算服務(wù)范圍2.2技術(shù)支持服務(wù)范圍第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)費用4.1云計算服務(wù)費用4.2技術(shù)支持服務(wù)費用4.3費用支付方式和時間第五條服務(wù)質(zhì)量和保證5.1云計算服務(wù)質(zhì)量和保證5.2技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量和保證第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2適用法律第九條合同的變更和解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條合同的終止10.1合同終止條件10.2終止合同后的處理第十一條繼承和轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承條件11.2合同轉(zhuǎn)讓條件第十二條不可抗力12.1不可抗力事件的認(rèn)定12.2不可抗力事件的處理第十三條其他條款13.1甲方聯(lián)系人和聯(lián)系方式13.2乙方聯(lián)系人和聯(lián)系方式第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：某某電子商務(wù)有限公司1.1甲方地址：中華人民共和國省市區(qū)路號1.2乙方名稱：某某云計算有限公司1.2乙方地址：中華人民共和國省市區(qū)路號第二條服務(wù)內(nèi)容2.1甲方同意向乙方購買云計算服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：2.1.1云服務(wù)器租賃和使用2.1.2數(shù)據(jù)存儲和備份2.1.3云安全服務(wù)2.2甲方同意向乙方購買技術(shù)支持服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：2.2.1技術(shù)咨詢和解答2.2.2系統(tǒng)故障排查和修復(fù)2.2.3軟件升級和維護(hù)第三條服務(wù)期限3.1本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，即自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2如果雙方同意續(xù)約，應(yīng)在此合同到期前一個月內(nèi)簽訂新的合同。第四條服務(wù)費用4.1.1云服務(wù)器租賃和使用費用：人民幣萬元/年4.1.2數(shù)據(jù)存儲和備份費用：人民幣萬元/年4.1.3云安全服務(wù)費用：人民幣萬元/年4.2.1技術(shù)咨詢和解答費用：人民幣萬元/年4.2.2系統(tǒng)故障排查和修復(fù)費用：人民幣萬元/次4.2.3軟件升級和維護(hù)費用：人民幣萬元/年4.3甲方應(yīng)在每個付款周期（每月）的第一個工作日向乙方支付上述費用。第五條服務(wù)質(zhì)量和保證5.1乙方應(yīng)保證云計算服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保服務(wù)的正常運行。5.2乙方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，對甲方提出的問題及時響應(yīng)并解決。第六條保密條款6.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，包括但不限于經(jīng)營信息、技術(shù)信息、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2適用法律為中華人民共和國法律。第九條合同的變更和解除9.1任何一方如需變更或解除本合同，應(yīng)提前一個月以書面形式通知對方，經(jīng)對方同意后方可生效。9.2除非法律或本合同另有規(guī)定，否則任何一方不得單方面變更或解除本合同。第十條合同的終止10.1本合同期滿后，如雙方未續(xù)簽，則合同自然終止。10.2在合同有效期內(nèi)，如一方嚴(yán)重違反本合同的約定，對方有權(quán)立即終止合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。10.3雙方同意，合同終止后，乙方仍應(yīng)承擔(dān)本合同項下的保密義務(wù)。第十一條繼承和轉(zhuǎn)讓11.1本合同在任何情況下，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將其全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2本合同在任何情況下，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將其全部或部分權(quán)利和義務(wù)繼承給繼承人。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。12.2一旦發(fā)生不可抗力事件，受到影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.3受到不可抗力事件影響的一方，可以根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或全部免除其在本合同項下的責(zé)任。第十三條其他條款13.1雙方應(yīng)分別指定一名聯(lián)系人和聯(lián)系方式，負(fù)責(zé)本合同的履行和協(xié)調(diào)。13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條簽字蓋章14.1甲方授權(quán)代表：____________日期：____年__月__日14.2乙方授權(quán)代表：____________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他個人、法人或其他組織。第二條第三方介入的情形2.1當(dāng)甲方或乙方在履行本合同過程中，需要依賴第三方提供的產(chǎn)品、服務(wù)或資源時，第三方可以介入本合同的履行。2.2第三方介入的情形包括但不限于：提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、物流服務(wù)、數(shù)據(jù)處理服務(wù)等。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同后，應(yīng)對其提供的產(chǎn)品、服務(wù)或資源負(fù)責(zé)，并確保其提供的產(chǎn)品、服務(wù)或資源符合本合同的約定。3.2第三方介入本合同后，如因其提供的產(chǎn)品、服務(wù)或資源導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)對其提供的產(chǎn)品、服務(wù)或資源的價值承擔(dān)責(zé)任限額，該限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的產(chǎn)品、服務(wù)或資源的實際情況確定。4.2第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額，由甲方、乙方和第三方協(xié)商確定，并在本合同中予以明確。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間應(yīng)是獨立的法律主體，各自承擔(dān)獨立的合同義務(wù)和法律責(zé)任。5.2甲方、乙方與第三方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。第六條第三方與甲乙方的溝通6.1當(dāng)甲方或乙方需要與第三方進(jìn)行溝通時，應(yīng)通過雙方指定的聯(lián)系人進(jìn)行。6.2甲方、乙方與第三方之間的溝通，不得違反本合同的約定。第七條第三方違約處理7.1如果第三方違反本合同的約定，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2如果第三方未能履行其對甲方或乙方的承諾，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。第八條第三方變更8.1如果第三方發(fā)生變更，包括但不限于股權(quán)結(jié)構(gòu)變更、經(jīng)營范圍變更等，應(yīng)及時通知甲方和乙方。8.2第三方變更后，本合同對變更后的第三方繼續(xù)有效，除非甲方和乙方另有約定。第九條第三方退出9.1如果第三方希望退出本合同，應(yīng)提前三個月以書面形式通知甲方和乙方。9.2第三方退出本合同后，應(yīng)按照本合同的約定履行完畢其尚未履行的義務(wù)。第十條第三方保密義務(wù)10.1第三方應(yīng)對其在履行本合同過程中獲得的甲方和乙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。10.2第三方保密義務(wù)的期限，自本合同終止或履行完畢之日起算，至五年止。第十一條第三方合規(guī)性11.1第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動。11.2第三方應(yīng)保證其提供的產(chǎn)品、服務(wù)或資源不侵犯他人的合法權(quán)益。第十二條第三方保險12.1第三方應(yīng)為其提供的產(chǎn)品、服務(wù)或資源購買相應(yīng)的保險，以保障甲方和乙方的利益。12.2第三方保險的投保金額和保險范圍，應(yīng)根據(jù)甲方和乙方的要求，由第三方予以確認(rèn)。第十三條第三方審計13.1甲方或乙方有權(quán)對第三方提供的產(chǎn)品、服務(wù)或資源進(jìn)行審計，以確保其符合本合同的約定。13.2第三方應(yīng)配合甲方或乙方的審計工作，提供必要的文件和資料。第十四條第三方違約的后果14.1如果第三方嚴(yán)重違約，甲方或乙方有權(quán)立即終止與第三方的合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。14.2甲方或乙方有權(quán)要求第三方賠償因其違約而導(dǎo)致的直接損失。第十五條第三方與甲方、乙方的關(guān)系15.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。15.2第三方對甲方或乙方的債務(wù)，不構(gòu)成甲方或乙方對第三方的債務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務(wù)詳細(xì)說明附件二：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說明附件三：云計算服務(wù)費用明細(xì)表附件四：技術(shù)支持服務(wù)費用明細(xì)表附件五：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明附件六：保險單據(jù)附件七：審計報告附件八：保密協(xié)議附件九：知識產(chǎn)權(quán)聲明附件十：違約行為記錄表附件一：云計算服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了云計算服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于云服務(wù)器租賃和使用、數(shù)據(jù)存儲和備份、云安全服務(wù)等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)咨詢和解答、系統(tǒng)故障排查和修復(fù)、軟件升級和維護(hù)等。附件三：云計算服務(wù)費用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了云計算服務(wù)的費用明細(xì)，包括費用名稱、費用金額、費用支付方式和時間等。附件四：技術(shù)支持服務(wù)費用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了技術(shù)支持服務(wù)的費用明細(xì)，包括費用名稱、費用金額、費用支付方式和時間等。附件五：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明本附件列出了提供云計算服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)的第三方服務(wù)提供商名單，并附上其資質(zhì)證明文件。附件六：保險單據(jù)本附件附上了第三方服務(wù)提供商提供的保險單據(jù)，以證明其保險覆蓋范圍和保險金額。附件七：審計報告本附件包含了對第三方服務(wù)提供商提供的產(chǎn)品、服務(wù)或資源的審計報告，以證明其符合本合同的約定。附件八：保密協(xié)議本附件為第三方服務(wù)提供商與甲方、乙方之間簽訂的保密協(xié)議，明確了雙方的保密義務(wù)和保密期限。附件九：知識產(chǎn)權(quán)聲明本附件為第三方服務(wù)提供商提交的知識產(chǎn)權(quán)聲明，聲明其提供的產(chǎn)品、服務(wù)或資源不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。附件十：違約行為記錄表本附件用于記錄甲方、乙方和第三方在履行本合同過程中的違約行為，包括但不限于違約的性質(zhì)、違約的具體行為、違約的后果等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按約定時間提供產(chǎn)品、服務(wù)或資源。2.提供的產(chǎn)品、服務(wù)或資源不符合約定標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量要求。3.未按約定履行保密義務(wù)。4.未按約定支付費用。5.未按約定提供保險證明。6.未按約定配合審計工作。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致甲方或乙方直接經(jīng)濟(jì)損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。2.違約行為導(dǎo)致合同無法履行的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對方造成的損失。3.違約行為涉及第三方責(zé)任的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如果第三方服務(wù)提供商未能在約定的時間內(nèi)提供云計算服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方可以要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償因業(yè)務(wù)中斷而造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。如果第三方服務(wù)提供商提供的云計算服務(wù)不符合約定的質(zhì)量要求，甲方可以要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償因服務(wù)質(zhì)量問題而導(dǎo)致的損失。如果第三方服務(wù)提供商未履行保密義務(wù)，泄露了甲方的商業(yè)秘密，甲方可以要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償因泄露商業(yè)秘密而造成的損失。全文完。2024年度電商平臺云計算服務(wù)與技術(shù)支持合同2本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍與限制2.3服務(wù)時間表與交付標(biāo)準(zhǔn)第三條技術(shù)支持3.1技術(shù)支持團(tuán)隊與聯(lián)系方式3.2技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時間3.3技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容第四條云計算資源4.1云資源分配與使用4.2云資源維護(hù)與更新4.3云資源的安全性與合規(guī)性第五條費用與支付5.1服務(wù)費用明細(xì)5.2費用支付方式與時間5.3費用調(diào)整機(jī)制第六條保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護(hù)期限6.3保密信息的使用限制第七條違約責(zé)任7.1違約行為的定義7.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式7.3違約賠償限額第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決的適用法律8.3爭議解決的時間限制第九條合同的生效與終止9.1合同的生效條件9.2合同的終止條件9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十條一般條款10.1通知與送達(dá)10.2合同的修改與補(bǔ)充10.3合同的解釋權(quán)歸屬第十一條法律適用與爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項12.2附件第十三條合同的簽署與生效13.1合同簽署的時間與地點13.2合同的副本數(shù)量13.3合同的生效日期第十四條合同的修訂記錄14.1合同修訂的版本號與時間14.2每次修訂的內(nèi)容摘要14.3修訂記錄的保存方式第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：[甲方全稱]1.1甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]1.2乙方名稱：[乙方全稱]1.2乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]第二條服務(wù)內(nèi)容2.1.1云服務(wù)器租賃與托管服務(wù)；2.1.2數(shù)據(jù)存儲與備份服務(wù)；2.1.3云計算平臺的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)；2.1.4云安全服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)防護(hù)、數(shù)據(jù)加密、安全審計等；2.1.5云資源的性能監(jiān)控與優(yōu)化服務(wù)。2.2服務(wù)范圍與限制2.2.1乙方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)范圍提供服務(wù)，且服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。2.2.2除非雙方另有約定，乙方不得將服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三方。2.2.3乙方不得泄露甲方數(shù)據(jù)和信息，除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供。2.3服務(wù)時間表與交付標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方應(yīng)保證服務(wù)的連續(xù)性和可用性，服務(wù)中斷時間每年累計不超過規(guī)定的小時數(shù)。2.3.2乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成服務(wù)部署和資源交付，如需延期應(yīng)提前通知甲方，并采取補(bǔ)救措施。第三條技術(shù)支持3.1技術(shù)支持團(tuán)隊與聯(lián)系方式3.1.1乙方設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊，負(fù)責(zé)處理甲方在使用服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題。3.1.2技術(shù)支持團(tuán)隊的聯(lián)系方式包括：[電話、郵箱、在線客服等]。3.2技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時間3.2.1對于技術(shù)支持請求，乙方應(yīng)在[規(guī)定時間]內(nèi)做出響應(yīng)，并在[規(guī)定時間]內(nèi)完成問題診斷和解決。3.3技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.3.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：3.3.1.1云資源的配置與優(yōu)化建議；3.3.1.2故障排查與處理；3.3.1.3軟件更新與補(bǔ)丁應(yīng)用；3.3.1.4安全事件的響應(yīng)與處理。第四條云計算資源4.1云資源分配與使用4.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實際需求，提供相應(yīng)的云計算資源，并保證資源的性能指標(biāo)符合約定標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2甲方應(yīng)按照約定方式使用云計算資源，不得從事違法活動，不得損害乙方系統(tǒng)的正常運行。4.2云資源維護(hù)與更新4.2.1乙方應(yīng)定期對云資源進(jìn)行維護(hù)和更新，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。4.2.2乙方在進(jìn)行維護(hù)和更新時，應(yīng)提前通知甲方，并盡可能減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。4.3云資源的安全性與合規(guī)性4.3.1乙方應(yīng)確保云資源的安全性，采取必要的技術(shù)措施和管理措施防范安全風(fēng)險。4.3.2乙方應(yīng)確保云資源的使用符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對于違法行為應(yīng)予以制止并及時報告。第五條費用與支付5.1服務(wù)費用明細(xì)5.1.1雙方約定的服務(wù)費用包括：[基礎(chǔ)服務(wù)費、額外服務(wù)費、技術(shù)支持費等]。5.1.2服務(wù)費用的具體金額、支付周期和支付方式由雙方在附件中詳細(xì)規(guī)定。5.2費用支付方式與時間5.2.1甲方應(yīng)按照約定的支付方式和時間支付服務(wù)費用。5.2.2若甲方逾期支付，應(yīng)按照約定的利率支付滯納金。5.3費用調(diào)整機(jī)制5.3.1雙方約定，如遇市場環(huán)境變化等特殊情況，可按照約定的程序?qū)Ψ?wù)費用進(jìn)行調(diào)整。第六條保密條款6.1保密信息的定義6.1.1保密信息是指在合同履行過程中一方披露給另一方的、未公開且具有保密性的信息。6.2保密信息的保護(hù)期限6.2.1雙方對保密信息的保護(hù)期限為：[規(guī)定年限]，自信息披露之日起計算。6.3保密信息的使用限制6.3.1雙方在合同履行過程中應(yīng)嚴(yán)格保密保密信息，不得向第三方泄露或不當(dāng)使用。第二部分：其他條款與附件（請根據(jù)實際需求補(bǔ)充）第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的適用法律8.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.3爭議解決的時間限制8.3.1雙方在爭議發(fā)生之日起[規(guī)定時間]內(nèi)未能解決的，任何一方均有權(quán)采取法律手段解決。第九條合同的生效與終止9.1合同的生效條件9.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.1.2雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。9.2合同的終止條件9.2.1在合同履行期限內(nèi)，如雙方達(dá)成終止協(xié)議，且履行完畢相關(guān)手續(xù)的，合同終止。9.2.2如一方嚴(yán)重違反合同約定，對方有權(quán)解除合同。9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理9.3.1合同終止后，雙方應(yīng)對未履行完畢的事宜進(jìn)行妥善處理。9.3.2合同終止后，乙方應(yīng)向甲方支付因合同終止而產(chǎn)生的相關(guān)費用。第十條一般條款10.1通知與送達(dá)10.1.1雙方應(yīng)以書面形式相互發(fā)出通知，送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。10.1.2通知自送達(dá)對方時生效。10.2合同的修改與補(bǔ)充10.2.1合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。10.2.2合同的附件及其修改或補(bǔ)充均為合同不可分割的部分，與合同具有同等效力。10.3合同的解釋權(quán)歸屬10.3.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。10.3.2對于合同的任何條款，如雙方發(fā)生不同解釋，應(yīng)以有利于合同履行的解釋為準(zhǔn)。第十一條法律適用與爭議解決11.1適用法律11.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式11.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項12.1.1雙方可在本合同外另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件，與本合同具有同等效力。12.1.2雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動。12.2附件12.2.1附件為本合同的組成部分，包括但不限于服務(wù)費用明細(xì)、技術(shù)支持服務(wù)范圍等。12.2.2附件的修改或補(bǔ)充，需經(jīng)雙方書面同意，方為有效。第十三條合同的簽署與生效13.1合同簽署的時間與地點13.1.1本合同于[簽署日期]在[簽署地點]簽署。13.1.2雙方授權(quán)代表簽字或蓋章即代表雙方正式簽署。13.2合同的副本數(shù)量13.2.1雙方各保留一份合同正本，其余副本用于備案或發(fā)送。13.3合同的生效日期13.3.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十四條合同的修訂記錄14.1合同修訂的版本號與時間14.1.1本合同的初始版本號為V1.0，修訂版本號及時間如下：[具體版本號]于[修訂時間]。14.2每次修訂的內(nèi)容摘要14.2.1本次修訂主要包括：[具體修訂內(nèi)容摘要]。14.3修訂記錄的保存方式14.3.1雙方應(yīng)將合同修訂記錄妥善保存，以便日后查閱。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外的其他個人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，第三方直接或間接參與甲乙雙方的活動，包括但不限于提供服務(wù)、轉(zhuǎn)讓權(quán)益等。第二條第三方介入的附加條款2.1第三方選擇2.1.1甲方應(yīng)根據(jù)合同履行需要，選擇合適的第三方提供額外服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)對甲方選擇的第三方進(jìn)行合理審查，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.2第三方責(zé)任2.2.1第三方介入合同活動時，應(yīng)視為對甲乙雙方均有約束力。2.2.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其自身原因?qū)е碌呢?zé)任和損失，甲方和乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。2.3第三方權(quán)益的轉(zhuǎn)讓2.3.1甲方和乙方經(jīng)協(xié)商一致，有權(quán)將合同項下的部分或全部權(quán)益轉(zhuǎn)讓給第三方。2.3.2權(quán)益轉(zhuǎn)讓應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并通知對方。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定3.1.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額和承擔(dān)責(zé)任的形式。3.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同履行風(fēng)險和第三方資質(zhì)等因素綜合考慮確定。3.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整3.2.1甲乙雙方可根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。3.2.2調(diào)整第三方責(zé)任限額時，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并通知對方。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系4.1.1第三方應(yīng)獨立向甲方履行合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.1.2第三方與甲方之間的合同關(guān)系，不影響乙方對甲方的義務(wù)和責(zé)任。4.2第三方與乙方關(guān)系4.2.1第三方應(yīng)獨立向乙方履行合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2.2第三方與乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方對乙方的義務(wù)和責(zé)任。第五條第三方介入的合同變更5.1第三方介入導(dǎo)致合同變更5.1.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確變更內(nèi)容。5.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)和本合同的約定。5.2第三方介入導(dǎo)致合同終止5.2.1如第三方原因?qū)е潞贤K止，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定終止條件和后續(xù)處理事宜。5.2.2合同終止后，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六條第三方介入的爭議解決6.1第三方介入引起的爭議解決6.1.1第三方介入引起的爭議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。6.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提