食品安全糾紛調解手冊

食品安全糾紛調解手冊合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________第一條調解范圍本調解手冊適用于甲乙雙方在食品安全方面的糾紛調解，包括但不限于食品質量、食品安全標準、食品標識、食品售后服務等事項。第二條調解原則1.自愿原則：甲乙雙方應本著自愿、平等、誠實信用的原則參與調解。2.公平原則：調解過程中，雙方應公平對待，確保調解結果公平合理。3.合法原則：調解過程和結果應符合我國法律法規(guī)的規(guī)定。第三條調解程序1.雙方發(fā)生食品安全糾紛時，可通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向甲方或乙方所在地的人民調解委員會申請調解。2.調解委員會接到申請后，應及時組織調解員進行調解。調解員應充分聽取雙方陳述，了解糾紛事實，并依法、依道德、依誠信進行調解。3.調解過程中，雙方應如實陳述事實，遵守調解紀律，不得惡意串通、隱瞞事實或提供虛假證據(jù)。4.經(jīng)調解達成協(xié)議的，甲乙雙方應簽字或蓋章確認，并自覺履行協(xié)議約定的義務。5.調解不成的，雙方可依法向人民法院提起訴訟。第四條調解協(xié)議的履行1.雙方應嚴格按照調解協(xié)議的約定履行各自義務。2.協(xié)議履行過程中，如有爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按本調解手冊約定的調解程序申請調解或提起訴訟。3.如有違約行為，違約方應承擔相應的違約責任。第五條保密條款1.調解過程中，雙方應對涉及到的商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。2.未經(jīng)雙方同意，調解委員會及調解員不得對外披露調解過程和結果。第六條法律適用及爭議解決1.本調解手冊的簽訂、效力、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本調解手冊過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按本調解手冊約定的調解程序申請調解或提起訴訟。第七條其他約定1.本調解手冊一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本調解手冊自雙方簽字或蓋章之日起生效。3.本調解手冊未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本調解手冊具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.食品安全糾紛調解手冊2.甲方營業(yè)執(zhí)照副本3.乙方營業(yè)執(zhí)照副本4.雙方授權代表身份證明5.食品安全相關法律法規(guī)文件6.調解協(xié)議書樣本7.食品安全檢測報告8.雙方簽署的保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照調解協(xié)議提供食品安全保障，包括但不限于食品質量、食品安全標準、食品標識、食品售后服務等方面。2.乙方未按照調解協(xié)議履行其義務，如提供虛假信息、隱瞞事實、不履行協(xié)議約定的義務等。3.雙方未按照調解協(xié)議保密約定履行保密義務，泄露商業(yè)秘密、個人隱私等信息。4.甲方或乙方在調解過程中惡意串通、妨礙調解程序，影響調解結果公正性。三、法律名詞及解釋：1.食品安全：指食品無毒、無害，符合應當有的營養(yǎng)要求，對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。2.調解協(xié)議：雙方在自愿、公平、合法的原則下，通過調解達成的具有法律效力的書面協(xié)議。3.違約行為：當事人不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的行為。4.違約責任：當事人因違約行為應當承擔的民事責任。5.保密協(xié)議：雙方約定對特定信息予以保密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.雙方對食品安全標準有爭議：參照相關法律法規(guī)，由第三方檢測機構進行食品檢測，以檢測結果為準。2.甲方未按照約定提供食品安全保障：乙方有權要求甲方履行協(xié)議，并要求甲方承擔違約責任。3.乙方未按照約定履行其義務：甲方有權要求乙方履行協(xié)議，并要求乙方承擔違約責任。4.泄露商業(yè)秘密、個人隱私：泄露方應承擔相應的法律責任，賠償受害方損失。5.惡意串通、妨礙調解程序：調解委員會有權終止調解程序，并向有關部門報告。五、所有應用場景：1.甲方為食品生產(chǎn)商，乙方為食品銷售商，雙方在食品安全方面發(fā)生糾紛。2.甲方為餐飲服務提供者，乙方為消費者，雙方在食品安全方