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云服務(wù)本地化協(xié)議合同編號(hào):__________地址:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:地址:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意為甲方提供云計(jì)算服務(wù)本地化解決方案,包括云計(jì)算資源池搭建、云服務(wù)運(yùn)營和維護(hù)、數(shù)據(jù)安全保障等全方位服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保甲方在本項(xiàng)目中所享有的云服務(wù)資源充足、性能穩(wěn)定、安全性高,滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。1.3乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的客戶服務(wù)支持,確保甲方在遇到問題時(shí)能夠得到及時(shí)、有效的解決方案。二、服務(wù)期限2.1本項(xiàng)目服務(wù)期限為____年,自雙方簽署本協(xié)議之日起計(jì)算。2.2除非一方提前終止本協(xié)議,否則雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)期限履行各自的權(quán)利和義務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的實(shí)際服務(wù)需求,向甲方收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式及支付時(shí)間等事項(xiàng),雙方另行協(xié)商確定。3.2乙方應(yīng)向甲方提供正式的發(fā)票,確保甲方合規(guī)、合法地進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。四、保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等,應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起算,至協(xié)議終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定,導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對(duì)方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.2若乙方未能按照約定提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)予以糾正,乙方應(yīng)立即采取措施予以解決。若乙方在約定時(shí)間內(nèi)未能解決,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲、乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:__________一、附件列表:1.云服務(wù)本地化方案詳細(xì)描述2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.保密協(xié)議4.云服務(wù)運(yùn)營維護(hù)手冊(cè)5.數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)操作流程6.客戶服務(wù)支持響應(yīng)時(shí)間要求7.乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明文件8.甲方業(yè)務(wù)需求說明書9.甲方業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃10.乙方服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù),或服務(wù)資源不符合約定要求。2.乙方未能保證服務(wù)性能穩(wěn)定,導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響。3.乙方未能按時(shí)解決甲方提出的問題,或解決方案無效。4.乙方未能遵守保密約定,泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。5.甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。6.甲方未能遵守合同約定的其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋:1.云計(jì)算服務(wù):通過網(wǎng)絡(luò)提供計(jì)算資源、存儲(chǔ)和應(yīng)用程序等服務(wù)的技術(shù)。2.本地化:將云計(jì)算服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)處理流程遷移到本地或近距離數(shù)據(jù)中心。3.服務(wù)費(fèi)用:乙方為甲方提供云計(jì)算服務(wù)本地化解決方案所收取的費(fèi)用。4.保密信息:雙方在履行合同過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。5.違約金:一方違反合同約定,應(yīng)向另一方支付的賠償金。6.服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA):規(guī)定乙方提供服務(wù)的水準(zhǔn)和質(zhì)量的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務(wù)性能不穩(wěn)定:乙方應(yīng)提供詳細(xì)的服務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整資源配置,確保性能穩(wěn)定。2.數(shù)據(jù)安全問題:乙方應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施,定期進(jìn)行安全審計(jì),確保數(shù)據(jù)安全。3.服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議:雙方應(yīng)按照合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式進(jìn)行結(jié)算,如有爭(zhēng)議,可通過協(xié)商解決。4.保密信息泄露:雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款,采取必要的安全措施保護(hù)對(duì)方的信息。5.服務(wù)不符合需求:乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容,確保服務(wù)滿足甲方要求。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移到云端。2.數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)需求較大的企業(yè)。3.對(duì)數(shù)據(jù)安全和隱
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