2024年度網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同服務(wù)的范圍和內(nèi)容第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)的開始日期2.2服務(wù)的結(jié)束日期第三條服務(wù)質(zhì)量與標準3.1網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的技術(shù)標準3.2網(wǎng)絡(luò)維護的服務(wù)標準3.3故障響應(yīng)與處理時間第四條人員培訓(xùn)4.1培訓(xùn)對象4.2培訓(xùn)內(nèi)容4.3培訓(xùn)時間安排第五條費用與支付5.1服務(wù)費用總額5.2支付方式5.3發(fā)票開具與提供第六條維護材料與設(shè)備6.1乙方提供維護的材料與設(shè)備清單6.2甲方提供維護的材料與設(shè)備清單第七條保密條款7.1保密信息的定義7.2保密信息的保護期限7.3保密信息的使用范圍第八條違約責(zé)任8.1違約行為的定義8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第九條爭議解決9.1爭議解決的方式9.2爭議解決的地點9.3爭議解決的適用法律第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件10.2合同終止的條件第十一條通知與送達11.1通知的方式11.2通知的生效時間第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決第十三條其他條款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承諾第十四條附件14.1附件清單14.2附件的有效性第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址甲方全稱為：×××科技有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱與地址乙方全稱為：×××網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3合同服務(wù)的范圍和內(nèi)容本合同的服務(wù)范圍包括甲方網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、優(yōu)化、維護及技術(shù)支持，具體包括但不限于：（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與規(guī)劃：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，為甲方提供全面的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案，確保網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)合理、高效、安全；（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購與安裝：負責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購、安裝、調(diào)試及驗收工作；（3）網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)：提供7×24小時的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等服務(wù)，確保甲方網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行；第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)的開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)開始日期為2024年4月1日。2.2服務(wù)的結(jié)束日期本合同服務(wù)期限為一年，自服務(wù)開始日期起算，至2025年3月31日止。第三條服務(wù)質(zhì)量與標準3.1網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的技術(shù)標準乙方應(yīng)按照行業(yè)標準和甲方的實際需求，為甲方建設(shè)穩(wěn)定、高效、安全的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。具體技術(shù)標準如下：（2）網(wǎng)絡(luò)帶寬：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，提供足夠的網(wǎng)絡(luò)帶寬，確保網(wǎng)絡(luò)流暢；（3）網(wǎng)絡(luò)安全：建立健全網(wǎng)絡(luò)安全防護體系，防止外部攻擊和內(nèi)部泄露；（4）網(wǎng)絡(luò)冗余：設(shè)計合理的網(wǎng)絡(luò)冗余方案，確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)的高可用性。3.2網(wǎng)絡(luò)維護的服務(wù)標準（1）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控：實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常立即通知并處理；（2）故障處理：對于網(wǎng)絡(luò)故障，乙方應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)恢復(fù)正常運行；（3）性能優(yōu)化：定期對網(wǎng)絡(luò)進行性能評估，根據(jù)評估結(jié)果進行優(yōu)化，提高網(wǎng)絡(luò)運行效率；3.3故障響應(yīng)與處理時間乙方接到甲方故障報告后，應(yīng)在4小時內(nèi)派員到現(xiàn)場進行處理，并在24小時內(nèi)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運行。如遇特殊情況，雙方可協(xié)商延長處理時間。第四條人員培訓(xùn)4.1培訓(xùn)對象甲方指定的人員為培訓(xùn)對象，具體人數(shù)根據(jù)甲方需求確定。4.2培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)為甲方人員提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備操作與維護等方面的培訓(xùn)。4.3培訓(xùn)時間安排培訓(xùn)時間安排根據(jù)甲方的需求和乙方的培訓(xùn)計劃進行協(xié)商確定。第五條費用與支付5.1服務(wù)費用總額本合同的服務(wù)費用總額為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整），乙方開具正規(guī)發(fā)票。5.2支付方式甲方采用分期支付的方式，按照合同約定的付款節(jié)點向乙方支付服務(wù)費用。5.3發(fā)票開具與提供乙方應(yīng)按照我國稅收法律法規(guī)的規(guī)定，為甲方開具正規(guī)發(fā)票。第六條維護材料與設(shè)備6.1乙方提供維護的材料與設(shè)備清單乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供所需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、材料及配件。具體清單如下：（1）網(wǎng)絡(luò)交換機：臺（2）路由器：臺（3）防火墻：臺（4）網(wǎng)絡(luò)線纜：盤（5）其他配件：套6.2甲方提供維護的材料與設(shè)備清單甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方提供所需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、材料及配件。具體清單如下：（1）網(wǎng)絡(luò)交換機：臺（2）路由器：臺（3）防火墻：臺（4）網(wǎng)絡(luò)線纜：盤（5）其他配件：套本部分內(nèi)容為合同的前六條，后續(xù)條款將根據(jù)實際需求和雙方協(xié)商進行補充。第八條違約責(zé)任8.1違約行為的定義（1）乙方未按照合同約定時間完成建設(shè)或維護工作；（2）乙方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、材料及配件不符合合同約定的質(zhì)量標準；（3）乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持和服務(wù)；（4）甲方未按照合同約定時間支付服務(wù)費用。8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式（1）違約方需向守約方支付合同金額5%的違約金；（2）違約方需承擔(dān)因違約導(dǎo)致的守約方直接經(jīng)濟損失；（3）違約方需按照守約方要求，及時整改并恢復(fù)正常服務(wù)。第九條爭議解決9.1爭議解決的方式本合同爭議的解決方式如下：（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決爭議；（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的地點本合同爭議解決的地點為合同簽訂地。9.3爭議解決的適用法律本合同爭議解決的適用法律為中華人民共和國法律。第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止的條件合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同；（4）依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。第十一條通知與送達11.1通知的方式雙方通過書面形式進行通知，通知可以通過郵寄、電子郵件等方式送達。11.2通知的生效時間通知自送達對方指定聯(lián)系人之日起生效。第十二條法律適用與爭議解決本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十三條其他條款13.1甲方特殊要求（1）甲方要求乙方在合同履行期間，保證網(wǎng)絡(luò)正常運行率達到99.9%；（2）甲方要求乙方在合同履行期間，定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行巡檢和維護。13.2乙方特殊承諾（1）乙方承諾按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護服務(wù)；（2）乙方承諾在合同履行期間，對甲方人員提供全面的技術(shù)培訓(xùn)和支持。第十四條附件14.1附件清單附件清單包括：（1）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案；（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單；（3）培訓(xùn)計劃；（4）服務(wù)費用支付明細表。14.2附件的有效性附件與合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)按照附件約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的，參與或涉及本合同履行過程的個體或組織。第三方可以是中介方、咨詢方、監(jiān)理方、設(shè)備供應(yīng)商、技術(shù)支持方等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目的咨詢、設(shè)計、監(jiān)理；（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購、安裝、調(diào)試；（3）網(wǎng)絡(luò)維護、優(yōu)化、升級；（4）技術(shù)支持、培訓(xùn)、咨詢。第二條第三方選擇的義務(wù)2.1甲方選擇第三方的義務(wù)甲方應(yīng)根據(jù)合同約定和乙方建議，選擇具備相應(yīng)資質(zhì)、良好信譽和強大實力的第三方。2.2乙方對第三方選擇的建議義務(wù)乙方應(yīng)向甲方提供第三方的推薦名單，并對名單中第三方的資質(zhì)、信譽和實力進行核實。第三條第三方責(zé)任的界定3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的指令，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并對其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間是獨立的法律主體，第三方對甲乙方的任何承諾和保證，均應(yīng)視為第三方自身的獨立義務(wù)。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額的定義責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е聯(lián)p失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同金額的一定比例確定，具體比例由甲乙雙方協(xié)商確定。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可以根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第五條第三方違約的處理5.1第三方違約行為的界定（1）第三方未按照合同約定時間完成工作；（2）第三方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標準；（3）第三方未按照合同約定提供技術(shù)支持和服務(wù)。5.2第三方違約的處理方式（1）甲方、乙方有權(quán)要求第三方及時整改，并在約定時間內(nèi)重新履行合同義務(wù)；（2）甲方、乙方有權(quán)要求第三方支付違約金；（3）甲方、乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第六條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作6.1第三方應(yīng)主動與甲方、乙方保持溝通，及時報告工作進展和問題。6.2甲方、乙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的信息和支持。6.3甲方、乙方與第三方之間發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的變更與終止7.1第三方介入的變更第三方介入的變更需甲方、乙方、第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2第三方介入的終止第三方介入的終止條件如下：（1）合同到期，第三方未續(xù)簽；（2）甲方、乙方、第三方協(xié)商一致解除第三方介入；（3）依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。第八條附件8.1附件清單附件清單包括：（1）第三方名單及資質(zhì)證明；（2）第三方責(zé)任限額確認文件；（3）第三方違約處理協(xié)議；（4）其他與第三方介入相關(guān)的文件。8.2附件的有效性附件與合同具有同等法律效力，甲乙雙方及第三方應(yīng)按照附件約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案詳細描述網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的整體方案，包括網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、設(shè)備選型、布線方案等。附件二：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單列出網(wǎng)絡(luò)建設(shè)所需的設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、價格等信息。附件三：培訓(xùn)計劃詳細描述培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、地點、培訓(xùn)師等信息。附件四：服務(wù)費用支付明細表詳細列出服務(wù)費用的支付條款，包括付款節(jié)點、付款金額、付款方式等。附件五：第三方名單及資質(zhì)證明列出第三方名單，并提供第三方的資質(zhì)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。附件六：第三方責(zé)任限額確認文件確認第三方責(zé)任限額的文件，包括限額數(shù)值、限額調(diào)整機制等。附件七：第三方違約處理協(xié)議詳細描述第三方違約行為的處理方式，包括違約金金額、違約處理流程等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.第三方未按照合同約定時間完成工作；2.第三方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標準；3.第三方未按照合同約定提供技術(shù)支持和服務(wù)；4.第三方提供的設(shè)備、材料不符合合同約定的質(zhì)量標準；5.第三方未按照合同約定履行保密義務(wù)；6.第三方違反合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認定標準：1.第三方未按照合同約定時間完成工作的，應(yīng)支付合同金額5%的違約金；2.第三方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標準的，應(yīng)承擔(dān)返工、修復(fù)等費用；3.第三方未按照合同約定提供