2024年度物流服務合同：某跨境電商物流配送與倉儲服務

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物流服務合同：某跨境電商物流配送與倉儲服務本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（客戶）名稱及地址1.2乙方（服務提供商）名稱及地址第二條服務內容2.1物流配送服務2.2倉儲服務2.3增值服務（如退貨處理、庫存管理等）第三條服務期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期第四條服務質量與標準4.1物流配送時效4.2倉儲管理規(guī)范4.3服務滿意度指標第五條費用與支付5.1服務費用計算方式5.2費用支付周期5.3支付方式第六條違約責任6.1甲方違約情形6.2乙方違約情形6.3違約責任處理方式第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁地點及機構7.3法律適用第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3變更與解除的程序第九條保密條款9.1保密信息范圍9.2保密期限9.3違反保密條款的后果第十條不可抗力10.1不可抗力事件定義10.2不可抗力事件的處理第十一條合同的轉讓11.1合同轉讓條件11.2轉讓通知程序第十二條附則12.1合同附件12.2合同生效條件第十三條其他約定13.1雙方的其他權利與義務13.2合同的書面形式第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3合同簽訂日期本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方：指某跨境電商物流配送與倉儲服務的委托方。1.2乙方：指承擔本合同約定的物流配送與倉儲服務的提供商。第二條：合同范圍與服務內容2.1乙方同意為甲方提供2024年度的物流配送與倉儲服務，服務內容包括但不限于：2.1.1跨境電商物流配送服務；2.1.2跨境電商倉儲服務；2.1.3其他與跨境電商物流相關的輔助服務。第三條：服務期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，即2024年度。第四條：服務費用4.1乙方向甲方提供的物流配送與倉儲服務，甲方應按照約定的費率支付服務費用。4.2服務費用的計算方式、支付時間及支付方式由雙方另行簽訂補充協(xié)議予以約定。第五條：服務質量與標準5.1乙方應按照甲方提出的服務要求，確保物流配送與倉儲服務的質量與標準。5.2乙方應保證物流配送的時效性、安全性和準確性，確保倉儲服務的完整性、清潔性和安全性。第六條：保密條款6.1乙方應對在合同執(zhí)行過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。6.2保密期限自本合同終止或履行完畢之日起計算，最長不超過五年。第七條：違約責任7.1雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金。7.2違約金的計算方式、支付時間及支付方式由雙方另行簽訂補充協(xié)議予以約定。第八條：不可抗力8.1因不可抗力導致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響方應立即通知對方，并提供相關證明文件。8.2受影響方應采取合理措施減輕損失，并在不可抗力消失后盡快恢復履行合同。第九條：合同的變更、解除與終止9.1雙方同意，合同的變更、解除與終止，應書面簽署，并經(jīng)雙方確認。9.2合同終止后，乙方應按照甲方的要求，辦理相關手續(xù)，確保合同終止后的各項工作順利進行。第十條：爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條：法律適用及爭議解決11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條：合同的簽訂與生效12.1本合同自雙方簽署后生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十三條：其他約定13.1雙方在合同履行過程中，如有其他未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條：附件14.1本合同附件為《物流服務具體實施方案》，附件與本合同具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.3本合同所述的“服務期間”是指自雙方簽署之日起至2024年12月31日止的期間。第二條：合同范圍與服務內容2.1乙方同意為甲方提供2024年度的物流配送與倉儲服務，服務內容包括但不限于：2.1.1跨境電商物流配送服務，包括接收、分揀、打包、運輸、配送等環(huán)節(jié)；2.1.2跨境電商倉儲服務，包括入庫、存儲、出庫、庫存管理等環(huán)節(jié)；2.1.3其他與跨境電商物流相關的輔助服務，如包裝設計、物流咨詢、信息反饋等。2.2乙方應根據(jù)甲方的要求，提供相應的物流配送方案和倉儲管理方案，并按照約定的服務內容和標準提供服務。第三條：服務期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，即2024年度。3.2除非一方提前終止本合同，否則本合同到期后自動續(xù)約一年。第四條：服務費用4.1乙方向甲方提供的物流配送與倉儲服務，甲方應按照約定的費率支付服務費用。4.2服務費用的計算方式、支付時間及支付方式由雙方另行簽訂補充協(xié)議予以約定。4.3乙方應提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付服務費用。第五條：服務質量與標準5.1乙方應按照甲方提出的服務要求，確保物流配送與倉儲服務的質量與標準。5.2乙方應保證物流配送的時效性、安全性和準確性，確保倉儲服務的完整性、清潔性和安全性。5.3乙方應建立完善的服務質量控制體系，對服務過程進行監(jiān)控和評估，確保服務質量符合約定標準。第六條：保密條款6.1乙方應對在合同執(zhí)行過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。6.2保密期限自本合同終止或履行完畢之日起計算，最長不超過五年。6.3乙方違反保密義務的，應承擔違約責任，向甲方支付違約金。違約金的計算方式、支付時間及支付方式由雙方另行簽訂補充協(xié)議予以約定。第七條：違約責任7.1雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金。7.2違約金的計算方式、支付時間及支付方式由雙方另行簽訂補充協(xié)議予以約定。7.3乙方遲延履行合同義務的，應按照遲延部分的服務費用向甲方支付違約金。7.4乙方違反合同規(guī)定導致甲方損失的，應承擔相應的賠償責任。第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方（客戶）名稱：某跨境電商有限公司1.1甲方（客戶）地址：中華人民共和國某市某區(qū)某路某號1.2乙方（服務提供商）名稱：某物流有限公司1.2乙方（服務提供商）地址：中華人民共和國某市某區(qū)某路某號第二條服務內容2.1物流配送服務2.1.1乙方負責甲方跨境電商的訂單物流配送，包括但不限于國內配送、國際配送及一公里配送。2.1.2乙方保證在國內配送中，主要城市實現(xiàn)次日達，其他城市實現(xiàn)隔日達。2.1.3乙方保證在國際配送中，通過航空物流，實現(xiàn)主要國家的快速清關和配送。2.2倉儲服務2.2.1乙方提供甲方跨境電商的倉儲服務，包括但不限于訂單處理、商品存放、庫存管理等。2.2.2乙方保證倉庫管理系統(tǒng)與甲方的銷售系統(tǒng)實現(xiàn)無縫對接，確保訂單處理的高效和準確。2.2.3乙方保證倉庫作業(yè)符合相關倉儲管理規(guī)范，確保商品的安全和完好。2.3增值服務（如退貨處理、庫存管理等）2.3.1乙方負責甲方的退貨處理，包括但不限于退貨接收、檢驗、重新上架等。2.3.2乙方提供甲方的庫存管理服務，包括但不限于庫存盤點、庫存優(yōu)化等。第三條服務期限3.1合同生效日期：2024年1月1日3.2合同到期日期：2025年12月31日第四條服務質量與標準4.1物流配送時效4.1.1乙方在國內配送中，確保主要城市訂單在下單后24小時內發(fā)出，其他城市訂單在下單后48小時內發(fā)出。4.1.2乙方在國際配送中，確保主要國家訂單在下單后72小時內發(fā)出，其他國家訂單在下單后144小時內發(fā)出。4.2倉儲管理規(guī)范4.2.1乙方按照甲方提供的倉儲管理規(guī)范，進行商品的存放和管理。4.2.2乙方定期對倉庫進行盤點，確保庫存的準確性。4.3服務滿意度指標4.3.1乙方保證服務滿意度不低于98%。4.3.2甲方有權通過第三方機構，對乙方的服務質量進行評估，乙方應積極配合。第五條費用與支付5.1服務費用計算方式5.1.1國內配送費用，按照實際配送成本加5%的利潤計算。5.1.2國際配送費用，按照實際配送成本加10%的利潤計算。5.1.3倉儲服務費用，按照實際倉儲成本加5%的利潤計算。5.2費用支付周期5.2.1甲方每月支付乙方的服務費用。5.2.2甲方應在每月的第一個工作日，支付上一個月的服務費用。5.3支付方式5.3.1甲方通過銀行轉賬的方式，支付乙方服務費用。第六條違約責任6.1甲方違約情形6.1.1甲方未按約定時間支付服務費用的，應支付滯納金。6.1.2甲方未按約定提供商品的，應支付違約金。6.2乙方違約情形6.2.1乙方未按約定時間完成配送的，應支付違約金。6.2.2乙方未按約定標準提供倉儲服務的，應支付違約金。6.3違約責任處理方式6.3.1雙方對于違約行為應進行協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條爭議解決7.1爭議解決方式：雙方應通過友好協(xié)商解決合同爭議，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2仲裁地點及機構：如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為某省某市，仲裁機構為某省某市仲裁委員會。7.3法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第八條：不可抗力8.1因不可抗力導致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響方應立即通知對方，并提供相關證明文件。8.2受影響方應采取合理措施減輕損失，并在不可抗力消失后盡快恢復履行合同。8.3不可抗力事件包括但不僅限于自然災害、社會事件、政策變化等。第九條：合同的變更、解除與終止9.1雙方同意，合同的變更、解除與終止，應書面簽署，并經(jīng)雙方確認。9.2甲方提前終止本合同的，應提前三十日書面通知乙方。9.3乙方提前終止本合同的，應提前三十日書面通知甲方，并承擔因此給甲方造成的損失。9.4本合同終止后，乙方應按照甲方的要求，辦理相關手續(xù)，確保合同終止后的各項工作順利進行。第十條：爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條：法律適用及爭議解決11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條：合同的簽訂與生效12.1本合同自雙方簽署后生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.2本合同自生效之日起，對甲乙雙方具有法律約束力。第十三條：其他約定13.1雙方在合同履行過程中，如有其他未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2補充協(xié)議與本合同如有沖突，以補充協(xié)議為準。第十四條：附件14.1本合同附件為《物流服務具體實施方案》，附件與本合同具有同等法律效力。14.2附件的內容包括但不限于物流配送路線、倉儲管理規(guī)范、服務費用明細等。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.1.1雙方同意變更合同的，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章后生效。8.1.2合同變更不得影響乙方的合法權益。8.2合同解除條件8.2.1雙方同意解除合同的，應簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章后生效。8.2.2合同解除不得影響乙方的合法權益。8.3變更與解除的程序8.3.1雙方應就變更或解除合同的事宜進行協(xié)商，形成書面協(xié)議。8.3.2雙方簽署的書面協(xié)議，經(jīng)蓋章后生效。第九條保密條款9.1保密信息范圍9.1.1雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均屬于保密信息。9.1.2保密信息不包括公眾已知的信息或者通過正當途徑可以獲取的信息。9.2保密期限9.2.1雙方對保密信息的保密義務，自合同簽訂之日起算，至合同解除或終止之日起五年內有效。9.3違反保密條款的后果9.3.1如一方違反保密義務，導致保密信息泄露，泄露方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十條不可抗力10.1不可抗力事件定義10.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。10.1.2不可抗力事件導致一方不能履行合同的，受影響方應立即通知對方，并提供相關證明文件。10.2不可抗力事件的處理10.2.1受影響方應盡力克服不可抗力事件，減少損失，并盡快恢復履行合同。10.2.2雙方應就不可抗力事件對合同履行的影響進行協(xié)商，必要時可協(xié)商延長合同履行期限。第十一條合同的轉讓11.1合同轉讓條件11.1.1甲方同意將合同的權利和義務全部或部分轉讓給第三方的，應提前書面通知乙方。11.1.2乙方同意甲方將合同的權利和義務轉讓給第三方。11.2轉讓通知程序11.2.1甲方應就合同轉讓事宜與第三方簽訂書面轉讓協(xié)議。11.2.2甲方應將轉讓協(xié)議副本發(fā)送給乙方，并告知轉讓日期。第十二條附則12.1合同附件12.1.1本合同附件包括：合同條款、雙方營業(yè)執(zhí)照復印件、服務費用明細表等。12.1.2附件與合同具有同等法律效力。12.2合同生效條件12.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2.2雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務。第十三條其他約定13.1雙方的其他權利與義務13.1.1雙方應遵守國家的法律法規(guī)，履行合同約定的義務。13.1.2雙方應相互配合，共同維護合同的履行。13.2合同的書面形式13.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2.2雙方應妥善保管合同副本，如有遺失，應承擔相應的責任。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3合同簽訂日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與范圍1.1第三方是指除甲乙雙方外，本合同履行過程中涉及的其他自然人、法人和其他組織。1.2第三方包括但不限于中介方、物流合作方、倉儲服務提供方、監(jiān)管機構等。第二條：第三方介入的程序與條件2.1甲乙雙方同意，第三方介入本合同的履行應遵循雙方協(xié)商一致的原則。2.2第三方介入前，甲乙雙方應就第三方的選擇標準、權責等進行充分協(xié)商，并書面確認。2.3甲乙雙方應確保第三方具備履行合同的能力和資格，并承擔因第三方不履行或履行不符合約定而產生的責任。第三條：第三方的權利與義務3.1第三方享有按照合同約定行使權利、履行義務的權利。3.2第三方應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲乙雙方的規(guī)章制度。3.3第三方應確保其提供的服務符合甲乙雙方的質量和標準要求。3.4第三方應對其在履行合同過程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。第四條：甲乙雙方對第三方的管理與監(jiān)督4.1甲乙雙方應建立健全對第三方的管理與監(jiān)督機制，確保第三方按照約定標準提供服務。4.2甲乙雙方應定期對第三方進行評估，對不符合合同約定或甲乙雙方要求的第三方，甲乙雙方有權要求其改正或終止合同。第五條：第三方責任限額5.1甲乙雙方與第三方約定責任限額的，第三方應承擔相應的責任。責任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。5.2第三方因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，不受責任限額的限制。5.3甲乙雙方與第三方約定責任限額的，應在補充協(xié)議中明確具體的責任限額條款。第六條：第三方違約責任6.1第三方違反合同約定，應承擔違約責任，向甲乙雙方支付違約金。違約金的計算方式、支付時間及支付方式由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議予以約定。6.2第三方違約導致甲乙雙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。第七條：第三方與甲乙雙方的關系7.1第三方與甲乙雙方之間的合同關系，不影響甲乙雙方之間的合同關系。7.2第三方對甲乙雙方之間的權利義務，不具有任何影響力。甲乙雙方之間的爭議，應通過協(xié)商或法律途徑解決。第八條：第三方介入的終止8.1第三方因故不能繼續(xù)履行合同的，甲乙雙方應及時協(xié)商確定替代方案。8.2甲乙雙方與第三方終止合同的，應書面通知對方，并辦理相關手續(xù)。第九條：爭議解決9.1第三方介入引起的爭議，應通過甲乙雙方友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條：法律適用及爭議解決10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條：合同的簽訂與生效11.1本合同自甲乙雙方與第三方簽署后生效，一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。11.2本合同自生效之日起，對甲乙雙方及第三方具有法律約束力。第十二條：其他約定12.1雙方在合同履行過程中，如有其他未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2補充協(xié)議與本合同如有沖突，以補充協(xié)議為準。本部分是對原合同的補充，旨在明確第三方介入后的相關事宜，確保合同的順利履行，維護甲乙雙方的合法權益。第三方介入時的權責劃分、責任限額、違約責任等均在本部分進行詳細界定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：《物流服務具體實施方案》詳細描述物流配送路線、倉儲管理規(guī)范、服務費用明細等內容。附件2：《第三方服務提供方名單》列出所有可能涉及到的第三方服務提供方，包括中介方、物流合作方、倉儲服務提供方等。附件3：《第三方服務提供方評估標準》詳細描述選擇第三方服務提供方的評估標準，包括服務質量、價格、信譽等。附件4：《第三方服務提供方責任限額協(xié)議》明確第三方服務提供方的責任限額，包括賠償金額、賠償范圍等。附件5：《第三方服務提供方違約金計算方式》詳細描述第三方服務提供方違約金的計算方式，包括計算公式、支付時間及支付方式。附件6：《第三方服務提供方保密協(xié)議》要求第三方服務提供方對甲乙雙方的保密信息進行保密，明確保密期限和保密內容。附件7：《第三方服務提供方爭議解決方式》明確第三方服務提供方與甲乙雙方之間的爭議解決方式，包括協(xié)商、調解、訴訟等。說明二：違約行為及責任認定：1.第三方服務提供方未能按照約定時間、質量完成服務。2.第三方服務提供方未經(jīng)甲方同意，擅自將合同項下的權利義務轉包或分包給其他方。3.第三方服務提供方未能按照約定保護甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息。4.第三方服務提供方違反法律法規(guī)、行業(yè)標準或甲乙雙方的規(guī)章制度。違約責任認定標準：1.對于未能按照約定時間、質量完成服務的情況，第三方服務提供方應按照約定向甲方支付違約金。2.對于擅自轉包或分包的情況，第三方服務提供方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并承擔因此給甲方造成的損失。3.對于未能保護保密信息的情況，第三方服務提供方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并承擔因此給甲方造成的損失。4.對于違反法律法規(guī)、行業(yè)標準或甲乙雙方的規(guī)章制度的情況，第三方服務提供方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并承擔因此給甲方造成的損失。全文完。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人和其他組織。1.2第三方包括但不限于中介機構、評估機構、監(jiān)管機構、稅務機關、保險公司等。第二條第三方介入的條件和程序2.1甲方和乙方在履行合同過程中，如需第三方介入，應事先書面通知對方，并說明介入的第三方類型、介入事由及預期效果。2.2甲方和乙方應就第三方介入事宜進行協(xié)商，達成一致意見后，方可引入第三方。2.3第三方介入前，甲方和乙方應明確第三方的職責、權利和義務，以及第三方介入的具體范圍和期限。第三條第三方責任3.1第三方應按照甲方和乙方的約定，提供專業(yè)服務，并確保服務質量和效果。3.2第三方應遵守相關法律法規(guī)，不得損害甲方和乙方的合法權益。3.3第三方在提供服務過程中，如因主觀原因導致合同履行出現(xiàn)問題，第三方應承擔相應責任。3.4第三方在提供服務過程中，如因客觀原因導致合同履行出現(xiàn)問題，甲方和乙方應協(xié)商解決，必要時可尋求法律途徑。第四條第三方費用4.1第三方介入所需費用，由甲方和乙方根據(jù)實際情況商定。4.2甲方和乙方應就第三方費用的支付方式、支付時序和支付標準等達成一致意見。第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲方和乙方之間，僅為合同履行過程中的協(xié)作關系，不改變甲方和乙方之間的權利義務關系。5.2第三方在提供服務過程中，應保持獨立性，不得受甲方和乙方的不當影響。5.3第三方在提供服務過程中，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術秘密等敏感信息。第六條第三方責任限額6.1甲方和乙方應與第三方明確約定責任限額，包括但不限于賠償限額、責任范圍等。6.2甲方和乙方應確保第三方了解責任限額，并在第三方提供服務過程中予以遵守。6.3如第三方在提供服務過程中，超出約定的責任限額，甲方和乙方應協(xié)商解決，必要時可尋求法律途徑。第七條第三方退出機制7.1第三方在合同履行過程中，如出現(xiàn)不能履行或履行不符合約定等情況，甲方和乙方均有權要求第三方退出。7.2第三方退出時，應按照甲方和乙方的要求，完成相關交接工作，確保合同履行不受影響。7.3第三方退出后，甲方和乙方應重新協(xié)商確定替代的第三方，以確保合同的繼續(xù)履行。第八條第三方介入的書面協(xié)議8.1甲方和乙方與第三方就介入事宜達成一致后，應簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利義務。8.2書面協(xié)議應包括但不限于第三方介入的范圍、期限、職責、權利、費用、責任等內容。第九條第三方介入的監(jiān)管與評估9.1甲方和乙方應對第三方的服務進行定期監(jiān)管與評估，確保第三方按照約定提供服務。9.2甲方和乙方應就監(jiān)管與評估的結果進行溝通，如發(fā)現(xiàn)問題，應及時協(xié)商解決。第十條合同的修訂與完善10.1甲方和乙方應根據(jù)合同履行過程中出現(xiàn)的新情況，及時修訂和完善合同內容。10.2修訂后的合同，經(jīng)雙方簽字蓋章后，具有法律效力。第十一條違約責任11.1甲方和乙