2024年度物業(yè)服務合同服務內(nèi)容與費用

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務合同服務內(nèi)容與費用本合同目錄一覽1.物業(yè)服務合同概述1.1合同雙方1.2物業(yè)地址與范圍1.3合同期限2.服務內(nèi)容2.1物業(yè)維護與管理2.1.1建筑物及設施的日常維護2.1.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生2.1.3綠化養(yǎng)護與公共設施的保養(yǎng)2.2安全保障2.2.1物業(yè)安全設施的管理與維護2.2.224小時安保監(jiān)控服務2.2.3消防安全管理2.3物業(yè)綜合服務2.3.1客戶咨詢服務2.3.2物業(yè)維修服務2.3.3代收代繳服務3.費用明細3.1物業(yè)服務費3.1.1費用計算基礎(chǔ)3.1.2費用收取標準3.1.3費用支付方式與期限3.2維修基金3.2.1基金繳納比例3.2.2基金使用范圍3.2.3基金的管理與監(jiān)督3.3其他費用3.3.1費用名稱3.3.2費用計算方式3.3.3費用支付方式與期限4.服務品質(zhì)保障4.1服務響應時間4.2服務滿意度標準4.3服務質(zhì)量監(jiān)督與投訴處理5.合同的變更與終止5.1合同變更條件5.2合同終止條件5.3合同終止后的相關(guān)事宜6.違約責任與爭議解決6.1違約行為及責任6.2爭議解決方式7.法律法規(guī)與合同的適用7.1法律法規(guī)7.2合同的適用范圍8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務與期限9.合同的生效、修改與解除9.1合同生效條件9.2合同修改程序9.3合同解除條件10.其他約定10.1雙方的其他權(quán)利與義務10.2特殊情況的處理11.附件11.1物業(yè)服務項目清單11.2費用預算與明細表11.3其他重要文件12.簽字蓋章頁12.1甲方（物業(yè)公司）簽字蓋章12.2乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會）簽字蓋章13.附錄13.1物業(yè)服務合同的法律法規(guī)依據(jù)13.2物業(yè)服務合同的格式與范本14.合同日期14.1簽訂日期14.2生效日期第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務合同概述1.1合同雙方甲方：（物業(yè)公司名稱）乙方：（業(yè)主或業(yè)主委員會名稱）1.2物業(yè)地址與范圍物業(yè)地址：____________物業(yè)范圍：____________1.3合同期限合同期限：自____年__月__日起至____年__月__日止。第二條服務內(nèi)容2.1物業(yè)維護與管理2.1.1建筑物及設施的日常維護包括但不限于：房屋及設施設備的日常巡檢、保養(yǎng)、維修。2.1.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生包括但不限于：公共通道、樓梯、電梯間、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的清潔。2.1.3綠化養(yǎng)護與公共設施的保養(yǎng)包括但不限于：綠化植物的修剪、澆水、施肥、病蟲害防治，公共設施的定期檢查和保養(yǎng)。2.2安全保障2.2.1物業(yè)安全設施的管理與維護包括但不限于：門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等安全設施的維護和管理。2.2.224小時安保監(jiān)控服務提供24小時安保監(jiān)控服務，確保物業(yè)的安全。2.2.3消防安全管理制定消防安全管理制度，定期進行消防安全培訓和演練。2.3物業(yè)綜合服務2.3.1客戶咨詢服務提供專業(yè)的客戶咨詢服務，解答業(yè)主關(guān)于物業(yè)管理的疑問。2.3.2物業(yè)維修服務提供物業(yè)維修服務，包括但不限于：水電維修、家居維修等。2.3.3代收代繳服務包括但不限于：代收物業(yè)服務費、水電費等。第三條費用明細3.1物業(yè)服務費3.1.1費用計算基礎(chǔ)物業(yè)服務費的計算基礎(chǔ)為物業(yè)的建筑面積或者物業(yè)的計費單位。3.1.2費用收取標準物業(yè)服務費的收取標準為每平方米/月____元。3.1.3費用支付方式與期限物業(yè)服務費按月收取，乙方應在每月的第一個工作日之前支付當月物業(yè)服務費。3.2維修基金3.2.1基金繳納比例維修基金的繳納比例為物業(yè)價值的____%。3.2.2基金使用范圍維修基金用于物業(yè)的維修、更新和改造。3.2.3基金的管理與監(jiān)督維修基金由甲方管理，定期向乙方公布基金的使用情況。3.3其他費用3.3.1費用名稱包括但不限于：裝修費用、停車費用等。3.3.2費用計算方式費用計算方式根據(jù)實際情況確定。3.3.3費用支付方式與期限其他費用按照實際情況確定支付方式與期限。第四條服務品質(zhì)保障4.1服務響應時間甲方應在接到乙方報修通知后____小時內(nèi)響應，并盡快進行維修。4.2服務滿意度標準甲方應保證服務滿意度達到____%。4.3服務質(zhì)量監(jiān)督與投訴處理甲方設立客戶服務中心，接受乙方的服務質(zhì)量監(jiān)督和投訴。第五條合同的變更與終止5.1合同變更條件合同變更條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)發(fā)生變化，需要變更合同；（3）其他特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致。5.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定合同應當終止的其他情形。5.3合同終止后的相關(guān)事宜合同終止后，甲方應向乙方辦理物業(yè)交接手續(xù)，并結(jié)清各項費用。第六條違約責任與爭議解決6.1違約行為及責任違約行為及責任如下：（1）甲方未按合同約定提供服務的，應承擔相應的違約責任；（2）乙方未按合同約定支付費用的，應承擔相應的違約責任。6.2爭議解決方式爭議解決方式如下：（1）雙方協(xié)商解決；（2）請求消費者協(xié)會或者其他有關(guān)機構(gòu)調(diào)解；（3）向人民法院提起訴訟。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容保密內(nèi)容包括但不限于：合同雙方的商業(yè)秘密、物業(yè)資料、業(yè)主資料等。8.2保密義務與期限雙方對在合同履行過程中獲知的對方保密信息承擔保密義務，保密期限自合同終止之日起計算，期限為____年。第九條合同的生效、修改與解除9.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同修改程序合同的修改應由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。9.3合同解除條件合同解除條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）法律法規(guī)規(guī)定合同應當解除的其他情形。第十條其他約定10.1雙方的其他權(quán)利與義務雙方在合同履行過程中應遵守法律法規(guī)，履行合同約定的權(quán)利與義務。10.2特殊情況的處理特殊情況包括但不限于：自然災害、社會治安事件等，雙方應協(xié)商處理。第十一條附件11.1物業(yè)服務項目清單詳細列明物業(yè)服務項目及內(nèi)容。11.2費用預算與明細表詳細列明物業(yè)服務費用預算及明細。11.3其他重要文件包括但不限于：物業(yè)管理制度、物業(yè)服務標準等。第十二條簽字蓋章頁12.1甲方（物業(yè)公司）簽字蓋章12.2乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會）簽字蓋章第十三條附錄13.1物業(yè)服務合同的法律法規(guī)依據(jù)列出物業(yè)服務合同的法律法規(guī)依據(jù)。13.2物業(yè)服務合同的格式與范本第十四條合同日期14.1簽訂日期本合同簽訂日期為____年__月__日。14.2生效日期本合同生效日期為____年__月__日。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的各方，包括但不限于中介方、維修服務提供商、維修材料供應商等。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，甲方或乙方因履行合同需要，與第三方建立合作關(guān)系，第三方參與合同的履行。第二條第三方責任2.1第三方介入本合同的，應具備相應的資質(zhì)和能力，保證其提供的服務或產(chǎn)品符合法律法規(guī)和合同要求。2.2第三方應按照甲乙方的指示和要求，履行合同約定的義務，確保合同的順利履行。2.3第三方應承擔因其履行合同過程中造成的損失或損害的責任，包括但不限于：（1）因第三方原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的；（2）第三方未按照合同約定履行義務，導致甲方或乙方損失的。第三條第三方選擇與委托3.1甲乙方可根據(jù)合同履行需要，選擇合適的第三方進行合作。3.2甲乙方向第三方委托事項時，應與第三方簽訂書面委托協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務。3.3甲乙方可根據(jù)第三方的工作表現(xiàn)和服務質(zhì)量，調(diào)整第三方的合作范圍和報酬。第四條第三方責任限額4.1甲乙方可根據(jù)合同的性質(zhì)、金額、風險等因素，與第三方約定責任限額。4.2第三方同意承擔的責任限額，應在書面委托協(xié)議中明確。4.3如果第三方未能履行合同約定義務，導致甲乙方損失的，第三方應按照書面委托協(xié)議的約定承擔責任。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方介入本合同的，不代表甲方或乙方，第三方與其他各方的關(guān)系，由第三方自行負責。5.2第三方應獨立承擔因其履行合同過程中造成的損失或損害的責任，不由甲方或乙方承擔。5.3第三方應遵守本合同的約定，不得違反法律法規(guī)，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。第六條第三方違約處理6.1第三方未按照合同約定履行義務的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。6.2甲方或乙方因第三方的違約行為造成損失的，有權(quán)向第三方追償。6.3甲方或乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，解除與第三方的合作關(guān)系。第七條甲方或乙方的權(quán)利義務7.1甲方或乙方應按照合同約定，支付第三方履行合同所需的費用。7.2甲方或乙方應協(xié)助第三方履行合同，提供必要的資料和條件。7.3甲方或乙方應監(jiān)督第三方的工作進度和服務質(zhì)量，確保合同的順利履行。第八條合同的變更與終止8.1甲方或乙方與第三方簽訂的書面委托協(xié)議，可以約定合同的變更和終止條件。8.2合同的變更和終止，應遵循雙方簽訂的書面委托協(xié)議的約定。8.3合同的變更和終止，不影響甲乙方向第三方追究違約責任的權(quán)利。第九條爭議解決9.1甲方、乙方與第三方之間的爭議，應通過協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可以向消費者協(xié)會或者其他有關(guān)機構(gòu)調(diào)解。9.3調(diào)解不成的，可以向人民法院提起訴訟。第十條法律法規(guī)與合同的適用10.1第三方介入本合同的，應遵守法律法規(guī)和合同的約定。10.2如果法律法規(guī)發(fā)生變化，影響合同的履行，甲乙方可與第三方協(xié)商，作出相應的調(diào)整。第十一條附則11.1本合同的附件，包括甲方、乙方與第三方簽訂的書面委托協(xié)議等，是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。11.2本合同的修改和補充，應由甲乙方與第三方協(xié)商一致，并書面簽署。11.3本合同自甲乙方與第三方簽字蓋章之日起生效，有效期至合同終止之日。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務項目清單詳細列明物業(yè)服務項目及內(nèi)容，包括但不限于：物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、安全保障等。附件2：費用預算與明細表詳細列明物業(yè)服務費用預算及明細，包括物業(yè)服務費、維修基金、其他費用等。附件3：物業(yè)管理制度詳細列明物業(yè)管理制度，包括物業(yè)公司的工作流程、服務標準、員工管理等。附件4：維修服務提供商資質(zhì)證明提供維修服務提供商的資質(zhì)證明，包括但不限于：營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。附件5：維修材料供應商資質(zhì)證明提供維修材料供應商的資質(zhì)證明，包括但不限于：營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。附件6：第三方合作協(xié)議甲方、乙方與第三方簽訂的書面合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務。附件7：法律法規(guī)依據(jù)列出物業(yè)服務合同的法律法規(guī)依據(jù)，包括但不限于：物業(yè)管理條例、合同法等。附件8：物業(yè)服務合同的格式與范本說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定甲方未按合同約定提供服務的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于：延遲提供服務、服務品質(zhì)不符合約定等。例如，甲方延遲提供物業(yè)服務，應按照延遲天數(shù)向乙方支付違約金。2.乙方違約行為及責任認定乙方未按合同約定支付費用的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于：延遲支付費用、未支付費用等。例如，乙方延遲支付物業(yè)服務費，應按照延遲天數(shù)向甲方支付違約金。3.第三方違約行為及責任認定第三方未按合同約定履行義務的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于：延遲履行義務、履行義務不符合約定等。例如，維修服務提供商延遲完成維修服務，應按照延遲天數(shù)向甲方支付違約金。4.甲方、乙方與第三方共同違約行為及