養(yǎng)老院內(nèi)部管理制度與規(guī)定

養(yǎng)老院內(nèi)部管理制度與規(guī)定養(yǎng)老院內(nèi)部管理制度與規(guī)定第一章總則第一條為加強養(yǎng)老院內(nèi)部管理，提高養(yǎng)老服務質(zhì)量和水平，保障老年人合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《養(yǎng)老機構(gòu)管理辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合本養(yǎng)老院實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本養(yǎng)老院的全體工作人員、在院老年人及其家屬。第三條本制度遵循以人為本、規(guī)范管理、服務至上、持續(xù)改進的原則。第二章組織架構(gòu)與職責第四條養(yǎng)老院設立以下組織架構(gòu)：1.養(yǎng)老院管理委員會：負責養(yǎng)老院的重大決策，包括但不限于政策制定、財務預算、人員招聘等。2.院長：負責養(yǎng)老院的全面工作，組織實施管理委員會的決策，協(xié)調(diào)各部門工作。3.各部門負責人：負責本部門的日常工作，確保各項工作順利進行。4.宿舍樓長：負責宿舍樓的管理，保障老年人居住環(huán)境的安全與舒適。第五條各崗位職責：1.院長：負責制定養(yǎng)老院發(fā)展規(guī)劃，監(jiān)督各部門工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系。2.各部門負責人：負責本部門的業(yè)務管理，確保工作質(zhì)量和效率。3.宿舍樓長：負責宿舍樓的安全、衛(wèi)生、秩序等工作，保障老年人生活需求。4.工作人員：負責老年人的日常生活照料、健康護理、心理慰藉等工作。第三章入住管理第六條入住申請1.老年人及其家屬向養(yǎng)老院提出入住申請。2.養(yǎng)老院對申請人進行初步審核，包括健康狀況、家庭背景、經(jīng)濟條件等。第七條入住手續(xù)1.審核通過的申請人需辦理入住手續(xù)，包括簽訂入住協(xié)議、繳納費用等。2.養(yǎng)老院為入住老年人建立個人檔案，包括健康狀況、興趣愛好、親屬信息等。第八條入住須知1.入住老年人應遵守養(yǎng)老院的規(guī)章制度，維護公共秩序。2.養(yǎng)老院有權(quán)對違反規(guī)定的老年人進行勸誡或強制措施。第四章日常生活照料第九條生活照料1.工作人員應定期巡視老年人生活區(qū)，確保老年人安全。2.提供一日三餐，保證營養(yǎng)均衡，根據(jù)老年人需求調(diào)整飲食。3.提供日常生活照料，包括個人衛(wèi)生、衣物清洗、房間整理等。第十條衛(wèi)生管理1.定期進行環(huán)境衛(wèi)生消毒，保持養(yǎng)老院環(huán)境整潔。2.定期檢查老年人生活用品，確保衛(wèi)生達標。第五章健康護理第十一條醫(yī)療保障1.養(yǎng)老院配備專職醫(yī)護人員，負責老年人日常醫(yī)療保健。2.為老年人提供定期體檢，并根據(jù)檢查結(jié)果制定健康護理方案。第十二條緊急處理1.發(fā)生緊急情況，工作人員應立即采取救治措施，并通知家屬。2.配備急救藥品和設備，確保老年人生命安全。第六章安全管理第十三條安全教育1.定期對老年人進行安全知識教育，提高安全意識。2.定期對工作人員進行安全培訓，提高應對突發(fā)事件的能力。第十四條安全措施1.加強養(yǎng)老院消防安全管理，定期檢查消防設施，確保消防通道暢通。2.加強老年人活動區(qū)域的安全防護，防止意外傷害。第十五條事故處理1.發(fā)生安全事故，立即啟動應急預案，采取有效措施進行處置。2.對事故原因進行調(diào)查，追究相關(guān)責任，并采取措施防止類似事件再次發(fā)生。第七章溝通協(xié)調(diào)第十六條建立健全溝通渠道，及時了解老年人及家屬的意見和建議。第十七條建立投訴處理機制，對老年人及家屬的投訴進行及時處理。第十八條定期召開會議，研究解決養(yǎng)老院工作中遇到的問題。第八章財務管理第十九條養(yǎng)老院實行財務公開，接受社會各界監(jiān)督。第二十條定期進行財務審計，確保財務合規(guī)。第二十一條財務收支按照國家規(guī)定執(zhí)行，不得挪用、侵占、私分。第九章人力資源第二十二條建立健全人力資源管理制度，保障工作人員合法權(quán)益。第二十三條定期對工作人員進行培訓，提高業(yè)務能力和服務水平。第二十四條嚴格執(zhí)行勞動合同制度，保障工作人員權(quán)益。第十章附則第二十五條本制度自發(fā)布之日起施行，原有規(guī)定與本制度不符的，以本制度為準。第二十六條本制