老年護(hù)理院心理支持制度

老年護(hù)理院心理支持制度第一章總則為增強(qiáng)老年護(hù)理院對(duì)住院老年人的心理支持，改善其心理健康狀況，促進(jìn)身心健康發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。心理支持制度旨在為老年人提供系統(tǒng)的心理關(guān)懷和支持，幫助其適應(yīng)護(hù)理院生活，提升生活質(zhì)量。第二章適用范圍本制度適用于本護(hù)理院所有住院老年人及其家屬，涵蓋心理支持的相關(guān)活動(dòng)、流程和管理規(guī)范。所有護(hù)理人員、心理咨詢(xún)師和社會(huì)工作者應(yīng)遵循本制度，確保制度的有效實(shí)施。第三章制度目標(biāo)本制度的主要目標(biāo)包括：1.提供專(zhuān)業(yè)的心理支持服務(wù)，幫助老年人應(yīng)對(duì)生活中的心理困擾。2.通過(guò)定期心理評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理潛在的心理問(wèn)題。3.營(yíng)造關(guān)愛(ài)和理解的環(huán)境，促進(jìn)老人之間以及老人和護(hù)理人員之間的良好互動(dòng)。4.加強(qiáng)家屬與護(hù)理院的溝通，協(xié)助家庭成員理解老年人的心理需求。第四章心理支持服務(wù)內(nèi)容心理支持服務(wù)包括以下幾個(gè)方面：1.心理評(píng)估：定期對(duì)住院老年人進(jìn)行心理健康篩查，評(píng)估其心理狀態(tài)。評(píng)估工具包括自評(píng)量表、訪談等，針對(duì)不同老年人的需求選擇合適的評(píng)估方式。2.個(gè)體心理咨詢(xún)：提供一對(duì)一的心理咨詢(xún)服務(wù)，幫助老年人解決個(gè)人的心理困擾和情緒問(wèn)題。咨詢(xún)師需具備專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)知識(shí)和技能，建立信任關(guān)系。3.團(tuán)體心理活動(dòng)：定期組織團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)，如心理講座、交流會(huì)和文娛活動(dòng)，促進(jìn)老年人之間的互動(dòng)與交流，增強(qiáng)其歸屬感。4.危機(jī)干預(yù)：針對(duì)突發(fā)心理危機(jī)事件，及時(shí)制定干預(yù)方案，提供專(zhuān)業(yè)支持，確保老年人的心理安全。第五章執(zhí)行流程為確保心理支持制度的有效實(shí)施，設(shè)定以下執(zhí)行流程：1.心理評(píng)估流程：護(hù)理人員在入院時(shí)對(duì)老年人進(jìn)行初步心理評(píng)估，定期復(fù)查心理狀態(tài)。評(píng)估結(jié)果需記錄在案，并向心理咨詢(xún)師匯報(bào)。2.心理咨詢(xún)預(yù)約：老年人或其家屬可向護(hù)理人員提出心理咨詢(xún)需求，護(hù)理人員需協(xié)助預(yù)約心理咨詢(xún)師，安排咨詢(xún)時(shí)間和地點(diǎn)。3.團(tuán)體活動(dòng)組織：心理咨詢(xún)師與護(hù)理團(tuán)隊(duì)共同策劃團(tuán)體活動(dòng)，制定活動(dòng)計(jì)劃，提前通知所有參與者，并準(zhǔn)備相關(guān)材料。4.危機(jī)干預(yù)機(jī)制：發(fā)生心理危機(jī)時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)立即報(bào)告心理咨詢(xún)師，迅速評(píng)估危機(jī)情況并采取相應(yīng)的干預(yù)措施，必要時(shí)通知家屬。第六章責(zé)任分工各部門(mén)在心理支持制度中的職責(zé)分工明確：1.護(hù)理人員：負(fù)責(zé)初步心理評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)匯報(bào)，并協(xié)助組織團(tuán)體活動(dòng)。2.心理咨詢(xún)師：負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)的心理評(píng)估、個(gè)體咨詢(xún)和危機(jī)干預(yù)，定期開(kāi)展團(tuán)體活動(dòng)，并對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行心理支持相關(guān)培訓(xùn)。3.社會(huì)工作者：負(fù)責(zé)與老年人及其家屬溝通，提供心理支持信息，協(xié)助開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。第七章監(jiān)督機(jī)制為確保制度實(shí)施的有效性，建立監(jiān)督機(jī)制：1.定期召開(kāi)心理支持工作會(huì)議，評(píng)估制度執(zhí)行情況，分享工作經(jīng)驗(yàn)和案例。2.收集老年人及家屬的反饋意見(jiàn)，定期進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化心理支持服務(wù)。3.設(shè)立心理支持服務(wù)記錄檔案，記錄每位老年人參與心理支持活動(dòng)的情況，為后續(xù)服務(wù)提供依據(jù)。第八章評(píng)估與改進(jìn)本制度需定期進(jìn)行評(píng)估與改進(jìn)：1.每年對(duì)心理支持服務(wù)進(jìn)行全面評(píng)估，分析效果及存在的問(wèn)題。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和實(shí)施方法，提高服務(wù)質(zhì)量。3.組織培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提升護(hù)理人員與心理咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)技能，確保心理支持服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和有效性。附則本制度由護(hù)理院管理層解釋?zhuān)园l(fā)布之日起實(shí)施，