二零二四年度旅行社服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度旅行社服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1旅行社信息1.2客戶信息1.3旅游服務(wù)定義第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程安排2.2交通工具安排2.3住宿安排2.4餐飲安排2.5景點門票2.6導(dǎo)游服務(wù)第三條合同價格及支付方式3.1合同價格3.2支付方式3.3支付時間第四條行程變更與取消4.1行程變更4.2取消政策第五條責(zé)任及賠償5.1旅行社責(zé)任5.2客戶責(zé)任5.3賠償標(biāo)準(zhǔn)第六條爭議解決方式6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑第七條隱私保護7.1保護原則7.2信息使用范圍7.3信息保護措施第八條合同效力及期限8.1合同生效條件8.2合同期限第九條特殊條款9.1未成年人旅游9.2老年人旅游9.3特殊需求客戶第十條保險責(zé)任10.1旅行社責(zé)任保險10.2客戶個人保險第十一條違約責(zé)任11.1旅行社違約11.2客戶違約第十二條不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力后果處理第十三條附則13.1合同附件13.2合同修改與補充13.3合同解除第十四條完整協(xié)議14.1雙方確認14.2合同簽字蓋章14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1旅行社信息甲方（旅行社）全稱：_______________，地址：_______________，聯(lián)系人：_______________，聯(lián)系電話：_______________。1.2客戶信息乙方（客戶）全稱：_______________，地址：_______________，聯(lián)系人：_______________，聯(lián)系電話：_______________。1.3旅游服務(wù)定義旅游服務(wù)包括旅行社根據(jù)乙方的需求，為其提供的行程安排、交通工具、住宿、餐飲、景點門票和導(dǎo)游服務(wù)等。第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程安排甲方根據(jù)乙方的需求，為其制定合理的旅游行程，包括景點選擇、游覽時間等。2.2交通工具安排甲方負責(zé)為乙方安排旅游所需交通工具，包括飛機、火車、長途汽車等。2.3住宿安排甲方負責(zé)為乙方預(yù)訂旅游行程中的住宿，確保乙方住宿舒適、安全。2.4餐飲安排甲方負責(zé)為乙方安排旅游行程中的餐飲，確保乙方餐飲衛(wèi)生、營養(yǎng)。2.5景點門票甲方負責(zé)為乙方購買旅游行程中涉及的景點門票。2.6導(dǎo)游服務(wù)甲方負責(zé)為乙方提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，確保乙方旅游過程中能夠深入了解景點的歷史、文化等信息。第三條合同價格及支付方式3.1合同價格本合同約定的旅游服務(wù)費用為人民幣（大寫）：_______________元整（小寫）：_______________元。3.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）支付；（3）支付；（4）現(xiàn)金支付。3.3支付時間乙方應(yīng)在本合同簽訂后____個工作日內(nèi)，將旅游服務(wù)費用支付給甲方。第四條行程變更與取消4.1行程變更如乙方需變更旅游行程，應(yīng)提前____天通知甲方，甲方根據(jù)實際情況予以調(diào)整。4.2取消政策（2）提前____天至____天取消，退還乙方支付費用的____%；第五條責(zé)任及賠償5.1旅行社責(zé)任甲方應(yīng)按照約定提供旅游服務(wù)，如因甲方原因?qū)е乱曳綋p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2客戶責(zé)任乙方應(yīng)按照約定配合甲方完成旅游服務(wù)，如因乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3賠償標(biāo)準(zhǔn)賠償金額根據(jù)乙方損失的實際金額確定，甲方在扣除必要的費用后，按照賠償責(zé)任予以賠償。第六條爭議解決方式6.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。6.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條隱私保護7.1保護原則甲方在提供旅游服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格保護乙方的個人信息，不得泄露給第三方。7.2信息使用范圍甲方收集的乙方個人信息僅用于合同履行、旅游服務(wù)及相關(guān)售后服務(wù)。7.3信息保護措施甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保乙方個人信息的安全。第八條合同效力及期限8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同期限本合同的有效期限為____年，自合同生效之日起計算。第九條特殊條款9.1未成年人旅游如乙方為未成年人，甲方應(yīng)確保旅游服務(wù)符合乙方年齡、身體條件，并取得乙方監(jiān)護人的同意。9.2老年人旅游如乙方為老年人，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的身體狀況，為其安排合適的旅游行程和服務(wù)。9.3特殊需求客戶如乙方有特殊需求，如飲食、住宿、交通等方面的特殊要求，甲方應(yīng)盡力滿足乙方的需求。第十條保險責(zé)任10.1旅行社責(zé)任保險甲方已購買旅行社責(zé)任保險，保險期間為合同有效期內(nèi)。10.2客戶個人保險乙方應(yīng)根據(jù)自身情況，自行購買個人旅游保險，如意外傷害保險、醫(yī)療保險等。第十一條違約責(zé)任11.1旅行社違約如甲方未按照本合同約定提供旅游服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失。11.2客戶違約如乙方未按照本合同約定支付旅游服務(wù)費用，或未按照約定配合甲方完成旅游服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。第十二條不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力后果處理如因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，可部分或全部免除責(zé)任。第十三條附則13.1合同附件本合同附件包括：旅游行程單、景點介紹、住宿和餐飲安排等。13.2合同修改與補充如雙方在本合同履行過程中，需對合同內(nèi)容進行修改或補充，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。13.3合同解除如雙方協(xié)商一致，可解除本合同，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十四條完整協(xié)議14.1雙方確認雙方確認本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同簽字蓋章本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同生效日期本合同的生效日期為：____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的其他自然人、法人和其他組織。1.2第三方類型（1）旅游目的地提供的服務(wù)提供商；（2）交通工具提供商；（3）住宿提供商；（4）餐飲提供商；（5）景點門票提供商；（6）導(dǎo)游服務(wù)提供商；（7）保險提供商；（8）其他與旅游服務(wù)相關(guān)的提供商。第二條第三方介入的適用范圍2.1第三方介入的情形（1）甲方根據(jù)乙方的需求，為乙方預(yù)訂第三方提供的服務(wù)；（2）甲方為乙方安排的旅游行程中，涉及第三方的服務(wù)；（3）乙方在旅游過程中，自行選擇第三方提供的服務(wù)。2.2第三方介入的約定甲方應(yīng)在與第三方簽訂合同時，明確乙方的權(quán)益，并確保第三方的服務(wù)符合本合同的約定。第三條第三方責(zé)任及限額3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，如因第三方原因?qū)е乱曳綋p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額甲乙雙方應(yīng)與第三方約定賠償責(zé)任限額，并在合同中明確。如未明確，賠償責(zé)任限額應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第四條第三方介入的變更與取消4.1第三方服務(wù)變更如乙方需變更第三方服務(wù)，應(yīng)提前通知甲方，甲方根據(jù)實際情況予以調(diào)整。4.2第三方服務(wù)取消（1）提前通知的時間與第三方服務(wù)提供商協(xié)商確定；（2）按照第三方服務(wù)提供商的退訂政策處理。第五條第三方介入的爭議解決5.1第三方介入的爭議如乙方與第三方發(fā)生爭議，乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，乙方有權(quán)向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解，或向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。5.2第三方介入的調(diào)解與訴訟如第三方介入的爭議涉及甲方或乙方，甲方和乙方均有權(quán)參與調(diào)解或訴訟。第六條第三方介入的保險責(zé)任6.1第三方責(zé)任保險如第三方服務(wù)提供商已購買責(zé)任保險，甲方和乙方應(yīng)明確保險期間、保險范圍等事項。6.2第三方責(zé)任保險的索賠如乙方發(fā)生損失，需向第三方索賠，甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理相關(guān)手續(xù)。第七條甲方和乙方的權(quán)利義務(wù)7.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，確保第三方提供的服務(wù)符合本合同的約定。7.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照約定支付第三方服務(wù)費用，并履行合同約定的義務(wù)。第八條第三方介入的合同效力及期限8.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同期限本合同的有效期限為____年，自合同生效之日起計算。第九條第三方介入的特殊條款9.1未成年人或老年人第三方服務(wù)如乙方為未成年人或老年人，甲方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)符合乙方的年齡、身體條件。9.2特殊需求第三方服務(wù)如乙方有特殊需求，甲方應(yīng)盡力滿足乙方的需求，并與第三方協(xié)商一致。第十條第三方介入的違約責(zé)任10.1第三方違約如第三方未按照本合同約定提供服務(wù)，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失。10.2甲方和乙方違約如甲方和乙方未按照本合同約定履行義務(wù)，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向第三方支付違約金，并賠償?shù)谌揭虼嗽斐傻膿p失。第十一條第三方介入的不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力后果處理如因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決，可部分或全部免除責(zé)任。第十二條第三方介入的附則12.1合同附件本合同附件包括：旅游行程單、第三方服務(wù)協(xié)議等。12.2合同修改與補充如甲乙雙方與第三方在本合同履行過程中，需對合同內(nèi)容進行修改或補充，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。12.3合同解除第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游行程單詳細列出乙方旅游行程的日期、地點、活動安排等信息，包括交通工具、住宿、餐飲、景點門票等具體安排。附件二：第三方服務(wù)協(xié)議明確甲方與第三方服務(wù)提供商之間的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)范圍、賠償責(zé)任等內(nèi)容。附件三：住宿安排詳細表詳細列出乙方住宿的酒店名稱、房間類型、入住日期、退房日期等信息。附件四：餐飲安排詳細表詳細列出乙方餐飲的安排，包括餐廳名稱、用餐日期、菜單選項等信息。附件五：交通安排詳細表詳細列出乙方旅游過程中所使用的交通工具、出發(fā)時間、到達時間等信息。附件六：景點門票安排詳細表詳細列出乙方旅游行程中涉及的景點名稱、門票價格、游覽時間等信息。附件七：導(dǎo)游服務(wù)安排詳細表詳細列出乙方導(dǎo)游服務(wù)的提供商、導(dǎo)游姓名、服務(wù)時間等信息。附件八：保險協(xié)議明確甲方與保險提供商之間的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于保險范圍、保險金額、理賠程序等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按照合同約定提供旅游服務(wù)，包括但不限于行程安排、住宿、餐飲、交通等。示例：甲方未能在約定時間安排乙方入住酒店，導(dǎo)致乙方行程延誤。2.甲方未按照合同約定履行義務(wù)，如未按時提供導(dǎo)游服務(wù)、景點門票等。示例：甲方未能提供約定的導(dǎo)游服務(wù)，使乙方無法順利進行旅游活動。3.乙方未按照合同約定支付旅游服務(wù)費用，或未按照約定配合甲方完成旅游服務(wù)。示例：乙方未按時支付旅游服務(wù)費用，導(dǎo)致合同無法正常履行。4