2024版軟件定制與運(yùn)維服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024版軟件定制與運(yùn)維服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條軟件定制內(nèi)容2.1軟件定制需求2.2軟件定制范圍2.3軟件定制進(jìn)度及交付時(shí)間第三條軟件運(yùn)維服務(wù)3.1運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容3.2運(yùn)維服務(wù)時(shí)間3.3運(yùn)維服務(wù)人員第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持范圍4.2培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間4.3培訓(xùn)地點(diǎn)及方式第五條合同價(jià)格與支付方式5.1軟件定制費(fèi)用5.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用5.3支付時(shí)間及方式第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3適用法律第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更條件9.3合同解除條件第十條其他條款10.1合同的轉(zhuǎn)讓10.2附件10.3雙方約定的其他事項(xiàng)第十一條甲方聲明11.1甲方保證合同內(nèi)容的真實(shí)性11.2甲方授權(quán)乙方進(jìn)行軟件定制與運(yùn)維服務(wù)第十二條乙方聲明12.1乙方保證具備軟件定制與運(yùn)維服務(wù)的資質(zhì)和能力12.2乙方承諾按照約定提供服務(wù)并保護(hù)甲方隱私第十三條合同附件13.1軟件定制需求說明書13.2運(yùn)維服務(wù)方案13.3培訓(xùn)計(jì)劃第十四條合同簽署日期14.1甲方簽署日期14.2乙方簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________第二條軟件定制內(nèi)容2.1軟件定制需求雙方同意按照甲方的需求定制軟件，具體需求詳見附件一《軟件定制需求說明書》。2.2軟件定制范圍軟件定制范圍包括但不限于：軟件需求分析、軟件設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、軟件測(cè)試、軟件部署及軟件維護(hù)等。2.3軟件定制進(jìn)度及交付時(shí)間乙方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間表完成軟件定制工作，并按照約定的時(shí)間交付甲方。具體進(jìn)度及交付時(shí)間詳見附件一《軟件定制需求說明書》。第三條軟件運(yùn)維服務(wù)3.1運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容（1）軟件系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控；（2）軟件故障排查與修復(fù)；（3）軟件系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化；（4）軟件安全防護(hù)；（5）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（6）甲方要求的其它運(yùn)維服務(wù)。3.2運(yùn)維服務(wù)時(shí)間乙方提供的運(yùn)維服務(wù)時(shí)間為：自軟件交付之日起至合同到期之日止。3.3運(yùn)維服務(wù)人員乙方應(yīng)指派具有豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員為甲方提供運(yùn)維服務(wù)，具體人員名單詳見附件二《運(yùn)維服務(wù)方案》。第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持范圍乙方應(yīng)為甲方提供軟件定制及運(yùn)維過程中的技術(shù)支持，包括：（1）解答甲方在使用軟件過程中遇到的技術(shù)問題；（2）提供軟件操作手冊(cè)及技術(shù)文檔；（3）定期對(duì)甲方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)及指導(dǎo)。4.2培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括軟件操作、系統(tǒng)維護(hù)等。具體培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間詳見附件三《培訓(xùn)計(jì)劃》。4.3培訓(xùn)地點(diǎn)及方式培訓(xùn)地點(diǎn)為甲方所在地，培訓(xùn)方式可以為面對(duì)面授課、遠(yuǎn)程教學(xué)等。第五條合同價(jià)格與支付方式5.1軟件定制費(fèi)用軟件定制費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），具體費(fèi)用構(gòu)成詳見附件四《費(fèi)用明細(xì)》。5.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），具體費(fèi)用構(gòu)成詳見附件四《費(fèi)用明細(xì)》。5.3支付時(shí)間及方式甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式向乙方支付軟件定制費(fèi)用及運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。具體支付時(shí)間及方式詳見附件四《費(fèi)用明細(xì)》。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限雙方對(duì)對(duì)方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息成為公開信息，但無論如何不少于【】年。6.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任甲方如違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。7.2乙方違約責(zé)任乙方如違反合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為【】。8.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更條件雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.3合同解除條件（1）對(duì)方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法履行；（2）不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行；（3）法律、法規(guī)、政策變化，導(dǎo)致合同無法履行。第十條其他條款10.1合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。10.2附件本合同的附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.3雙方約定的其他事項(xiàng)雙方在合同履行過程中，如有其他未盡事宜，可另行協(xié)商確定，并以書面形式作為本合同的附件。第十一條甲方聲明11.1甲方保證合同內(nèi)容的真實(shí)性甲方聲明，本合同所載明的各項(xiàng)內(nèi)容系甲方的真實(shí)意愿，并無任何虛假、誤導(dǎo)之處。11.2甲方授權(quán)乙方進(jìn)行軟件定制與運(yùn)維服務(wù)甲方授權(quán)乙方按照本合同的約定進(jìn)行軟件定制與運(yùn)維服務(wù)。第十二條乙方聲明12.1乙方保證具備軟件定制與運(yùn)維服務(wù)的資質(zhì)和能力乙方聲明，乙方具備提供軟件定制與運(yùn)維服務(wù)的資質(zhì)和能力，能夠按照甲方的需求和要求履行本合同。12.2乙方承諾按照約定提供服務(wù)并保護(hù)甲方隱私乙方承諾，乙方將按照本合同的約定提供服務(wù)，并采取有效措施保護(hù)甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等隱私信息。第十三條合同附件13.1軟件定制需求說明書13.2運(yùn)維服務(wù)方案13.3培訓(xùn)計(jì)劃第十四條合同簽署日期14.1甲方簽署日期：【】14.2乙方簽署日期：【】第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外，根據(jù)合同約定或經(jīng)雙方同意參與合同履行過程的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織或其他法律主體。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)支持提供商、分包商、檢測(cè)機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入程序當(dāng)合同履行過程中需要第三方介入時(shí)，甲方和乙方應(yīng)事先協(xié)商一致，并明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）雙方同意第三方的專業(yè)能力和服務(wù)范圍；（2）第三方與甲方和乙方之間不存在利益沖突；（3）第三方符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任范圍第三方介入后，其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任范圍包括但不限于：（1）按照甲乙雙方的約定提供專業(yè)服務(wù)；（2）確保服務(wù)質(zhì)量和效果符合合同要求；（3）保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。3.2第三方責(zé)任限額甲方和乙方明確，第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)甲乙雙方的責(zé)任承擔(dān)有限責(zé)任。具體責(zé)任限額由甲方和乙方在合同中約定，或由甲方和乙方與第三方另行協(xié)商確定。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)視為甲乙雙方的共同合作伙伴，與甲方建立委托服務(wù)關(guān)系。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)視為乙方提供專業(yè)服務(wù)的對(duì)象，乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)負(fù)有監(jiān)督和評(píng)價(jià)的職責(zé)。第五條甲方和乙方的義務(wù)5.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)確保第三方介入符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，并負(fù)責(zé)對(duì)第三方進(jìn)行必要的指導(dǎo)和監(jiān)督。5.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)協(xié)助甲方對(duì)第三方進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，并提供必要的協(xié)助和支持，以確保合同的順利履行。第六條第三方介入的變更和解除6.1變更程序當(dāng)合同履行過程中需要變更第三方服務(wù)內(nèi)容或解除第三方服務(wù)時(shí)，甲方和乙方應(yīng)事先協(xié)商一致，并按照合同約定的程序進(jìn)行。6.2解除條件第三方服務(wù)的解除條件包括但不限于：（1）第三方無法按照合同約定提供服務(wù)；（2）第三方存在嚴(yán)重違約行為；（3）法律法規(guī)或行政命令要求解除第三方服務(wù)。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式當(dāng)甲方、乙方與第三方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為【】。7.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。第八條第三方介入的附加條款8.1第三方服務(wù)費(fèi)用第三方服務(wù)的費(fèi)用由甲方和乙方根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、范圍和市場(chǎng)行情協(xié)商確定。8.2第三方服務(wù)期限第三方服務(wù)的期限由甲方和乙方根據(jù)合同履行需要協(xié)商確定。8.3第三方服務(wù)成果的歸屬第三方服務(wù)成果的歸屬由甲方和乙方根據(jù)合同約定或第三方服務(wù)內(nèi)容協(xié)商確定。第九條甲方和乙方的權(quán)利和義務(wù)9.1甲方權(quán)利和義務(wù)甲方對(duì)第三方服務(wù)有監(jiān)督和評(píng)價(jià)的權(quán)利，并應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。9.2乙方權(quán)利和義務(wù)乙方對(duì)第三方服務(wù)有監(jiān)督和評(píng)價(jià)的權(quán)利，并應(yīng)協(xié)助甲方支付第三方服務(wù)費(fèi)用。第十條第三方介入的保密條款10.1保密內(nèi)容第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的保密規(guī)定，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。10.2保密期限第三方對(duì)甲乙雙方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息成為公開信息，但無論如何不少于【】年。10.3違約責(zé)任如第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件定制需求說明書詳細(xì)描述甲方對(duì)軟件定制的基本需求、功能要求、性能指標(biāo)等，包括但不限于用戶界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)管理、安全性要求等。附件二：運(yùn)維服務(wù)方案詳細(xì)描述乙方提供運(yùn)維服務(wù)的具體方案，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)周期、服務(wù)人員等。附件三：培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)描述乙方為甲方提供的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方式等。附件四：費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出軟件定制費(fèi)用、運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于開發(fā)費(fèi)用、測(cè)試費(fèi)用、人員費(fèi)用等。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)描述甲乙雙方及第三方需遵守的保密條款，包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。附件六：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述甲方、乙方與第三方之間的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)范圍、服務(wù)期限、服務(wù)成果歸屬等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用；2.乙方未按約定時(shí)間完成軟件定制或運(yùn)維服務(wù)；3.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定；4.甲方、乙方、第三方未履行保密義務(wù)；5.甲方、乙方、第三方未按約定提供培訓(xùn)或培訓(xùn)質(zhì)量不符合要求。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.