2024版云計算服務(wù)與使用協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024版云計算服務(wù)與使用協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)提供的內(nèi)容1.2服務(wù)范圍和限制1.3服務(wù)更新和升級2.用戶使用2.1用戶資格和責(zé)任2.2賬戶注冊和信息安全2.3用戶行為規(guī)范3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算3.2收費標準和支付方式3.3費用結(jié)算和發(fā)票開具4.服務(wù)期限和終止4.1服務(wù)期限4.2合同終止條件4.3合同終止后的處理5.技術(shù)支持和維護5.1技術(shù)支持服務(wù)5.2維護和更新5.3故障處理和恢復(fù)6.數(shù)據(jù)保護和隱私6.1數(shù)據(jù)保護措施6.2用戶數(shù)據(jù)的訪問和轉(zhuǎn)移6.3隱私保護政策7.知識產(chǎn)權(quán)7.1服務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)7.2用戶內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)7.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的處理8.免責(zé)條款8.1服務(wù)提供商的責(zé)任限制8.2用戶的責(zé)任限制8.3不可抗力和意外事件9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2訴訟管轄法院9.3仲裁條款10.合同的變更和解除10.1合同的變更10.2合同的解除10.3合同變更和解除的通知11.通知和通訊11.1通知的方式和時間11.2通訊地址和聯(lián)系方式11.3通知的有效性12.法律適用和解釋12.1適用法律12.2合同解釋規(guī)則12.3語言版本13.用戶協(xié)議的修訂和更新13.1修訂和更新的條件13.2用戶協(xié)議的公示和生效13.3用戶對修訂和更新的接受14.其他條款14.1合同的完整性和獨立性14.2合同的分割性14.3合同的附加條款第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)提供的內(nèi)容1.2服務(wù)范圍和限制1.3服務(wù)更新和升級乙方應(yīng)不斷優(yōu)化和升級云服務(wù)，確保服務(wù)的安全性、穩(wěn)定性和先進性。如乙方進行服務(wù)更新和升級，應(yīng)提前通知甲方，并盡可能減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。第二條用戶使用2.1用戶資格和責(zé)任甲方應(yīng)為合法成立的法人或其他組織，并按照乙方要求提供相關(guān)證件和資料。甲方應(yīng)負責(zé)其賬戶下所有用戶的行為，確保用戶遵守本合同、乙方制定的相關(guān)政策及法律法規(guī)。2.2賬戶注冊和信息安全甲方應(yīng)按照乙方要求注冊賬戶，并確保賬戶信息真實、準確、完整。甲方應(yīng)妥善保管賬戶密碼，防止泄露。如發(fā)現(xiàn)賬戶異常，應(yīng)及時通知乙方。2.3用戶行為規(guī)范甲方及其用戶不得利用乙方云服務(wù)進行非法用途，不得損害乙方系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行，不得違反法律法規(guī)、社會公德和乙方制定的相關(guān)政策。第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算甲方向乙方支付的服務(wù)費用，按照實際使用的云服務(wù)資源、時長和乙方公布的價格標準計算。具體計算方式詳見附件一。3.2收費標準和支付方式乙方向甲方提供的云服務(wù)收費標準，詳見附件二。甲方應(yīng)按照乙方確定的支付方式及時支付服務(wù)費用。3.3費用結(jié)算和發(fā)票開具甲方應(yīng)在每月結(jié)束后七個工作日內(nèi)，按照實際使用情況向乙方支付當月服務(wù)費用。乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按需提供開票信息。第四條服務(wù)期限和終止4.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。4.2合同終止條件（1）雙方書面同意終止；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴重違反本合同，對方書面通知改正仍未改正；（4）一方依法解散、破產(chǎn)或喪失民事行為能力；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。4.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求提供必要的技術(shù)支持，確保甲方業(yè)務(wù)順利遷移。同時，乙方應(yīng)按照甲方需求，協(xié)助甲方處理與乙方相關(guān)的法律、財務(wù)等問題。第五條技術(shù)支持和維護5.1技術(shù)支持服務(wù)乙方提供7x24小時在線客戶支持服務(wù)，解答甲方及其用戶關(guān)于云服務(wù)的疑問，協(xié)助解決技術(shù)問題。5.2維護和更新乙方應(yīng)定期對云服務(wù)進行維護和升級，確保服務(wù)穩(wěn)定性和安全性。如乙方進行維護和更新，應(yīng)提前通知甲方，并盡可能減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。5.3故障處理和恢復(fù)乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后，及時響應(yīng)并采取措施解決問題。如遇重大故障，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，確保甲方業(yè)務(wù)盡快恢復(fù)正常。第六條數(shù)據(jù)保護和隱私6.1數(shù)據(jù)保護措施乙方應(yīng)采取充分、有效的措施保護甲方數(shù)據(jù)的安全、完整和可靠性。建立完善的數(shù)據(jù)備份機制，確保數(shù)據(jù)可在遭受意外刪除、損壞等情況時迅速恢復(fù)。6.2用戶數(shù)據(jù)的訪問和轉(zhuǎn)移甲方有權(quán)在合同有效期內(nèi)訪問、查詢、導(dǎo)出其在乙方云平臺上存儲的數(shù)據(jù)。如甲方需將數(shù)據(jù)遷移至其他平臺，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助。6.3隱私保護政策乙方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護甲方及其用戶的隱私。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方披露甲方及其用戶的信息。第八條免責(zé)條款8.1服務(wù)提供商的責(zé)任限制（1）因甲方原因?qū)е碌膿p失；（2）因不可抗力、意外事件導(dǎo)致的損失；（3）乙方無法預(yù)見、無法克服且無法避免的損失；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他免責(zé)情形。8.2用戶的責(zé)任限制甲方應(yīng)對其用戶的行為負責(zé)，對因用戶行為導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任。如甲方違反本合同，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3不可抗力和意外事件因不可抗力或意外事件導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決不可抗力或意外事件導(dǎo)致的問題，并根據(jù)實際情況調(diào)整本合同的履行計劃。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2訴訟管轄法院本合同爭議的訴訟管轄法院為乙方所在地人民法院。9.3仲裁條款如雙方在本合同項下發(fā)生的爭議不能友好協(xié)商解決，任何一方均可向乙方所在地仲裁委員會申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十條合同的變更和解除10.1合同的變更雙方同意，本合同的變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方蓋章或授權(quán)代表簽字生效。變更內(nèi)容僅限于本合同未盡事宜，或?qū)ΜF(xiàn)有條款的修改、補充。10.2合同的解除任何一方提前解除本合同，應(yīng)提前書面通知對方，并按照雙方約定和法律法規(guī)規(guī)定處理后續(xù)事項。10.3合同變更和解除的通知雙方應(yīng)按照本合同約定的聯(lián)系方式，及時通知對方關(guān)于合同變更、解除的相關(guān)事項。第十一條通知和通訊11.1通知的方式和時間雙方應(yīng)通過書面形式進行通知，通知應(yīng)在發(fā)送之日起第三個工作日內(nèi)在對方指定的通訊地址或郵箱生效。11.2通訊地址和聯(lián)系方式甲乙雙方的通訊地址和聯(lián)系方式，詳見附件三。任何一方變更通訊地址和聯(lián)系方式的，應(yīng)提前書面通知對方。11.3通知的有效性通知的有效性以對方實際收到為準。如對方證明未收到通知，發(fā)送方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條法律適用和解釋12.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2合同解釋規(guī)則本合同條款的解釋應(yīng)遵循合同的整體內(nèi)容，以及雙方在簽訂合同時的真實意思表示。12.3語言版本第十三條用戶協(xié)議的修訂和更新13.1修訂和更新的條件乙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)變化、業(yè)務(wù)發(fā)展需要，不時修訂和更新本合同。如乙方修訂和更新本合同，應(yīng)提前通知甲方，并給予甲方合理的協(xié)商和接受時間。13.2用戶協(xié)議的公示和生效乙方應(yīng)在甲方登錄云服務(wù)平臺的相關(guān)頁面公示修訂和更新的用戶協(xié)議。除非甲方在公示后十五日內(nèi)書面反對，否則視為甲方接受修訂和更新的用戶協(xié)議。13.3用戶對修訂和更新的接受甲方對乙方修訂和更新的用戶協(xié)議有異議的，有權(quán)終止本合同。如甲方繼續(xù)使用乙方云服務(wù)，視為甲方接受修訂和更新的用戶協(xié)議。第十四條其他條款14.1合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于云服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。本合同的各個條款相互獨立，某一條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。14.2合同的分割性本合同中的任何條款可在符合法律法規(guī)和本合同約定的情況下，獨立于其他條款被分割和執(zhí)行。14.3合同的附加條款本合同附加條款及附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲乙方之外的自然人、法人或其他組織。第三方介入是指在甲乙方履行本合同過程中，涉及第三方的服務(wù)、產(chǎn)品或資源。1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同的，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)條款，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方提供的服務(wù)、產(chǎn)品或資源應(yīng)符合甲乙方的要求，并保證其合法性、合規(guī)性。1.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照本合同的約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)、產(chǎn)品或資源。第三方應(yīng)有權(quán)要求甲乙方按照約定提供相應(yīng)的服務(wù)。第二條第三方介入的額外條款2.1第三方選擇甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方。如甲乙方對第三方選擇有爭議，可友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。2.2第三方服務(wù)范圍第三方提供的服務(wù)、產(chǎn)品或資源應(yīng)限于本合同約定的范圍。第三方不得要求甲乙方提供與本合同無關(guān)的服務(wù)、產(chǎn)品或資源。2.3第三方服務(wù)標準第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供符合本合同約定的服務(wù)、產(chǎn)品或資源。第三方提供的服務(wù)、產(chǎn)品或資源應(yīng)符合行業(yè)標準和國家標準。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限制第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限制，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)條款。第三方對甲乙方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但第三方對甲乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任，不應(yīng)超過甲方支付給第三方的費用。3.2第三方責(zé)任豁免如第三方因不可抗力、意外事件導(dǎo)致無法履行或部分履行本合同的，第三方不承擔(dān)責(zé)任。但第三方應(yīng)立即通知甲乙方，并盡可能減少對甲乙方的影響。3.3第三方責(zé)任追究甲乙方對第三方承擔(dān)的責(zé)任，應(yīng)通過法律途徑追究。如甲乙方追究第三方的責(zé)任，不應(yīng)影響本合同的履行。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的獨立關(guān)系第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。第三方不視為甲乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。4.2第三方與甲乙方的權(quán)利劃分甲乙方與第三方之間的權(quán)利劃分，應(yīng)遵守本合同的約定。如本合同未作約定，甲乙方與第三方之間的權(quán)利劃分，應(yīng)由甲乙方協(xié)商確定。4.3第三方與甲乙方的責(zé)任劃分第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任，應(yīng)由第三方承擔(dān)。甲乙方對第三方承擔(dān)的責(zé)任，不應(yīng)影響甲乙方之間的合同關(guān)系。第五條第三方介入的變更和解除5.1第三方介入的變更甲乙方協(xié)商一致，可變更第三方。變更第三方時，應(yīng)遵守本合同的約定，并通知對方。5.2第三方介入的解除甲乙方協(xié)商一致，可解除第三方。解除第三方時，應(yīng)遵守本合同的約定，并通知對方。5.3第三方介入變更和解除的通知甲乙方應(yīng)按照本合同約定的聯(lián)系方式，及時通知對方關(guān)于第三方介入變更、解除的相關(guān)事項。第六條第三方介入的爭議解決6.1第三方介入爭議解決方式雙方發(fā)生關(guān)于第三方介入的爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。6.2第三方介入爭議的訴訟管轄法院第三方介入爭議的訴訟管轄法院為乙方所在地人民法院。6.3第三方介入爭議的仲裁條款如雙方關(guān)于第三方介入的爭議不能友好協(xié)商解決，任何一方均可向乙方所在地仲裁委員會申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第七條第三方介入的法律適用和解釋7.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2合同解釋規(guī)則本合同條款的解釋應(yīng)遵循合同的整體內(nèi)容，以及雙方在簽訂合同時的真實意思表示。7.3語言版本第八條第三方介入的用戶協(xié)議修訂和更新8.1修訂和更新的條件乙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)變化、業(yè)務(wù)發(fā)展需要，不時修訂和更新本合同。如乙方修訂和更新本合同，應(yīng)提前通知甲方，并給予甲方合理的協(xié)商和接受時間。8.2用戶協(xié)議的公示和生效乙方應(yīng)在甲方登錄云服務(wù)平臺的相關(guān)頁面公示修訂和更新的第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）附件一詳細說明了乙方提供的云服務(wù)的質(zhì)量標準，包括服務(wù)可用性、響應(yīng)時間、數(shù)據(jù)安全等方面的具體指標。2.費用計算說明附件二詳細說明了云服務(wù)費用的計算方式，包括資源使用、時長等費用的詳細計算方法和標準。3.通訊地址和聯(lián)系方式附件三列出了甲乙雙方的通訊地址和聯(lián)系方式，以及變更通訊地址和聯(lián)系方式的程序。4.云服務(wù)資源清單附件四列出了乙方提供的云服務(wù)資源的具體清單，包括服務(wù)器、存儲、數(shù)據(jù)庫等資源的型號、配置等信息。5.數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案附件五詳細說明了乙方提供的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案，包括備份頻率、備份介質(zhì)、恢復(fù)流程等。6.用戶數(shù)據(jù)遷移方案附件六詳細說明了乙方提供的用戶數(shù)據(jù)遷移方案，包括遷移方式、遷移流程、遷移時間等。7.隱私保護政策附件七詳細說明了乙方對甲方及其用戶隱私保護的政策，包括數(shù)據(jù)收集、處理、存儲、共享等方面的規(guī)定。8.知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明附件八提供了乙方對云服務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)歸屬的證明文件，包括軟件著作權(quán)、專利權(quán)等。9.第三方服務(wù)協(xié)議附件九是甲乙方與第三方簽署的服務(wù)協(xié)議，詳細說明了第三方提供的服務(wù)、產(chǎn)品或資源的范圍、標準、責(zé)任等。10.合同變更和解除協(xié)議附件十是甲乙方對合同變更和解除的協(xié)議，包括變更和解除的條件、程序、通知等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.服務(wù)提供商違約服務(wù)提供商違約是指乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準。責(zé)任認定標準：根據(jù)服務(wù)級別協(xié)議（