2024版餐廳在線預訂服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024版餐廳在線預訂服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1定義1.2術(shù)語第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)方式2.3服務(wù)時間第三條：用戶注冊與賬號管理3.1用戶注冊3.2賬號管理3.3用戶信息更新第四條：在線預訂流程4.1預訂步驟4.2預訂確認4.3預訂變更與取消第五條：預訂費用與支付方式5.1預訂費用5.2支付方式5.3支付時間第六條：服務(wù)質(zhì)量與保障6.1服務(wù)質(zhì)量6.2服務(wù)保障6.3投訴與處理第七條：隱私保護與數(shù)據(jù)安全7.1隱私保護7.2數(shù)據(jù)安全第八條：合同的有效期和終止8.1合同有效期8.2合同終止8.3合同終止后的處理第九條：違約責任9.1違約行為9.2違約責任9.3違約賠償?shù)谑畻l：爭議解決10.1爭議解決方式10.2訴訟管轄第十一條：法律適用與解釋11.1法律適用11.2合同解釋第十二條：用戶協(xié)議12.1用戶協(xié)議內(nèi)容12.2用戶協(xié)議的修改與更新第十三條：通知與送達13.1通知方式13.2送達時間第十四條：其他條款14.1合作推廣14.2商業(yè)秘密14.3不可抗力第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1定義（1）本合同：本合同是指甲方（餐廳）與乙方（在線預訂服務(wù)提供商）之間就乙方為甲方提供在線預訂服務(wù)所達成的明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。（2）甲方：指擁有并經(jīng)營餐廳的法人或其他組織，提供餐飲服務(wù)的實體。（3）乙方：指提供在線預訂服務(wù)的法人或其他組織。（4）用戶：指通過乙方平臺進行餐廳預訂的消費者。1.2術(shù)語（1）在線預訂服務(wù)：指乙方通過其平臺為用戶提供餐廳預訂的服務(wù)。（2）平臺：指乙方提供的用于用戶進行餐廳預訂的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。（3）預訂確認：指甲方確認用戶的預訂請求后，乙方將預訂信息發(fā)送給用戶的操作。（4）預訂變更：指用戶在預訂確認后，對預訂信息進行的更改。（5）預訂取消：指用戶或甲方取消已確認的預訂。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方提供包括但不限于餐廳信息展示、在線預訂、預訂查詢、預訂管理等在內(nèi)的全方位在線預訂服務(wù)。2.2服務(wù)方式乙方通過其平臺向用戶提供在線預訂服務(wù)，用戶可通過平臺進行餐廳預訂。2.3服務(wù)時間乙方提供在線預訂服務(wù)的營業(yè)時間為每日的00:00至23:59。第三條：用戶注冊與賬號管理3.1用戶注冊用戶在使用乙方平臺進行預訂前，需完成注冊流程。注冊時需提交真實有效的個人信息，并同意乙方對個人信息的保管和使用。3.2賬號管理用戶有權(quán)對自己的賬號進行管理，包括但不限于修改密碼、綁定手機號等。3.3用戶信息更新用戶應對自己的賬號信息定期進行更新，確保信息的真實性和有效性。第四條：在線預訂流程4.1預訂步驟用戶通過乙方平臺搜索餐廳、選擇日期和時間、提交預訂信息，完成預訂。4.2預訂確認甲方在收到用戶的預訂請求后，應在規(guī)定時間內(nèi)進行確認。確認后，乙方將預訂信息發(fā)送給用戶。4.3預訂變更與取消用戶在預訂確認后，如需變更或取消預訂，應通過乙方平臺進行操作。甲方應在規(guī)定時間內(nèi)對用戶的變更或取消請求進行處理。第五條：預訂費用與支付方式5.1預訂費用用戶通過乙方平臺進行的預訂，如需支付定金或全款，具體費用根據(jù)甲方的收費標準確定。5.2支付方式用戶可通過乙方平臺支持的支付方式進行支付，包括但不限于、支付等。5.3支付時間用戶在預訂確認后，應在規(guī)定時間內(nèi)完成支付。第六條：服務(wù)質(zhì)量與保障6.1服務(wù)質(zhì)量乙方應保證平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，確保用戶正常使用在線預訂服務(wù)。6.2服務(wù)保障乙方應對用戶的咨詢、投訴等需求進行及時響應和處理。6.3投訴與處理用戶如對甲方的服務(wù)不滿，可通過乙方平臺進行投訴。甲方應在規(guī)定時間內(nèi)對用戶的投訴進行處理，并給予答復。第七條：隱私保護與數(shù)據(jù)安全7.1隱私保護乙方承諾對用戶的個人信息進行保密，不得泄露給第三方。7.2數(shù)據(jù)安全乙方應采取有效措施保障用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風險。第八條：合同的有效期和終止8.1合同有效期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。8.2合同終止（1）本合同期滿后，如雙方未續(xù)簽，合同自動終止。（2）在合同有效期內(nèi)，如一方違反合同規(guī)定，嚴重損害另一方合法權(quán)益，對方有權(quán)提前終止合同。（3）雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。8.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應對合同終止前的事宜進行妥善處理，包括但不限于結(jié)算、處理用戶遺留問題等。第九條：違約責任9.1違約行為（1）甲方未按約定提供餐飲服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同規(guī)定的。（2）乙方未按約定提供在線預訂服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同規(guī)定的。（3）一方未履行合同約定的義務(wù)，導致合同無法履行或造成對方損失的。9.2違約責任（1）違約方應向守約方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。（2）違約方應賠償因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟損失。9.3違約賠償違約方的賠償責任不得超過合同總金額。守約方因違約行為所造成的損失，有權(quán)要求違約方賠償。第十條：爭議解決10.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2訴訟管轄雙方約定，本合同爭議的訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。第十一條：法律適用與解釋11.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2合同解釋本合同未盡事宜，雙方應本著公平原則協(xié)商解決。本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十二條：用戶協(xié)議12.1用戶協(xié)議內(nèi)容乙方應制定用戶協(xié)議，明確用戶在使用乙方平臺進行預訂時的權(quán)利義務(wù)。12.2用戶協(xié)議的修改與更新乙方有權(quán)對用戶協(xié)議進行修改和更新，修改后的協(xié)議一經(jīng)公布即有效代替原協(xié)議。第十三條：通知與送達13.1通知方式雙方通過電子郵件、短信、書面等形式進行通知。13.2送達時間通知自發(fā)送之時起，視為送達。第十四條：其他條款14.1合作推廣雙方同意在合同有效期內(nèi)，進行相互宣傳和推廣，提高雙方知名度。14.2商業(yè)秘密雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密，應予以嚴格保密。14.3不可抗力因不可抗力導致一方無法履行合同義務(wù)的，該方應立即通知另一方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。不可抗力事件結(jié)束后，雙方應繼續(xù)履行合同。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入定義與責任1.1第三方定義本合同中所稱第三方，是指在甲乙方履行合同過程中，除甲乙方之外，參與并提供服務(wù)或協(xié)助的其他個體或組織。包括但不限于支付平臺、配送服務(wù)提供商、廣告推廣合作伙伴等。1.2第三方責任第三方介入本合同履行過程中，應嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，按照約定提供服務(wù)。第三方對甲乙方承擔的責任，不因第三方介入而減輕或免除。第二條：第三方介入的協(xié)調(diào)與監(jiān)督2.1第三方協(xié)調(diào)甲乙方應就第三方介入的事宜進行協(xié)商，明確第三方的職責、義務(wù)及服務(wù)質(zhì)量要求。2.2第三方監(jiān)督甲乙方對第三方的服務(wù)進行監(jiān)督，確保第三方按照約定履行義務(wù)。第三方如未按照約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方改正或承擔相應責任。第三條：第三方介入的額外條款3.1第三方選擇3.2第三方合同甲乙方與第三方簽訂的合同，應包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、保密義務(wù)、違約責任等條款。3.3第三方保密義務(wù)第三方應對在合作過程中獲得的甲乙方商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給任何無關(guān)方。第四條：第三方責任限額4.1第三方責任限制第三方對甲乙方承擔的責任，以其在合同中的約定賠償限額為準。4.2第三方賠償限額的確定甲乙方與第三方在合同中約定賠償限額，如未約定或約定不明確，第三方對甲乙方承擔的賠償責任，不得超過第三方從甲乙方獲得的報酬金額。第五條：第三方違約處理5.1第三方違約第三方如違反其與甲乙方的合同約定，導致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。5.2第三方違約責任第三方應按照甲乙方的要求，賠償因其違約給甲乙方造成的直接經(jīng)濟損失。第六條：第三方退出6.1第三方退出第三方如因故退出合作，應提前通知甲乙方，并協(xié)助甲乙方完成相關(guān)交接事宜。6.2第三方退出后的責任第三方退出后，對因其原因造成的甲乙方損失，仍應承擔賠償責任。第七條：第三方權(quán)益保護7.1第三方權(quán)益保護甲乙方應尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自披露第三方信息。7.2第三方權(quán)益受損處理如甲乙方違反本合同第七條第一款規(guī)定，導致第三方權(quán)益受損，甲乙方應承擔相應責任。第八條：爭議解決8.1第三方爭議解決第三方與甲乙方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2第三方訴訟管轄雙方約定，第三方與甲乙方之間爭議的訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。第九條：法律適用與解釋9.1法律適用本合同及第三方介入相關(guān)的補充協(xié)議，均適用中華人民共和國法律。9.2合同解釋本合同及第三方介入相關(guān)的補充協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙方共同所有。第十條：合同的生效、變更與終止10.1合同生效本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更本合同的變更，應由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。10.3合同終止本合同的終止，依照合同第八條的規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《在線預訂服務(wù)協(xié)議》詳細規(guī)定用戶在使用乙方平臺進行預訂時的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于預訂流程、支付方式、服務(wù)質(zhì)量等。附件二：《甲方餐廳信息提供協(xié)議》詳細規(guī)定甲方提供餐廳信息的內(nèi)容、準確性和更新頻率等要求。附件三：《乙方平臺服務(wù)運行協(xié)議》詳細規(guī)定乙方平臺的服務(wù)運行標準，包括但不限于系統(tǒng)穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全、用戶隱私保護等。附件四：《第三方服務(wù)提供商選擇標準》詳細列出甲方乙方在選擇第三方服務(wù)提供商時應遵守的標準和條件。附件五：《用戶投訴處理辦法》詳細規(guī)定用戶投訴處理的流程和責任分配，以及投訴處理的時限和要求。附件六：《合同履行監(jiān)督與評估機制》詳細規(guī)定合同履行過程中的監(jiān)督評估機制，包括監(jiān)督評估的主體、頻率和方式等。附件七：《商業(yè)秘密保密協(xié)議》甲乙雙方與第三方簽訂的保密協(xié)議，明確各方對商業(yè)秘密的保護義務(wù)和責任。附件八：《合同變更和終止協(xié)議》詳細規(guī)定合同變更和終止的條件、程序和后續(xù)處理事項。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定提供餐飲服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同規(guī)定的。2.乙方未按約定提供在線預訂服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同規(guī)定的。3.第三方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同規(guī)定的。4.