2024年度電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3電子商務(wù)平臺(tái)的定義第二條合同期限2.1合同的有效期2.2續(xù)約條款第三條乙方義務(wù)3.1運(yùn)營(yíng)維護(hù)義務(wù)3.2技術(shù)支持義務(wù)3.3信息安全義務(wù)第四條運(yùn)營(yíng)維護(hù)內(nèi)容4.1平臺(tái)功能維護(hù)4.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.3系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化第五條技術(shù)支持內(nèi)容5.1技術(shù)咨詢與服務(wù)5.2故障排查與修復(fù)5.3培訓(xùn)與指導(dǎo)第六條信息安全保障6.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施6.2網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)6.3用戶隱私保護(hù)第七條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)7.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間7.2服務(wù)解決率7.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估第八條費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用8.2支付方式與周期8.3費(fèi)用調(diào)整條款第九條違約責(zé)任9.1乙方違約行為9.2甲方違約行為9.3違約責(zé)任的具體處理方式第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2管轄法院10.3仲裁條款第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理事項(xiàng)第十二條保密條款12.1保密信息范圍12.2保密期限12.3違約泄露的后果第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義13.2不可抗力事件的處理13.3不可抗力導(dǎo)致的合同履行困難第十四條其他條款14.1合同的成立與生效14.2合同的附件14.3合同的修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：__________，地址：__________1.2乙方名稱：__________，地址：__________1.3電子商務(wù)平臺(tái)：指由甲方提供，由乙方進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù)的在線交易服務(wù)平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。第二條合同期限2.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年，即自____年__月__日至____年__月__日。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)于合同到期前一個(gè)月內(nèi)簽訂新的合同，并明確約定新的合同期限。第三條乙方義務(wù)3.1乙方應(yīng)確保電子商務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行，提供7x24小時(shí)不間斷服務(wù)，并保障平臺(tái)的穩(wěn)定性和可靠性。3.2乙方應(yīng)提供對(duì)平臺(tái)的技術(shù)支持，包括但不限于故障排查、系統(tǒng)升級(jí)、用戶咨詢和技術(shù)指導(dǎo)等。3.3乙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保護(hù)甲方提供的數(shù)據(jù)和用戶信息的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。第四條運(yùn)營(yíng)維護(hù)內(nèi)容4.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)平臺(tái)的功能進(jìn)行維護(hù)，確保各項(xiàng)功能的正常使用，并對(duì)功能進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，提升用戶體驗(yàn)。4.2乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠迅速恢復(fù)。4.3乙方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r和甲方需求，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化，提升平臺(tái)的性能和穩(wěn)定性。第五條技術(shù)支持內(nèi)容5.1乙方應(yīng)提供對(duì)甲方的技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方關(guān)于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和技術(shù)方面的問(wèn)題。5.2乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)告的故障后，及時(shí)進(jìn)行排查和修復(fù)，確保平臺(tái)的正常運(yùn)行。5.3乙方應(yīng)對(duì)甲方的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高甲方工作人員對(duì)平臺(tái)的操作能力和故障處理能力。第六條信息安全保障6.1乙方應(yīng)采取有效的數(shù)據(jù)保護(hù)措施，防止甲方提供的數(shù)據(jù)和用戶信息被非法訪問(wèn)、泄露、丟失或被篡改。6.2乙方應(yīng)采取必要的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和病毒入侵，保障平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全和穩(wěn)定運(yùn)行。6.3乙方應(yīng)遵守有關(guān)用戶隱私保護(hù)的法律法規(guī)，保護(hù)用戶的個(gè)人信息不被非法收集、使用和泄露。第八條費(fèi)用與支付8.1甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：_______________________元整），用于支付乙方在合同期限內(nèi)對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)。8.2甲方應(yīng)按照本合同約定的支付周期，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。8.3支付周期為每季度一次，自合同生效之日起計(jì)算，每季度第一個(gè)月內(nèi)支付上一個(gè)季度的服務(wù)費(fèi)用。8.4除非乙方在合同期限內(nèi)存在違約行為，否則甲方不得無(wú)故扣除或延遲支付服務(wù)費(fèi)用。8.5費(fèi)用調(diào)整：如因市場(chǎng)行情變化或政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致乙方服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第九條違約責(zé)任9.1如乙方未能按照本合同的約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)改正，并可按照實(shí)際損失向乙方追償。9.2如甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方在一定期限內(nèi)支付，直至解除本合同。9.3違約責(zé)任的具體處理方式，按照雙方在合同中約定的條款執(zhí)行。第十條爭(zhēng)議解決10.1如本合同的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。10.2雙方同意，本合同爭(zhēng)議的管轄法院為乙方所在地人民法院。10.3雙方同意，如發(fā)生爭(zhēng)議，不適用仲裁條款，而是通過(guò)訴訟解決。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更：如雙方同意變更本合同的任何條款，應(yīng)簽署書面協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。a)合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；b)雙方協(xié)商一致解除本合同；c)一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除本合同；d)不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。11.3合同終止后的處理事項(xiàng)：合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方要求移交給相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。第十二條保密條款12.1保密信息范圍：本合同的簽訂、履行過(guò)程中，雙方所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。12.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。12.3違約泄露的后果：泄露方應(yīng)承擔(dān)泄露給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任，并支付違約金人民幣_(tái)___元整（大寫：_______________________元整）。第十三條不可抗力13.1不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2不可抗力事件的處理：雙方應(yīng)立即通過(guò)電話或其他方式通知對(duì)方，并在不可抗力事件結(jié)束后，根據(jù)情況協(xié)商是否繼續(xù)履行本合同。13.3不可抗力導(dǎo)致的合同履行困難：雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。第十四條其他條款14.1合同的成立與生效：本合同自雙方簽字并蓋章之日起生效。14.2合同的附件：為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同的修訂歷史記錄：本合同自簽署之日起，共修訂____次，最新修訂日期為____年__月__日。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、技術(shù)供應(yīng)商、物流服務(wù)商等。15.2第三方介入的條件：如本合同的履行需要第三方的參與，甲方應(yīng)與乙方協(xié)商一致，明確第三方的職責(zé)和權(quán)利，并簽訂相關(guān)的協(xié)議。15.3第三方介入的程序：甲方應(yīng)與第三方直接溝通，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并將相關(guān)協(xié)議的副本提交給乙方。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任界定：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行其在合同中的職責(zé)，并對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響本合同的履行，也不免除甲方、乙方的合同義務(wù)。16.3第三方責(zé)任限額：如第三方因履行其在合同中的職責(zé)導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過(guò)合同約定的限額。第十七條第三方違約處理17.1如第三方未能按照合同約定履行其職責(zé)，甲方有權(quán)要求第三方在一定期限內(nèi)改正，并可按照實(shí)際損失向第三方追償。17.2如甲方或乙方因第三方的違約行為導(dǎo)致?lián)p失的，甲方或乙方有權(quán)直接要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任，并可要求乙方協(xié)助追償。17.3第三方違約處理方式，按照雙方在合同中約定的條款執(zhí)行。第十八條第三方權(quán)益保護(hù)18.1甲方、乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除與第三方的合同。18.2甲方、乙方應(yīng)履行與第三方簽訂的合同，不得違約，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。18.3第三方權(quán)益的保護(hù)，按照雙方在合同中約定的條款執(zhí)行。第十九條第三方合同管理19.1甲方、乙方應(yīng)將與第三方簽訂的合同副本提交給對(duì)方，并保持合同的更新。19.2甲方、乙方應(yīng)定期與第三方溝通，了解合同履行情況，確保合同的順利履行。19.3第三方合同的管理，按照雙方在合同中約定的條款執(zhí)行。第二十條第三方變更處理20.1如第三方發(fā)生變更，如名稱、地址、負(fù)責(zé)人等信息的變更，甲方、乙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。20.2如第三方發(fā)生合并、分立等情形，甲方、乙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。20.3第三方變更的處理，按照雙方在合同中約定的條款執(zhí)行。第二十一條第三方糾紛解決21.1如甲方、乙方與第三方發(fā)生糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向法院提起訴訟。21.2雙方同意，本合同涉及的第三方糾紛的管轄法院為合同簽訂地人民法院。21.3雙方同意，如發(fā)生爭(zhēng)議，不適用仲裁條款，而是通過(guò)訴訟解決。第二十二條合同的附件22.1為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。22.2附件包括但不限于：第三方合同、第三方資質(zhì)證明、第三方服務(wù)協(xié)議等。第二十三條合同的修訂歷史記錄23.1本合同自簽署之日起，共修訂____次，最新修訂日期為____年__月__日。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：第三方合同詳細(xì)記錄甲方與第三方簽訂的各類合同，包括但不限于中介服務(wù)合同、技術(shù)支持合同、物流服務(wù)合同等。附件二：第三方資質(zhì)證明提供第三方的相關(guān)資質(zhì)證明文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。附件三：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)記錄甲方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：第三方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出第三方各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、費(fèi)用支付方式、支付周期等。附件五：第三方服務(wù)記錄記錄第三方提供的服務(wù)情況，包括但不限于服務(wù)次數(shù)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)效果等。附件六：第三方違約情況記錄記錄第三方在履行合同過(guò)程中的違約行為，包括但不限于違約次數(shù)、違約時(shí)間、違約后果等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1)第三方未能按照合同約定提供服務(wù)；2)第三方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3)第三方未能在合同約定的期限內(nèi)完成服務(wù)；4)第三方泄露甲方或乙方提供的保密信息；5)第三方違反合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1)第三方未能按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求第三方在一定期限內(nèi)改正，并可按照實(shí)際損失向第三方追償。示例：第三方未能按時(shí)提供技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方平臺(tái)無(wú)法正常運(yùn)行，甲方損失人民幣10萬(wàn)元。2)第三方未能在合同約定的期限內(nèi)完成服務(wù)的，甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定支付違約金。示例：第三方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成網(wǎng)站建設(shè)，甲方有權(quán)要求第三方支付違約金人民幣5萬(wàn)元。3)第三方泄露甲方或乙方提供的保密信息的，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并可要求乙方協(xié)助追償。示例：第三方未經(jīng)許可泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方損失人民幣20萬(wàn)元。4)第三方違反合同約定的其他義務(wù)的，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：第三方未經(jīng)甲方同意，擅自將合同約定的服務(wù)轉(zhuǎn)包給其他單位。全文完。2024年度電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3電子商務(wù)平臺(tái)的定義第二條合同期限2.1合同的有效期2.2續(xù)約條款第三條乙方義務(wù)3.1運(yùn)營(yíng)維護(hù)義務(wù)3.2技術(shù)支持義務(wù)3.3客戶服務(wù)義務(wù)第四條運(yùn)營(yíng)維護(hù)內(nèi)容4.1平臺(tái)功能維護(hù)4.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.3網(wǎng)絡(luò)安全保障第五條技術(shù)支持內(nèi)容5.1技術(shù)咨詢與指導(dǎo)5.2系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化5.3故障排查與解決第六條客戶服務(wù)內(nèi)容6.1用戶咨詢與解答6.2用戶投訴處理6.3用戶滿意度提升第七條費(fèi)用及支付方式7.1服務(wù)費(fèi)用7.2支付方式7.3費(fèi)用調(diào)整條款第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄露后果第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3違約賠償?shù)谑畻l爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2適用法律10.3仲裁機(jī)構(gòu)第十一條合同的變更與終止11.1合同變更11.2合同終止11.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十二條第三方聲明12.1第三方服務(wù)提供商12.2第三方責(zé)任限制第十三條其他條款13.1不可抗力13.2合同的生效與解除13.3附件說(shuō)明第十四條簽署日期14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：____________，地址：____________1.2乙方名稱：____________，地址：____________1.3電子商務(wù)平臺(tái)：指由甲方提供，由乙方進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù)的在線交易平臺(tái)，包括網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用等。第二條合同期限2.1本合同自雙方代表簽字之日起生效，有效期為2024年度。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在該合同期滿前30天，簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條乙方義務(wù)3.1乙方負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。3.2乙方提供技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、故障排查和解決。3.3乙方提供客戶服務(wù)，包括但不限于用戶咨詢解答、投訴處理和滿意度提升。第四條運(yùn)營(yíng)維護(hù)內(nèi)容4.1乙方應(yīng)確保平臺(tái)功能的正常使用，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。4.2乙方應(yīng)定期備份平臺(tái)數(shù)據(jù)，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。4.3乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保護(hù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和數(shù)據(jù)泄露。第五條技術(shù)支持內(nèi)容5.1乙方提供技術(shù)咨詢和指導(dǎo)，協(xié)助甲方解決在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。5.3乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后及時(shí)進(jìn)行排查和解決，確保平臺(tái)正常運(yùn)行。第六條客戶服務(wù)內(nèi)容6.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)或在線客服，解答用戶關(guān)于平臺(tái)使用的咨詢。6.2乙方應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，對(duì)用戶投訴進(jìn)行及時(shí)調(diào)查和處理。6.3乙方應(yīng)定期收集用戶反饋，采取措施提升用戶滿意度。第七條費(fèi)用及支付方式7.1甲乙雙方協(xié)商確定，乙方提供運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣【金額】。7.2甲方應(yīng)按照雙方約定的付款周期和金額，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。7.3如雙方同意調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。第八條保密條款8.1乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。8.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3如乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約賠償責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1乙方未按約定履行運(yùn)營(yíng)維護(hù)、技術(shù)支持或客戶服務(wù)義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在指定期限內(nèi)改正。9.2乙方逾期未改正的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。9.3因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3訴訟過(guò)程中，除正在進(jìn)行的訴訟事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。第十一條合同的變更與終止11.1任何一方提出變更或終止合同的，應(yīng)提前30天書面通知對(duì)方。11.2合同變更或終止的，雙方應(yīng)對(duì)未履行部分的義務(wù)進(jìn)行協(xié)商處理。11.3合同終止后，乙方應(yīng)將其在合同期間獲得的甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息全部交付甲方，并保證不再使用或披露。第十二條第三方聲明12.1乙方在提供技術(shù)支持和服務(wù)時(shí)，可能涉及第三方服務(wù)提供商。12.2乙方應(yīng)與第三方服務(wù)提供商簽訂相關(guān)協(xié)議，明確其責(zé)任范圍和義務(wù)。12.3第三方服務(wù)提供商的行為不得違反本合同的約定，否則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十三條其他條款13.1不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)立即協(xié)商采取措施，減輕不可抗力造成的影響。13.2本合同自雙方代表簽字之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.3本合同附件包括：合同履行過(guò)程中涉及的各類文件、資料和清單。第十四條簽署日期14.1甲方代表：【甲方代表姓名】簽字14.2乙方代表：【乙方代表姓名】簽字14.3簽署地點(diǎn)：【簽署地點(diǎn)】第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過(guò)程中可能涉及第三方服務(wù)提供商或中介機(jī)構(gòu)的介入，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)將第三方介入的相關(guān)條款進(jìn)行修正。第十三條第三方介入13.1第三方服務(wù)提供商或中介機(jī)構(gòu)在合同履行過(guò)程中提供特定服務(wù)或協(xié)助時(shí)，視為本合同的第三方。13.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供相關(guān)服務(wù)，并履行合同約定的義務(wù)。13.3第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系獨(dú)立于本合同。第十四條第三方責(zé)任14.1第三方服務(wù)提供商或中介機(jī)構(gòu)在提供服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)生違約、侵權(quán)或其他違法行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。14.2第三方服務(wù)提供商或中介機(jī)構(gòu)對(duì)甲乙雙方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。14.3第三方服務(wù)提供商或中介機(jī)構(gòu)的行為不得違反本合同的約定，否則甲乙雙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十五條第三方責(zé)任限額15.1第三方服務(wù)提供商或中介機(jī)構(gòu)的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)雙方簽訂的獨(dú)立協(xié)議確定。15.2如甲乙雙方與第三方未簽訂獨(dú)立協(xié)議，或獨(dú)立協(xié)議中未明確責(zé)任限額，第三方服務(wù)提供商或中介機(jī)構(gòu)的責(zé)任限額為：【責(zé)任限額】。15.3第三方服務(wù)提供商或中介機(jī)構(gòu)的責(zé)任限額適用于本合同約定的服務(wù)范圍和期限。第十六條第三方支付16.1如第三方服務(wù)提供商或中介機(jī)構(gòu)要求支付費(fèi)用，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定或獨(dú)立協(xié)議的約定進(jìn)行支付。16.2甲乙雙方支付給第三方的費(fèi)用，不應(yīng)超過(guò)合同約定或獨(dú)立協(xié)議約定的金額。16.3甲乙雙方支付給第三方的費(fèi)用，應(yīng)及時(shí)支付，不得拖延。第十七條第三方保密義務(wù)17.1第三方服務(wù)提供商或中介機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。17.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。17.3如第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約賠償責(zé)任。第十八條第三方違約處理18.1第三方服務(wù)提供商或中介機(jī)構(gòu)未按約定履行合同義務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方在指定期限內(nèi)改正。18.2第三方逾期未改正的，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并要求第三方支付違約金。18.3因第三方原因?qū)е录滓译p方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十九條第三方與甲乙方的關(guān)系19.1第三方與甲乙方的關(guān)系獨(dú)立于本合同，第三方對(duì)甲乙方的任何權(quán)利主張均應(yīng)通過(guò)獨(dú)立的法律途徑解決。19.2第三方不應(yīng)視為甲乙方的代理人、合作伙伴或雇員，第三方的行為不代表甲乙方的意思表示。19.3甲乙雙方與第三方之間的合同關(guān)系終止后，第三方不應(yīng)以任何方式表明與甲乙雙方存在合同關(guān)系。第二十條適用法律20.1本合同及第三方介入相關(guān)的修正條款，適用【合同簽訂地】的法律。第二十一條爭(zhēng)議解決21.1雙方在履行本合同及第三方介入相關(guān)的修正條款過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。21.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.3訴訟過(guò)程中，除正在進(jìn)行的訴訟事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：合同履行過(guò)程中涉及的各類文件、資料和清單附件2：第三方服務(wù)提供商或中介機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)內(nèi)容和義務(wù)說(shuō)明附件3：第三方服務(wù)提供商或中介機(jī)構(gòu)的保密協(xié)議附件4：第三方服務(wù)提供商或中介機(jī)構(gòu)的違約處理協(xié)議附件5：第三方服務(wù)提供商或中介機(jī)構(gòu)的支付協(xié)議附件6：第三方服務(wù)提供商或中介機(jī)構(gòu)的責(zé)任限額協(xié)議附件7：第三方服務(wù)提供商或中介機(jī)構(gòu)與甲乙雙方的關(guān)系說(shuō)明附件8：合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明附件1的詳細(xì)要求：包含合同履行過(guò)程中涉及的所有文件、資料和清單，包括但不限于運(yùn)營(yíng)維護(hù)計(jì)劃、技術(shù)支持方案、客戶服務(wù)流程等。文件、資料和清單應(yīng)具有可操作性，明確各方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。附件2的詳細(xì)說(shuō)明：明確第三方服務(wù)提供商或中介機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)支持、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、客戶服務(wù)等。詳細(xì)描述第三方服務(wù)提供商或中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)義務(wù)，包括但不限于服務(wù)時(shí)效、服務(wù)品質(zhì)、技術(shù)更新等。附件3的詳細(xì)說(shuō)明：明確第三方服務(wù)提供商或中介機(jī)構(gòu)的保密義務(wù)，包括但不限于保密內(nèi)容、保密期限、泄露后果等。描述第三方服務(wù)提供商或中介機(jī)構(gòu)違反保密義務(wù)時(shí)的責(zé)任承擔(dān)。附件4的詳細(xì)說(shuō)明：明確第三方服務(wù)提供商或中介機(jī)構(gòu)的違約處理方式，包括但不限于違約行為、違約責(zé)任、違約賠償?shù)?。描述第三方服?wù)提供商或中介機(jī)構(gòu)違反合同約定時(shí)的責(zé)任承擔(dān)。附件5的詳細(xì)說(shuō)明：明確第三方服務(wù)提供商或中介機(jī)構(gòu)的支付義務(wù)，包括但不限支付金額、支付周期、支付方式等。描述第三方服務(wù)提供商或中介機(jī)構(gòu)違反支付義務(wù)時(shí)的責(zé)任承擔(dān)。附件6的詳細(xì)說(shuō)明：明確第三方服務(wù)提供商或中介機(jī)構(gòu)的責(zé)任限額，包括但不限于責(zé)任限額的確定方式、適用范圍等。描述第三方服務(wù)提供商或中介機(jī)構(gòu)超出責(zé)任限額時(shí)的責(zé)任承擔(dān)。附件7的詳細(xì)說(shuō)明：明確第三方服務(wù)提供商或中介機(jī)構(gòu)與甲乙雙方的關(guān)系，包括但不限于第三方角色的界定、第三方行為代表意義等。描述第三方服務(wù)提供商或中介機(jī)構(gòu)與甲乙雙方之間的合同關(guān)系終止后的行為限制。附件8的詳細(xì)說(shuō)明：明確合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議解決方式，包括但不限于協(xié)商解決、訴訟解決、仲裁解決等。描述爭(zhēng)議解決過(guò)程中的各方義務(wù)和責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定履行運(yùn)營(yíng)維護(hù)、技術(shù)支持或客戶服務(wù)義務(wù)。2.乙方提供的服務(wù)不符合服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失。5.乙方未按約定處理爭(zhēng)議，導(dǎo)致甲方遭受損失。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.違約行為導(dǎo)致甲方間接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約行為導(dǎo)致甲方聲譽(yù)受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成平臺(tái)的功能維護(hù)，導(dǎo)致甲方平臺(tái)無(wú)法正常運(yùn)行，甲方因此遭受了用戶投訴和流失，乙方的這種行為屬于違約行為。根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的甲方經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任。具體賠償金額應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際損失和合同約定進(jìn)行確定。全文完。2024年度電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3電子商務(wù)平臺(tái)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和業(yè)務(wù)目標(biāo)2.3服務(wù)時(shí)間表和里程碑第三條服務(wù)期限3.1合同的有效期限3.2續(xù)約條款3.3提前終止條款第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用的計(jì)算方式4.2費(fèi)用的支付方式和時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條保密條款5.1保密信息的定義5.2保密義務(wù)和期限5.3例外情況第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方對(duì)提供的技術(shù)和服務(wù)所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)6.2甲方對(duì)提供的素材和內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)第七條違約責(zé)任7.1違約行為的定義7.2違約責(zé)任的具體規(guī)定7.3違約賠償金額的計(jì)算方式第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的途徑8.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)8.3法律適用第九條法律效力9.1合同的生效條件9.2合同的修改和補(bǔ)充9.3合同的廢止和失效第十條其他條款10.1通知和送達(dá)10.2合同的完整性和單一性10.3合同的公開和宣傳第十一條附件11.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明11.2費(fèi)用明細(xì)表11.3其他重要文件第十二條簽署日期第十三條簽署地點(diǎn)第十四條合同正本數(shù)量第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________1.3電子商務(wù)平臺(tái)：指由甲方提供商品或服務(wù)，乙方負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)維護(hù)的在線交易平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(1)平臺(tái)的技術(shù)支持與維護(hù)；(2)平臺(tái)的功能優(yōu)化與升級(jí)；(3)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)安全保障；(4)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理；(5)數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)咨詢。2.2服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)的全日制運(yùn)營(yíng)維護(hù)，確保平臺(tái)的正常穩(wěn)定運(yùn)行。2.3服務(wù)時(shí)間表和里程碑：具體時(shí)間表和里程碑將在附件中詳細(xì)說(shuō)明。第三條服務(wù)期限3.1合同的有效期限為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對(duì)方。3.3任何一方未履行合同義務(wù)，對(duì)方有權(quán)提前終止合同，并按照違約條款追究責(zé)任。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用的計(jì)算方式：甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用明細(xì)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.2費(fèi)用的支付方式和時(shí)間：甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇市場(chǎng)環(huán)境變化等特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條保密條款5.1保密信息：本合同及其附件中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。5.2保密義務(wù)：雙方對(duì)獲得的保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。5.3例外情況：法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方對(duì)提供的技術(shù)和服務(wù)所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)予以保護(hù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得將相關(guān)技術(shù)或服務(wù)用于其他項(xiàng)目或向第三方提供。6.2甲方對(duì)提供的素材和內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)予以保護(hù)，未經(jīng)乙方書面同意，不得將相關(guān)素材和內(nèi)容用于其他項(xiàng)目或向第三方提供。第七條違約責(zé)任7.1違約行為：包括但不限于未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用、未履行合同約定的義務(wù)等。7.2違約責(zé)任的具體規(guī)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3違約賠償金額的計(jì)算方式：具體賠償金額根據(jù)雙方約定和實(shí)際情況確定。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的途徑：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。8.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)：如果協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.3法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條法律效力9.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同的修改和補(bǔ)充：合同的修改和補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。9.3合同的廢止和失效：本合同在履行完畢或者雙方協(xié)商一致解除后失效。第十條其他條款10.1通知和送達(dá)：任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)送通知，通知地址為合同中載明的地址。10.2合同的完整性和單一性：本合同及其附件構(gòu)成了雙方之間關(guān)于本服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。10.3合同的公開和宣傳：未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得以任何形式公開或宣傳本合同內(nèi)容。第十一條附件11.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：詳細(xì)描述乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程等。11.2費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付周期、金額等信息。11.3其他重要文件：包括雙方協(xié)商一致認(rèn)為需要附加的重要文件。第十二條簽署日期2024年1月1日第十三條簽署地點(diǎn)_____________第十四條合同正本數(shù)量本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和條件1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同項(xiàng)目實(shí)施或與本合同有關(guān)的其他個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入的條件：第三方介入需經(jīng)甲方和乙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議。第二條第三方介入的程序2.1甲方和乙方應(yīng)在與第三方簽訂任何補(bǔ)充協(xié)議前，充分溝通并取得一致意見。2.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方介入不會(huì)損害雙方合法權(quán)益，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方同意按照本合同及補(bǔ)充協(xié)議的約定履行其職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方對(duì)因其自身原因?qū)е碌膿p失或損害，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方和乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系。4.2第三方對(duì)甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)，不產(chǎn)生任何影響。第五條第三方責(zé)任限額5.1除非本合同及補(bǔ)充協(xié)議另有約定，第三方對(duì)甲方和乙方的責(zé)任限額為第三方從甲方和乙方獲得的支付金額。5.2第三方同意在履行合同過(guò)程中采取適當(dāng)措施，以避免損失或損害的發(fā)生。第六條第三方違約處理6.1如第三方未履行合同義務(wù)或違反合同約定，甲方和乙方有