二零二四年度企業(yè)信息化建設(shè)與技術(shù)支持服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度企業(yè)信息化建設(shè)與技術(shù)支持服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)時(shí)間第三條技術(shù)支持服務(wù)3.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.2技術(shù)支持服務(wù)方式3.3技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第四條人員培訓(xùn)4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.2培訓(xùn)時(shí)間4.3培訓(xùn)地點(diǎn)第五條項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度5.1項(xiàng)目啟動(dòng)階段5.2項(xiàng)目規(guī)劃階段5.3項(xiàng)目實(shí)施階段5.4項(xiàng)目驗(yàn)收階段第六條費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式6.3發(fā)票開具第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密泄露責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1雙方違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點(diǎn)9.3適用法律第十條合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除第十一條附則11.1合同附件11.2合同簽訂日期11.3合同有效期第十二條甲方（企業(yè)信息化建設(shè)方）權(quán)利和義務(wù)12.1甲方權(quán)利12.2甲方義務(wù)第十三條乙方（技術(shù)支持服務(wù)方）權(quán)利和義務(wù)13.1乙方權(quán)利13.2乙方義務(wù)第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××企業(yè)甲方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.2乙方名稱：×××技術(shù)有限公司乙方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容主要包括：（1）為企業(yè)提供信息化建設(shè)方案設(shè)計(jì)；（2）為企業(yè)搭建信息化平臺(tái)；（3）為企業(yè)提供技術(shù)支持服務(wù)；（4）為企業(yè)員工提供培訓(xùn)服務(wù)。2.2服務(wù)范圍：包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)搭建、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份、員工培訓(xùn)等。2.3服務(wù)時(shí)間：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。第三條技術(shù)支持服務(wù)3.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容：（1）提供電話、在線客服、現(xiàn)場支持等多種技術(shù)支持方式；（2）定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢、維護(hù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行；（3）對(duì)甲方員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工信息化應(yīng)用能力。3.2技術(shù)支持服務(wù)方式：（1）電話支持：工作日周一至周五，9:0018:00；（2）在線客服：全天24小時(shí)；（3）現(xiàn)場支持：乙方應(yīng)在甲方提出需求后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行支持。3.3技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在甲方提出需求后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。第四條人員培訓(xùn)4.1培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)甲方需求，乙方為甲方員工提供信息化相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。4.2培訓(xùn)時(shí)間：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止，根據(jù)甲方需求安排培訓(xùn)時(shí)間。4.3培訓(xùn)地點(diǎn)：甲方所在地或者乙方指定的培訓(xùn)場所。第五條項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度5.1項(xiàng)目啟動(dòng)階段：自合同簽訂之日起，乙方開始進(jìn)行項(xiàng)目啟動(dòng)，包括項(xiàng)目評(píng)估、方案設(shè)計(jì)等。5.2項(xiàng)目規(guī)劃階段：乙方根據(jù)項(xiàng)目需求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括人員配置、時(shí)間安排等。5.3項(xiàng)目實(shí)施階段：乙方按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，進(jìn)行信息化平臺(tái)的搭建、部署、測試等工作。5.4項(xiàng)目驗(yàn)收階段：項(xiàng)目實(shí)施完成后，乙方提供項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，甲方進(jìn)行驗(yàn)收。如甲方對(duì)項(xiàng)目有異議，乙方應(yīng)在收到異議后30日內(nèi)進(jìn)行整改。第六條費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用：雙方確認(rèn)，乙方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】。6.2支付方式：甲方支付服務(wù)費(fèi)用采用分期支付的方式，自合同簽訂之日起30日內(nèi)支付50%，剩余50%在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后支付。6.3發(fā)票開具：乙方應(yīng)按照甲方的要求，開具正規(guī)發(fā)票。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。7.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。7.3保密泄露責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1雙方違約情形：（1）甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，每延遲一日，應(yīng)支付延遲金額的0.5%作為滯納金；（2）乙方未按照約定時(shí)間完成項(xiàng)目實(shí)施或未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)按照甲方實(shí)際損失金額賠償。8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式：違約方應(yīng)承擔(dān)守約方的經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點(diǎn)：合同簽訂地。9.3適用法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更：雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。10.3合同解除：除不可抗力等法定原因外，任何一方不得單方面解除合同。如一方違約導(dǎo)致合同無法履行，對(duì)方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條附則11.1合同附件：本合同附件包括雙方確認(rèn)的信息化建設(shè)方案、技術(shù)支持服務(wù)方案等。11.2合同簽訂日期：2024年1月1日。11.3合同有效期：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。第十二條甲方（企業(yè)信息化建設(shè)方）權(quán)利和義務(wù)12.1甲方權(quán)利：（1）按照約定獲得乙方提供的服務(wù)；（2）要求乙方按照約定時(shí)間完成項(xiàng)目實(shí)施；（3）對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。12.2甲方義務(wù)：（1）按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；（2）提供乙方進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的必要條件；（3）配合乙方進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施和人員培訓(xùn)。第十三條乙方（技術(shù)支持服務(wù)方）權(quán)利和義務(wù)13.1乙方權(quán)利：（1）按照約定獲得甲方的支付；（2）要求甲方按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；（3）對(duì)甲方提供的業(yè)務(wù)進(jìn)行咨詢和指導(dǎo)。13.2乙方義務(wù)：（1）按照約定時(shí)間完成項(xiàng)目實(shí)施，并達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（2）提供技術(shù)支持服務(wù)，確保信息化平臺(tái)正常運(yùn)行；（3）對(duì)甲方員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高甲方員工信息化應(yīng)用能力。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項(xiàng)：無。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方是指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，在甲乙雙方履行合同過程中提供協(xié)助或參與的部分。1.2第三方介入包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、檢測方、融資方等，以及其他對(duì)合同履行有協(xié)助作用的自然人、法人或其他組織。第二條第三方介入的程序和條件2.1甲乙雙方同意，若有第三方介入，需提前通知對(duì)方，并在合同中明確第三方的角色、職責(zé)和權(quán)利。2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并在合同中明確介入的起始時(shí)間和終止時(shí)間。2.3第三方介入需符合相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，不得違反甲乙雙方的合法權(quán)益。第三條第三方介入的責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行其在合同中的角色、職責(zé)和義務(wù)。3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或協(xié)助符合相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.3第三方應(yīng)對(duì)其在合同履行過程中獲取的甲乙雙方的保密信息予以保密，不得泄露給其他方。第四條第三方介入的報(bào)酬和支付4.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。4.2第三方介入的報(bào)酬支付方式由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。4.3第三方介入的報(bào)酬支付時(shí)間由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第五條第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任劃分5.1第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任劃分由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。5.2因第三方原因?qū)е潞贤男惺〉模滓译p方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.3甲乙雙方均有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保第三方按照約定履行其在合同中的職責(zé)和義務(wù)。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于第三方與其他各方之間的合同關(guān)系。6.2第三方在履行合同過程中與其他各方產(chǎn)生的糾紛，由第三方自行解決。6.3第三方不得利用其在合同中的地位，損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第七條第三方責(zé)任限額7.1甲乙雙方與第三方協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額，并在合同中明確。7.2第三方責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍、賠償方式等。7.3第三方同意，在其責(zé)任限額內(nèi)，對(duì)因其履行合同所產(chǎn)生的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條第三方退出8.1第三方同意，在其職責(zé)履行完畢后，按照甲乙雙方的約定退出合同。8.2第三方退出合同后，甲乙雙方與第三方之間的合同關(guān)系終止。8.3第三方退出合同后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。第九條違約責(zé)任9.1第三方違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2甲乙雙方違反合同約定，第三方有權(quán)要求甲乙雙方承擔(dān)違約責(zé)任。第十條爭議解決10.1因第三方介入產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決地點(diǎn)：合同簽訂地。10.3適用法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條附則11.1合同附件：本合同附件包括雙方確認(rèn)的第三方介入方案、第三方職責(zé)分配等。11.2合同簽訂日期：2024年1月1日。11.3合同有效期：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。第十二條甲方（企業(yè)信息化建設(shè)方）與第三方之間的權(quán)利和義務(wù)12.1甲方與第三方之間的權(quán)利和義務(wù)，按照甲乙雙方與第三方協(xié)商確定的內(nèi)容執(zhí)行。12.2甲方應(yīng)履行其與第三方約定的義務(wù)，確保第三方能夠順利履行其在合同中的職責(zé)和義務(wù)。第十三條乙方（技術(shù)支持服務(wù)方）與第三方之間的權(quán)利和義務(wù)13.1乙方與第三方之間的權(quán)利和義務(wù)，按照甲乙雙方與第三方協(xié)商確定的內(nèi)容執(zhí)行。13.2乙方應(yīng)履行其與第三方約定的義務(wù)，確保第三方能夠順利履行其在合同中的職責(zé)第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：企業(yè)信息化建設(shè)方案詳細(xì)描述甲方企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)、范圍、內(nèi)容、預(yù)期效果等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)方案詳細(xì)描述乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的范圍、內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。附件三：人員培訓(xùn)方案詳細(xì)描述乙方為甲方員工提供培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師資質(zhì)等。附件四：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)描述項(xiàng)目從啟動(dòng)到驗(yàn)收的各個(gè)階段的時(shí)間安排、工作內(nèi)容、責(zé)任分配等。附件五：第三方介入方案詳細(xì)描述第三方在甲方乙方合同履行過程中的角色、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)描述甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等的保密義務(wù)、保密期限、違約責(zé)任等。附件七：支付憑證詳細(xì)描述甲乙雙方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，包括支付時(shí)間、支付金額、支付方式等。附件八：項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)描述項(xiàng)目實(shí)施完成后的驗(yàn)收結(jié)果、驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收人員等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的。2.乙方未按照約定時(shí)間完成項(xiàng)目實(shí)施或未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的。3.第三方未按照約定履行其在合同中的角色、職責(zé)和義務(wù)的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，每延遲一日，應(yīng)支付延遲金額的0.5%作為滯納金。2.乙方未按照