基于2024年度云計算服務(wù)的高級定制合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

基于2024年度云計算服務(wù)的高級定制合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限2.技術(shù)支持和維護(hù)2.1技術(shù)支持2.2維護(hù)服務(wù)3.客戶責(zé)任3.1提供必要信息3.2遵守法律法規(guī)3.3合理使用服務(wù)4.費(fèi)用和支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.保密條款5.1保密義務(wù)5.2保密期限5.3例外情況6.知識產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)提供方的知識產(chǎn)權(quán)6.2客戶的知識產(chǎn)權(quán)7.服務(wù)級別協(xié)議7.1服務(wù)性能指標(biāo)7.2服務(wù)可用性7.3服務(wù)響應(yīng)時間8.違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方的違約8.2客戶違約9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.適用法律10.1合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律11.合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件11.2合同的變更11.3合同的終止12.通知和送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址13.其他條款13.1服務(wù)提供方的義務(wù)13.2客戶的義務(wù)13.3雙方的權(quán)利和義務(wù)14.附件14.1服務(wù)詳細(xì)說明14.2技術(shù)參數(shù)第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍(a)配置和部署定制化的云計算環(huán)境；(b)提供云計算資源的監(jiān)控和管理；(c)提供定期的系統(tǒng)維護(hù)和升級；(d)技術(shù)支持服務(wù)，包括在線咨詢、故障排查和解決方案提供；(e)按照客戶需求定制開發(fā)相應(yīng)的云計算應(yīng)用。1.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年度，自雙方簽署合同之日起至2024年12月31日止。除非雙方另有約定，服務(wù)期限屆滿后，本合同自動終止。第二條技術(shù)支持和維護(hù)2.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供7x24小時在線技術(shù)支持服務(wù)，確?？蛻粼谑褂梅?wù)過程中遇到的問題能夠及時得到解決。技術(shù)支持服務(wù)包括對云計算環(huán)境的監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化建議等。2.2維護(hù)服務(wù)乙方應(yīng)定期對云計算環(huán)境進(jìn)行維護(hù)和升級，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。維護(hù)服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)安全漏洞修復(fù)、硬件故障更換、軟件版本更新等。第三條客戶責(zé)任3.1提供必要信息客戶應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)需求和相關(guān)信息，以便乙方能夠?yàn)榭蛻舳ㄖ坪线m的云計算服務(wù)。3.2遵守法律法規(guī)客戶應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動。3.3合理使用服務(wù)(a)非法侵入他人計算機(jī)信息系統(tǒng)；(b)發(fā)布虛假信息或者進(jìn)行其他欺騙行為；(c)侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)或者其他合法權(quán)益；(d)利用服務(wù)進(jìn)行其他可能危害乙方利益的行為。第四條費(fèi)用和支付4.1服務(wù)費(fèi)用客戶應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和服務(wù)期限支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、開發(fā)費(fèi)用和額外服務(wù)費(fèi)用等。4.2支付方式(a)銀行轉(zhuǎn)賬；(b)、支付等第三方支付平臺；(c)支票支付。4.3費(fèi)用調(diào)整如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條保密條款5.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方披露。5.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽署之日起生效，至本合同終止或履行完畢后五年內(nèi)繼續(xù)有效。5.3例外情況(a)依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)保密信息；(b)獲得保密信息的一方獨(dú)立開發(fā)或從第三方獲得相同或類似信息，且不是通過違反本合同保密義務(wù)獲得的；(c)獲得保密信息的一方因合并、分立、解散等原因，將保密信息轉(zhuǎn)讓給合并、分立、解散后的新主體。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)提供方的知識產(chǎn)權(quán)乙方保證對提供的云計算服務(wù)及相關(guān)技術(shù)享有合法知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方許可，甲方不得擅自復(fù)制、傳播、披露乙方享有知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容。6.2客戶的知識產(chǎn)權(quán)客戶應(yīng)對其提供的業(yè)務(wù)需求和相關(guān)信息享有合法知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)客戶許可，乙方不得擅自復(fù)制、傳播、披露客戶享有知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方的違約如果乙方未能按照本合同的約定提供服務(wù)或違反了本合同的其他條款，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)糾正違約行為。如果乙方未能在合理期限內(nèi)糾正違約行為，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。8.2客戶違約如果甲方未能按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反了本合同的其他條款，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方在合理期限內(nèi)糾正違約行為。如果甲方未能在合理期限內(nèi)糾正違約行為，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付違約金。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中發(fā)生的任何爭議。9.2調(diào)解解決如果協(xié)商未能解決爭議，雙方可以同意將爭議提交給雙方認(rèn)可的調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解。9.3法律途徑如果調(diào)解未能解決爭議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。11.2合同的變更任何一方可以通過書面形式提出變更本合同的條款，經(jīng)對方書面同意后，變更條款方生效。11.3合同的終止(a)雙方協(xié)商一致解除本合同；(b)合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；(c)一方嚴(yán)重違約，對方解除本合同；(d)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十二條通知和送達(dá)12.1通知方式雙方可以通過書面形式、電子郵件或其他雙方認(rèn)可的方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址雙方應(yīng)在本合同中約定各自的聯(lián)系人和聯(lián)系地址，用于接收通知和文件。第十三條其他條款13.1服務(wù)提供方的義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。13.2客戶的義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守相關(guān)的法律法規(guī)。13.3雙方的權(quán)利和義務(wù)本合同項下的權(quán)利和義務(wù)僅限于雙方之間，除非本合同另有規(guī)定，任何一方不得向第三方轉(zhuǎn)讓或允許第三方繼承本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。第十四條附件14.1服務(wù)詳細(xì)說明本附件提供了乙方向甲方提供的云計算服務(wù)的詳細(xì)說明，包括服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)等。14.2技術(shù)參數(shù)本附件列出了云計算服務(wù)的技術(shù)參數(shù)，包括但不限于云服務(wù)器的型號、配置、性能指標(biāo)等。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個人、公司或組織。15.2第三方服務(wù)如果本合同的履行需要第三方的服務(wù)，包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)支持、設(shè)備供應(yīng)等，甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議，并確保第三方服務(wù)協(xié)議與本合同不沖突。15.3第三方責(zé)任第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任以其與甲方或乙方簽訂的服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)。甲方和乙方不承擔(dān)第三方對對方的責(zé)任。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方服務(wù)提供商，并確保第三方具備必要的資質(zhì)和能力。16.2第三方服務(wù)協(xié)議甲方和乙方應(yīng)確保第三方服務(wù)協(xié)議中包含保密條款、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款、違約責(zé)任條款等，以保護(hù)雙方的合法權(quán)益。16.3第三方服務(wù)監(jiān)督甲方和乙方應(yīng)對第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照約定提供服務(wù)，并及時解決第三方服務(wù)中出現(xiàn)的問題。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限制第三方對甲方和乙方的責(zé)任限額應(yīng)在其服務(wù)協(xié)議中明確規(guī)定。如果服務(wù)協(xié)議中沒有明確規(guī)定，第三方對甲方和乙方的責(zé)任限額應(yīng)為本合同項下服務(wù)費(fèi)用的一定比例，具體比例由雙方協(xié)商確定。17.2第三方責(zé)任限制的例外如果第三方故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方對甲方和乙方的責(zé)任不受上述責(zé)任限額的限制。第十八條第三方與甲方、乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)以第三方服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)。除非本合同另有規(guī)定，甲方不承擔(dān)第三方對甲方的責(zé)任。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)以第三方服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)。除非本合同另有規(guī)定，乙方不承擔(dān)第三方對乙方的責(zé)任。18.3第三方與甲方、乙方之間的劃分第三方對甲方、乙方的責(zé)任劃分，應(yīng)以第三方服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)。如果第三方服務(wù)協(xié)議中沒有明確規(guī)定，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商確定責(zé)任劃分。第十九條第三方介入的爭議解決19.1第三方爭議解決如果第三方服務(wù)中出現(xiàn)爭議，甲方、乙方和第三方應(yīng)通過協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。19.2第三方爭議與本合同爭議的關(guān)系第三方爭議的解決不影響本合同爭議的解決。如果第三方爭議的解決結(jié)果對本合同爭議的解決有影響，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方爭議的解決結(jié)果協(xié)商解決本合同爭議。第二十條附件20.1第三方服務(wù)協(xié)議本附件提供了甲方和乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用等。20.2第三方服務(wù)監(jiān)督計劃本附件列出了甲方和乙方對第三方服務(wù)的監(jiān)督計劃，包括監(jiān)督方式、監(jiān)督周期等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)詳細(xì)說明本附件提供了乙方向甲方提供的云計算服務(wù)的詳細(xì)說明，包括服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)等。附件2：技術(shù)參數(shù)本附件列出了云計算服務(wù)的技術(shù)參數(shù)，包括但不限于云服務(wù)器的型號、配置、性能指標(biāo)等。附件3：第三方服務(wù)協(xié)議本附件提供了甲方和乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用等。附件4：第三方服務(wù)監(jiān)督計劃本附件列出了甲方和乙方對第三方服務(wù)的監(jiān)督計劃，包括監(jiān)督方式、監(jiān)督周期等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方未能按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反了本合同的其他條款，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方在合理期限內(nèi)糾正違約行為。如果甲方未能在合理期限內(nèi)糾正違約行為，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付違約金。示例說明：如果甲方未能在約定的支付日期內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以暫停提供服務(wù)，并通知甲方違約。如果甲方在合理期限內(nèi)未能支付費(fèi)用，乙方可以解除合同，并要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定如果乙方未能按照本合同的約定提供服務(wù)或違反了本合同的其他條款，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)糾正違約行為。如果乙方未能在合理期限內(nèi)糾正違約行為，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。示例說明：如果乙方未能在約定時間內(nèi)完成云計算環(huán)境的部署，甲方可以要求乙方在合理期限內(nèi)完成部署。如果乙方未能在合理期限內(nèi)完成部署，甲方可以解除合同，并要求乙方支付違約金。3