2024年信息系統(tǒng)項目管理師（綜合知識、案例分析、論文）合卷軟件資格考試（高級）試題與參考答案

2024年軟件資格考試信息系統(tǒng)項目管理師（綜合知識、

案例分析、論文）合卷（高級）模擬試題（答案在后面）

、綜合知識（客觀選擇題，75題，每題1分，共75分）

1、在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪一項不屬于范圍管理的過程？

A.規(guī)劃范圍管理

B.收集需求

C.創(chuàng)建WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）

D.控制成本

2、關(guān)于軟件質(zhì)量保證（SQA）與軟件測試的關(guān)系，下列描述正確的是：

A.SQA僅關(guān)注軟件產(chǎn)品的最終質(zhì)量。

B.軟件測試是SQA過程的一個組成部分。

C.SQA和軟件測試都由同一組人員執(zhí)行。

D.軟件測試完成后才開始SQA活動。

3、在項目管理中，以下哪項活動不屬于項目范圍管理的過程組？

A.定義項目范圍

B.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

C.確定項目管理計劃

D.控制項目范圍

4、在信息系統(tǒng)項目中，以下哪項技術(shù)通常用于評估項目風險?

A.敏捷開發(fā)

B.狀態(tài)圖

C.敏感性分析

D.軟件測試

5、以下哪一項不是信息系統(tǒng)項目管理中的主要風險因素？

A.需求頻繁變更

B.缺乏有效的溝通機制

C.過度依賴外部供應商

D.團隊成員技能過高

6、項目管理計劃中不包含下列哪一項內(nèi)容？

A.范圍基準

B.進度基準

C,成本基準

D.個人簡歷

7、在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪項活動屬于項目監(jiān)控過程組?

A.項目啟動

B.項目計劃

C.項目執(zhí)行

D.項目收尾

8、在信息系統(tǒng)項目中，風險識別的一種常用工具是？

A.風險矩陣

B.概率樹圖

C.敏感性分析

D.SWOT分析

9、在一個信息系統(tǒng)項目中，項目經(jīng)理小王在項目執(zhí)行階段發(fā)現(xiàn)項目進度落后于計

劃，經(jīng)分析，主要原因是需求變更頻繁。以下哪種風險管理技術(shù)可以幫助小王評估和控

制這種風險？（）

A.風險識別

B.風險分析

C.風險監(jiān)控

D.風險應對

11、在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪個工具或技術(shù)用于評估項目風險的可能性和影

響，并制定相應的風險應對計劃？

A.風險矩陣

B.冒險樹

C.甘特圖

D.PERT圖表

13、在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪項不屬于項目風險管理的主要任務(wù)？

A.風險識別

B.風險分析

C.風險規(guī)避

D.風險調(diào)整

15、在信息系統(tǒng)項目管理中，項目章程的作用是什么？

1.明確項目的目標和范圍，為項目提供方向。

2.確定項目干系人的角色和責任，明確項目組織結(jié)構(gòu)。

3.為項目分配資源，確定項目預算。

4.確定項目里程碑和交付物，確保項目按時完成。

5.授權(quán)項目經(jīng)理，使其在項目執(zhí)行過程中有權(quán)做出決策。

解析:項目章程是項目啟動階段的重要文件,它對項目整個生命周期具有指導作用。

項目章程的編制有助于確保項目目標的實現(xiàn)，明確項目干系人的職責，并為項目順利執(zhí)

行提供必要的支持。

16、在信息系統(tǒng)項目管理中，變更管理的過程包括哪些步驟？

1.變更請求的提出：項目干系人提出變更請求。

2.變更評估：評估變更對項目的影響，包括成本、進度、質(zhì)量、范圍等方面。

3.變更決策：項目團隊或項目決策者根據(jù)評估結(jié)果決定是否批準變更。

4.變更實施：實施已批準的變更，并對項目進行相應的調(diào)整。

5.變更驗證：驗證變更實施后項目是否達到預期目標。

6.變更記錄：記錄變更過程，為后續(xù)項目提供參考。

解析：變更管理是信息系統(tǒng)項目管理中的重要環(huán)節(jié)，旨在確保項目變更得到有效控

制。通過變更管理，可以降低項目風險，確保項目目標的實現(xiàn)。變更管理的過程應遵循

一定的步驟，以確保變更的合理性和有效性。

17、題干：在信息系統(tǒng)項目管理中，項目風險管理通常包括以下哪些步驟？

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對計劃

D.風險監(jiān)控

19、在項目風險管理中，以下哪項不是風險應對策略？

A.風險規(guī)避

B.風險轉(zhuǎn)移

C.風險減輕

D.風險接受

21、在項目進度管理中，項目經(jīng)理使用的關(guān)鍵路徑法(CriticalPathMethod,CPM)

的主要目的是：

A.確定項目最短時間完成

B.識別項目中的瓶頸活動

C.優(yōu)化項目資源分配

D.評估項目風險

23、題干：在信息系統(tǒng)項目中，項目經(jīng)理小李負責組織項目團隊進行需求分析。以

下關(guān)于需求分析的說法中，正確的是：

A.需求分析的主要目的是為了確定項目的可行性

B.需求分析的主要目的是為了編寫詳細的設(shè)計文檔

C.需求分析的主要目的是為了識別項目范圍和制定項目計劃

D.需求分析的主要目的是為了確定項目的最終成本

25、題干：在一個信息系統(tǒng)項目中，項目經(jīng)理小王負責協(xié)調(diào)多個團隊的工作。在項

目執(zhí)行過程中，小王發(fā)現(xiàn)團隊成員之間存在溝通障礙，導致項目進度受到影響。為了解

決這個問題，小王采取了以下措施：

A.組織團隊建設(shè)活動

B.建立溝通計劃

C.加強個人溝通技巧培訓

D.建立統(tǒng)一的溝通平臺

27、在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪項活動不屬于項目范圍管理的內(nèi)容？（）

A.定義項目范圍

B.確定項目干系人

C.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

D.控制項目范圍

29、在信息系統(tǒng)項目中，項目經(jīng)理小王發(fā)現(xiàn)項目進度嚴重滯后，經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)主

要原因是團隊成員對項目目標的理解不一致。為了解決這個問題，小王可以采取以下哪

種措施？

A.加強項目溝通管理

B.重新制定項目目標

C.增加項目團隊成員

D.調(diào)整項目預算

31、在項目溝通管理中，以下哪項不屬于溝通管理的工具與技術(shù)？

A.通訊錄

B.會議

C.培訓

D.知識庫

33、在項目管理中，以下哪個階段是項目收尾階段？

A.規(guī)劃階段

B.啟動階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控與收尾階段

35、在項目管理中，下列哪一項不屬于風險管理的過程？

A.風險識別

B.風險量化

C.風險響應規(guī)劃

D.風險監(jiān)控

E.風險轉(zhuǎn)移

37、在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪項不是項目進度控制的主要方法？

A.資源優(yōu)化技術(shù)

B.進度壓縮技術(shù)

C.進度跟蹤技術(shù)

D.項目范圍管理

39、以下哪一項不是信息系統(tǒng)項目風險管理中的風險識別方法？

A.德爾菲法

B.SWOT分析

C.故障樹分析

D.風險概率/影響矩陣

41、在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪項活動不屬于項目收尾階段的工作？

A.項目驗收

B.項目總結(jié)報告編寫

C.項目團隊解散

D.項目預算調(diào)整

43、在信息系統(tǒng)項目管理中，變更控制委員會(ChangeControlBoard,CCB)的

主要職責是什么？

A.制定項目計劃

B.審批項目范圍內(nèi)的變更請求

C.編寫需求規(guī)格說明書

D.執(zhí)行日常的項目管理工作

45、題干:在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪個階段不屬于項目收尾階段的工作內(nèi)容？

A.項目驗收

B.項目總結(jié)和評估

C.項目文檔歸檔

D.項目團隊解散

47、以下關(guān)于項目風險管理的說法，正確的是：

A.風險管理的主要目的是消除風險。

B.項目風險僅指那些可能帶來負面影響的不確定性事件。

C.風險識別是一個連續(xù)的過程，貫穿于項目的始終。

D.風險應對策略包括回避、接受、減輕等，但不包括轉(zhuǎn)移。

49、在項目管理中，下列哪項不屬于項目風險管理的活動？

A.風險識別

B.風險規(guī)劃

C.風險監(jiān)控

D.項目范圍管理

51、在項目風險管理過程中，風險識別的主要輸出是什么？

A.風險清單

B.風險概率

C.風險影響

D.風險應對措施

53、題目：在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪項工作不屬于項目收尾階段的工作內(nèi)容？

A.項目總結(jié)報告編寫

B.項目驗收

C.項目資源回收

D.項目團隊成員績效評估

55、在項目風險管理中，以下哪項活動屬于風險識別過程的一部分？

A.為已識別的風險制定應對策略

B.確定風險發(fā)生的概率和影響程度

C.列出可能會影響項目的各種不確定事件

D.監(jiān)控已知風險并識別新的風險

57、題目：在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪項工作不屬于項目范圍管理的內(nèi)容？

A.范圍規(guī)劃

B.范圍定義

C.范圍控制

D.風險管理

59、題目：以下關(guān)于敏捷開發(fā)方法的說法中，不正確的是：

A.敏捷開發(fā)強調(diào)迭代和增量式交付

B.敏捷開發(fā)過程通常是自上而下的管理

C.敏捷開發(fā)注重團隊協(xié)作和客戶溝通

D.敏捷開發(fā)適合項目范圍不確定、需求變化頻繁的情況

61、在信息系統(tǒng)項目管理中，下列哪個術(shù)語用來描述項目干系人之間的正式溝通渠

道？

A.工作授權(quán)系統(tǒng)

B.溝通管理計劃

C.矩陣管理

D.報告結(jié)構(gòu)

63、在一個項目團隊中，項目經(jīng)理為了提高團隊的工作效率，采取了以下哪些措施

（多選）？

A.定期舉行團隊會議

B.明確每個成員的職責和任務(wù)

C.建立高效的溝通機制

D.定期進行績效評估

65、在一個信息系統(tǒng)項目中，項目經(jīng)理小王發(fā)現(xiàn)項目進度比原計劃落后了兩個月，

項目預算也超支了10%。在這種情況下，以下哪項措施最可能幫助小王恢復項目進度并

控制在預算范圍內(nèi)？

A.增加項目團隊人數(shù)

B.延長項目交付日期

C.減少項目范圍

D.增加項目預算

67、題干：在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪項工作不屬于項目啟動階段的內(nèi)容？

A.制定項目章程

B.確定項目干系人

C.進行市場調(diào)研

D.制定項目計劃

69、在信息系統(tǒng)項目管理中，項目干系人管理的關(guān)鍵目標是什么？

71、在項目管理中，下列哪一項不是項目干系人？

A.項目經(jīng)理

B.項目發(fā)起人

C.項目客戶

D.項目團隊成員

73、在項目風險管理中，以下哪項不是風險識別的步驟？

A.確定風險管理計劃

B.收集項目信息

C.分析風險

D.評估風險

75、在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪項工作不屬于項目收尾階段的關(guān)鍵任務(wù)？（）

A.項目驗收

B.項目總結(jié)報告編寫

C.項目團隊解散

D.項目知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移

二、案例分析（全部為主觀問答題，總5大題，第一題必選，剩下4

選2,每題25分，共75分）

第一題

案例材料：

某軟件公司承接了一個大型企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)的開發(fā)項目，項目預算為1000

萬元，計劃在12個月內(nèi)完成。項目團隊由項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析師、軟件工程師、測試

工程師、質(zhì)量保證人員等組成。項目需求明確，包括財務(wù)、采購、銷售、庫存等模塊。

項目采用敏捷開發(fā)模式，分為四個迭代周期，每個周期3個月。

在項目進行到第三個迭代周期時，客戶提出增加一個新的需求一一在線客戶服務(wù)模

塊。項目經(jīng)理評估后認為，增加該模塊需要額外投入200萬元，且可能導致項目延期。

項目經(jīng)理與客戶進行了溝通，但客戶堅持要求在原定時間內(nèi)完成該模塊。

項目團隊成員對增加新需求表示擔憂，認為可能會影響項目質(zhì)量。項目經(jīng)理決定召

開項目團隊會議，討論解決方案。

1、項目經(jīng)理在處理客戶提出的新需求時，采取了哪些溝通策略？

1.1項目經(jīng)理首先與客戶進行了溝通，了解增加在線客戶服務(wù)模塊的必要性和緊急

性。

1.2項目經(jīng)理評估了增加新需求的成本和項目延期的影響。

1.3項目經(jīng)理向客戶說明了項目當前的進度和資源情況，解釋了增加新需求可能帶

來的風險。

1.4項目經(jīng)理與客戶共同探討解決方案，包括調(diào)整項目計劃、增加資源或者縮減其

他模塊的功能。

2、在項目團隊會議上，團隊成員提出了哪些擔憂？項目經(jīng)理如何應對這些擔憂？

2.1團隊成員擔憂增加新需求會影響項目質(zhì)量，可能導致延期或預算超支。

2.2項目經(jīng)理通過以下方式應對擔憂：

2.1強調(diào)團隊的專業(yè)能力和項目管理經(jīng)驗，保證項目質(zhì)量。

2.2制定詳細的項目計劃，包括時間管理、資源分配和風險管理。

2.3與團隊成員共同制定應對策略，確保項目按時、按質(zhì)完成。

3、針對客戶堅持要求在原定時間內(nèi)完成新需求的情況，項目經(jīng)理提出了哪些解決

方案？

3.1項目經(jīng)理提出了以下解決方案：

3.1調(diào)整項目計劃，將增加新需求的模塊分配到下一個迭代周期。

3.2增加項目團隊資源，如聘請外部專家或增加團隊成員。

3.3與客戶協(xié)商，可能需要客戶承擔部分額外成本或延長項目時間。

3.4優(yōu)化現(xiàn)有模塊的功能，以減少對項目進度和質(zhì)量的影響。

第二題

案例材料：

某軟件開發(fā)公司（以下簡稱“公司”）承接了一個大型企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)的

開發(fā)項目。項目周期為24個月，預算為500萬元。項目團隊由項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析師、

軟件工程師、測試工程師、質(zhì)量保證人員等組成。項目目標是在規(guī)定的時間內(nèi)，按照預

定的預算，開發(fā)出一個滿足客戶需求的高質(zhì)量ERP系統(tǒng)。

項目實施過程中，發(fā)生了以下情況：

1.項目初期，項目經(jīng)理對項目進行了詳細規(guī)劃，制定了項目進度計劃、成本預算、

質(zhì)量保證計劃等。

2.在項目進行到第6個月時，客戶提出對系統(tǒng)功能的需求進行了修改，增加了新的

模塊。

3.項目進行到第12個月時，由于新模塊的加入，項目進度滯后，成本超支。

4.項目經(jīng)理與客戶進行了溝通，客戶同意延長項目周期，并增加預算。

5.項目進行到第18個月時，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)團隊中部分成員的工作效率不高，導致

項目進度進一步滯后。

6.項目經(jīng)理采取了調(diào)整團隊人員、加強培訓和激勵等措施，項目進度有所恢復，但

距離原定目標仍有較大差距。

7.項目進行到第24個月時，ERP系統(tǒng)終于完成，但客戶對部分功能表示不滿意，

要求進行修改。

問題：

1、根據(jù)上述案例，分析項目經(jīng)理在項目實施過程中可能遇到的風險，并說明如何

識別和應對這些風險。

1、項目經(jīng)理在項目實施過程中可能遇到的風險包括：

?需求變更風險：客戶提出需求變更，可能導致項目進度滯后、成本增加。

?團隊管理風險：團隊成員工作效率不高，可能導致項目進度滯后、質(zhì)量下降。

?進度風險：項目進度滯后，可能導致項目延期交付、客戶滿意度降低。

?成本風險：成本超支，可能導致項目預算不足、資源緊張。

識別和應對這些風險的措施：

?需求變更風險：建立需求變更管理流程，與客戶進行充分溝通，確保變更的合理

性和必要性。

?團隊管理風險：定期進行團隊績效評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施，如調(diào)整團隊

人員、加強培訓和激勵等。

?進度風險：制定合理的項目進度計劃，定期進行進度跟蹤和評估，及時調(diào)整計劃

以應對進度滯后。

?成本風險：嚴格控制項目成本，定期進行成本核算和評估，確保項目在預算范圍

內(nèi)完成。

2、針對案例中提到的客戶需求變更，項目經(jīng)理應如何處理以確保項目順利進行？

2、項目經(jīng)理應采取以下措施處理客戶需求變更以確保項目順利進行：

?立即與客戶進行溝通，了解變更的具體內(nèi)容和原因。

?評估需求變更對項目進度、成本和資源的影響。

?與項目團隊討論變更的可行性和影響，制定相應的變更計劃。

?與客戶協(xié)商，確定變更后的項目范圍、進度計劃和成本預算。

?通知項目團隊和相關(guān)干系人關(guān)于變更的最新信息，確保項目順利進行。

3、在項目后期，項目經(jīng)理如何通過團隊管理提升工作效率，以縮短項目完成時間？

3、項目經(jīng)理可以通過以下團隊管理措施提升工作效率，以縮短項目完成時間：

?定期進行團隊績效評估，識別團隊成員的優(yōu)勢和不足。

?根據(jù)團隊成員的能力和專長，合理分配工作任務(wù)。

-建立有效的溝通機制，確保團隊成員之間信息流通順暢。

?加強團隊成員之間的協(xié)作，鼓勵團隊精神，提高團隊凝聚力。

?定期組織團隊建設(shè)活動，增強團隊成員的歸屬感和責任感。

?對表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊成員給予獎勵和激勵，激發(fā)團隊成員的工作積極性。

?及時調(diào)整團隊結(jié)構(gòu)和人員配置，確保項目團隊的穩(wěn)定性和高效性。

第三題

【案例背景】

某軟件公司承接了一個大型企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)項目，項目涉及公司內(nèi)部多

個部門和外部合作伙伴。項目周期為18個月，預算為1000萬元。項目團隊由項目經(jīng)理、

技術(shù)負責人、質(zhì)量保證經(jīng)理、項目經(jīng)理助理以及多個開發(fā)、測試和實施人員組成。以下

是項目實施過程中的一些關(guān)鍵信息：

1.項目啟動階段，項目經(jīng)理組織了項目團隊，明確了項目目標、范圍、進度和預算。

同時，制定了項目計劃，包括風險管理計劃、溝通計劃、質(zhì)量保證計劃等。

2.項目實施階段，由于客戶需求變更頻繁，項目進度受到影響。項目經(jīng)理與技術(shù)負

責人、客戶代表多次溝通，調(diào)整了項目計劃，并采取了一些應對措施，如增加資源、調(diào)

整任務(wù)優(yōu)先級等。

3.在項目中期，項目團隊發(fā)現(xiàn)部分模塊的功能實現(xiàn)與客戶需求存在較大差異，項目

經(jīng)理與技術(shù)負責人立即組織了團隊進行問題分析，并提出了改進方案。

4.項目進入收尾階段，項目經(jīng)理組織了項目驗收，客戶對項目成果表示滿意，項目

按期完成。

【案例分析】

1、（1）請分析該案例中項目經(jīng)理在項目實施過程中所采取的應對措施及其效果。

（2）請討論在項目需求變更頻繁的情況下，如何有效地進行項目風險管理。

（3）請分析項目團隊在發(fā)現(xiàn)功能實現(xiàn)與客戶需求存在差異時的應對策略及其效果。

第四題

案例材料：

某軟件開發(fā)公司（以下簡稱“公司”）承接了一個大型企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)項

目，項目周期為24個月。項目包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、編碼實現(xiàn)、測試、部署和維

護等階段。公司指派了項目經(jīng)理李某負責該項目的整體管理。

項目團隊由10名成員組成，包括系統(tǒng)分析師、軟件工程師、測試工程師、項目經(jīng)

理助理等。項目預算為500萬元，其中人力成本占60%,設(shè)備成本占20%,其他成本占

20%o

在項目實施過程中，李某發(fā)現(xiàn)以下問題：

1.需求分析階段，客戶需求變化頻繁，導致需求變更頻繁，項目進度受到影響。

2.系統(tǒng)設(shè)計階段，由于設(shè)計人員經(jīng)驗不足，導致設(shè)計方案多次修改，影響項目進度。

3.編碼實現(xiàn)階段，由于開發(fā)人員技術(shù)水平參差不齊，導致代碼質(zhì)量不高，測試階段

問題較多。

4.測試階段，發(fā)現(xiàn)部分功能不符合需求，需要返工修改。

以下為針對上述問題提出的解決方案：

1.針對需求變更頻繁的問題，采用敏捷開發(fā)模式，允許客戶在一定范圍內(nèi)調(diào)整需求,

同時加強需求變更管理，確保變更對項目進度的影響最小化。

2.針對設(shè)計方案多次修改的問題，加強團隊內(nèi)部溝通，提高設(shè)計人員的經(jīng)驗分享，

同時引入外部專家進行評審，確保設(shè)計方案的質(zhì)量。

3.針對開發(fā)人員技術(shù)水平參差不齊的問題，加強團隊培訓，提高開發(fā)人員的技術(shù)水

平，并建立代碼審查機制，確保代碼質(zhì)量。

4.針對測試階段發(fā)現(xiàn)的問題，加強測試人員的技能培訓，提高測試覆蓋率，同時建

立缺陷管理流程，確保問題得到及時解決。

請根據(jù)以上案例，回答以下問題：

1、請分析案例中項目經(jīng)理李某在項目實施過程中遇到的主要問題，并提出相應的

解決方案。

2、請簡述敏捷開發(fā)模式在處理需求變更頻繁時的優(yōu)勢。

3、請說明如何建立代碼審查機制，以提升代碼質(zhì)量。

第五題

案例材料：

某軟件開發(fā)公司承接了一項大型企業(yè)級信息系統(tǒng)項目，項目要求實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部

門的信息共享和業(yè)務(wù)流程的自動化。項目團隊由項目經(jīng)理A、開發(fā)工程師B、測試工程

師C、系統(tǒng)管理員D和客戶代表E組成。項目周期為12個月，預算為1000萬元。

在項目實施過程中，遇到了以下問題：

1.項目前期需求調(diào)研不充分，導致后期需求變更頻繁。

2.項目團隊成員之間溝通不暢，導致工作效率低下。

3.項目進度嚴重滯后，預算超支。

請根據(jù)以上案例，回答以下問題：

1、請分析項目前期需求調(diào)研不充分的原因，并提出相應的改進措施。

（1）項目團隊成員對業(yè)務(wù)需求理解不夠深入；

（2）需求調(diào)研過程中，未充分與客戶溝通，未能準確把握客戶需求；

（3）項目團隊缺乏需求調(diào)研的經(jīng)驗和技能。

改進措施：

（1）加強團隊成員的業(yè)務(wù)知識培訓，提高對業(yè)務(wù)需求的認知；

（2）加強與客戶的溝通，確保需求調(diào)研的準確性和完整性；

（3）引入專業(yè)的需求調(diào)研工具和方法，提高需求調(diào)研的效率和質(zhì)量。

1、請分析項目團隊成員之間溝通不暢的原因，并提出相應的改進措施。

（1）團隊成員缺乏團隊協(xié)作意識；

（2）溝通渠道不暢通，信息傳遞不及時;

（3）項目管理制度不完善，缺乏有效的溝通機制。

改進措施：

（1）加強團隊協(xié)作意識培訓，提高團隊成員的團隊協(xié)作能力；

（2）建立暢通的溝通渠道，確保信息傳遞的及時性和準確性；

（3）完善項目管理制度，明確溝通職責，建立有效的溝通機制。

1、請分析項目進度嚴重滯后、預算超支的原因，并提出相應的改進措施。

（1）項目管理不善，未能有效控制項目進度；

（2）資源分配不合理，導致項目關(guān)鍵資源短缺；

（3）需求變更頻繁，導致項目工作量增加。

改進措施：

（1）加強項目管理，建立科學的項目進度管理方法，確保項目按計劃進行；

（2）優(yōu)化資源分配，確保項目關(guān)鍵資源得到充分保障；

（3）建立需求變更管理流程，對需求變更進行合理評估和審批，避免頻繁變更導

致的項目工作量增加。

三、論文（寫作題，按照要求進行論文寫作，總分75分）

題目：敏捷項目管理在大型信息系統(tǒng)開發(fā)中的應用

在當前快速變化的IT環(huán)境中，傳統(tǒng)的瀑布式項目管理方法逐漸顯露出其局限性，

而敏捷方法因其靈活性和適應性得到了廣泛的應用。請論述在大型信息系統(tǒng)開發(fā)過程中

如何有效地應用敏捷項目管理方法，并結(jié)合實際案例進行分析。

寫作要求：

1.開篇導言：簡要介紹大型信息系統(tǒng)的特點及敏捷方法論的基本概念。

2.方法論應用：探討敏捷方法如何與大型信息系統(tǒng)開發(fā)相結(jié)合，包括但不限于團隊

組織結(jié)構(gòu)、迭代周期、風險管理等。

3.案例分析：提供一個具體的大型信息系統(tǒng)開發(fā)實例，詳細說明敏捷方法在該項目

中的具體應用及其效果。

4.結(jié)論總結(jié)：總結(jié)敏捷方法在大型信息系統(tǒng)開發(fā)中的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)，并提出改進建議。

5.字數(shù)限制：1500-2000字。

2024年軟件資格考試信息系統(tǒng)項目管理師（綜合知識、

案例分析、論文）合卷（高級）模擬試題與參考答案

一、綜合知識（客觀選擇題，75題，每題1分，共75分）

1、在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪一項不屬于范圍管理的過程？

A.規(guī)劃范圍管理

B.收集需求

C.創(chuàng)建WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）

D.控制成本

答案：D

解析：控制成本屬于項目成本管理的過程之一，并非范圍管理的內(nèi)容。而規(guī)劃范

圍管理、收集需求以及創(chuàng)建WBS都是范圍管理的關(guān)鍵活動。規(guī)劃范圍管理旨在定義如何

進行范圍管理；收集需求是指為了滿足項目目標需要明確具體的需求；創(chuàng)建WBS則是將

項目的可交付成果和工作分解為更小的、更易于管理的部分。

2、關(guān)于軟件質(zhì)量保證(SQA)與軟件測試的關(guān)系，下列描述正確的是：

A.SQA僅關(guān)注軟件產(chǎn)品的最終質(zhì)量。

B.軟件測試是SQA過程的一個組成部分。

C.SQA和軟件測試都由同一組人員執(zhí)行。

D.軟件測試完成后才開始SQA活動。

答案：B

解析：軟件質(zhì)量保證(SQA)是一個全面的質(zhì)量管理體系，它涵蓋了從項目啟動到結(jié)

束的所有階段，確保所有預定的標準、流程都被遵循以達到預期的質(zhì)量水平。軟件測試

作為驗證產(chǎn)品是否符合特定要求的一種手段，實際上是SQA過程中不可或缺的一部分，

用來發(fā)現(xiàn)并修復錯誤或缺陷。因此選項B正確。其他選項則存在誤導性信息：SQA不僅

限于最終產(chǎn)品質(zhì)量(A),雖然實踐中可能有重疊但通常建議SQA與測試職責分開(C),且

SQA活動貫穿整個開發(fā)周期而非僅限于測試之后(D)。

3、在項目管理中，以下哪項活動不屬于項目范圍管理的過程組？

A.定義項目范圍

B.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

C.確定項目管理計劃

D.控制項目范圍

答案：C

解析：項目范圍管理的過程組包括以下五個過程：范圍規(guī)劃、范圍定義、創(chuàng)建工作

分解結(jié)構(gòu)、范圍核實和范圍控制。確定項目管理計劃屬于項目整合管理的過程，它涉及

制定項目的整體管理計劃，包括范圍、進度、成本、質(zhì)量、資源、溝通、風險管理、采

購和人力資源等計劃。因此，C選項不屬于項目范圍管理的過程。

4、在信息系統(tǒng)項目中，以下哪項技術(shù)通常用于評估項目風險？

A.敏捷開發(fā)

B.狀態(tài)圖

C.敏感性分析

D.軟件測試

答案：C

解析：敏捷開發(fā)是一種軟件開發(fā)方法，狀態(tài)圖是UML（統(tǒng)一建模語言）中用于描述

系統(tǒng)狀態(tài)和行為的技術(shù)，軟件測試則是確保軟件質(zhì)量的過程。敏感性分析是一種風險管

理技術(shù)，用于評估項目風險中單個因素對項目結(jié)果的影響程度。通過敏感性分析，項目

經(jīng)理可以識別出對項目成功最關(guān)鍵的因素，并采取措施進行管理。因此，C選項敏感性

分析是用于評估項目風險的技術(shù)。

5、以下哪一項不是信息系統(tǒng)項目管理中的主要風險因素？

A.需求頻繁變更

B.缺乏有效的溝通機制

C.過度依賴外部供應商

D.團隊成員技能過高

正確答案：D.

解析：在信息系統(tǒng)項目管理中，需求頻繁變更是常見的風險因素，因為它可能導致

項目延期或者成本增加；缺乏有效的溝通機制也會導致信息不對稱，影響項目的順利進

行；過度依賴外部供應商可能會使得項目受制于人，增加不確定性和風險。然而，團隊

成員技能過高通常不是風險因素，相反，高技能水平有助于項目的成功實施。

6、項目管理計劃中不包含下列哪一項內(nèi)容?

A.范圍基準

B.進度基準

C.成本基準

D.個人簡歷

正確答案：D.

解析：項目管理計劃是一個正式批準的文檔，用于指導項目執(zhí)行、監(jiān)控和收尾工作。

它包含了多個子計劃，如范圍基準、進度基準、成本基準等。但是，個人簡歷不屬于項

目管理計劃的一部分，它通常是人力資源管理過程的一部分，并且用于招聘和組建項目

團隊時參考。

7、在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪項活動屬于項目監(jiān)控過程組？

A.項目啟動

B.項目計劃

C.項目執(zhí)行

D.項目收尾

答案：C

解析：項目監(jiān)控過程組包括監(jiān)控項目工作、管理項目知識和控制范圍等活動。項目

執(zhí)行（C）是項目管理過程組中實際執(zhí)行項目計劃的活動，因此屬于監(jiān)控過程組。項目

啟動（A）涉及項目的啟動和定義，項目計劃（B）涉及制定項目計劃，而項目收尾（D）

涉及正式結(jié)束項目或階段。

8、在信息系統(tǒng)項目中，風險識別的一種常用工具是？

A.風險矩陣

B.概率樹圖

C.敏感性分析

D.SWOT分析

答案：A

解析：風險矩陣是一種常用的風險識別工具，用于評估風險的概率和影響，從而確

定風險的重要性和優(yōu)先級。概率樹圖（B）用于風險分析和決策樹，敏感性分析（C）用

于評估單個變量對模型輸出的影響，而SWOT分析（D）是一種戰(zhàn)略規(guī)劃工具，用于評估

組織的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。在這四個選項中，風險矩陣最常用于風險識別。

9、在一個信息系統(tǒng)項目中，項目經(jīng)理小王在項目執(zhí)行階段發(fā)現(xiàn)項目進度落后于計

劃，經(jīng)分析，主要原因是需求變更頻繁。以下哪種風險管理技術(shù)可以幫助小王評估和控

制這種風險？（）

A.風險識別

B.風險分析

C.風險監(jiān)控

D.風險應對

答案：B

解析：風險分析是識別和評估風險的可能性和影響的過程。對于頻繁的需求變更，

小王需要通過風險分析來評估這種風險對項目進度和成本的影響，并制定相應的應對策

略。風險識別是識別潛在風險的過程，風險監(jiān)控是跟蹤已識別風險的過程，而風險應對

是選擇應對策略的過程，這些都是在風險分析之后進行的。

10、在項目溝通管理中，以下哪項不是項目溝通管理計劃的一部分？（）

A.溝通渠道

B.溝通頻率

C.溝通工具

D.項目目標

答案：D

解析：項目溝通管理計劃包括確定項目溝通需求、溝通渠道、溝通頻率、溝通工具、

溝通格式和內(nèi)容、信息分發(fā)和溝通責任等方面。項目目標是項目管理的整體目標，而不

是溝通管理計劃的一部分。溝通管理計劃旨在確保項目信息有效傳遞給項目相關(guān)方。

11、在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪個工具或技術(shù)用于評估項目風險的可能性和影

響，并制定相應的風險應對計劃？

A.風險矩陣

B.冒險樹

C.甘特圖

D.PERT圖表

答案：A

解析：風險矩陣是一種風險管理工具，它通過評估風險的可能性和影響來確定風險

的重要性和優(yōu)先級。通過風險矩陣，項目管理者可以識別出高風險的項目，并相應地制

定風險應對計劃。冒嚴樹用于分析風險之間的相互關(guān)系，甘特圖用于項目進度管理,PERT

圖表用于估算項目活動的時間。因此，正確答案是A。

12、在項目溝通管理中，以下哪個文檔通常用于記錄項目團隊與干系人之間的溝通

內(nèi)容和決策？

A.項目計劃

B.項目進度報告

C.溝通日志

D.項目變更請求

答案：C

解析：溝通日志是項目溝通管理中的一個重要文檔，它記錄了項目團隊與干系人之

間的所有溝通活動，包括會議、電話、電子郵件等溝通方式的內(nèi)容和決策。溝通日志有

助于確保所有項目成員和干系人都能及時了解項目進展和決策信息。項目計劃主要描述

項目目標和實施策略，項目進度報告用于展示項目進展和狀態(tài)，項目變更請求用于記錄

項目變更的申請。因此，正確答案是C。

13、在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪項不屬于項目風險管理的主要任務(wù)？

A.風險識別

B.風險分析

C.風險規(guī)避

D.風險調(diào)整

答案：D

解析：在信息系統(tǒng)項目管理中，項目風險管理的主要任務(wù)包括風險識別、風險分析

和風險應對。風險規(guī)避是指采取措施避免風險的發(fā)生，而風險調(diào)整是指根據(jù)風險的變化

調(diào)整風險管理策略和措施，不屬于項目風險管理的主要任務(wù)。因此，正確答案是D。

14、以下哪項不屬于項目進度管理的工具和技術(shù)？

A.關(guān)鍵路徑法（CPM）

B.Gantt圖

C.PERT圖

D.概率統(tǒng)計

答案：D

解析：項目進度管理的主要工具和技術(shù)包括關(guān)鍵路徑法（CPM）、Gantt圖和PERT

圖等。這些工具和技術(shù)用于制定、監(jiān)控和調(diào)整項目進度計劃。概率統(tǒng)計雖然與項目管理

有關(guān)，但不是項目進度管理的主要工具和技術(shù)。因此，正確答案是D。

15、在信息系統(tǒng)項目管理中，項目章程的作用是什么？

答案：項目章程的作用包括：

1.明確項目的目標和范圍，為項目提供方向。

2.確定項目干系人的角色和責任，明確項目組織結(jié)構(gòu)。

3.為項目分配資源，確定項目預算。

4.確定項目里程碑和交付物，確保項目按時完成。

5.授權(quán)項目經(jīng)理，使其在項目執(zhí)行過程中有權(quán)做出決策。

解析:項目章程是項目啟動階段的重要文件,它對項目整個生命周期具有指導作用。

項目章程的編制有助于確保項目目標的實現(xiàn)，明確項目干系人的職責，并為項目順利執(zhí)

行提供必要的支持。

16、在信息系統(tǒng)項目管理中，變更管理的過程包括哪些步驟？

答案：變更管理的過程包括以下步驟：

1.變更請求的提出：項目干系人提出變更請求。

2.變更評估：評估變更對項目的影響，包括成本、進度、質(zhì)量、范圍等方面。

3.變更決策：項目團隊或項目決策者根據(jù)評估結(jié)果決定是否批準變更。

4.變更實施：實施已批準的變更，并對項目進行相應的調(diào)整。

5.變更驗證：驗證變更實施后項目是否達到預期目標。

6.變更記錄：記錄變更過程，為后續(xù)項目提供參考。

解析：變更管理是信息系統(tǒng)項目管理中的重要環(huán)節(jié)，旨在確保項目變更得到有效控

制。通過變更管理，可以降低項目風險，確保項目目標的實現(xiàn)。變更管理的過程應遵循

一定的步驟，以確保變更的合理性和有效性。

17、題干：在信息系統(tǒng)項目管理中，項目風險管理通常包括以下哪些步驟？

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對計劃

D.風險監(jiān)控

答案：ABCD

解析：項目風險管理是一個連續(xù)的過程，包括以下步驟：風險識別、風險分析、風

險應對計劃和風險監(jiān)控。這四個步驟是項目風險管理的基本環(huán)節(jié)，有助于項目團隊識別、

分析和應對項目中的風險，確保項目目標的實現(xiàn)。

18、題干：以下哪個選項不屬于項目溝通管理的工具和技術(shù)？

A.溝通模型

B.溝通計劃

C.項目干系人分析

D.項目報告

答案：D

解析：項目溝通管理的工具和技術(shù)主要包括溝通模型、溝通計劃、項目干系人分析

和溝通技術(shù)等。項目報告是項目溝通的一種輸出，而不是工具和技術(shù)。項目溝通管理的

目的是確保項目信息的有效傳遞，而項目報告是信息傳遞的結(jié)果之一。

19、在項目風險管理中，以下哪項不是風險應對策略？

A.風險規(guī)避

B.風險轉(zhuǎn)移

C.風險減輕

D.風險接受

答案：D

解析：在項目風險管理中，風險應對策略主要包括風險規(guī)避、風險轉(zhuǎn)移、風險減輕

和風險接受。風險接受是指項目團隊接受風險并準備應對其發(fā)生可能帶來的影響，而不

是主動采取措施來避免或減輕風險。因此，選項D不是風險應對策略。其他選項A、B、

C都是有效的風險應對策略。風險規(guī)避是通過避免可能導致風險的事件來減少風險，風

險轉(zhuǎn)移是將風險責任轉(zhuǎn)移給第三方，風險減輕是通過采取措施減少風險發(fā)生的可能性和

影響。

20、在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪個階段不是項目收尾階段的工作內(nèi)容？

A.項目驗收

B.項目總結(jié)

C.項目審計

D.項目培訓

答案：D

解析：項目收尾階段是項目管理過程中的最后一個階段，其主要工作內(nèi)容包括項目

驗收、項目總結(jié)和項目審計。項目驗收是確保項目交付成果滿足合同要求的過程；項目

總結(jié)是對項目執(zhí)行過程中的經(jīng)驗教訓進行總結(jié)和記錄；項目審計是對項目執(zhí)行過程和成

果進行審查，以評估項目管理的有效性和效率。而項目培訓通常是在項目執(zhí)行過程中或

者項目交付后對項目團隊成員進行的專業(yè)技能或知識培訓I,不屬于項目收尾階段的工作

內(nèi)容。因此，選項D不是項目收尾階段的工作內(nèi)容。

21、在項目進度管理中，項目經(jīng)理使用的關(guān)鍵路徑法(CriticalPathMethod,CPM)

的主要目的是：

A.確定項目最短時間完成

B.識別項目中的瓶頸活動

C.優(yōu)化項目資源分配

D.評估項目風險

答案：B

解析：關(guān)鍵路徑法(CPM)的主要目的是識別項目中的瓶頸活動，即那些對整個項

目完成時間影響最大的活動。通過確定這些活動的最早開始時間(EarliestStartTime,

EST)和最晚開始時間(LatestStartTime,LST),項目經(jīng)理可以優(yōu)化項目的進度安排,

確保項目按計劃完成。

22、在信息系統(tǒng)項目管理中，下列哪項不屬于項目范圍管理的關(guān)鍵過程？

A.范圍規(guī)劃

B.范圍定義

C.范圍核實

D.范圍變更控制

答案：C

解析：項目范圍管理的關(guān)鍵過程包括范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍核實和范圍變更控

制。范圍核實是指對已完成的可交付成果進行審查，以確保它們滿足項目范圍的定義。

而范圍變更控制則涉及對范圍變更的識別、評估、批準和實施。因此，范圍核實不屬于

項目范圍管理的關(guān)鍵過程。

23、題干：在信息系統(tǒng)項目中，項目經(jīng)理小李負責組織項目團隊進行需求分析。以

下關(guān)于需求分析的說法中，正確的是：

A.需求分析的主要目的是為了確定項目的可行性

B.需求分析的主要目的是為了編寫詳細的設(shè)計文檔

C.需求分析的主要目的是為了識別項目范圍和制定項目計劃

D.需求分析的主要目的是為了確定項目的最終成本

答案：C

解析：需求分析是項目啟動階段的關(guān)鍵活動，主要目的是確定項目的范圍，明確項

目要實現(xiàn)的功能和性能，以及項目的約束條件。通過需求分析，項目團隊可以制定項目

計劃，為后續(xù)的項目實施提供依據(jù)。因此，選項C是正確的。

24、題干：在項目管理過程中，以下關(guān)于變更管理的說法中，不正確的是：

A.變更管理是項目管理的一個重要組成部分

B.變更管理的主要目的是確保項目按照既定計劃進行

C.變更管理需要記錄所有變更請求，并對其進行分析和評估

D.變更管理過程中，變更請求一旦被批準，即可立即實施

答案：D

解析：變更管理是項目管理的一個重要組成部分，主要目的是確保項目在實施過程

中能夠適應各種變化，同時保證項目按照既定計劃進行。在變更管理過程中，需要記錄

所有變更請求，并對其進行分析和評估，以確保變更對項目的影響最小。然而，變更請

求一旦被批準，并不意味著可以立即實施。通常情況下，還需要進行必要的審批和準備,

以確保變更的順利實施。因此，選項D是不正確的。

25、題干：在一個信息系統(tǒng)項目中，項目經(jīng)理小王負責協(xié)調(diào)多個團隊的工作。在項

目執(zhí)行過程中，小王發(fā)現(xiàn)團隊成員之間存在溝通障礙，導致項目進度受到影響。為了解

決這個問題，小王采取了以下措施：

A.組織團隊建設(shè)活動

B.建立溝通計劃

C.加強個人溝通技巧培訓

D.建立統(tǒng)一的溝通平臺

答案：D

解析：在信息系統(tǒng)項目管理中，為了確保項目順利進行，建立統(tǒng)一的溝通平臺是非

常重要的。通過統(tǒng)一的溝通平臺，團隊成員可以更方便地交流信息，減少溝通障礙，提

高項目進度。選項D正確地指出了解決問題的方法。

26、題干：某項目經(jīng)理小李在項目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)項目進度比計劃慢了15%o經(jīng)

過分析，小李認為項目延期的主要原因是資源分配不當。為了解決這個問題，小李可以

采取以下哪種措施？

A.增加項目預算

B.調(diào)整項目進度計劃

C.優(yōu)化資源配置

D.延長項目工期

答案：C

解析：項目進度落后于計劃時，項目經(jīng)理需要采取有效措施來解決問題。在本題中，

項目延期的主要原因是資源分配不當。因此，優(yōu)化資源配置是解決這個問題的最佳方法。

通過優(yōu)化資源配置，可以確保項目按照計劃順利進行。選項C正確地指出了解決問題的

措施。

27、在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪項活動不屬于項目范圍管理的內(nèi)容？()

A,定義項目范圍

B.確定項目干系人

C.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

D.控制項目范圍

答案：B

解析：項目范圍管理主要包括以下活動：定義項目范圍、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)、核實

項目范圍和控制項目范圍。確定項目干系人屬于項目干系人管理的內(nèi)容，因此選項B

不屬于項目范圍管理的內(nèi)容。

28、在項目進度管理中，以下哪種方法可以用來評估項目進度偏差？()

A.累積盈余(CumulativeVariance)

B.項目進度績效指數(shù)(ProjectPerformanceIndex)

C.完成尚需工作量(EarnedValueManagement)

D.項目時間進度分析

答案：C

解析：累積盈余(CumulativeVariance)、項目進度績效指數(shù)(ProjectPerformance

Index)和項目時間進度分析都是評估項目進度偏差的方法。而完成尚需工作量(Earned

ValueManagement)是一種綜合性的項目進度、成本和質(zhì)量績效評估方法，因此選項C

是正確答案。

29、在信息系統(tǒng)項目中，項目經(jīng)理小王發(fā)現(xiàn)項目進度嚴重滯后，經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)主

要原因是團隊成員對項目目標的理解不一致。為了解決這個問題，小王可以采取以下哪

種措施？

A.加強項目溝通管理

B.重新制定項目目標

C.增加項目團隊成員

D.調(diào)整項目預算

答案：A

解析：當團隊成員對項目目標理解不一致時，加強項目溝通管理是解決這一問題的

有效措施。通過溝通，可以確保所有團隊成員對項目目標有共同的理解，從而提高項目

執(zhí)行的效率。

30、在信息系統(tǒng)項目的需求分析階段，以下哪項工作不屬于需求分析的主要任務(wù)？

A.收集需求

B.分析需求

C.驗證需求

D.設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)

答案：D

解析：需求分析的主要任務(wù)是收集、分析、驗證和管理需求。設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)屬于系

統(tǒng)設(shè)計階段的工作，不屬于需求分析的主要任務(wù)。在需求分析階段，重點關(guān)注的是用戶

需求的理解和描述。

31、在項目溝通管理中，以下哪項不屬于溝通管理的工具與技術(shù)？

A.通訊錄

B.會議

C.培訓

D.知識庫

答案：D

解析：通訊錄、會議和培訓都是項目溝通管理中常用的工具與技術(shù)。知識庫屬于項

目信息管理的工具，它主要用于存儲和檢索項目信息，不屬于溝通管理的工具與技術(shù)。

因此，選項D是正確答案。

32、在項目管理中，以下哪種說法不屬于風險管理過程中的活動？

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對計劃

D.項目收尾

答案：D

解析：風險管理過程包括風險識別、風險分析、風險應對計劃、風險監(jiān)控和風險應

對的執(zhí)行。項目收尾是指項目完成后的活動，如項目總結(jié)、合同關(guān)閉等，不屬于風險管

理過程中的活動。因此，選項D是正確答案。

33、在項目管理中，以下哪個階段是項目收尾階段？

A.規(guī)劃階段

B.啟動階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控與收尾階段

答案：D

解析：在項目管理中，收尾階段是項目管理的最后一個階段，通常包括項目驗收、

項目文檔歸檔、項目團隊解散等環(huán)節(jié)。D選項“監(jiān)控與收尾階段”正確地描述了這一階

段的內(nèi)容。A、B、C選項分別對應項目管理的早期階段，不符合題目要求。

34、以下哪種項目管理工具可以幫助團隊進行需求管理?

A.Gantt圖

B.風險登記冊

C.敏捷看板

D.項目管理軟件

答案：C

解析：敏捷看板是一種可視化工具，可以幫助團隊進行需求管理，特別是在敏捷開

發(fā)環(huán)境中。它通過看板上的卡片來跟蹤任務(wù)的狀態(tài)和進度，使得團隊能夠清晰地看到需

求的處理流程。A選項的Gantt圖主要用于展示項目的時間線，B選項的風險登記冊用

于記錄和管理項目風險，D選項的項目管理軟件是一個更廣泛的工具，可以用于項目管

理的各個方面，但不是專門用于需求管理的。

35、在項目管理中，下列哪一項不屬于風險管理的過程？

A.風險識別

B.風險量化

C.風險響應規(guī)劃

D.風險監(jiān)控

E.風險轉(zhuǎn)移

答案：E.風險轉(zhuǎn)移

解析：項目風險管理過程主要包括風險識別（確定哪些風險可能影響項目，并記錄

其特征）、風險分析（評估風險發(fā)生的可能性及后果的嚴重性）、風險應對計劃（制定如

何增強機會并減少威脅的策略或措施）以及風險監(jiān)控（在整個項目周期內(nèi)持續(xù)觀察已知

風險、監(jiān)測剩余風險、識別新風險、執(zhí)行風險應對計劃等）。而“風險轉(zhuǎn)移”通常被視

為一種具體的應對策略，而不是一個獨立的風險管理過程。它屬于風險響應規(guī)劃的一部

分，在這里指通過合同或其他手段將風險的影響和/或責任轉(zhuǎn)嫁給第三方。

36、以下關(guān)于軟件配置管理的說法，哪一項是不正確的？

A.軟件配置管理(SCM)是指跟蹤和控制對軟件的修改。

B.SCM確保了項目團隊成員能夠訪問最新的代碼庫。

C.基線是一組經(jīng)過正式評審并被同意作為進一步開發(fā)基礎(chǔ)的工作產(chǎn)品。

D.在軟件開發(fā)過程中，變更請求可以隨意提出并且立即實施。

E.版本控制系統(tǒng)是實現(xiàn)SCM的重要工具之一。

答案：D.在軟件開發(fā)過程中，變更請求可以隨意提出并且立即實施。

解析：軟件配置管理(SCM)涉及多個方面，包括但不限于版本控制、基線管理和變

更控制。其中，變更控制流程要求所有更改都必須經(jīng)過適當?shù)膶彶榕c批準程序才能被執(zhí)

行，以保證項目的穩(wěn)定性和一致性。選項D錯誤地暗示了一個非結(jié)構(gòu)化的變更處理方式,

這與良好實踐相悖。實際上，有效的變更管理需要遵循既定流程，包括提交變更請求、

進行影響分析、獲得相關(guān)方審批等步驟，然后才能實施變更。

37、在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪項不是項目進度控制的主要方法？

A.資源優(yōu)化技術(shù)

B.進度壓縮技術(shù)

C.進度跟蹤技術(shù)

D.項目范圍管理

答案：D

解析:項目進度控制的主要方法包括資源優(yōu)化技術(shù)、進度壓縮技術(shù)和進度跟蹤技術(shù)。

項目范圍管理雖然與項目進度相關(guān)，但它主要關(guān)注的是確保項目包含且僅包含實現(xiàn)項目

目標所必需的工作，因此不屬于項目進度控制的主要方法。D選項是正確的。

38、在項目風險管理中，以下哪種風險識別方法最適用于大規(guī)模、復雜的項目？

A.專家調(diào)查法

B.文件審查法

C.檢查表法

D.腳本法

答案：A

解析：專家調(diào)查法是一種通過邀請專家對項目風險進行討論和分析的方法，適用于

大規(guī)模、復雜的項目。這種方法可以利用專家的經(jīng)驗和知識來識別潛在的風險。文件審

查法和檢查表法通常適用于較小的項目或特定領(lǐng)域。腳本法是一種通過編寫腳本模擬項

目過程來識別風險的方法，可能不適用于大規(guī)模項目。因此，A選項是最合適的。

39、以下哪一項不是信息系統(tǒng)項目風險管理中的風險識別方法？

A.德爾菲法

B.SWOT分析

C.故障樹分析

D.風險概率/影響矩陣

【答案】D

【解析】風險概率/影響矩陣用于評估已識別的風險的重要性，而不是用于識別風

險。選項A德爾菲法是一種專家意見征詢技術(shù)，可以用來識別風險；選項BSWOT分析

可以幫助組織識別內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢以及外部機會和威脅，從而幫助識別風險；選項C

故障樹分析是一種自頂向下的故障因果關(guān)系分析方式，也可以幫助識別系統(tǒng)中的潛在風

險點。

40、在項目成本估算時，確定性估算區(qū)間為實際成本有95%的概率在此區(qū)間內(nèi)，通

常使用以下哪種概率分布來表示？

A.正態(tài)分布

B.三角分布

C.貝塔分布

D.對數(shù)正態(tài)分布

【答案】A

【解析】在成本估算法中，確定性估算通常使用正態(tài)分布來表達項目的成本范圍。

正態(tài)分布描述了大多數(shù)自然和社會科學現(xiàn)象的成本估計，其中均值兩側(cè)的對稱分布表明

有95%的可能性落在均值加減兩個標準差的范圍內(nèi)。其他選項雖然也可以用來建模不確

定性，但并不作為確定性估算的標準方法。

41、在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪項活動不屬于項目收尾階段的工作？

A.項目驗收

B.項目總結(jié)報告編寫

C.項目團隊解散

D.項目預算調(diào)整

答案：D

解析:項目收尾階段的主要工作包括項目驗收、項目總結(jié)報告編寫和項目團隊解散。

項目預算調(diào)整通常發(fā)生在項目執(zhí)行階段，屬于項目管理過程中的控制成本活動，不屬于

項目收尾階段的工作。因此，選項D是正確答案。

42、在一個敏捷開發(fā)項目中，以下哪種方法不適合用于估算工作量和規(guī)劃迭代？

A.用戶故事點估算

B.原型法

C.粗略估算

D.T-shirtsizing

答案：B

解析：原型法通常用于在需求分析階段，通過創(chuàng)建原型來幫助客戶理解系統(tǒng)功能和

界面設(shè)計，而不是用于估算工作量和規(guī)劃迭代。用戶故事點估算、粗略估算和T-shirt

sizing都是敏捷開發(fā)中常用的估算方法，可以幫助團隊估算工作量并規(guī)劃迭代。因此,

選項B是正確答案。

43在信息系統(tǒng)項目管理中，變更控制委員會(ChangeControlBoard,CCB)的

主要職責是什么？

A.制定項目計劃

B.審批項目范圍內(nèi)的變更請求

C.編寫需求規(guī)格說明書

D.執(zhí)行日常的項目管理工作

正確答案：B

解析：變更控制委員會的主要職責是對提出的變更請求進行評審，并決定是否批準

該變更。這有助于確保項目的穩(wěn)定性和可控性。

44、下列哪一項不是項目風險管理過程的一部分？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對規(guī)劃

D.風險消除

正確答案：D

解析：項目風險管理包括風險識別、風險評估以及風險應對規(guī)劃等過程。然而，“風

險消除”并不是風險管理的標準術(shù)語，通常我們只能通過各種策略來減輕風險的影響或

者轉(zhuǎn)移風險，而不能完全消除它。

45、題干:在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪個階段不屬于項目收尾階段的工作內(nèi)容？

A.項目驗收

B.項目總結(jié)和評估

C.項目文檔歸檔

D.項目團隊解散

答案：D

解析：項目收尾階段主要包括項目驗收、項目總結(jié)和評估、項目文檔歸檔等工作。

項目團隊解散通常是在項目驗收和總結(jié)評估之后的一個自然過程，但它本身并不是一個

單獨的階段，而是項目收尾階段的一部分。因此，選項D不屬于項目收尾階段的工作內(nèi)

容。

46、題干：在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪種風險管理方法適用于識別項目可能面

臨的風險？

A.威脅分析

B.概率分析

C.敏感性分析

D.回避策略

答案：A

解析：威脅分析是一種風險管理方法，用于識別項目可能面臨的風險。它涉及到識

別項目在執(zhí)行過程中可能遇到的問題、挑戰(zhàn)或威脅。概率分析通常用于評估風險發(fā)生的

可能性，敏感性分析用于分析單個風險因素對項目目標的影響程度，而回避策略是一種

風險管理策略，用于避免風險的發(fā)生。因此，選項A是正確答案。

47、以下關(guān)于項目風險管理的說法，正確的是：

A,風險管理的主要目的是消除風險。

B.項目風險僅指那些可能帶來負面影響的不確定性事件。

C.風險識別是一個連續(xù)的過程，貫穿于項目的始終。

D.風險應對策略包括回避、接受、減輕等，但不包括轉(zhuǎn)移。

【答案】C

【解析】風險管理的目標不是消除風險，而是通過采取措施來降低風險的影響。項

目風險不僅包含可能帶來負面影響的不確定性事件，也包括可能帶來正面影響的機會。

風險應對策略除了回避、接受、減輕外，還包括轉(zhuǎn)移（如保險）。因此，選項C是正確

的。

48、在軟件項目管理過程中，制定項目進度計劃時最常用的圖形表示方法是：

A.PERT圖

B.WBS圖

C.甘特圖

D.數(shù)據(jù)流圖

【答案】C

【解析】甘特圖是一種常用的進度計劃表示方法，它能夠清晰地展示任務(wù)的時間安

排、持續(xù)時間以及相互之間的關(guān)系。PERT圖用于展示項目活動及其依賴關(guān)系，WBS圖用

于展示工作分解結(jié)構(gòu)，而數(shù)據(jù)流圖用于描述系統(tǒng)的邏輯視圖或信息流，它們都不是主要

用于進度計劃的圖形表示方法。因此，選項C是正確的。

49、在項目管理中，下列哪項不屬于項目風險管理的活動？

A.風險識別

B.風險規(guī)劃

C.風險監(jiān)控

D.項目范圍管理

答案：D

解析：項目風險管理主要包括風險識別、風險分析、風險規(guī)劃、風險應對和風險監(jiān)

控等活動。項目范圍管理是指確保項目包括且僅包括為了完成項目目標所必須完成的全

部工作，與風險管理是兩個不同的概念。因此，選項D不屬于項目風險管理的活動。

50、在信息系統(tǒng)集成項目中，以下哪種情況最可能導致項目延期？

A.項目團隊成員經(jīng)驗不足

B.項目需求變更頻繁

C.項目進度計劃制定不合理

D.項目預算超支

答案：B

解析:在信息系統(tǒng)集成項目中，頻繁的需求變更會導致項目范圍和目標的不斷調(diào)整,

從而增加了項目管理的復雜性和工作量，最可能導致項目延期。雖然團隊成員經(jīng)驗不足、

項目進度計劃制定不合理和項目預算超支也可能導致項目延期，但需求變更頻繁對項目

延期的影響通常更為直接和顯著。因此，選項B是最可能導致項目延期的因素。

51、在項目風險管理過程中，風險識別的主要輸出是什么？

A.風險清單

B.風險概率

C.風險影響

D.風險應對措施

答案：A

解析：風險識別是風險管理的第一步，主要輸出是一份已識別的風險清單，這份清

單包括了所有可能對項目造成影響的風險。風險的概率、影響以及應對措施都是后續(xù)風

險管理過程中的內(nèi)容。

52、在軟件項目的成本估算方法中，自下而上的估算法屬于哪一類？

A.參數(shù)模型法

B.粗略量級估算

C.自上而下的估算

D.詳細估算

答案：D

解析：自下而上的估算法是一種詳細估算的方法，它從工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的最底

層開始估算單個工作的成本，然后匯總到更高層級的成本。這種方法相對準確，但需要

較多的時間和資源來完成。與之相對的是自上而下的估算，它從高層次開始估算整個項

目的成本，并將其分配給各部分。參數(shù)模型法則基于歷史數(shù)據(jù)和其他項目的參數(shù)來預測

當前項目的成本。粗略量級估算是指在項目早期階段進行的大致成本估算。

53、題目：在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪項工作不屬于項目收尾階段的工作內(nèi)容？

A.項目總結(jié)報告編寫

B.項目驗收

C.項目資源回收

D.項目團隊成員績效評估

答案：D

解析:項目收尾階段主要工作包括項目總結(jié)報告編寫、項目驗收和項目資源回收等。

項目團隊成員績效評估通常在項目執(zhí)行過程中進行，屬于項目監(jiān)控與控制過程組的工作

內(nèi)容。因此，選項D不屬于項目收尾階段的工作內(nèi)容。

54、題目：以下關(guān)于敏捷開發(fā)方法的描述，錯誤的是：

A.敏捷開發(fā)強調(diào)快速迭代和持續(xù)交付

B.敏捷開發(fā)采用自上而下的管理方式

C.敏捷開發(fā)強調(diào)團隊協(xié)作和自我組織

D.敏捷開發(fā)適用于所有類型的項目

答案：B

解析：敏捷開發(fā)方法強調(diào)快速迭代和持續(xù)交付，注重團隊協(xié)作和自我組織，旨在應

對項目需求的不確定性和變化。然而，敏捷開發(fā)并不是適用于所有類型的項目，特別是

在需要嚴格遵循項目進度和成本約束的傳統(tǒng)項目中，敏捷開發(fā)可能不太適用。選項B

中“敏捷開發(fā)采用自上而下的管理方式”是錯誤的，因為敏捷開發(fā)強調(diào)自下而上的管理

方式，即讓團隊成員自主決策和自我管理。

55、在項目風險管理中，以下哪項活動屬于風險識別過程的一部分？

A.為已識別的風險制定應對策略

B