DB22T 2871.4-2020 政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”工作規(guī)范 第4部分：政務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)管理　　_第1頁(yè)
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DB22DB22/T2871.4—2020政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”工作規(guī)范第4部分：政務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)管理Administrativeservices“maximumonevisit”specifications—Part4:Sitemanagementofgovernmentservicehall2020-11-23發(fā)布2020-12-30實(shí)施吉林省市場(chǎng)監(jiān)督管理廳發(fā)布I 1 1 1 1 1 2 2 3 4 5 5 5本文件是DB22/T2871的《政務(wù)服務(wù)“只跑一次”工本文件代替DB22/T2871.4-2018《政務(wù)服務(wù)“只跑一次”工作規(guī)范第4部分：政務(wù)大廳a)將“只跑一次”，更改為“最多跑一次2871《政務(wù)服務(wù)“只跑一次”工作規(guī)范》系列標(biāo)準(zhǔn)中相應(yīng)“只跑一次”的表述，并根據(jù)有關(guān)文件——第1部分：總則。目的在于為全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”改革提供總則性的標(biāo)準(zhǔn)化指——第2部分：一窗受理、集成服務(wù)。目的在于規(guī)范政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”中有關(guān)推行一窗受1DB22/T2871.1政務(wù)服務(wù)“最多跑DB22/T2871.2政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”工作規(guī)范第2部分：一2），37.3.2應(yīng)實(shí)行一次性告知制度，對(duì)群眾和企業(yè)做出清晰明確答復(fù)；如遇復(fù)雜問(wèn)7.5.1配備自助查詢、辦理設(shè)施，提供服務(wù)指南查詢和即時(shí)打印等功能，打印項(xiàng)名稱、申請(qǐng)材料、辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果送達(dá)、咨詢途徑及辦公地點(diǎn)、時(shí)間等信8.1.1確定設(shè)施、用品樣式和擺放位置，實(shí)48.2.2.1柜臺(tái)、抽屜、儲(chǔ)物格內(nèi)物品分類放置、擺放整齊、整潔8.2.2.2柜臺(tái)設(shè)服務(wù)工作牌，標(biāo)明窗口工作人員照片、姓名和工號(hào)，暫時(shí)離開應(yīng)通過(guò)8.2.3.1電子文檔存儲(chǔ)和標(biāo)識(shí)應(yīng)按檔案管理相關(guān)要求進(jìn)行，同種文件的格8.2.3.2建立電子文件夾命名、電子文件存放規(guī)則，申報(bào)材料等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過(guò)程中形成的

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